Vkusno — i tochka
130 reviews
November 19, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание, вкусная еда, но не всегда можно найти свободное место, так как на этаже много других привлекательных едален.
December 25, 2024
Очень долго выдаются заказы в последние недели - зачем экономить на сотрудниках, если можно взять еще пару человек в смену ? 15 минут ждешь заказ, новый антирекорд. Интересное наблюдение - в заведении работают одни женщины, мужиков выжили из него?) 1 человек с одной стороны кухни, 2 человека с другой, 3 человек явно не хватает для быстрой готовки. Заготовки продукции не готовы, все делается очень медленно. Кошмар
2
March 4, 2024
Захожу сюда по 10-15 раз в месяц. Хорошее место. Еда отличная, обслуживание отличное, персонал доброжелательный и отзывчивый, время ожидания приемлемое, кухня чистая, бургеры отличные - все на отлично, ничем не уступает прежнему названию! Люди ходят сюда по 100 раз и все хорошо, но положительные отзывы не пишут, а как придут в 101-ый и что то пойдет не так, держите кол! Приходите, рекомендую!
1
December 13, 2024
Не везёт мне с вишнёвыми пирожками)) причём во всех ресторанах вашей сети. Понимаю, работа тяжёлая, и работники усталые за час до закрытия, но, когда тебе выдают твой ледяной пирожок и примерно такой же кофе, хочется услышать какие-то слова извинения. Видимо, работники не в том состоянии. Их, к слову, всего трое на кухне, и они, очевидно, не справляются. Было бы славно, если мой опыт окажется кому-нибудь полезен
1
January 19
Соглашусь, что персонала не хватает, мне один раз вообще заявили, что придется долго ждать, так как много заказов😃, бургеры стали не вкусными, экономят на всем видно, булки сухие и холодные, от этого не плавится сыр, лежит куском, как и положили, в других местах лучше и картошку можно встретить еще горячую)), не советую здесь что-то брать, не вкусно и точка!!!!!
December 11, 2024
Постоянно чего-то не докладывают при заказе комбо с собой. Один раз не положили ни трубочки ни салфеток, другой раз картошку не положили. Зато хорошо заворачивают. Приходишь на фуд-корт и обнаруживаешь, что ничего нет, приходится возвращаться теряя с трудом найденное место.
Каждый раз докладывают то, чего не хватало, но последний раз, когда не хватало картошки дали ужасно вонючую. Перенюхал всё вокруг в поисках источника вони - смрад шёл именно от картошки. Не пошёл снова жаловаться на раздачу, т.к. не было времени, поэтому просто
1
January 24
Проверяйте пожалуйста заказы на вынос!!!! Они постоянно что то не докладывают, и ладно бы соус , то бургер , то нагеттсы..но самый прикол в том что даже в доставке постоянно не хватает позиций , и в последний раз ну просто нам забыли положить бургеры..не один !!! А 3 бургера!! Это как вообще? А ну да еще 9 нагеттсов .. это конечно не удивительно, те кто живут рядом и заходят чисто забрать с собой уже привыкли наверное..но 3 булки это реально борщ)
1
May 19, 2024
Всем Мира и Добра.Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу.
За оперативность бережливость и качество обслуживания ребята супер молодцы .Так держать и быть лучшими!!Спасибо!!!
1
December 23, 2024
Очень быстро готовят заказы, приветливые и дружелюбные сотрудники, помогут с выбором, очень чисто
July 10, 2024
Заведение хорошее, обслуживание быстрое, сотрудники вежливые и культурные, готовят вкусно и сытно, советую всем жилающим быстро и вкусно поесть. Отличное заведение
July 10, 2024
Заведение для настоящих любителей покушать, бываю здесь очень часто. Всё нравится: еда очень вкусная на вит очень аппетитная, сотрудники вежливые, особенно подруга.
January 14
Всегда оперативно работают, особенно большой наплыв посетителей в обеденный перерыв, но справляются - молодцы!
