Vkusno — i tochka
138 reviews
December 30, 2024
Небольшое кафе в линейке. Готовят очень долго. Не хватает персонала. Из плюсов, чисто и комфортно. Вкусно как и в других точках этой франшизы. Последний раз прождал в авто заказ более 20 минут. Пошел разбираться. Смотрю стоит мой заказ собранный, просто отнести его никто не может, все заняты. Находясь в машине увидел работника который выполняет разноску заказов (симпатичная девушка), ушла курить за 150 метров от кафе. На эту процедуру ей потребовалось более 15 минут. В результате я свой заказ получил на стойке, а не в машине. Такое отношение именно в этой точке, уже более трех раз.
February 8, 2024
Небольшая и уютная кафешечка. Очень удобно расположена в районе школы №2 и Никольской церкви, так как по близости нет ни одного кафе. Минус - нет детской игровой зоны, табло с заказами не видно когда сидишь за столиком (но можно взять локатор и заказ принесут за столик), долгое выполнение заказа. Обслуживание хорошее и очень доброжелательное. Есть возможность заказать из авто.
1
6
January 21, 2024
Персонал вежливый и внимательный. Уютная обстановка, всё чисто и аккуратно. Время ожидания недолгое. Еда вкусная и горячая, напитки отличные. Расположение очень удобное.
Спасибо за новое открывшееся кафе, теперь оно стало ещё ближе к дому и можно иногда побаловать семью походом к Вам. Отдельное спасибо за наличие игрушек для детей!
4
September 11, 2024
Приехал из Нижегородской области в гости в Саранск, погулять, увидеть город. Заехал сюда и удивился, насколько вкусно тут делают бургеры, цены ниже, чем у нас. Город тоже очень красивый
September 4, 2024
Очень долгая отдача заказов, в персонал набирают совсем молодых ребят, которые не могут и двух слов связать в ответ на претензию посетителя
Ниже в комментариях вы отвечали, что у вас нет регламентированного времени отдачи заказов
Разве это так?) это время есть, и по инструкции это 70-90 секунд от момента появления заказа на экране
Не обманывайте своих посетителей, и улучшайте работу стаффа☺️
1
December 10, 2024
Не знаю почему,но отношения с данным заведением на Севастопольской прям не сложились.
Минусы: 1. Это нереально долго ждать. Даже простой кофе мы ждали более 10 минут🥲 Что в принципе для общепита нонсенс. В очереди за выдачей заказа на автовыдаче не раз люди сигналили, так как ждать было просто невыносимо. В других отделениях такой проблемы точно нет. Все быстро.
2. Ошибки в заказах. Я просила кофе с карамельным сиропом, давали без.
Из плюсов:
1. Кофе можно купить на миндальном молоке.
2. Выбора больше.
August 30, 2024
Раз уж Вы заявляете, что уважаете посетителей и относитесь к ним с добротой, то значит, соответствуйте! Девушка-менеджер, светлые волосы, высокая (по имени не запомнил, кажется, Галина или Алина), мало того, что с "кислым" лицом ходит, так еще и общается неуважительно. Испортила этим все настроение, ходить в это заведение больше желания нет. Разбирайтесь с этим.
По поводу еды: не раз замечал, что бургеры собирают на тяп-ляп. Понимаю, что нагрузка большая, но меня и остальных посетителей это касаться не должно. Опять же, менеджеры не контролируют работу кухни.
2
2
August 4, 2024
Народу нет вообще, но при этом выдачу простейших заказов и по 20 минут ждут люди. Там на кухне один работник? За стойкой никого не бывает, выкрикнут номер и убегают, а какой пакет твой- нужно догадываться. Бегают мимо, игнорируют, хоть на стойку к ним залезь- не подойдут.
В туалете вода (надеюсь, что вода) на полу, можно по плитке навернуться. Таулетная бумага не вешалась, наверно, с открытия.
4
3
August 17, 2024
За это место жалко даже одной звезды. Сделали заказ, пришло уведомление,что он готов,на табло тоже высветилось,что заказ готов. В итоге ждали ещё 30 минут. Персонал очень грубый, на вопросы,когда выдадут заказ ответили очень грубо, не положили чек, вместо бургера подороже положили самый дешёвый. Впечатление испорчено. Были там в первый и в последний раз
4
2
February 1, 2024
Здравствуйте, первый раз в этом вкусно и точка были проездом с нижнего, очень всё понравилось, чистенько, уютно, вежливый обслуживающей персонал, заказ принесли быстро, всё горячее, очень вкусно.
3
August 18, 2024
Хорошое место. Везде чисто, цены адекватные, много мест. 4 звёзды потому что долго готовят заказы. Всем рекомендую это место.
2
1
October 6, 2024
Отвратительное обслуживание. При посещении данного заведения пришлось ждать 10 минут персонал для того, чтобы совершить заказ. На кассе никого нет, на выдаче никого нет. Слышно как в зале готовки все смеются, но работать никто не идет. Эта ситуация повторялась не единожды.
