Vkusno — i tochka
406 reviews
November 4
Крутое кафе, лучший макдональдс в Москве по моему мнению. Обслуживают иногда долго, людей в основном немного. Вежливый персонал и вкусная еда. Иногда бывает грязно, но в основном когда много людей. Часто прихожу сюда вечером чтобы поесть и всегда остаюсь довольным.
2
November 19
Попробовал Арбат бургер с колбасой и черным хлебом именно тут, неплохо) национальный колорит выглядит оригинально и вполне вкусный, осталось попробовать другие продукты русских недель)
October 14
Что это было? Ресторан быстрого питания, быстрого. Привезли автобус детей. Мы 30 минут ждали выдачи. Так можно же сразу предупредить, дети сидят, мы даже не обратили внимание, а потом только осознали что, что-то долго всё, спросили, что происходит и только после напора нескольких человек, администрация, извинились и признались, что большой автобус детей обслуживаем. Если бы у входа всех предупреждали, люди просто уходили. А тут стоишь с чеком и не знаешь что делать. Самое интересное, засколчили через 1.5 часа, и снова привезли детей. Видимо привозят экскурсии, школьников в данный ресторан постоянно.
Это не ресторан быстрого питания, это ресторан для экскурсий
2
4
October 9
Это уже не в какие ворота…
Живу рядом, и уже в который раз этот ресторан не работает нормально на доставку! Либо доставка вообще не доступна, либо они отменяют заказ через 20 минут, либо просто не могут его приготовить и отдать курьеру, который уже приехал к ним! Можно пожалуйста что то сделать с этой точкой? Чтобы было реально вкусно, а не многоточие от разочарования и урчащего голодного живота! Задолбали! Я никогда не оставляю негативные отзывы, это мой первый раз, можете меня поздравить, кстати, с дебютом! Но уже накипело! Не очень верю, что что-то измениться, но надежда умирает последней.
НАЛАДЬТЕ УЖЕ РАБОТУ!!!!! ААААА!
7
September 7
Вкусно быстро удобно. Работают хорошо даже очень 3 минуты зоказ в котором 3 бургера готов. Подходит для тогочтоб быстро поесть. Еда свежая не видел чтоб кому-то стало плохо после ниё
2
October 9
Пирожок и чизбургер ждала 25 минут. Народу в зале было не много, максимум 10 человек. Очень долгое обслуживание. Второй момент: в зале дикий срач, никогда в маке такого не видела, здесь же регулярно. Третий мелеет: пирожки горькие, говорит лишь о том, что масло в котором их жарят испорчено! В общем стараюсь фастфудом не баловаться, раньше в удовольствие было зайти в мак, сейчас же после посещения вкусно и точка желание пропало на долго. Ощущение что побывала на помойке. По вкусовым ощущениям также, для приготовления используют испорченное сырье.
3
July 20
С каждым месяцем все хуже и хуже. Непонятно, куда смотрит руководство, набирая таких сотрудников. Жду свой заказ, к столу выдачи заказов подходит сотрудница, выводит два заказа (в том числе и мой) на экран в столбец "Готовы" и тут же их оттуда убирают. Заказ приготовили только через десять минут. Когда спрашивала, где заказ, сотрудница Виктория хамским тоном ответила, что готовится ушла. Та сотрудница, которая, собственно, убрала его из списка заказов на этот вопрос только кивала и повторяла "Готовится". Руководству стоит доходчиво объяснить сотрудникам, что "готово" – это когда заказ на столе выдачи заказов, а не когда его даже не начали готовить.
1
4
November 22
20 ноября в 23:09 - оплачен заказ на кассе
Четыре позиции
Арбат бургер , пушн , блинчики , пирожок
Выдали мне его в 23:54
Это уже не в первый раз , обычно беру блюда куда проще по типу двойного яизбургера и нагетсов
Очень долго готовят , в этот раз - даже не извинились .
ТАК ЕЩЁ вместе со мной требовала заказл девушка, Тоже ждала около 40-ка минут
Так вот ! ВНИМАНИЕ
У неё было три позиции, и парень на кассе предложение ей при мне ПИРОЖОК В КАЧЕСТВЕ ИЗВИНЕНИЙ , прям вот рядом стою .А МНЕ НИЧЕГО , ХОТЯ ЖДАЛ Я СТОЛЬКО ЖЕ , ДАЖЕ БОЛЬШЕ.
Мне не обидно , но это разве адекватно ???