February 8
Пришли в 22 05, отказали в обслуживании, отключили все терминалы, на кассе отказались принять заказ. сначала соврали что, не работает.
ужасный подход к клиентам , а самое главное не достоверная информация.
Старший менеджер смены даёт указания сотруднику врать, вместо того что бы сама подойти и объяснить ситуацию.
1
February 26, 2024
Обслуживание среднее. В целом по сети уровень обслуживания и работы персонала не сравнить с Макдаком. По заказам одни вопросы. Заказываешь двойной Фишбургер, готовят обычный, с одним филе. При заказе с собой, констатируешь факт уже на месте и из-за второй котлеты не поедешь оформлять возврат.)))))) Два раза была ошибочная подача, больше сюда стараюсь не ходить. Проверяйте заказы не отходя от кассы. Да и вообще, лучше отходить от "фаст-фуда". Ничего хорошего в этой пусто еде нет, кроме скорости и углеводов.
Да, работает молодой человек по этому адресу, у него такой красивый голос - ему бы в дикторы на телевидение, радио или вести свои подкасты. Большое будущее возможно у парня. Успехов!
1
October 29, 2024
Просишь упаковать в пакет, тебе этот пакет (вообще не по размеру заказа) чуть ли не кидают и протяжно вздыхают, закатывая глаза. И вот клиент, в грязной уличной одежде, с длинными волосами пытается упаковать свой заказ, когда рядом стоят заказы других людей на подносах. Первый раз встречаю такое отношение.
Дата посещения 29 октября в 17:20
November 23, 2024
Быстрое обслуживание, даже при большом количестве заказов. Готовят хорошо, сотрудники вежливые
January 18
Утро 18 янв. Очень шустрый парень с хвостиком. Быстро работает. Один и все успевает. Молодец
February 15
Промокоды не работают, в приложении пишет, что активирован, а на табло - ошибка. Интерфейс вообще неадекватный. Персонал вряд ли поможет с проблемой, ибо проблемы на программном уровне.
February 16
еда вкусная, упаковано хорошо.
НО!
1. девушка кинула поднос прям в лицо, смотрела косо, будто что-то я ей плохого сказала.
2. на кухне играет музыка, очень громко! иногда играет с матами, мой сын приходит после школы к вам кушать и я не хочу чтобы он слушал такое!!! Также не всех покупателей один и тот вкус музыки с вами, мне не нравится музыка, которая у вас играет, не в одном заведении вкусно и точка этого нет, только в этом ! Это неприятно. я хочу слушать фоновую музыку из тц, а не эту. Просьба больше не включать музыку. Буду приходить и смотреть, выполнено это или нет.
При невыполнение я обращусь в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Видео с матной музыкой и неприличное поведения сотрудников я имею.
December 24, 2024
был недавно, очень понравилось то, что быстро заказы готовят. будем еще раз с компанией приходить сюда!
March 12, 2024
Посетили заведение в будний день. Людей очень много, но заказ приготовили быстро. Персонал приветливый.
Еда вкусная.
Единственный минус, что на табло появляется «заказ готов», хотя еще минут 5 нужно подождать.
July 6, 2024
Раньше было нормальное заведение, сейчас там работает мало людей, которые тупо не успевают, что наблюдаются большие очереди на заказы. Везде спешат, что готовят отвратительно, бургеры приходится собирать заново, переливают колу, картошку собирают из остатков.
October 16, 2024
Вечно заказы не полностью отдаю …
То соусы не доложат , то наггетсы , а бывает и напиток не тот налью , заказ не сразу получается проверять…. Пришел сказал что не хватает соуса , в ответ только услышал что нужно надо было сразу проверять . Просто бред ….