3
1
July 31, 2024
Отличное предприятие, лучшее в нашем городе точно. Светло и чисто, есть кафе, быстро отдают заказы!
2
October 9, 2024
Отвратительный сервис, очень долгое обслуживание, с утра как сонные мухи ползают. Хочешь перед работой попить кофе, так это целый квест, в запасе нужно иметь минимум сорок минут, так как за кофе нужно сначало в Бразилию слетать, просушить , а потом может быть отдать потребителю.
3
1
March 8, 2024
Всё вкусно. Цены приемлемые, множество акций, бонусов и пр. Уютная атмосфера. Заказ через приложение или терминал, оплата только безналичная. Обслуживание быстрое.
May 23, 2024
19 мая 2024 года пришли с семьей и очень разочаровались. Хотели сделать заказ через терминал, оказалось что работает только один. В остальных персонал не желал установить чековую ленту. Решили подождать пока освободится терминал, в который была очередь. Выбрали столик себе, оказался грязный. Попросили персонал убрать, никто не соизвовил это сделать. В итоге решили уйти в Бургер и не пожалели. Хотите испортить себе вечер, потерять время - Вам именно в эту вкусно и точку.
3
June 7, 2024
Все положительные отзывы оставлены сотрудниками, это несложно проверить.
Это худшая точка в городе. Время ожидания заказа от 20 минут, ночью на авто еще больше. Из 10 заказов 9 будут собраны неверно. Я не знаю как, но им удается испортить даже полуфабрикатные заготовки и выдать пережаренные котлеты в пережаренных булках. Персонал настолько недалекий, что не могут даже доп. пакет дать без нескольких напоминаний. складывается впечатление, что все, что они делают — выходят покурить.
В общем, не стоит радоваться тому, что открылось новое заведение в новом районе, все равно приходится вызывать курьера из центра)
5
April 25, 2024
Из плюсов- еда обычная, как «во вкусно и точка».
Из минусов - абсолютно не предусмотрены тропинки для посетителей, которые пришли пешком, в том числе отсутствуют зебры для перехода через дорогу.
- очень долго всё готовят с учетом того, что посетителей очень мало.
- не следят за мусорными баками, остатки еды в последний раз вываливались из-под крышки.
3
1
January 25, 2024
Хорошее место, часто заказываю доставку домой, привозят горячим и вкусным. Очень радуют цены, и ассортимент. Отдельное спасибо за игрушку из мимимишек ❤️
Дочка в восторге
2
October 6, 2024
Прекрасное место для быстрого завтрака-вкусный, ароматный кофе и хрустящие оладушки.
1
January 8, 2024
Хорошее место для компании друзей, вкусное кафе, картофель и кофе подают горячем, сотрудники добрые и решают все проблемы. Единственное, что пока не хватает новому предприятию - больше сотрудников, но это дело времени. В скором будущем заказы будут отдавать еще быстрее и дарить еще больше ярких моментов!
3
2
July 13, 2024
Люблю Вкусно и Точка. Очень хорошие место отдыха. Отличный персонал
July 17, 2024
После ребрендинга для меня только вкус колы изменился. Все остальное как всегда родное и вкусное! В любое время суток могу есть!
1
January 7, 2024
Предприятие хорошее, новое оборудование и ремонт - хочется даже посидеть и покушать внутри))
Единственное, не хватает сотрудников - такая большая загрузка, что имеющийся персонал попросту не могут быстро обрабатывать заказы. Если этот минус решить, то будет вообще все отлично)
3
1
July 20, 2024
Не вкусно и точка! Картофель фри очень мелко нарезан и буквально через несколько минут становится жёстким. В бургерах котлеты не вкусные.
2
March 30, 2024
Общепит заточенный под авто. Можно посидеть и в зале, но если вашему ребенку больше 10 лет. Очень минималистичный интерьер, впрочем, это норма у сетевиков. Однако в другой точке, есть возможность развлечения детей до 8 лет. А ассортимент традиционный. Фастфуд.
1
July 28, 2024
Даже при отсутствии народа вы будете ждать. Даже если это мороженое в рожке. Булку в мафине могут пережарить
Пишут, что заказ готов, но на деле даже близко нет
5
October 19, 2024
Ужасная вонь в туалете!!! Убираться нужно чаще. Даже есть перехотелось. К столику заказ принесли быстро, но не аккуратно, задели по плечу и чуть не облили.
1
August 3, 2024
Очень долго готовят. Ждал 2 комбо 30 минут, биг спешл развалился еще в коробке. Если ехать в заведение в центре то по времени получится +- одинаково
4
October 29, 2024
Безумно долгое ожидание заказа в авто, по сравнению с другими точками.
Спустя месяц ничего не поменялось, бургер и картошку ждешь более 15 минут.
2
1
January 25, 2024
25.01.24. В 13:04 делал заказ (019)
Монитор заказов показал, что заказ принят… Жду…. прошло 20 минут… Монитор так и не показал готовность заказа.
