Vkusno — i Tochka
556 reviews
October 31, 2024
В Долгопрудном самое лучшее по моему мнению. Всегда чисто, сотрудники тоже радуют. Все готовят быстро, и самое главное реально вкусно, и также всегда есть в наличии мое любимое тирамису🥹. Оно во вкусно и точка лучшее. Удобно также добираться как пешком так и на автобусе. В общем все супер
1
5
March 18
Испортилась точка, до ковида было лучше. Частенько захожу сюда, по дороге домой. Сегодня 18.03 в 15:00 перед тем как сделать заказ, зашла в туалет, в котором нет туалетной бумаги и мыла. Впервые такое наблюдаю. По графику дежурств, Аида была в 12:00 в последний раз. Сделала заказ в приложении. Как разносят ребята заказы - это отдельное искусство. Ну неужели так трудно улыбнуться, сказать, пожалуйста Ваш заказ, приятного. Я сказала спасибо, так сотрудник сквозь зубы что-то невнятное пробубнил. Они как зомби ходят по залу. В глаза не смотрят, поднос ставят с опаской, как будто гость их стукнет, такое впечатление. 😁в общем, атмосферы ноль. Попробовала новинку, Сычуаньский соус, не понравилось. Должен быть острым, а тут сладость какая-то. 1 звезду ставлю за Даблчиз, фри и горчичный соус - самый лучший вкус всегда! И вторую звезду за удобство в виде приложения. Если руководство думает, что посетители в основном поколение Z и Альфа и поэтому сервис вообще не нужен, очень зря.
P.S. зашла в 16:00 в туалет, бумаги и мыла так и не было. Целый час!
1
October 21, 2024
из всех «вкусно и точка» в городе этот, пожалуй, самый лучший. тут всегда чисто, быстро, насколько это возможно, и вкусно. не бывает сухой старой фри, разваливающихся бургеров и тд
2
4
January 7
Норм, все как обычно) погулял, зашёл покушал и ушёл. Обслуживание хорошее, иногда долго, но это когда ожиотаж! Не всегда чисто, но это небольшая проблема. В общем, нормальное место.
December 31, 2024
Великолепное место, прекрасный персонал, лучшая еда, замечательный drive through, лучший вкусно и точка в Подмосковье
February 28
Через раз путают заказы, невнимательны, не докладывают назначенные доп. продукы. Картошку купила самую большую - двойную, положили как просто большую, на дне. Не заметила взяла, потому что разбиралась с биг спешилом, дали чужой бургер, а мой с луком и доп.соусом ушел к тем кто без лука заказал. Почему нельзя отладить процесс? Лица на вопросы такие делают ,будто не они ,а я у них украла . Все нужно проверять. А хочется просто забрать заказ и уйти
1
March 23
Обслуживание отвратительное!
23.03.2025 года Заказала капучино на вынос. Принесли холодный в грязном стакане и грязной крышкой. Пошла во внутрь с мужем, чтобы поменять. Очень долго стояли. Ждали, когда нам поменяют. Постоянно игнорируя мужа. В итоге выдали кофе. Сотрудник стучала моим же стаканчиком по прилавку, произнося фразу: «вот ваш кофе - вот ваш кофе» перебивая моего мужа. При этом, так как в мой заказ не положили два пирожка. После того, как сотрудник выслушала мужа, пошла и кинула нам на прилавок два пирожка.
Итог: сотрудник грубый, даже не извинился!
Обслуживание отвратительное!
Фото сотрудника прилагаю.
January 8
Ужасное обслуживание! Много раз делала заказы из вкусно и точка. Сделала заказ, в котором отсутствовали 3 позиции, размазан соус по пакету и разбросана картошка! Сотрудники отказываются решать вопрос, поддержка тоже! Деньги не вернули, позиции недостающие не привезли! Скидывают трубки! Это был мой крайний раз, когда я заказывала что-либо из этой помойки! Никому не советую это «заведение», лучше обойти его стороной! Буду писать заявление в полицию на возврат денег и на проверку данного «заведения» Роспотребнадзором!
