Vkusno — i tochka
275 reviews
February 3
Отличный ресторан, ребята работают очень слажено и быстро! Вкусно и бюджетно можно перекусить! Всегда чисто и есть посадочные места, без давки. В кофейне хороший выбор пирожных и круассанов, не плохой кофе, единственный минус именно в этом ресторане - это АДСКИЙ ХОЛОД от кондиционеров, хочется быстро убежать чтобы не простудиться! В целом нормально!
February 6
Довольно крупная точка в данной сети. Кроме стандартного набора позиций, есть позиции из мак кафе. Готовят быстро. Внутри всё чисто. Очень удобно, что терминалы для электронного заказа находятся сразу при входе. Рекомендую
November 7, 2024
Обслуживание прекрасное , еду приготовили качественно.Персонал вежливый , быстро и четко собирают заказ . Хотелось бы отметить Кафе , очень вкусно и красиво . Ждал заказ 5 минут все быстро и вкусно, советую всем посетить )
1
February 3
Довольно уютное место. Оформление создает атмосферу семейного ресторана. Заходил вечером, смена не смотря на поздний час работала бодро, не забывая про вежливость. Упаковали мой заказ аккуартно, и даже в большой пакет уложили. Из заказанного все понравилось, кроме…. чиабатты, из которой я указывал в приложении убрать ветчину, но увы, не убрали.
3
March 3
Заведение приятно удивляет отличной, чистой и аккуратной игровой, которая отделена от зала приема пищи.
Очень приятный жест заботы для посетителей с детьми и без🫶🏻.
2
March 14
Отзыв больше касается игровой зоны.
Как часто вы там убираетесь? И следите ли вы за тем чтобы дети снимали обувь?
Я понимаю что это бесплатная игровая зона, но соблюдать чистоту никто не отменял.
Последний раз посещали 14.03. Примерно в 17:20 в игровую зашли двое девочек подростков. Не снимая обувь они играли с меленькими детьми которые постоянно ползают там руками валяются на полу и матах. Они с удовольствием протоптали всю игровую, горку и маты👍🏼
Попросила сотрудников как отреагировать на данную ситуацию, но никто так и не подошел и тем более ничего после них не убирал и не протирал.
И еще перед тем как уходить заметила что носки у ребенка были буквально черные..)
1
November 30, 2024
Значит так, в пятницу 29.11.24 были с девушкой в точке быстрого питания. Хочу выразить недовольство за отвратительно приготовленную картошку фри, две картошки были просто ужасными на вкус, возможно была использована некачественная. Возможно причина в их запаре, но меня это не волнует, если вы как сотрудники не умеете постоянно делать одно и тоже, это полностью ваша проблема, меня не волнует ни Альфа пятница и из кэшбэк. Ни большое количество людей. Если вы не справились с таким простым блюдом как картофель фри, вам не место в рестораном бизнесе. Впечатление испорчено. Никому не советую посещать данное заведение в часы пик при запаре. Особое внимание хочу обратить на некоторых сотрудников, когда люди стоят ждут заказ, один другому говорит, встань на раздачу, другой говорит нет, что значит нет? Это что за отношение такое. Отвратительно.
1
2
August 9, 2024
Обслуживание быстрое, людей не так много, всегда можно найти столик. Очень вежливый дедушка убирает со столов и поднимает посетителям настроение.
Но к сожалению, последний визит расстроил: заказали 2 комбо и 4 кидз комбо с игрушкой. Взрослым не принесли напитки, детям забыли положить игрушки. Детские наборы без картонного домика. Непонятно, зачем изображать коробку на фото набора, если в итоге всё просто кладут на поднос и приносят без игрушек.
Дважды ходили на кассу и просили выдать то одно, то другое, и в третий раз (за салфетками, которые нам тоже забыли положить) уже не пошли.