August 4, 2024
Отвратительное место,обманывают людей,говорят что-то по телефону и обещают что-то в подарок,в итоге ничего,картошки положили мало и она твердая,чикен хит карри заказывала две по цене одной,кассир пробил как один бургер,даже не уточнив,по ощущениям,что не работают,а издеваются
это место не советую
2
December 18, 2024
Ужас!!!! Жду заказ 20 минут!!! Это не мыслимо. Грязь на кухне никто не планирует убирать уже приличное время. И ходят по ней просто.
2
April 6, 2024
Время от времени захожу сюда перекусить. Еда вполне приличная и , на мой вкус, почти не отличается от той, что была раньше. Картофель фри,бургеры,наггетсы - качественные.
1
June 23, 2023
Работаем рядом с ТЦ Калужский, периодически заказываем из Вкусно и точка. По статистике в 80% заказов не докладывают еду, сегодня при большом заказе не доложили наггется и картошку. Получается, что нужно заказывать с профицитом, учитывая, что скорее всего что-то не довезут. Самое неприятное, что если заказ был через приложение В и Т, придется долго заморачиваться с тем, чтобы добиться их реакции. Сделали вывод, что лучше заказывать через яндекс или деливери, там более клиенториентированно решают проблемы.
P. S. Если вы - представители В и Т решите написать ответ на мой отзыв из разряда "нам жаль, ....напишите на почту по адресу...", пожалуйста, не тратьте свое время на это, лучше помогите вашим коллегам в обслуживании
2
September 21, 2024
Заказывали доставку. Гранд де люкс привезли без помидора. Колу одинаково объема не подписывают, какая с сахаром, а какая без. Как отличать - непонятно. Самое милое, что на сайте "вкусно и точка" не работает форма обратной связи, им, видимо, не интересно мнение клиентов о качестве их работы.
1
April 9
Время от времени заказ делают неверно , то бургер не положили , то вместо одного кладут другой
April 10
Очень вкусно и была у меня скидка на гранд -24%
September 15, 2023
Самый отвратительный коллектив и обслуживание,приехал с другом покушать ,в итоге простояли на протяжение 40 минут половино заказа было не правильно собрано и не аккуратно собрали на отвали и не подавись ,вообщем отвратительное обслуживание,лучше бы вы закрылись ,и не позорились,не кому не советую эту точку ,а директора давно уволить за такой коллектив позор просто позор всему коллективу , спасибо за испорченный день
2
November 29, 2022
После встречи проголодался, решил здесь быстро перекусить, по еде все очень вкусно, на мой взгляд даже лучше чем было, скорость выдачи заказа ничуть не изменилась, народу в будни обед не очень много, свободные места спокойно можно было найти, столики чистые, общее впечатление на 5+
1
November 1, 2024
Как всегда, экономят на салфетках или дают 1-2 на поднос еды или вообще не дают.
April 16, 2024
Сегодня оформили там заказ и картошка по деревеньки оказалась с плесенью. Можно было бы конечно заморочится, провести за свой счёт дорогую экспертизу и выиграть в суде стоимость этой картошки. Но я решила просто выкинуть картошку и написать пару слов об этом. Всем приятного аппетита
January 4
Мало сыра в сырном стартере было. Обычно всегда достаточно.
October 1, 2023
Взяла большой капучино, сижу пью, допиваю до середины и решаю открыть крышечку... мешаю палочкой пенку и не пойму, почему так густо... присмотрелась, а там... посторонний предмет!!!!! В моём напитке!!!! Было просто жуть как противно!!! Там то-ли перчатка, то-ли пакет цилофановый!!! Просто фу! Подхожу, прошу позвать менеджера... извинилась, сказала, что не знает, как так вышло))) вернули деньги, подарили пирожок, что бы я не скандалила наверное))).... но блин, это уже ничего не меняет((( интересно, могла бы быть такая же ситуация, когда "точка" имела прежнее название... чувствую, что контроль и стандарты просто отсутствуют, а раньше было строго с этим... эх...