Весь ресторан ждал этих умельцев ,
Так нас потом ещё и выгнали , ровно в 00:00 , как полагается
November 30
помимо долгого ожидания длительностью в полчаса, решил еще сотрудник испортить настроение. то ли это охранница, то ли контролерша какая-то была, разговаривала абсолютно по-хамски со всеми, кто ей не нравился. давно не была тут, видела её в первый раз, но её поведение отбило какое-либо желание приходить еще раз. неровно дышите? получите замечание и угрозы, что вас сейчас выгонят вне зависимости наличия заказа. показываете удостоверение под столом своему другу? вас заставят показывать руки, поднимать их и вставать, опять же, с угрозами. соглашусь обстоятельства могут показаться странными, но это не повод докапываться и портить настроение людям, а тем более аппетит. я стараюсь уважительно относиться ко всем людям и ко всем видам работ, но тут слов правда нет. женщина олицетворения фразы «дай человеку власть и ты узнаешь, кто он». ощущение, что на работу приняли хабалку без предварительного собеседования и проверки на адекватность. недопонимания с ней происходили не только у нашего столика , но еще, как минимум, у четверых. в целом, заведение хорошее, персонал вежливый и хорошо выполняет свою работу, за исключением этого кадра.
July 3
Мало того что готовят долго, так еще и неправильно. 2.07 очень долго ждала небольшой заказ, в итоге, если бы я не напомнила о себе, его бы даже не начали готовить)) Я заказывала один комбо с чикен карри премьером и один такой же бургер без комбо. Что я получила в итоге? Из-за этой «забывчивости» мне сделали оба ЧИКЕН карри с говяжьей котлетой. Получилось это заметить только когда уже ушла из заведения, так как забегала чисто на обеденный перерыв взять с собой еду. В оба напитка также не положили лед (в такую жару) и они были просто слегка охлажденными. Так что будьте внимательны и проверяйте свои заказы на месте! Здесь все очень плохо с этим
1
1
November 9
Живу рядом , каждый раз сталкиваюсь с проблемой времени ожидания ( в основном 30-40 минут) коллектив работает очень неслаженно , ощущение что все горит, но никто не знает за что ему взяться в итоге не делают ничего (это про все смены)
ДОБАВЬТЕ РЕБЯТАМ ПОЖАЛУЙСТА СОТРУДНИКОВ 🙏🙏🙏
Они не справляются от слова совсем
А Я ХОЧУ ЕСТЬ !!!!!!!!!
July 11
Здесь самые лучшие фишбургеры. Всем советую, а коктели здесь просто обалденные. Лучшее заведение. Быстро и вкусно. Вкусно и точка!!!
1
October 25
Пришли перекусить вечером 26 октября. Дали холодную, горькую картошку, которую есть невозможно. Холодный чизбургер и филе и фиш. Нормальный был только добрый кола. На просьбу заменить на горячее работница скривила такое лицо, будто я сделала что-то за пределами возможностей заведения. Возможно, данная «точка» завозит спецом под концерты в рядом находящегося Stadium
Live дешевую картошку, но давно такого треша не ели. Не картошка, а слякоть безвкусная. Эту невкусноточку вычеркиваем из нашего маршрута. Персонал непрофессионален. Еда отвратительная.
3
December 3
+ еда очень вкусная и время ожидания быстро е
+персонал приветливый
- не всегда бывает за свободными столиками чисто
1
June 20
Часто тут бываю, бесплатный вай-фай, быстрое обслуживание, есть посадочные места на улице. Вкусно, быстро и недорого. Сам питаюсь и всем советую.
1
November 2
Просто лучший. ВК в России, каждый вечер после работы, заказ приносят к столу в течении 7ми минут и всегада вкусно, если говорят что в бк вкуснее картошка, то эти люди в этом ресторане не пробовали эти бомьезные чикенбургеры с бигхит комбо и наггетсы с сладким соусом
August 29
Была тут однажды когда привозили авто по соседству на ремонт,заказали утром всего лишь пару кофе и картошку,готовили 10 минут,пока ждала уже расстроилась от ожидания( Но всё что принесли было вкусное и картофель только пожареный.
В зале впринцепи чисто,в уборной тоже порядок.
1
November 9
Интерьер красивый, не могу сказать что грязно но еда валяется, когда люди уходят, эта еда не убирается, заказал заказ бургер, Липтон и картошка, выдали колу, бургер и картошку, соус заказала Цезарь, мне показалась он испорчен, был кисловат, не знаю может так и должно быть. Вообще в принципе нормально, но заказ не тот, я осталась не довольна.
November 20
Очень долгое ожидание, если заказываете с улицы, то не ждите, что к вам подойдут. Нет информации, что не обслуживают улицу, что все заказы через основной зал.