2
October 26, 2024
В целом вкусно и точка не плохая, есть свои косяки в виде маленького помещения при огромном потоке, но если не взять свой заказ и пройтись до фудкорта, там мест много, а так готовят достаточно быстро хотя народу много
August 23, 2024
Место неплохое, но персоналу нужно быть повнимательнее. Во первых стоит следить за температурой в зале, сидела час, очень сильно замерзла. Понимаю, что на кухне может температура отличаться, за счет гриля и фритюров, но все же есть люди , находящиеся в зале и они могут это контролировать. Второе, заказ немного перепутали, заказала бургер с доп соусом соус убрали, подошла ,поменяла и все, ситуация разрешилась, заняло буквально три минуты, картошка и кафе просто шикарные. Очень понравилось, сам персонал +-, кто то вежливый , кто то не очень, но это не критично. За стол заказ принесли довольно быстро, минут 5 прошло, блинчики с шоколадной пастой просто отпад всего, тепленькие , безумно вкусные, начинки просто море, чистота так же на высоте, всегда есть человек в зале, со столиков быстро убирают, красота в общем. Даже в час-пик заказы отдаются быстро, из чего бы не состояли, приятное место в общем, вполне себе можно ходить кушать
October 22, 2024
Ставлю 3 звезды за бургер, вроде был нормальный, девушка передо мной в очереди вернула свой, причиной назвала то,что он был многократно подогрет. Забрали без вопросов. Когда забирала свой заказ, пришлось раз 5 спросить у разных людей,мой ли он. Женщины с каменными лицами просто проигнорили. Ажиотажа людей при этом не было.Затем подошла девушка кассир и вежливо отдала заказ.Так себе впечатление.
February 15
Это место в ТЦ кажется неудачным для такого проходного трафика. Постоянные очереди, нет чековой ленты, столы убирают несвоевременно. В будний день огромные очереди. Половина клиентов просто уходит.
Картошка просто ужасная. Часто недожаренная, больше похожа на пюре, иногда даже сырая, и в ней слишком много масла. Биг Хит тоже оставляет желать лучшего — он криво собран и не всегда вкусный.
1
August 20, 2024
Милый, приветливый персонал (дядя-уборщик помог найти место🫶). Довольно чисто и уютно. Быстрое время ожидания, вкусная еда (огромная картошка🍟).
74 🫶
1
February 2
Вообще не понимаю эту еду, что это? Какой то корм, даже продуктом не назовешь((( да еще приводят детей на завтрак, на обед, на ужин. Хочется спросить родителей, а не жалко вам своих детей этим кормить? Приготовте дома вкусную кашу, картошку, творожок) что сложно? А потом все дети больные
April 10, 2024
Классное место. Несмотря на то что мы пришли достаточно поздно, на кухне была идеальная чистота. Хотя не многие точки могут этим похвастаться. Персонал очень вежливый, заказ приготовили достаточно быстро. В общем одна из образцовых точек.
Кофе на альтернативном молоке на высоте, вкус насыщенный, приятны. Напиток в меру горячий, не придраться. Мороженное 🔥, на мой вкус безукоризненно.
Мне понравилось это место, с удовольствием приду снова.
2
1
March 6
Очень долго, не знают как сделать позиции из меню. Для фраппе им понадобилось 10 мин и 4-ре сотрудника. А еще странная граммовка. Например уверяют, что это большой фраппе.хотя по фото видно, что напитка мало, остальное просто скрыли сливками
1
April 11
По времени не угадаешь, бывает очень много посетителей, коллектив старается, но бывает что забывают про заказ.
Но больше всего, мне интересно, почему картофель фри стал так плох :(
February 5
Отвратительный запах еды,невозможно есть,масло в котором жарили картошку будто не удосужились вовремя поменять,к тому же она слишком жирная ,котлеты в бургерах с говядиной омерзительно воняют ,будто это явно не из того животного котлета..
вообщем с кайфом липтон попить можно,а дальше просто облеваться и уйти с спущенными деньгами на ветер
1
October 6, 2024
Вместимость данного ВиТ не соответствует ТЦ с такой посещаемостью. Особенно маленькая кухня и количество сотрудников (которые стараются как могут, к ним без претензий). В выходные ждали заказ (4 бургера, 2 картошки, наггетсы и 2 напитка) - 35 минут. Причем стоять лучше у кассы, так как крошечное табло не справляется с инфо по миллиону заказов, нужно слушать сотрудников.
1
October 20, 2024
Воскресение ,16:00 заказы ждут по 20-30 минут!в ресторане говядину стейки быстрее делают!!!куча народу места заняты ,люди сидят просто так с махито в телефонах бомжи !столы никто не протирает!!только забирают подносы!
1
2
March 19
Заказывал 18.03.2025 двойную «Деревню» и бик чикен бургер, заказ был собран в 1 пакет, навален друг на друга, картошка в итоге была не в упаковке, а по всему пакету развалена.
Картошку заказывал двойную, достав ее из пакета и убрав ее обратно в упаковку, было видно, что ее не досыпали нормально!
