Vkusno — i tochka
642 reviews
May 16
Посещал «Макдоналдс» на обед, всё было вкусно и быстро. Меню разнообразное, цены разумные. Обслуживание понравилось, сотрудники вежливые и оперативно выполняют заказы. Атмосфера в заведении приятная, чисто и комфортно. Обязательно вернусь ещё!
1
May 2
Живу рядом. Когда было открытие уже вкусно и точка, вместо Макдональдса был приятно удивлен качеством еды, так как заведение под предыдущим названием было не ахти. Но постепенно всё скатилось в какой то ужас по качеству еды. Котлета "говяжья" всегда сухая, картошка мягкая, иногда очень твёрдая(недоваренная) нет ни намека на хрустящую корочку😡 соус отдаёт кисловатым, булочки не свежие...
Бывает захаживаю во вкусно и точка на гражданском проспекте - просто небо и земля! Там всегда всё свежее и вкусное. Казалось бы одна сеть, одни и те же ингридиенты, но почему нельзя сделать в Мурино такое же качество? (((
1
January 28
Заходили сюда покушать 27.01.25, понравились все позиции. Работает 24 часа. Большое спасибо Екатерине, очень старательно и оперативно убирала зал, тщательно со средством протирала столики за всеми, сотрудники на кухне тоже хорошо работали.
3
1
February 12
Когда бы не зашла, эта точка всегда радует. Очень приятный персонал, делают все быстро и вкусно. Сегодня поймала амнямов (где-то в 11 утра) и сотрудники помогли найти нужных, за что им очень благодарна🫶
1
March 3
Все стандартно, все хорошо,
Но очень перегруженная точка,
Если есть возможность доехать до другой на авто, доедьте до Екатерининского пр., пути 5 минут, сэкономите 25, и там и покомфортнее и поспокойнее, и покрасивее.
April 13
Я сталкиваюсь с таким вопиющим безобразием первый раз за свою 30ти летнюю жизнь.
Приложение на доставку ночью не работает. Заказ доставки в ночное время вы можете совершить только через Яндекс.
Оформили на 2000₽ + 500₽ доставка. Естественно деньги списали.
Привезли кофе и стрипсы из всего заказа, который был на 2000₽ с лишним.
Курьер сказал, что спросил, почему заказ на такую сумму такой маленький. (Это со слов курьера конечно, но всё же) ЕМУ ОТВЕТИЛИ -"НУ ВОТ ТАК! " ТО ЕСТЬ ДАЖЕ НЕ ОПУСТИЛИ ГОЛОВУ В ПУСТОЙ и ИМИ же ЗАПАКОВАННЫЙ ПАКЕТ.
Этот не просто не не доложили соус, салфеточки и прочую мелочь.
ВЫ НЕ ПОЛОЖИЛИ ВООБЩЕ ВЕСЬ ЗАКАЗ. КУРЬЕР ОБРАТИЛ НА ЭТО ВНИМАНИЕ И ВЫ ВСЁ РАВНО ОТПРАВИЛИ ЭТОТ ПУСТОЙ ПАКЕТ.
Яндекс же после вычета денег посчитал, что кофе и стрипсы стоят 1000₽.
Дама - сотрудник этого заведения общепита доказывала мне, что все вопросы необходимо адресовать яндексу, а не заведению, которое ПРОПЕЧАТАЛО В ПРИКЛЕЕНОМ НАМ НА ПАКЕТ ЧЕКЕ ВСЕ ПОЗИЦИИ. ВЫ ИХ НАПЕЧАТАЛИ И ОТПРАВИЛИ ЭТОТ ПУСТОЙ ПАКЕТ НАМ. С ТЕКСТОМ ЗАКАЗА.
4
1
February 25
Не доложили в заказ бургер, номер который указан не отвечает, сбрасывает. В общей службе поддержки ответили, сказали перезвонят, позвонили 2 раза в 10:50 и 10:53, пропустили звонки - перезванивали, ответа нет, снова звонили в поддержку, описали ситуацию, что пропустили звонок, уточняли как дозвониться, на что нам сказали, что уточнят информацию, в течение 5 минут уточняли информацию, которую мы уже сказали и ответили, что с нами уже связались. После этого позвонили еще один раз, но проблему так и не решили, в таких случаях можно позвонить не один раз, а несколько, это не наша ошибка, денег не жалко, но обидно за потраченное время и отношение, кому будет приятно смотреть на то, как другой человек есть свою еду, а ты при этом остаешься голодный?
2
February 8
Все вкусно,все прекрасно,но ребята,ну собирайте бургеры нормально... Ну чо за прикол пизанской башни в коробке.
