Vkusno — i tochka
1012 reviews
October 15, 2024
Вкусно и точка - это действительно так! Хоть и данная еда вредна, но иногда можно. Сотрудники приветливые, улыбчивые и доброжелательные. Местечко уютное, чистое и светлое, нравится как детям, так и взрослым. Рекомендую.
1
January 23
Лучший ресторан! Еда вся вкусная, но есть позиции и на любителя.
Персонал добрый, отзывчивый, ко всем толерантны и очень весёлые ребята!
Помещение чистое и опрятное. Видно, что следят за чистотой.
2
1
March 18
Сотрудники молодцы, все относительно быстро и вкусно! Ошибаются, спору нет, иногда долговато готовят, но вежливость и компетентность сотрудников как по мне - важнее, со всем быстро разберутся, извинятся, и все решат!
1
January 5
Хорошее место, чисто в нем. После реконструкции стал красивее, более современный и приятнее. Но иногда долгое ожидание заказа. В целом хорошее заведение для посиделок компанией
2
January 9
В Кашире не так много точек общественного питания, спасибо что есть этот. Из хорошего - он большой, с окном для заказов из машин и парковкой.
Из плохого - большие заказы приходится очень долго ждать, особенно в выходные. И надо обязательно проверять заказы на вынос, неоднократно что-то не докладывают.
1
November 16, 2024
Худший ресторан сети, который я видел. За последние несколько месяцев делал 3 попытки попасть сюда:
1) ждал заказа более 30 минут
2) хотел заказать из авто, а сотрудники уже на этапе заказа сказали что ожидание более 40 минут.
3) опять ждал заказа более 30 минут.
Интересно то, что в первый раз когда я пошел возмущаться и узнать о судьбе моего заказа, мне было заявлено сотрудником сети, что "будете ждать сколько надо". Вот это я прям знатно удивился уровнем обслуживания сети БЫСТРОГО питания.
Сегодня уже после 30 минут пошел жаловаться менеджеру, которая мне заявила примерно то же самое, добавив об отсутствии сотрудников. Хотя сами работники вообще еле ноги передвигают.
Такое ощущение, что им настолько пофиг, что никто никуда торопиться и не планировал.
P.S. После первого посещения звонил в службу поддержки. Лучше бы не звонил. Рассказал обо всех проблемах, а толку никакого. Потому что в ответ прозвучало что-то типо: "ну а что вы конкретно хотели то" ......
5
1
January 30
Очень грустно от того, что нет аналогов в городе, ибо это самая отвратительная локация сети.
Постоянно не докладывают, кассиры могут не здороваться. Последней каплей стало то, что вновь не положили в пакет часть заказа. Когда на следующей день приехали и попросили этот ничтожный пирожок, который вновь не положили - нам отказали. Нет чека - нет заказа. А то что я оплатил его, накопил бонусы (в приложении все есть), то что сами кассиры спрашивают, а нужен ли вам чек - это все ерунда.
В итоге, с нами даже говорить не стали, ни менеджер, ни директор. Молча дали жалобную книгу и все. Кстати, уже две недели жду ответ от туда. Отвратительные работники, отвратительная сеть. Я, заплатив за продукт, должен еще доказывать, что купил его.
1
January 18
Это единсвтенный ресторан "Вкусно и точка" в Кашире. К счастью, в принципе ресторан не единсвенный в своём роде. Сегодня 18 января 2025 года "квалифицированные" лодыри подали заказ. Он был помят и испачкан в соусах. По хорошему всему персоналу надо есть эти замороженые помои на завтрак обед и ужин. Может это вас чему-то научит? Игрушки выбирать нельзя. Это странно. В любом случае мы сюда больше никогда не придём.
October 31, 2024
Ужасно.
Вся совокупность ощущений, рождающих удовольствие от посещения заведения фастфуда, здесь погребена под масками безразличия сотрудников и общим качеством заведения.
И это касается как впечатления от заведения, так и от меню.
Мелочи, туалет с таким количеством недостатков(локальных), что впору избегать его посещения. Неработающая эл.очередь, чистота зала, вернее ее отсутствие.
Ну и апофеоз, качество меню и обслуживание.
Два разных по сути кофе, в полностью идентичных стаканах.
Бургер, с котлетами, больше похожими на блины из печени, по виду и на вообще непонятно что по вкусу.
Температура подачи, вернее ее полное отсутствие. Как можно подать блюдо, прохладное???
Сборка бургера, одинаковые бургеры собраны по разному, в одном нет одного ингредиента?! По заказу, они идентичны.