1
April 2
кортошка фри была очень жирной и слишком мягкой вся в масле после нее тошнило и живот болел, легла в больницу. фритюрщик такого же цвета как у них масло. заказы готовят долго, мест куда сесть мало. своих подкупают купонами за положительный отзыв. больше не буду есть во вкусно и точка в этом торговом центре
1
February 6
Все хорошо , но зачем вы расположены напротив ворлд класса ?
Неужели вы не понимаете , что после изнуряющей тренировки - невозможно к вам не зайти ?
Я считаю что это издевательство
January 22
1.Не дожаренный и не соленый картофель фри
2.Липтон зеленый с ярким привкусом хлорки
3.Огромные очереди
4.Понабрали bedolag не могут нормально сложить заказать в пакет,все оказывается на дне пакета
5.Это к 4 выше,bedolagi не могут сложить бургер,чтобы по выдаче он был целым
September 9, 2023
Для нас это просто Здорово ! Рядом ! Вкусно и такое быстрое обслуживание! Ребята продавцы - консультанты, энергичные и так опрятно одеты ! Выслушивают , советуют , предлагают и так всё слаженно и быстро! В зале всегда есть местечко ! Очень чисто и царит такое прекрасное настроение , вот что значит , нам посетителям всегда рады и нас ждут ! Спасибо за слаженность в работе и поддержке хорошей, доброй атмосферы!
2
1
February 9
Добрый вечер , сегодня в 18:25 - 18:40 примерно заказывал на кассе принимала кассир девушка , заказал 6 креветок и нагентсы номер заказа 97 собой! Вместо креветок 6 штук положили 6 нагентсов. Я не стал все проверять потому что в чеке было всего лишь 2 позиции .
1
September 29, 2024
Вы вообще понимаете определение «Фаст-фуд»? Дословно Перевожу - быстрая еда. Каждый раз после тренировки я беру тут салат. Среднее время получения заказа 15-20 минут. Если мой друг заказывает крылья - этот заказ сделают за минут 20 абсолютно точно. Так как я работал в ресторанной отрасли, могу предположить, что менеджер данной точки очень экономят на ресурсах и списаниях. Если мне нужно пойти и получить заказ приготовленный под меня, я пойду в ресторан. А ещё совет - не заказывайте на локаторы - тут заказы никто не приносит на них, явно намекают «приди и забери сам». А ещё - ПОЧИНИТЕ УЖЕ ЗА ТРЕТИЙ МЕСЯЦ СВОЁ ОБОРУДОВАНИЕ! Заказать что-то в киоске невозможно, а кассир вечно на раздаче.
2
1
June 9, 2024
Не знаю , как они это делают , но это самый скоростной персонал в Москве - тут практически никогда не бывает очередей. Я бы поставила это место на 1 место по скорости обслуживания во всей Москве из всей сети «вкусно и точка».
Их скорость бережет мои нервы.
Всегда отличное мороженое.
Кофе иногда горчит - я бы посоветовала проверить аппарат или Зерна.
За персонал и скорость - оценка максимум 💯
3
February 24
Не рекомендую данную точку. Взял два бургера и оба были ужасные, невкусно, я не знаю сколько они лежали, но были не свежие, их в микроволновке разогрели, можете себе представить какие они были по вкусу
1
September 13, 2024
Здравствуйте. Посещаю это место очень часто , крайне недоволен качеством картошки (почему она не тонкая, почему она всегда не дожарена а сварена, по вкусу пюре, иногда сырая, в ней оч много масла). Биг Хит всегда кривой, плохо собран, стрипсы норм. Советую попробовать. Сделайте картошку тонкую и хорошо прожаренную. и Биг Хит иногда не вкусный. Поставьте новичков на разлив напитков, а не на картошку.
Какой то менеджер очень суетливый, неприятный и грубый.
2
1
April 8
Прямо перед прилавком сотрудник зала поднял упавший с пола чек и, не помыв руки, сразу взял поднос с заказом и понес к столу. Вы хоть представляете сколько там за день людей грязной обувью за день топчутся?