1
2
December 26, 2024
Бестолковое место, где уже на протяжении нескольких лет нулевое обслуживание. Я 21 минуту ждал такой заказ: 3 стрипса, чиабатта, чай липтон. Нормально? Пока на стойку не подойдёшь, будешь ещё столько же сидеть и ждать. Но самое классное, что с вами на стойке начнут ещё и спорить и говорить, что у них много заказов и т.д. Зал при этом далеко не полный. Никаких извините за ожидание хотя бы формально вы не услышите. Замечательно, правда?)
1
October 28, 2024
Хотела оставить отзыв о заведении вкусно и точка в долгопрудном, в новом тц. Персонал просто отвратительный!! Ноль внимания на поситителей которые подошли к стойке обслуживания, игнорирует поситителей!! Абсолютно не клиенториентированы, как жпль что макдональдс закрылся, там отличный сервис был. А тут понабрали не пойми кого👎👎👎
?
2
1
December 21, 2024
Постоянное место сборища подростков, ведут они себя просто жесть 🤡 Мест на остальных посетителей не остается. Прождала час, так и не смогла сесть и сделать заказ. Все посетители в основном берут на вынос
Туалеты грязные, скорее всего не справляются уже сотрудники
Кран в женской уборной чинят не первый месяц, не работает
Думаю у этого места был бы шанс, но контингент поситетитей все испортил
К сотрудникам претензий нет, очень приветливые
1
March 23
22 марта заказывала Биг Спешиал с грибами, на вынос. Дома так и не смогла найти ни одного гриба, даже открыла на сайте, посмотреть, как выглядит бургер, на картинке действительно аппетитные жареные шампиньоны. В том, который купила у вас -грибов нет 🤨 Заказ 003
1
December 27, 2024
5 звезд ставлю именно данному заведению. Пускай и цены через чур завышены у самой сети, но то, как тут мне приготовили бургер, как на картинке будто, вкусно, красиво, ничего не разваливается. Также чисто, время ожидание небольшое.
December 8, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, но в час пик очень много народу, сесть наврядли проучится. В целом один из лучших ресторанов из франшизы
3
October 3, 2024
Что ж, обычный ресторан в ТЦ. Другое дело, что до него легко добираться мне, там я ловлю вайб, с этим местом связано много моих жизненных событий. А так фастфуд как фастфуд, готовят относительно быстро, относительно качественно(по крайней мере я ни разу там пока не траванулся). Сам бываю там редко
3
March 25
Если вы вдруг хотите отсюда заказать,что то через их приложение,то подумайте дважды. Вместо моего заказа они мне привезли другой,но в коробке от моего заказа. Служба поддержки в приложении не работает,служба поддержки в телеграмме посылает в приложение которое не работает. Спасибо за отличный сервис!!!!
1
March 29
Очень доброжелательные сотрудники добрые всегда чистота очень красиво всем советую
1
October 17, 2024
Приехала утром за кофе. Воспользовалась акцией. Кофе принесли быстро. В этом месте если не много народу- то все хорошо.
1
May 19, 2024
Отличное место! Там всегда всё вкусно, всё чисто ,очень вежливый персонал ! Готовят быстро ,долго ждать не приходится! Всем советую посетить не пожалеете!
3
2
August 7, 2024
В 13.43 оформила заказ №066 в макавто. Заказ: малый картофель, и два чизбургера. На выдаче попросили отъехать на стоянку. Через 20 минут пустого ожидания я подошла к окну выдачи и спросила где мой заказ, в ответ спросили а у что у вас в заказе и все. в итоге еще сидела ждала, другая девушка опять спросила какой у меня заказ - закрыла окно и опять исчезла. И потом я все таки получила свой несоленый и увядший картофель и чизбургеры. НО !!! ни извинений, нихрена!!!! очень зла! Парень на парковке тоже сказал что в прошлый раз ждал заказ 20 минут.
Я пришла в отличном настроении, хотела подкрепить его небольшим вкусным перекусом, а в итоге получила только отрицательные эмоции. И кстати, судя по форме одежды девушки которая выдавала мне заказ - она явно была кто то из руководителей и вот она точно должна была извиниться и все такое. Знаю систему, так как сама долгое время работала в аналогичном ресторане.
