Vkusno — i tochka
1286 reviews
August 16, 2023
Заказали чизбургер без лука
Принесли с луком…
Ну камон, все бы ничего, если бы просто его поменяли, но когда подошли и попросили поменять менеджер (вроде звали Алиса) покопалась в нем и начала доказывать, что там его нет,но после безуспешной попытки, закатав глаза с недовольным выражением лица поменяла.
И на сколько я знаю сотрудник ресторана не имеет права брать еду из рук гостя (может у меня яд на руках был) ладно бы сотрудник помыл руки,но нет она пошла собирать заказы дальше.
Еще убило, что нам дали просроченный пирожок (заказ сделан, в 16.28, пирожок до 16.30, сам заказ принесли в 16.35 где-то), прикладываю фотки
Впечатление немного подпорчено, т.к является любим местом)
5
2
September 12, 2022
Поменялось не только название, но и вся начинка. Ассортимент широкий, но еду готовят медленно. Намеренно ограничена часть меню. Сотрудники отвратительно реагируют на сбои в заказе. Сегодня девушка предложила заменить картофельный оладушек на пирожок (я не знаю, в каком мире стейк меняют на чизкейк, кто-нибудь, объясните ей, что несладкое на сладкое не меняют). Ну и ожидание заказа в 20 минут оставило плохое впечатление. Пока я сам не подошёл к кассе, никто и не хотел решать вопрос с задержкой
1
February 7, 2024
Были 5 минут назад, во второй раз не кладут картошку фри за которую заплатили! Заезжали в авто! Это уже хамство!
1
October 28, 2022
Вкусно - и точка.
Удобно, рядом с метро, но народу всегда много. Не всегда чисто - не успевают убираться.
1
December 28, 2024
Талкучка постоянно
November 30, 2024
Вкусно, но точка очень проходная, всегда много людей, трудно порой найти место
March 5, 2024
Хороший мак, правда рядом метро и народу часто много
2
February 17, 2023
Рядом с метро. Заказы выдают быстро. В зале чисто. Кофе нормальный. Картошку стали делать хорошую, а не вот это вот все
2
January 11, 2024
Очень плотно в зале все наставлено, люди постоянно задевают друг друга, за заказом трудно дойти. Но в целом заказы быстро отдаются
2
1
September 15, 2024
Вечером ооооочень много людей. Ждать простенький заказ долго
October 11, 2024
Классный! Вежливый персонал.
April 14
Бургеры очень вкусные
October 19, 2023
Сделала заказ заранее через приложение, возвращаясь ночью домой, выдавать заказ отказались, тк была не на машине а пешком.. странная политика, нигде небыло таких проблем..
3
1
September 21, 2022
очень вкусно, чисто и хороший сервис так же порадовала лидер гостеприимства. очень любезна и добродушна
May 3
Плохой заезд и выезд.
November 19, 2024
Выезд и заезд неудобный, вообще не понятно как это сделать
January 11, 2023
Довольно чисто , обслуживание тоже хорошее , единственный минус это маленький туалет с одной раковиной .
January 30, 2023
Всегда есть свободное место, персонал очень внимательный и чуткий к просьбам. Сервис сохранился на уровне.
1
September 2, 2022
Очень всё раньше не так как было ,сейчас ну очень медленно им нерасторопно! Но ,я думаю они подтянут,и дисциплину,внимание,и скорость !
Ждала 25 минут!
В итоге -отдали всё не то …. Ещё обмен время+
Время перекуса получилось 50 минут!
Вот это Быстрый Ремторан!
Желаю переключиться на клиентов ,а не на принятие персоналам на работу!
1
2
July 30, 2024
Любимое место)
Парковка всё есть) 🍜🍴
June 4
Классное место
1
July 23, 2022
Ребята! Обязательно сделайте поярче цвета упаковок под еду . Стаканчики. Все очень серенько. Как сделаете акцент на мой совет. Все будет отлично
1
October 7, 2023
Оооочень медленные ребята, заказ принимают быстро, а отдают, да ещё и с таким выражением лица, если честно думал подавлюсь, улыбочку, и пошустрее бы.