В пятницу с 12-15.00 открываются врата Ада, дожидаться заказа придется очень долго. Постоянная проблема с чековыми лентами, но персонал очень приветливый.
December 6
Заказы часто готовят очень долго, даже когда нет запары. Сотрудники не знают стандартов компании по граммовке/внешнему виду порций, часто приходится просить переделать, если всё же забегаю
Я долго проработала в общепите в этой же компании, но на другой точке и такая история с невыполняющимися стандартами для меня — боль🥲
November 29
Сидели с подругой и наблюдали не очень приятную ситуацию: охранница ходила как надзиратель. Компания мальчишек лет 12-14 сидели спокойно кушали, не кричали, никого не трогали. Охранница с ними повздорила и в приказом тоне сказала выйти. Так же многим гостям делала замечания в грубой форме, как будто отчитывала. У тому же в ресторане очень грязно. В общем если хотите поесть, лучше закажите на вынос и поешьте дома, не очень приятно есть, когда над тобой надзиратель)
November 29
Все было вкусным, было много свободных столиков. В зале два входа, помещение сквозное, поэтому холодно в зале. Ещё один недостаток - столики убирают только по запросу, регулярно их никто не убирает и не протирает.
October 4
Отвратительное обслуживание. Сделала заказ. Жду. Ждут все. Готовых стаканов шт. 30, бургеров просто куча. А выдать оказалось некому. Один человек и на кассу и на кассу на улицу, и поднос заказа к столику, и размен денег.. Время то не резиновое.. Ожидание более 15 минут в таком месте недопустимо. Надеюсь с возвратом денег таких проблем не будет.
August 30
Делали предзаказ в приложении, пришли спустя 10 минут, ничего не готово, прождали 25 минут внутри.
Все слишком долго, а это ведь фастфуд- быстрое питание))))
В самом помещении грязно
Когда приехали домой, в бургере римский курица была говяжья котлета
Разочарование сплошное
2
1
October 11
Очень популярное место,рядом есть колледж,места для детей,так что народа всегда достаточно много.
2
October 19
Отвратительное обслуживание ! Заказала одно кофе, ждала 15 минут и в итоге, так его и не дождавшись, убежала на электричку, просто впрыгнув в вагон ! Передо мной поучили заказ все люди, которые делали его позже меня ! Спасибо за потраченные зря деньги
1
June 3
Достаточно часто тут обедал, сервис скатывается все ниже. Во время час пика сервис и вовсе скатывается на самое дно. Заказы готовят по 15-20 минут, столы грязные, заказы оформленные через приложения на самовывоз, подтверждают без выдачи. Половина столов без номеров, поэтому сложно определить какой стол указывать в приложении. При заказе газированных напитков без льда, наливают меньше положенного.
4
2
June 26
Нормально сижу ем очень вкусно и точка ребята работают быстро без лишней суеты меньше слов больше дела
November 21
Ужасно, в обед невозможно находится, душно, заказы все не высвечиваются,говорят через раз номера заказов
перекусить нереально.
Крайне не рекомендую это заведение
не привозите сюда столько школьников,разгрузите на две точки
September 26
Чистый и уютный , хорошее и оперативное обслуживание! Вкусные бургеры 🍔
2
October 11
Отвратительное обслуживание, не дождались заказа из за того, что кухня не справлялась с количеством людей. Перед нами люди ждали заказ по 40-60 минут. Ужасное качество обслуживания. Никому не рекомендую данное заведение.
2
1
September 9
Быстрое обслуживание , приветливый персонал, в зале достаточно чисто что может порадовать
July 11
Отвратительный. Всегда какая то проблема, то перепутали заказ, то не доставили. С яндекс вообще отсюда заказывать не стоит, вам просто через час скажут, что у ресторана технические проблемы. Худший филиал
2
August 31
Не положили салфетки к заказу, не работает одна из раковин (их всего две: одна для детей на уровне колена взрослого, другая для взрослых, которая не работает) не работает смыв туалета
1
3
July 21
Очень вкусно,обслуживание хорошее,персонал отзывчивый,долго заказ ждать не приходится,
1
September 16
Заказ ждала очень долго, около 40 минут, при том, что взяла только 2 позиции. Коробка от сырных колечек была вся в жирных отпечатках пальцев. Еще взяла влажную салфетку, которая оказалась почти сухой. Ужасно.