Вы делаете ставку на "скорость" забивая на качество тем самым получая такие оценки
К чему это ?
November 22, 2024
Ужасное место! Самый худший мак который существует! Всегда грязно очень! Сплошная антисанитария! Персонал грубый, хамит и совершенно не умеет общаться с гостями! Про доставку с этого мака вообще только негатив! Уже не первый раз такая ситуация: сначала принимают заказ, проставляют статус что заказ готовится, далее проставляют что заказ передали курьеру, отвечают что курьер уже заказ везёт к тебе по адресу и в ближайшее время будет на месте, при всём этом на ожидание заказа уходит по полтора часа и время ещё прибавляется и в итоге через полтора часа вообще отменяют заказы! Сидишь ждёшь еды по полтора часа, а в итоге они ещё и отменяют со своей стороны! Мало того что прождал этого заказа на много дольше времени чем положено, так они ещё и его отменяют!🤦♀️
4
1
May 2
In general: extraordinary well application of given rights. Original is better, but this is a righteous alternative.
Именно в этом ресторане: даже лучше сервис и атмосфера чем обычно.
May 10
Кухня хорошая персонал тоже. Вкусно и точка умоляю вас сделайте предприятие в соснов а то летом на даче хочется поесть а предприятие ближайшее в питире
December 5, 2024
Очень неплохое место. Но - не в вечерние часы. Так как расположены около метро - вечером очень большие очереди, ждать приходится более 30-40 минут😔 Сесть в это вон я тоже что-то из области фантастики. В остальное время - нет никаких претензий👍
March 21
Сам по себе хороший мак, но только на самовынос, очень много людей, заказы по долгу приходится ждать, всегда толкучка в зоне выдачи, помещение маленькое
А так рядом с метро взять с собой отлично
December 8, 2024
Какой раз в доставке привозят заказ отсюда и всегда косяк! Всегда не докладывают картошку. Заказываю большую гранд фри, а привозят по наполнению как среднюю. А так же очень часто забывают докладывать соусы, приборы и другие продукты. Однажды не доложили БИГ ХИТ (как можно было его забыть?) Пришлось разбираться с Яндексом.
2
December 20, 2024
19 декабря в 23-40, мёрз минут 10 на улице у окна ночных заказов, пока абсолютно не адекватная девушка орала на свою смену по поводу не заряженных планшетов и чего-то ещё .
Потом всё-таки дошла открыть окно и озвучила, что чтобы сделать заказ надо подождать минут 15.
Ощущение полного колхоза, а не нормального заведения.
Планшеты могу понять, но вопли и истерики при клиентах и игнорируя их ожидание в очереди...
February 23
Ждал заказ 2 часа. В итоге телефон не берут. А когда пришли к ним и спросили у администратора где заказ она сказала что не знает где заказ , они ничего не знают и им все равно. Через час заказ вообще отменили. В итоге прошло 3 в ожидании. Огонь. Заказ был оформлен через их приложение. Как они не могут знать где заказ?!!!! Они его даже карьеру не передали....
2
1
April 19
Решите, пожалуйста, проблему со школьниками, которые у вас тусуются каждый вечер, занимают по несколько посадочных мест при этом либо ничего не заказывая, либо поглощая еду из других заведений, матерящихся на весь зал, и, даже не скрывая, парящих электронные сигареты. Когда я захожу и вижу эту компанию в вашем заведении, я сразу же разворачиваюсь и ухожу
1
November 1, 2024
В этом месте быстрого перекуса всё происходит стремительно, с отменным качеством, но не слишком полезно для тела. Сюда стоит наведываться лишь в моменты крайней нужды, когда голод становится невыносимым. В остальное же время лучше утолять аппетит в стенах родного дома.
2
3
February 4
Нормальная заведение ,нормальная точка,но днём и по вечерам готовят гораздо быстрее чем утром,утром могут готовить долго даже если никого нет или мало заказов!
В остальном претензий нет персонал молодцы
1
March 21
Ожидание заказа - более 30 минут. Очень мало обслуживающего персонала. Из-за спешки, блюда получаются гораздо менее вкусными, нежели в других предприятиях сети. Очень не доволен качеством обслуживания!
February 22
Зона ожидания курьерской доставки не оборудована. Курьеры вынуждены ожидать на улице, под дождем, сумки ставят в грязь, которую никогда не убирают сотрудники ресторана у окна экспресс выдачи. Готовят заказы медленно. Персонал игнорирует окно выдачи.
Еда не выглядит свежей, вкус оставляет желать лучшего. Заказывал шоколадный милкшейк - выдали тёплый и не вкусный.
5
1
January 31
Обычный ресторан быстрого питья!