April 4
Хорошее заведение.
September 2, 2023
Авто-вариант отвратный. Отправляют ждать на парковку, где итак все в несколько рядов. Потом 5 кругов ходят, ищут, пройдя мимо несколько раз, в итоге все холодное, еще и ролл перепутали.
1
1
March 9, 2023
Поставьте, пожалуйста, шлагбаумы на въезд. В будний день заезд и выезд в макавто отвратительный. Люди используют территорию как перехватывающую парковку, а тем кто приехал в макавто даже на 5 минут негде встать, чтобы дождаться своего заказа.
3
October 12, 2022
По сути тот же самый Макдональдс, но в другой обложке. Вкус продукции остался на прежнем уровне, цены вроде тоже не поменялись.
Обслуживание быстрое, и персонал общается вежливо, помещение чистое, но иногда в часы пик не хватает места в зале.
3
November 23, 2022
Место очень не уютное. Но это ж общепит. А в остальном как и везде. Молодцы, что быстро сделали замену Макдональдсу, чтоб шавермой не травиться. Но тот кто такое название придумал и утвердил, чем думал?, не понятно.
2
August 12, 2024
Утреннее меню.. ролл с чаем легко и аппетитно)
2
March 13, 2023
Заехала на машине, очередь идёт долго, шримп-ролл был отвратительный, завернут в бумагу, при разворачивании салат сыпался на одежду, и лепешка пыталась развернуться вместе с бумагой.... есть это было сложно. Лук толстыми кусками , что даже пришлось его как-то отобрать и не есть. Короче какое-то хрючево в бумажке которое разваливается....
2
1
November 10, 2023
Хоть и цены дорогие но мне нравиться особенно персонал прям подносят к столу ну вообще очень нравиться
3
2
June 25, 2023
Не работает в приложении выбор этой точки выдачи, сообщили менеджеру на месте, чтобы починили, а они ничего не могут сделать. Только время потратили, а результата нет
3
3
July 22, 2022
Зашёл сегодня утром (9.20) на лёгкий завтрак (картофельный оладушек и латте):
1. На кассах ни одного человека не было в течении минуты (~), пока "Зина" не прокричала "встаньте на кассу".
2. Картофельных оладушек уже нет(!!), и это в 9.20, когда рекламой ОБЕЩЕН завтрак до 10.00(!!!), а это означает что и (болшого завтрака) тоже нет, приэтом на эл.витрине об этом информации нет!!!. Попросил "картофель фри", в ответ - а "фри" с 10.00!
3. Выбрал из меню пирожк с чёрной смородиной - его тоже НЕТ !!!! ПРИШЛОСЬ взять с вишней (
4. Заказал латте, касир спросила добрвлять ли сиропы ванильный, карамельный - перебивая ответил что ничего дополнительно НЕ НАДО!!! далее, по итогу как я уже ушёл, оказалось что мне добавили карамельный сироп!!!!
5. При выдаче заказа положили два пакетика сахара, пришлось возвращаться за третим - вас прикалывает толкучка на выдаче? (Хотя это неплохой маркетинговый ход, судя по тому что и салфеток всего 2шт. выдавать стали).
Резюмирую:
Хотел слега позавтракать для и взбодриться на для дальнейших дел - а полоучил МЕГАСЛАДКИЙ (аж приторный) "перекус" за 164р. - с таким успехом, я мог купить банку сгущенки мог купить в ближайшем магазине и она и то была бы вкуснее!!!