1
1
November 5, 2023
Вроде все то же самое осталось от бигмачки, руководство, сотрудники, скрипты работы, а ощущение что приходишь в теремок: со столов могут не убирать по полчаса, даже если убирают - столы не протирают, тч садишься за заляпанный, залитый газировкой стол; баки с мусором не выносят, тч рискнув очистить поднос сам, сталкиваешься с законом сохранения энергии, тк оттуда начинает вываливаться мусор, пока пытаешься скинуть свой (причем после третьей попытки все поднять утрамбовать, забил и мусор так и валялся на полу до нашего ухода); хотел купить ребенку игрушек, хорошо что заказали две, а не 3-4 как просило Дите - игрушки оказалась только одного вида, тк привезли только так; сам заказ ждали минут 15+
Хорошо хоть девочка на выдаче была приветливая, отвечала на возникавшие в процессе ожидания и получения вопросы.
2
1
July 25
Обслужили намного быстрее чем в других фастфудах. Все вкусно, персонал отзывчивый.
3
September 14
Очень не плохая точка, чисто и уютно. Персонал доброделателен и профессионален.
December 3
Покупала кофе с собой. Вместо кофе налили просто копяток. Обнаружила это когда уже пришла на работу. Техподдержка неадекватная совсем - требуют кучу информации, бумажный чек, и прочее из-за кофе за 120 рублей 🤦♀️
February 1
Расположение рядом со школой и магазинами когда проголодались можно зайти и поесть еда очень вкусная, заказы делают минут 10-15 работники добрые, если например забыли попросить убрать лёд из напитка то они по просьбе поменяют вам на напиток без льда. Очень хорошее заведение! А из минусов там только столы грязные.
5
1
February 20
Ужасный филиал! Обслуживание долгое. В результате ели все холодное и осыревшее от пара. Т. к заказ стоял давно у сотрудника за прилавком на выдаче. Выяснилось, что голосом сотрудник проговорил номер, а на табло высветилось спустя 30 минут. И только после этого я забрала заказ. Для чего тогда табло?! Если готово давно. В заказе должно было быть латте с ореховым сиропом, а в результате было американо со вкусом ореха. Молока нет, должным образом напиток не был приготовлен. Ящики для мусора переполнены и люди так ставили, на пол, возле мусорки. Подносов нет, говорят на кассе. А на самом деле около 20 подносов на ящике с мусором. Ужасно!
6
2
April 22
К сожалению невозможно оставлять отзывы на заказы в «вот что я скажу», тк тут никогда нормально не пропечатывается чек. Муж в пятницу покупал мне домой двойной гранд, он должен был быть без лука, но мне, аллергику, добавили туда лук. Муж был доволен, а я осталась голодная. Именно тут часто невнимательно собирают сендвичи, я постоянно заказываю гранд без лука и добавляю 3 сыра, но часто мне кладут 3 сыра вместо 5.. Идти на кассу и просить переделать мне лень, потому что ждать не очень быстро. Хотелось бы, чтобы повнимательнее собирали заказы :(
2
August 29
ужасное обслуживание, ждали заказ из бургера, картошки и напитка 40 минут, посетителей было не много. получили какую-то ущербную и сырую картошку, а бургер в кашу
1
May 8
Очень мало работников, о чем персонал говорит открыто, поэтому заказы отдают по пол часа минимум. Девушка за кассой не тактична. Наберите ещё персонала, чтобы не возникло таких ситуаций. Заказ был с пометкой, без лука, в итоге принесли с луком, пришлось просить переделать.
Upd: с каждым разом всё хуже и хуже, в 23 часа с пустым залом ждала заказ более 20 минут, персонал еле шевелится, постоянно уходит
Проведите обучение сотрудников со своими обязанностями не справляются!!!
4
1
October 11
ужасное обслуживание ,очень долго готовят,жду свой заказ уже 30 минут,хотя там напиток ,бургер и картошка!!!
люди стоят ждут,а сотрудники вообще не спешат
1
February 13
Разочерол меня, ресторан Вкусно и точка, хотел воспользоваться акцией, подошёл с куаркодом, в приложении Вкусно и точка. Сказали надо подождать 30 минут 😱 Но к сожалению времени у меня нет, ждать не стал, очень расстроился 😒😒😒 Ресторан, вроде быстрого обслуживания Вкусно и точка... Даже парковки нет, хотя тротуар широкий можно было бы и договориться. Не был ни разу во Вкусно и точке. Вот решил сходить попробовать... Значит не судьба....
4
2
October 24
Все вкусно и достаточно чисто в зале. Заказ был приготовлен быстро
August 18
Когда то думал, что хуже мака не может быть заведений, точка меня убедила в обратном, никому не советую, такое впечатление, что кормят тем, что кто то уже ел)
1
August 29
Клиентоориеетированность -0
Ждал заказа 15 минут, сказали ждать ещё 11 заказов, людей в зале меньше, еле ходят, у стойки ждал 3 минуты, внимания вообще не обращали
1
1