Как и во многих таких ресторанах, видимо не хватает обслуживающего персонала! Как следствие, большие очереди и не убранные столы!
1
August 2, 2024
Отличное место, очень оперативно работает персонал, заказы выдают быстро, несмотря на большую очередь. Место очень популярное для жителей и гостей Мурино. Очень близко к метро.
1
1
December 31, 2024
Часто беру здесь с собой, всегда все быстро и вкусно был недавно в этой вкусно и точка забыли положить позицию в заказ собой было обидно когда пришел домой
1
February 21
Удобнон расположение.
Большие очереди заказов, часто долгое ожидание, не всегда качественно собран заказ - тяпляп
November 27, 2024
Котлету между булок жду уже минут 40…Аппарат самообслуживания перед этим не выдал чек,зажевав его в свои недра…Пока ждал,сходил в туалет. Там мои руки ошпарили кипятком из крана ,пока я их мыл. Надеюсь я не умру,пока дождусь бургер
1
December 29, 2024
Очень долгое обслуживание, но душевная очередь, стендаперы и комики всего района здесь собираются такое ощущение. Поэтому 5из5.
December 9, 2024
Мне как сотруднику общепита было обидно. Мне принесли сырую картошку, о чем я сказал сотруднику, мне переделали ее и половина из них оказалась также сырая. Обидно что пытаешься решить проблему на месте, а такое отношение
September 1, 2024
Все зависит от смены которая работает. У некоторых быстро и заказ ждёшь буквально 5-10 мин в зависимости от количества народу.
Но бывает попадаешь на смену когда вся выдача завалена на мониторе не хватает места для заказов и ждёшь, ждёшь, ждёшь бывает и по пол часа, бывает не докладывают то что заказывал проверять обязательно. Приложение не спасает по нему уже все сроки вышли а заказа как небыло так и нет.
6
2
January 26
Все заказы, в доставке/на вынос, собираются как попало, бургеры в пакетах лежат боком, с бумажные пакеты набивают до верху, невозможно донести до дома, рвется. Картошка лежит боком, рассыпается по всему пакету. Научите сборщиков собирать заказы.
3
November 25, 2024
Заказал еду до закрытия 6 минут, курьер приехал и не смог связаться с рестораном, администраторы смотрите внимательно за временем ресторана перед приемом заказа, скидка мне ваша не нужна, мне нужно было поесть, не рекомендую 👎
2
December 17, 2024
Не заказывайте на доставку! Это какой то кошмар. Заказ ждали 3 часа, выяснилось, что его отдали какому то чуваку, который представился курьером) второй раз просто заказ отменили спустя 2 часа.. ребята не справляются с нагрузкой явно
3
March 2
хотелось бы поставить больше, но постоянно (!!!) не докладывают чего-то в заказ при доставке . сегодня не положили маффин в заказе завтрака. яндекс деньги никогда не возвращает именно от них. видимо этим и пользуются
February 23
Сегодня сделали заказ (6310 номер), еду привезли мятую,напитки плотно не закрыли, из-за чего половина сока просто расплескалась в пакете , также как и молочный коктейль. В чизбургере обнаружили белую шерсть. Картошку большую просили,привезли среднюю ... очень испортили настроение таким отношением
2
July 27, 2024
Всегда очень долго отдают заказы, персонал не очень то и дружелюбный особенно если на кассе обслуживают менеджеры, обманывают покупателей наливая в стаканчик мороженого посейтителям меньше, зато через окошечко выдачи я видел как сами себе делают хорошую таки порцию с несколькими завитками, когда жаловался по этому поводу обещали разобраться с ситуацией а по факту просто забили на это, уровень лицимерия 10/10, решение конфликтов 2/10, вежливость 4/10,
5
2
April 24
23.04.2025 сделала заказ через деливери, в одной из булок случайно сын заметил гусеницу или кто это фиг знает, не известно была ли она одна или их несколько, но булку почти съел когда увидел ее :(((
April 24
Сделайте, пожалуйста, шоколадную крошку мельче. Как было раньше 🙏❤ попробовала макфлури с клубникой - жара огонь пушка петарда бомба. Все же толкает на мысль, что ВиТ лучше Мака
April 13, 2024
Работаю курьером, когда заказывают со вкусно и точка на этом адресе, сразу понимаешь что потеряешь час-полтора. Заказ готов, но его не отдают сами же сотрудники. Складируют готовые заказы в 2 ряда на 2 полки. Большая очередь из курьеров. Сотрудники ни во что не ставят, игнорируют, посылают, угрожают оторвать кнопку вызова и также объясняют это все, тем, что у них и так 70 заказов которые они не отдали, и просят их не отвлекать от работы. Но мы то в чем виноваты и почему должны страдать? Если не справляетесь, не принимайте заказы значит, либо нанимайте еще сотрудников.