Ну и конечно персонал.
От добрых улыбок ушедшего бренда, осталась вымученость от нелюбимой работы, которая прямо транслируется на клиента.
Скорость обслуживания, подразумевает убежденность персонала, что вы в отпуске и вам некуда спешить.
Разочарование, вот единственное ощущение от этого заведения.
Люблю фастфуд и заведения с ним.
Надеюсь и эта история, не закончится печально. Найдутся силы, которые поднимут качество заведения.
4
May 29, 2023
Расположена несколько на отшибе,но рядом хорошая дорога и остановки городского общественного транспорта.вокруг красивый зелёный газон с искуственными лошадками.удобный подъезд,парковка и выезд.внутри зааедения всё чисто,аккуратно.столики как внутри,так и снаружи заведения(под зонтиками на улице тоже есть столики)убраны,но,когда наплыв народа случается,места присесть может и не быть.ожидание своего заказа варьируэтся,но,в общем,не противоречит ситуации с людьми.то есть много народа-ждать дольше,а нет почти,тогда всё быстро.бургеры,как бы не казалось это странным,стали вкуснее,чем до переименования заведения.персонал опрятен,аккуратен и вежлив.при этом не навязчив.в общем рекомендую как любителям фастфуда,так и тем,кому просто надо что-то закинуть в пустой живот.
5
4
August 17, 2024
Часто остонавливаемся здесь. тут всегда кладут много мороженого, но есть минусы. несколько раз перепутали кофе-заказ Капучино, дали американо. долгое ожидание, Плюсы-всегда чисто, вкусно, много терминалов - поэтому нет очередей, просторно. советую это место!
1
October 12, 2024
Я не знаю что тут за управляющи й заведением, либо жуткий жмот либо идиот, в субботу, когда огромный наплыв людей не могут выделить больше сотрудников, бегает два-три человека которые пытаются обслужить огромную пробку в авто окне и толпу уже злых посетителей!! Выдавая заказы в лучшем случае через 40 минут, ты либо прекращай принимать заказы если справится не можешь, либо штат расширяй... А то ждать нагетсы по времени как стейк в ресторане такое себе....
2
October 30, 2024
Добрый вечер. Всё как обычно, выбрал, сделал заказ, забрал и поехал домой у жинать. Остался сильно не доволен качеством купленного напитка, «добрый лайм лимон большой» по вкусу, большая часть минеральной воды и пару грамм нормального напитка. Так что будьте осторожнее.
2
3
December 14, 2024
Всегда долго ждешь, часто не д окладывают. Самое главное что идет не соответствия меню и наличия продукции. Я именно о игрушках в Кидз комбо… вечно пихают старые игрушки, что в остатках висят. И не предупреждают о том что нет в наличии то, что идет по меню.
October 12, 2024
Всё вкусно, в зале и уборной чисто. Такое ощущение,что персонал на кух не совсем недавно, немного долго пришлось ждать заказ.
3
5
August 2, 2024
3 человека в зале, а персонал спит на ходу. Управляющий, который шатается по залу или стоит на крыльце, не лучший образец подражания для сотрудников. Глядя на него, хочется уснуть, так и не отведав огромных размеров ломтей ватного картофеля фри :). Друзья, может стоит съездить на стажировку в столицу, недалеко ведь. Вам просто расскажут, а главное покажут, как ПРАВИЛЬНО и БЫСТРО обслуживать битком забитые рестораны, особенно в местах массового скопления людей, ну и научат не пилить несчастный картофель как в строительном магазине, а сделать нормальные брусочки, ещё и прожаренные. Ну приведите свою точку в порядок и люди к Вам потянутся. А пока увы все крайне грустно ...и полчаса три голодных человека ждут своей очереди.
12
2
August 29, 2024
Худший вкусна и точка, во всей московской области.
Заказ вы будете ждать всегда, не зависимо от количества людей.
Еда почти всегда будет хуже чем в остальных заведениях сети вкусна и точка.
Вам обязательно тут нахамят.
Я каждый раз чувствую вину, что сделала тут заказ, работники делают все для этого ощущения.
Грязь, забитые помойки с которых валится мусор.
Ужасный безграмотный персонал и каждый раз мерзкий и хамоватый администратор.
Режим работы свой, график данных работников не интересуют, открываются и закрываются двери когда надо им, а не по графику.
Я больше никогда сюда не прийду и никому не советую!