Второй раз сталкиваюсь сама лично с длительным ожиданием - итог - очееееень плохо. ОЧЕНЬ.
4
2
July 24, 2024
Приложение работает через раз, купил за бонусные баллы купоны, баллы списались, добавил их в заказ. Ошибка офоромления. Менеджер сказал подождать 15 минут, чтобы заказ сбросился. Прошло 11 дней заказ до сих пор висит. Купоны, которые были куплены за баллы сгорели, так и не смог их активировать, потому что они находились в другом заказе. Баллы потеряны. Смысл приложения не понятен. Недавно делал заказ на доставку через приложение на доставку. Заказ приняли, ждал 2 часа заказ. После его отменили сказали нету курьеров. Сказали оформлять снова заказ и всё, спасибо =)
13 июля был в ресторане, принесли лимонад капри с волосом. Заказ вынесли не полностью. Сказали Фраппе карамельный попозже принесут. Следом подошёл работник забрал локатор. Ждали фраппе 20 минут. Пока не подошли и сами не взяли. Сказали не могли найти ваш локатор =)
Комуникация работников около нулевая, все сотрудники зелёные, не компетентные. Администрация ужасная. Жалоба отправленная 13 июля до сих пор рассматривается тех. Поддержкой. Писем 5 отправил с уточняющими данными, после каждого письма пишут переписка с вами утеряна, пожалуйста, расскажите, что случилось. Не вкусно, долго, убивающе настроение и точка. Это уже не тот прекрасный Макдональс, который был. В плохом настроении учавствовали Ресторан Долгопрудный, Дирижабельная. Ресторан Ленинградское шоссе, приложение и тех. Поддержка.
1
2
July 6, 2024
Замечательно готовят!!!После переименования мало мест где вкусно и качественно!!!Здесь все оооочень восхитительно)))!!!
1
2
October 20, 2024
В целом, всё хорошо, но из-за огромной толпы школьников, которая просто так сидит за большинством столиков, очень тяжело найти себе свободное место
2
1
October 30, 2024
Стандарты сюда не подвезли. Картошка отсыревшая, капуста в салатах немного потемневшая, гранд де люкс торчал в коробке из мелко порезанного салата как сыроежка из мха.
Ну и шлифанули отказом налить пол-стакана холодной воды, мол мы воду продаем.
Зато быстро принесли 3 комбо.
2
3
March 3
Самый плохой ресторан, сколько раз заказываю домой еду, то привезут картошку слегка, причем заказывал большую, то закажу биг хит двойной, привозят обычный, не умеют нормально работать
1
March 17
Хорошее место пгсидиде попили кофе, поеле блинов, спокойно чисто уютно)
November 24, 2024
Обманывают если вы ночью на такси. Воспользовались что мне лень возвращаться, вместо двойных 5х фрешей сделали обычные. (Посчитали по стоимости двойные). 24.11.24 около 05.25
2
4
August 3, 2024
была очень много раз. но все разы были все хуже и хуже первый раз НЕ ДОЖАРИЛИ КОТЛЕТУ!! она была полностью СЫРАЯ!! второй раз привезли СЫРУЮ КАРТОШКУ!! а последний раз ВО ПЕРВЫХ перепутали ВСЁ. как вы все знаете сейчас вышел бокс хеллоу китти и знаете что сказали что его нет в продаже хоть я в тот же день была в другой вкусно и точке !!!! нет слов ПОЗОР!!!
3
1
October 1, 2024
Вежливый персонал, готовят быстро как и выдают заказы. чистота присутствует как и комфортность создающая от персонала. С их замечательной харизмой
2
3
November 25, 2024
Долго! это основная претензия.
видимо проблемы с набором штата, так же часто как минимум в мужском туалете закрыта кабина. клининг там тоже не важный
November 8, 2024
В прошлый раз я отправлял фото о том ужасе который был в туалете , все теперь работает, спасибо что реагируете, только просьба почаще туалетную бумагу проверять, быстро заканчивается)
1
January 1
Вечно заняты места малолетками которые возьмут себе стакан воды и сидят занимают места при этом их толпа, сидят кидаются в друг друга картошкой через весь зал, администрация не чего с этим не делает !!!