В кофе сахар я добавил сразу, думая что это обычный латте - без сиропа, а попробовал на вкус только когда попытался запить вкус притерно-сладкого пирожка - сложно описать тот а√й который я почувствовал в тот момент: вишневый пирожек и карамельный латте с тремя пактиками сахара!!!!! Возвращаться я не стал (отсутствие половины меню меня и так уже бесило), т.к. побоялся что не выдержу и швырну это кофе в вашу кухню! В итоге за 164р. я получил чертовски самое говняняное утро за все 40лет!!!!!! Спасла меня и успакоила, чутка, маленкая баночка красной икры!!! (Почему икры - да такую концетрацию сахара даже васаби не перебило бы!!!)
Чек прилагается, вы же славитесь своим видеонаблюдением, думаю вам не составит труда проверить достоверность моих слов.
"Заведомо ложная реклама" просматривается!!!
5
5
June 22, 2023
Всё отлично, кроме ожидания. Сотрудники скидывают заказ, будто он готов, а потом ждёшь ещё минут 5-10. Набивают себе стату и иногда из-за этого путаница.
А так отличный ресторан.
5
2
October 19, 2024
Всегда много народу, в туалет часто очередь, грязно(
September 17, 2024
Вкусно. Персонал вежливый 👍
May 28, 2023
Все вкусно, быстро, дети довольны, единственное с парковой, тяжело припарковаться.
July 12, 2022
Заехали по дороге, купили привычные комбо. Персонал вежливый, всё аккуратно и быстро. Еда по вкусу такая же как и раньше. Вкусно и точка.
2
July 9, 2022
Меню по вкусу не сильно отличается от старого, я бы даже сказал вообще не отличается. Вся технология изготовления осталась прежней, изменились поставщики, и, к сожалению, возможно изменятся менеджеры, если раньше был строгий контроль и стандарты с американским уклоном, сегодня уже возможно русская лень.
Пока персонал при посещении вызывает положительное впечатление, очень все уютно и комфортно
1
2
March 15, 2024
Имеются проблемы с парковкой . Еда приличная, в помещении нормально.
October 24, 2023
Вкусно и точка, это уже позор. В самом названии все говорится! Картошка сухая, еда не вкусная! Макдональдс был лучше!
2
2
March 31, 2023
По сравнению с маком это просто вышка !!! Разнообразное меню , блюда реально стали вкуснее, цены просто самые приемлимые среди конкурентов, в общем самое главное что бы было так же или еще лучше!
1
November 15, 2022
Расположение просто ужасное!
По крайней мере авто в этом филиале Вкусно и точка нужно закрыть. И так пробка в этом месте пожизни, так ещё и из-за желающих перекусить не выходя из машины создаётся опасная дорожная ситуация. Задавят кого-нибудь, это точно.
October 21, 2022
За кофе - только сюда! Вкусный Гранд с большой котлетой, Шримп Ролл, Стрипсы - и салат добавляю, чтобы был Комбо.
Обслуживают с улыбкой и уважением.
Мне нравится!
1
2
November 14, 2024
К сожалению не осталось впечатлении от данного заведения .Заказывала цезарь ролл подали холодным, а в самом помещении довольно грязно
March 12, 2024
Хорошая не перегруженная посетителями точка.
Вкусно, но вредно :)
October 28, 2023
Это хорошее заведение но надо немного убираться потому что когда сел за стол уже везде крошки и мусор пожалуйста исправьте !!
March 31, 2023
Если вы пишите и показываете на картинке, что в биг спешиал ростбиф есть ростбиф, так и кладите ростбиф, а не колбасу со специями, от которой потом весь день изжога и отрыжка. Это называется обман покупателей.
1
1
September 18, 2023
Очень много народу, 20 минут на раздаче потом 20 минут в единственный туалет стояла, одна кабинка на всех
December 3, 2022
Невероятно долго готовят заказ. Когда приносят заказ к машине лазают по пакету с едой голыми руками, дабы проверить верный ли заказ или нет.
Это отвратительно!!
Дополнение к отзыву, что я написала 18 сентября 2022 года:
Спустя почти 4 месяца стало только хуже, не работают над своими ошибками.
Подъехали сделать заказ Авто и ждали пока ответит оператор минут 10-15🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Так и ещё готовили долго…
1
1