5
August 30, 2024
Очень нехорошое место, бываю там редко, но каждый раз какие нибудь проблемы
Последний раз, это был понедельник, персонало мало а наплыв гостей большой, так они прекратили принимать заказы, ссылаясь на то что зависло оборудование кассы, я хотел взять кофе для а наличные тоже отказали. После долгой перерапалки со старшим менеджером, вроде начали принимать заказы. Но опять интересно вышло принятые заказы убрали с табло отметили что выданы на самом деле нет, а мой заказ просто кофе вообще пропал, опять пришлось решать через старшего менеджера, вообщем кофе я своё я выбил, но прошло около получаса ужас
3
November 13, 2024
Доброжелательное отношение сотрудников к посетителям, подали быстро и вкусно подачу еды! Дашка спасибо🫶🏼
1
October 13, 2024
Заезжаем каждое воскресенье ожидание всегда более 40 минут. П ерсанала на кухне как всегда много,но не кто работать как положено не хочет. При вопросе к сотруднику по и мени Кирилл была послана на 3 веселых буквы, после чего чек с моим заказом который они распечатывают был брошен смятым мне в лицо.
1
1
July 19, 2024
Хорошее место. Удобно расположено, если вы на автомобиле - на окраине где-то. Были в будний день в районе 14 часов, внутрь не заходили. На автомобиле непонятно почему обслуживают с задержкой, хотя перед нами была только одна машина, а наш заказ был из самых ходовых бургеров. В других местах обычно сразу выдают заказ, а здесь отправляют на обочину и ждёшь, пока тебе принесут. Не знаю, что там творится в выходные, исходя из того, что эта точка единственная в Кашире (как указано в интернете)
2
1
October 13, 2024
Офо рмила мобильный заказ. Чтобы его просто начали готовить, надо было сообщить код оператору в терминале. В самом ресторане отказались код принимать, послали на терминал, где стоит 20 машин, чтобы там сказать и проехать на выдачу. В итоге с ребенком мы 20 минут стояли ждали своей очереди, еще и выдали заказ почти через столько же времени
August 27, 2024
Несколько раз посещали это место в надежде БЫСТРО перекусить, так как дорога у нас не близкая, и каждый раз эта точка БЫСТРОГО питания задерживает нас на час, а то и больше. Последний раз мы ожидали заказ 50 минут!!! Мы решили больше не нагружать ваше заведение своим присутствием.
Уборщице, кстати, 5 звезд, труженица, все время занята уборкой, каждый раз когда мы заезжали сюда. С клиентами вежлива. Хоть кто-то работает прилежно и справляется со своими обязанностями.
4
1
October 18, 2024
В этом ре сторане постоянно очень долго ждём заказ,и ещё ни разу не было такого,чтобы полностью собрали правильно продукты,которые мы заказывали,всегда что то да не хватает,ещё и удивляются,когда говоришь ,что не доложили наименования.
3
August 16, 2024
Извините , но это перебор для «ресторана быстрого питания» . Последние недели ежедневного посещения , ждешь кофе по 30 минут, если заказываешь что-то из основного меню , ждешь 45 мин. Подходишь выяснить у сотрудника , на что получаешь ответ «ну вообще то все ждут и что?» При этом человек даже не соизволил подойти к людям , которые стоят с вопросами . Сделали заказ через авто, пробили не то , что мы просили , пошли разбираться , так как большая разница в цене и такое никто не ест , на что получили ответ «на экран смотреть ВООБЩЕ ТО НАДО» простите , но тогда «УШИ ПРОЧИСТИТЕ И СЛУШАЙТЕ ,ЧТО ЗАКАЗЫВАЮТ ПОСЕТИТЕЛИ»
Персонал обнаглел в край !!!
9
October 7, 2024
Уже в который раз убеждаюсь, что работники в заведении голодные. Каждый раз не хватает продуктов. Когда заказываешь на вынос, всегда не докладывали. Вместо 9 креветок кладут 8. Вместо 12 наггетсов кладут 11 а бывает и 9 . Но сегодня это что-то с чем то. Привезли биг хит, а там вместо 2х котлет 1. Креветок как всегда на одну меньше и картошки вместо большой, положили маленькую порцию в коробку от большой.
2
1
August 22, 2024
Хорошее место , очень часто тут быва ем с детьми , всегда чисто . Вежливый персонал. Единственный минус в выходные очень долго все готовят .