1
March 17
Здравствуйте вкусно и точка так себе! вежливый персонал 👍 еда, но прошлым летом я был в этом фастфуде и не доложили наггетсы 😳😳
November 17, 2024
Классное место работает почти круглосуточно, вежливый персонал чисто лучисто
September 24, 2024
Отличное место, чисто и уютно внутри. Хорошие бургеры, любим заезжать сюда по пути на дачу)))
2
2
May 15, 2024
Очень быстро, оперативно, все сотрудники вежливые и позитивные! Огромное спасибо, искренняя благодарность вам ребята!
1
1
November 14, 2024
Когда едим в зале, всё четко, при доставке вечно что-то , но забывают. В этот и в прошлый раз тупо не доложили половины картошки, были заказаны 3 большие порции, все полу пустые(
2
October 23, 2023
Наше любимое место, "Вкусно и точка "! Часто здесь бываем! Бываем всей семьёй, каждый для себя всегда находит, что-то вкусненькое! Рекомендую посетить, уверена не разочаруетесь.
5
March 18
Огромные очереди. Готовят очень долго. Самое смешное что мне принесли бургер 🍔 в котором место котлеты хлеб. 😵💫
January 25
Мне понравился кассир он помог мне с приложением,а также она место кофе налила Липтон Спасибо
1
June 8, 2024
Зажмотили нормальный подстаканник для 3х стаканов, дали подстаканник на два стакана и третий стакан просто так, хотя в заказе было еще и два больших пакета. Короче в итоге у меня один пакет порвался и картошка высыпалась. Не рекомендую, персонал вообще негативные все злые короче вобще. А еще на улице мусорка полная, никто не убирает, в итоге все столы на улице в мусоре, потому что даже если посетители хотят убрать за собой, то мусорка полная и все грязное, не ходите сюда.
5
1
January 2
Нормальная трчка, качественные продукты, быстрое обслуживание
October 12, 2024
Заведение в общих чертах полезное, пришёл заказал,хочешь на кассе, хочешь на терминале или в приложении на телефоне! Выбор огромный, всего не перепробуешь! 🤣
1
2
April 13, 2024
Самый лучший Мак в Долгопрудном! Кофе не горчит. Всегда чисто как внутри так и снаружи. Люблю зайти за кофе, иногда еще беру биг тейсти )
1
October 18, 2024
В заведение очень грязно, заказ ожидается долго. Бургеры разваливаются и сделаны плохо. Сотрудники могут нахамить.
1
October 11, 2024
Второй раз подряд я заказываю еду без лука. Они клеют бумажку на упаковку, на которой написано, что лука внутри нет, но лук есть. Ощущение что делается это специально! А если у меня аллергия?
Роллы постоянно текут (но это проблема всех ресторанов ВиТ). Короче, не буду я ходить в ваше заведение.
June 8, 2024
Внимательно проверяйте заказы из этого "ресторана". Мы взяли заказ с собой, на месте я его не проверил, а зря. По итогу: нам не положили заказанную порцию наггетсов, 2 римских бургера сделали с курицей, вместо говядины, и, как бонус, в одном из заказанных Чикен премьер был кусок тухлого салата
4
2
March 21
Вечно путают заказы, долго, ребята и девочки долго собираются с мыслями. Это общепит и необходимо бегать в сто крат шустрее.
July 20, 2024
Ужасное место! Столкнулись с очень неприятной ситуацией. Сделали заказ, меню не выдало чек. Ну тут вроде как разобрались. Забрали заказ свой и, придя домой, обнаружили, что не полодили чизкейк. Я очень сильно расстроилась. Из-за халатности и безответственности работников я осталась без чизкейка и с поозим настоением!
3
1
January 29
Оплатил заказ. Дали локатор. После 20-ти минутного ожидания понял, что про меня забыли. Пришлось идти на кассу напоминать о себе.
1