Также есть видео доказательство, где сотрудник открыл окно выдачи и начал вырывать кнопку вызова. Когда я попросила его начать выдавать заказы, он отказался. После того, как я показала что веду видеосъемку, он перестал выдергивать кнопку вызова, и начал более вежливо общаться. Правда, вместо того, чтобы выдавать заказы, он минуты 3 распинался и говорил чтобы мы все ждали. Ждали все и так более 40 минут. В общем, отвратительно. Но его неуважительный разговор был записан.
По итогу: Недовольные клиенты, и минус настроение у всех курьеров. И еще раз повторю, сотрудники бесчеловечно и без уважения относятся к курьерам.
Прошу старшему руководству отписать мне, чтобы я прислала вам видео доказательство (tg likatuborg)
Решите это безобразие. Сами представьте, сколько не выданных заказов утилизируются, и сколько людей отказываются в итоге от доставки и возвращают деньги. Это в ваших же интересах.
22
3
October 24, 2024
Почему вам не стоит сюда идти:
Это не фастфуд, это суперслоу фуд (заказ придется ждать так долго, что успеешь пожалеть несколько раз, что вообще сделал его)
Все невероятно грязное, везде мусор (в дешевых шавермах и то чище)
Периодически вонючее и пересоленное мясо.
Обслуживание ужасное. Даже с графиком работы определиться не могут.
3
3
January 13
очень понравился лук в гранде без лука🤗
входная группа - один из кругов ада
просто миссия не упасть и не сломать себе кости на этом катке
посыпьте хоть чем-нибудь вход, а то это уже невозможно
5
May 15
Антисанитария, очень долго собирали наш заказ, сделали в 23:29, получили в 23:56. Я понимаю, что поздний вечер уже, но можно ведь как то эффективнее
1
March 1, 2024
Сеть одинаковых кафе.
В целом, для данного заведения, всё на должном уровне.
Не Мешленовская кухня, но быстро перекусить можно.
Главное, не ошибиться с поваром.
Одинаковое название кафе, не гарантирует одинакового приготовления одного и того же блюда.
Однако, порекомендовать можно.
Всем добра.
1
April 4
Атфосфера, хуже некуда! Чтобы не портить общее впечатление о ВкусноТ обходите это заведение стороной! Работнички, наведите порядок в зале и обратите внимание как себя ведут малолетние посетители!
1
October 29, 2024
Делала сейчас доставку на дом, оформила заказ, деньги списали. А по итогу через минуты 3 мне сообщают, что одной из позиций нет, поэтому мне пришлось отменить заказ. Вопрос к заведению: почему в меню числилось то, чего по факту нет? Из-за этого теперь деньги вернутся обратно только в теч. семи дней, хотя прямо сейчас на эти деньги я могла бы купить что-нибудь другое.
К слову, ваши сотрудники периодически не докладывают еду.
3
1
May 10
У меня в картошке, казявка была, картошка была перемешана с деревенской, а я заказывала только фри, там конечно можно заказывать, но есть осторожно
1
December 17, 2024
Дикие очереди, персонал не справляется. Ожидание по полчаса! Сильно испортилась сеть после утраты франшизы. Некому контролировать и мотивировать. Сотрудники не работают а болтают.
September 7, 2024
Заказал 2 двойных чизбургера. Касса пробила ещё какой-то локатор, из за чего заказ не отобразился. Подошёл к кассе, узнать где заказ, ответили, что нужно подождать. Стою, жду, подошёл сотрудник забрал чек об оплате, сказал, что принесёт заказ. Подходит через 5 минут, со словами, что мне нужно доказать, что это мой заказ. Я офигел от такого предложения, но так как торопился, доказывать ничего не стал. Бедненьким сотрудникам вкусно и точка, не хватает денег на еду. Я помог накормить двух людей) Приятного аппетита!
1
4
March 12
Не доложили одну позицию в доставку и положили одинаковые бургеры, хотя на чеке и в заказе указаны другие позиции:(
К самой доставке вопросов нет - быстро привезли
November 11, 2024
Если я захочу есть фастфуд, я пойду сюда. Это очень хорошее место, где делают очень хорошую картошку фри и очень хорошие коктейли. В коктейлях прямо чувствуется мороженое.
1
March 1
Ни в приложении ни на сайте претензии не отправляются! Так вопрос к кому? Почему бы просто не скинуть все в пакет, как свиньям и мы бы это все собрали бы сами!