October 12, 2024
Когда был макдак было намного лучше
В зале были мягкие диваны, аппараты самообслуживания работали исправно
Сейчас диваны заменили на неудобные деревянные стулья, а аппарат самообслуживания порой не выдаёт чек
September 19, 2024
Мне нравится все: работники и сотрудники, быстрое обслуживани е, вкусная еда, хорошая кухня и чистота, любимые напитки, к тому же все дешево
1
1
February 3
Хорошая точка, работники старательные. Улыбчивые, вежливые. Чистота всегда. Столы не всегда чистые и убранные( уборщицы не расторопные). Утренние завтраки мне не нравятся, но это в се индивидуально. Но хотелось бы чтобы и по утрам были бургеры и чисбургеры..
November 1, 2024
Не знаю что тут все наговаривают, ну да порой долго ждать, да 40 минут, но работники тоже люди. Они всегда предупреждали меня об ожидании, когда приносили еду, то она всегда была горячая, вкусная, и всегда все правильно кладут, все соусы и тп.
May 12, 2024
Есть какие-то проблемы менеджемента этой точки питания.
1. Заказ ждали около 30 минут, но людей много, и столь длительное ожидание еще понятно, хотя непривычно для сети кафе быстрого питания.
2. Что возмутило до крайности - это состояние зала и уборных. Такой грязи во Вкусно и точка я никогда не видела.
Полы давно не мыты, валяются комья земли, рассыпанную еду не убирают, пустующие столы все грязные, в туалетах нет мыла, мусорные баки как в туалете, так и в зале переполнены.
Я пыталась пообщаться со старшим по смене, но поскольку его/ее так и не пригласили, пишу сюда, ну и за полчаса ожидания еды у меня было время написать жалобу в Роспотребнадзор.
Пока мы были в кафе, там немного прибрались после моих жалоб. Но поскольку изначально состояние заведения никак не соответствовало санитарным нормам, считаю своим долгом осветить эту проблему.
19
1
June 9, 2024
Отличная еда, работа персонала и атмосфера. Обычно утром заезжаем с семьёй.Всё,как всегда чётко и слаженно. Поддерживается чистота . Фреш чикен маффин=❤
1
November 5, 2024
Очень, очень всё плохо!!! Персонала мало, не успевают. Вечер пятницы и воскресенья с 20.00 - время ожидания заказа 20- 40 минут. Не успевают обработать заказы, соответственно очереди внутри и из автомобилей снаружи
October 18, 2024
Любой бизнес, попадающий под российский менеджмент, рано или поздн о превращается в АВТОВАЗ))) максрак не исключение к сожалению. Стало гораздо дольше ожидание и все чаще путают позиции в заказе.
October 7, 2024
10.06 сделала заказ на авто ролл и картошку фри. Ждала 40 минут. Это будний день, когда люди работают и время ожидания ограничено. Не выдержала, прихожу с ним и спрашиваю-где мой заказ. А заказ ещё не готов. Когда он будет готов и какая я по очереди мне сказать не смогли. Люди, сделавшие заказ позже меня получили почему-то свой заказ раньше меня. После моей жалобы не было сделано ничего! Когда я попросила сделать возврат, мне сказали, что так как я его сделала на авто и возврат мне можно оформить только там. А на авто очередь из 6 машин. ЭТО МАКДОНАЛЬДС ПО-РУССКИ! Никакой клиентоориентированности. Сервис на 0
3
1
June 24, 2024
После ремонта инте рьер стал попроще, но и просторнее. Обслуживание стало заметно быстрее. Ассортимент обновляется, из новинок даже не всё ещё попробовали.
4
June 12, 2024
Заказывали доставку на дом, не довезли бургер. Первая притензия-к персоналу, который не может грамотно собрать заказ. Но ладно, человеческий фактор, могу ещё понять. Самая большая претензия к работе поддержки, которой в онлайн режиме написать нельзя, по телефону они данную проблему тоже не могут решить. А самое интересное, что ты должен написать на почту, где рассмотрение возврата денег до 14!!! Дней. Мне не нужны деньги через 14 дней, мне нужна позиция из заказа. В конечном итоге получилось так, что из двух человек, поел только один, спасибо большое)) В Макдональдс данную проблему можно было решить в онлайн режиме! Работайте с поддержкой
3
May 30, 2024
30.05.24г утром сделали заказ по телефону на 34 снек бокса по 187р и 34 гамбургера по 74р на время 18:45. Оператор Екатерина оформила заказ и сказала приезжайте ко времени всё будет готово. Мы приехали, но про наш заказ забыли!!! Мало того, что нам пришлось ждать много времени чтобы его приготовили, когда привезли всё на место оказалось нам не доложили 6 гамбургеров и 6 снек боксов. А всё это заказывали для выпускного в детском саду. Не всем детям хватило, несколько человек остались без еды. Живём мы не в Кашире и ехать сразу нет возможности. Полное безобразие!!! Мы заплатили за весь заказ полностью, а нам его отдали не весь! Дети расстроены, родители возмушены!!! Как так можно? Прошу разобраться и ответить в кротчайшее время!!!