Подхожу и спрашиваю готов ли заказ? на что получил ответ ! - давно готов.
Спрашиваю - а почему тогда на мониторе нет информации? А я говорит откуда знаю?….
Вот те на…. если бы не спросил можно было бы еще пол часа прождать….
В заказе было два скандинавских …Мало того, так еще потом обнаружилось в одном из бургеров отсутствие ингредиентов, соуса и салата….
Вот как то так ….
п.с. - сделали заказ ? не отходите от стойки выдачи, а при получении проверяйте наличие состава продуктов !!!
3
1
February 26, 2024
Самое вкусное капучино и капучино на кокосовом молоке только в этом месте! Еду из центра именно сюда ради кофе! Благодарю всех, кто так изготавливает вкусный кофе!
3
2
January 3, 2024
Спасибо за вкусную концепцию кафе и широкий ассортимент свежего меню. Очень быстрое обслуживание и красивые улыбки работников. Прекрасное и вежливое руководство, которое поможет решить любую проблему. Прекрасное предприятие. Спасибо за третье открытие в нашем городе!
5
1
January 16, 2024
Очень приятный и вежливый персонал, не пришлось долго ждать заказ
Отдельное спасибо сотруднику Саре, приятная девушка,проявила внимательность при обслуживании, подняла настроение😇🥰
1
2
August 3, 2024
ужасно долгое обслуживание, ожидать заказ надо от 20-30 минут, хотя в других предприятиях максимум 10, а возможно и меньше
3
February 13, 2024
Мак он и в Африке мак)
Но именно тут готовят ооочень долго, да ладно бы что, 2 кофе и 2 обычных бургера готовили больше 20 минут, мой заказ даже не высвечивался на табло, подходила несколько раз, ответ один "готовится"
На кухне народу много, ходят каждый сам по себе что-ли, а толку 0
Пока ждали заказ, первый заказ уже остыл (
2
August 9, 2024
Оригинальное, интересное меню, хорошее обслуживание. Не долгое ожидание, нет очередей
1
2
January 11, 2024
Ужасное начало работы фастфуда, заед на парковку и выехать нельзя если стоит очередь в окно автозаказа на авто, это нормально? Приходится выезжать где заезд на парковку, а так нельзя! Обслуживающего персонала можно сказать нет, 4 человека на всё заведение, они просто не успевают ничего и нигде, 30 минут в очереди на получение, это никуда не годится, зачем открывать если не готовы к запуску??? Не советую заезжать пока не наладят
7
4
August 27, 2024
Чистые санузлы, готовят быстро, гораздо лучше чем в центре.
1
July 31, 2024
Более 15 минут ожидания это не Вкусно и Точка а
Долго и Не Вкусное
Не рекомендую это место фо о чека и скрин времени приложу
2
August 7, 2024
Ужасно долго все, ждали заказ более 30 минут, заказ не большой(мороженое и бургер) , людей в заведении было не очень много
2
1
September 24, 2024
30 минут ждать чтобы сделать заказ, 30 минут ждать чтобы оплатить заказ, 30 минут ждать чтобы получить заказ. Спасибо, не надо
1
1
January 22, 2024
Муж делал заказ, попросил бургер подешевле, так ему продали скандинавский бургер за 275руб(!). Обычные чикенбургеры у них, наверное, закончились вместе с совестью. Так еще оказалось, что в этот бургер положили только салат и кислую булочку (за 275руб!!). Администратор извинилась, конечно, сделала возврат средств и продала ему обычный чикенбургер)) который можно было и бесплатно дать, в качестве извинения))
3
13
April 14, 2024
Обратите внимание на качество. Картошка фри старая. Ощущение как будто ее разогревали в микроволновке. Поднос грязный, с приклеившимися остатками листьев салата. Колу заказал без льда, сделали со льдом. Биг хит с горчичным вкусом. Капучино хуже не пробовал. Больше в этот мак не пойду.
3
1
May 29, 2024
Ооочень медленное обслуживание! В автомаке просто кофе можно ждать 15 мин( а уж в самом заведении было один раз ожидание заказа 48 минут… так себе кухня быстрого обслуживания. Явно экономят на сотрудниках
2
July 9, 2024
Скорость обслуживания примерно как в обычном кафе 10-15 минут, чтобы получить бургер в макавто
1
1
February 3, 2024
Отлично, что еще одна "Точка" есть в городе!Много молодежи и семей с детьми! Ребята стараются для нас!!!
March 13, 2024
Долго ожидали заказ более 20 минут при минимальной загруженности гостей в зале, картофель фри подали уже остывший и сухой, персонал как сонные мухи в зале, видимо руководствуются тем как платят так и работают, столы в крошках.
2
1
February 21, 2024
Достаточно хорошое предприятие, особенно радует что есть мак кафе, где готовят вкусный кофе
February 16, 2024
Очень долго ждали сок, выдали после того как подошел к кассе. Еда вкусная.
Ещё мужик за соседним столом разнылся что ему долго готовили 4 бокса с кридом, он вел себя как маленький.
1