2
August 3, 2024
Через раз ...взял комбо...картофель и соус, положили одну салфетку и непонятную мутную картошку, пережаренную, клеклую, старую, админ почитай отзыв!!!
1
July 27, 2024
Без комментариев,картошка вся мягкая ,бургер весь развалился в упаковке ,кофе с горчинкой какой то ,хамское отношение к клиентам,не советую этот ресторан
2
August 26, 2023
Вчера через телефон была оформлена доставка, но произошёл сбой приложения. Деньги списали, а в приложении было показано что оплата не прошла. Я позвонил что бы узнать вернут ли мне деньги, сказали что вернут в течении суток! Еду я заказал в итоге в другом месте, но спустя 3 часа мне привозят заказ, БЕЗ НАПИТКОВ!!!!! Позвонил 2й раз так как заказ уже не актуален!! На что мне сказали деньги вернём в самом ресторане. Я потратив час времени услышал что деньги не вернут!!! Общаются нагло.
В итоге деньги не вернули будьте аккуратны и не связывайтесь с этим рестораном
Не рекомендую!
2
June 27, 2024
Быстро, вкусно, удобно. Но еда не на каждый день, а так, полакомиться.
August 15, 2024
Прихожу в такие заведения только ради картошки. Решила заказать среднюю. Огромное спасибо прийду ещё не раз!!!
February 1, 2024
Отношение к покупателю на отвали. Пыталась сделать заказ у стойки заказа. Постояв минут 5 поняла, что абсолютно все сотрудники меня игнорируют. Людей было очень мало, то есть они работали даже не в запаре. Ушла в теремок, благо рядом.
1
January 20
Не очень сервис плохо работники плохие мир плохой 😮💨😵💫
1
December 6, 2024
Заказал 2 чизбургера без соленых огурцов и лука а выдали мне еще и без сыра
May 30, 2023
Была вчера проездом ТЦ Калужский. Взяла себе кофе в дорогу и чизбургер ребёнку. Дома оказалась, что не положили котлету. Такое чувство, что сделано специально, т.к. брала с собой. В приложении "Вкусно и точка" на обращения никто не отвечает. Я не понимаю, зачем в приложении есть функция для претензий, помощи... На контакт все равно никто не выходит. В этой точке работают воры? Как можно было не доложить котлету, когда в заказе всего 1 чизбургер.
2
November 16, 2023
30 минут потратил чтобы дойти до этого филиала, ради любимого салата Цезарь, заказал отдельным чеком дополнительно пару новинок. И за 189 рублей получил салат без заправки... Сказать, что я расстроенный, это ещё мягко говорю(
И готовился салат не 2 минуты, а минут 8-10.
Больше заходить не планирую!
March 15
все было оооочень вкусно 🤮🤮
March 7, 2024
Не внимательно отдают заказ. Покупал два двойных чизбургера, в чеке они есть, а по факту два обычных чизбургера. Внимательно проверяйте свои заказы.
March 15, 2023
Здравствуйте , захожу часто во вкусно и точка и зачастую что-то не докладывают , то соус забыли , то картошку , вместо латте наливают капучино или путают напитки ( заказываю латте с сиропом отдают без него ) . Сегодня случилось тоже самое заказала 15 марта в 20-00 латте . Моментально мне его отдали . Только почему-то остывший ( пенка уже осела ) и почему-то капучино ( я эту разницу чувствую и для меня это важно )
Спросила в чем причина , на что мне менеджер Ольга начала утверждать , что они наливают все верно . Кофе был остывший и к тому же не тот ! Я не получила извинений вместо них закатанные глаза и грубость . Этой жалобы могло не быть если не хамское поведение вашего менеджера Ольги !
5
1
September 19, 2023
впечатление просто ужасное !!!! ожидание долгое , 15 минут ждала свой заказ , с тем учетом , что людей было совсем немного . завтраков нет , ОГРОМНЫЙ минус , картошка вялая. вообщем , не рекомендую 🙄🙄🙄
1