5
August 27, 2024
Персонал внимателен и вежлив, в зале и за столиками на улице чисто, кухня ка к всегда на высоте, очень вкусный раф-кофе, приятно зайти)
1
October 8, 2024
В час пик приходится достаточно долго ждат ь заказ находясь в зале. Все силы брошенны на обслуживание авто Возможно нужно увеличить штат сотрудников в час максимальной загруженности.
February 23
Очень медленно, да и в целом всю сеть м ожно переименовать в Медленно и точка, заезжаешь быстро перекусить, теряешь 40-50 минут на ровном месте.
October 8, 2024
Всё стандартно, но в выходные очень большие очереди. Ждать заказа приходится по часу. Проверяйте заказы с собой, несколько раз что-то не докладывали.
1
1
June 26, 2024
Сотрудник Александр, приносил заказ до столика, вежливый и общительный парень, все на высшем уровне!
Само заведение вкусно и точка всегда радует, 5 звезд!!
3
October 14, 2024
Открылись утром не вовремя. Девушка за кассой СОВСЕМ неприветливая.... Заказ отдавали долго. Не стоит утром посещять данную Точку - потеря времени!
November 11, 2023
Дополняю апрельский отзыв. Полностью обновили интерьер - это отлично! Но до сих пор в санузлах нет крючков!!! Если одежду еще можно оставить в зале, то как быть с сумкой??? В левой кабинке язычок замка разболтался и при попытке закрыть его, падает вниз, т.е по сути, воспользоваться можно только одной кабинкой!
Постоянно заезжаем сюда по пути на дачу и обратно. Такое ощущение, что в Кашире это единственное место встречи для школьников и единственное место досуга для пар с детьми. Я вижу, что администрация читает отзывы и надеюсь, примет меры, а не ограничится стандартным ответом-отпиской. Замените диванчики, которые стоят спинками друг к другу на обычные стулья, т.к. малейшее движение соседей очень чувствуется, впрочем, полагаю, как и наше. А если "посчастливилось", что у тебя за спиной компания ëрзающих подростков или ребенок бьющий/болтающий ножками, то ты на соседнем диванчике, как участник родео, есть спокойно невозможно! Стараемся не садиться на такие места, но иногда нет иного выбора.
Так же страдает уборка в санузлах, иногда заходишь в кабинку, а там мусорная корзина вся переполнена.
Порой долго приходится ждать заказ, но это было и при Макдональдсе.
2
2
October 15, 2023
Один из лу чших Бывших Маков, а ныне Вкусно и Точка. Всегда всё свежее и вкусное. Единственный минус это скорость обслуживания, тут бывает простой заказ по 20минут ждёшь, но это того стоит чтобы. В зале почти всегда чисто, а сейчас ремонт сделали, зал стал светлым
1
1
September 22, 2024
Сегодня проезжали мимо Каширской точки и решили зайти. Терминал для заказа не работал и мы решили сделать заказ на кассе. Никого не было на кассе минут 5. Потом я уже задала вопрос почему на кассе нет никого и высокий мужчина в белой рубашке с бейджиком Роберт дерзко ответил мне: "Ждите". Потом начал грубо пререкаться со мной по поводу времени ожидания. Он испортил мне и настроение и аппетит. Такой грубости и долгого ожидания на кассе, раньше ни в одной точке не встречала. Очень неприятный инцендент (((
1
July 11, 2024
У вас совершенно не работает прилавок и макавто , менеджеры чуть ли на три буквы посылают . Ходят медленно , нерасторопно , заказы отдают не пойми как . По отдаче заказов всегда в первую
Очередь разгребают макавто, тут что твориться не понятно . В какое время не приедешь , просят на парковку , ладно парковка , но заказа ты можешь не дождаться , потому что про тебя забыли , приходится идти самой и выпрашивать свой заказ , который могут даже не собрать . То же самое твориться и в зале , можно ождидать заказа в течение 45 минут. А вот кухня молодцы , работают слажено , быстро заказы отдают вовремя . Обращение к деректору научите менеджеров и прилавок работать в команде и слажено !Кашира Пушкарская улица 87
5
February 26
Были в выходной день. Очень грязно, еду готовят долго. Не понравилось. Еще украсили все шариками, дети разные радостно подходят-жестко отвечают, что нельзя брать