August 18, 2024
Обычно не оставляю негативные отзывы, но с таким отношением впервые сталкиваюсь
Прихожу в данную точку третий раз, и прождав как обычно 15 минут получила ролл, который не пропекся, начинка практически в сыром тесте, которое прилипло в обертку
Персонал на вопрос «Это так и должно быть?» ответили «Да, это норма», но все же предложили переделать
Пока пила кофе за столом рядом с выдачей заказов, подошла на саму выдачу уточнить, готов ли переделанный ролл, и пока уточняла, персонал решил убрать со стола остальной мой заказ (с недопитым кофе) хотя на стуле еще были мои вещи, то есть видно, что клиент еще не ушел
Ролл в итоге отдали другому человеку, ни извинений, ни еды, только потраченные деньги и полчаса ожидания впустую
Советую ходить на фуд-корт, который расположен этажом ниже в тц
2
2
August 30, 2024
Если честно - очень странная точка для такого проходного ТЦ. Персонала не хватает или он не умеет работать - постоянные очереди на выдачу, чековой ленты в киосках нет, не убирают своевременно столы. В будний день слышать на кассе «ожидание всех заказов от 30 минут» очень странно. Половина клиентов разворачивается и уходит. Такими темпами вы теряете достаточно много денег, ведь вы фастфуд, а не ресторан, чтобы ждать еду по пол часа.
4
April 2
Вкусно,чисто,доброжелательный персонал! Не убавить не прибавить. Сохраняйте темп
November 22, 2024
Самый ужасный ресторан вкусно и точка, капучино отвратный, всегда холодный, постоянно путают напитки, доставку лучше вообще не заказывать - привезли не дожаренную картошку
1
January 9
Замечательное кафе. Особенно персонал мне понравился, благодаря которому чистые столики и аккуратные места сброса мусора. Также вежливые сотрудники у кассы (особенно Алексей), а также у стойки выдачи заказов. Хочу всех сотрудников поблагодарить за их добросовестный труд.
January 6, 2024
Молодцы гораздо лучше макдонольдса .Вкусно, хорошее обслуживание и много что сделано из натуральных продуктов ( мяса и т.д.) в отличие от макдональдса. Хорошее место для перекуса
1
7
July 24, 2024
Слишком маленький для такого количества народу, вечером не сядешь. Очень сильно работает кондиционер, и зимой и летом замёрзнешь, очень шумно. Но еда вкусная. А ещё бонусом идёт возможность пройтись на фудкорт (чтобы там сесть) мимо людей из тренажёрного зала, ловя голодные и злые взгляды
January 21
При заказе кидз бокса выдали не игрушку, а какие то карточки, Если вы видите что игрушек нет, почему вы не предупреждаете? Дети расстраиваются из за этого!
1
December 13, 2023
Очень маленький ресторан, мало место, где сесть, столы отчёт близко поставлены друг другу, проходимость большая, народа всегда много, лучше в час пик туда не идти, иначе будете не только долго ждать заказ, но и не найдете места, где сьесть его
1
1
January 2
Здравствуйте,02,01,2025 сделали заказ 076 на вынос,пакет не проверил,не доложили 9 ку чикинов,первый раз такое,так что лучше перепроверять
May 15, 2024
При попытке применить промокод терминал выдавал ошибку, что-то типа «в данный момент отсутствует ингредиент заказа». Отсутствует кола, картошка фри? Смешно. Пытался применить промокод на трех терминалах, все безрезультатно
По итогу пришлось собирать заказ по основному меню, и спасибо сломанному терминалу за рваный чек 👌🏼
Заказ несли долго, пришло подходить и узнавать, когда он будет готов.
Вместо биг хита без сыра принесли с сыром, пришлось разбираться, как так произошло. На мою просьбу переделать администратор (не запомнил её имя) просто молча взяла бургер, начала спрашивать у поворов, ничего мне не сказав. Я переспросил, переделают ли его, на что мне администратор ответила да и куда-то ушла
Но после 10 минут ждать уже было невыносимо и желание есть пропало
Спасибо! Классно поел👍🏼
3
1
December 21, 2024
Зал всегда переполнен, часто ждёшь своей очереди к автомату заказа, а он выходит из строя, не очень комфортная точка
1
November 23, 2024
Кассиров никогда нет на кассах.
Стоишь как валенок, и все сотрудники тебя игнорирует.
Вечные очереди.
Туалет 3квм и всегда воняет.
2
October 6, 2024
Прождала шримп ролл ровно 35 минут. Открыла его и увидела размякшую лепешку, которая была не в форме ролла, а в форме каши. Половина начинки вывалилась вниз. Есть нормально было невозможно. Очевидно, что куча заказов и еду готовят как попало. Если у вас не хватает сотрудников в выходные, то это точно не проблемы покупателя.
4
November 29, 2024
По вечерам вечные проблемы с табло выдачи заказов. Его вообще не обновляют из-за этого постоянная пробка на выдаче.
1
October 28, 2024
вкусно и быстро,очень милые и общительные сотрудиники
1
August 4, 2024
Вчера вечером (03.08.24) заказал чизбургер и чикен хит. Съел с удовольствием. Однако ночью они попросились обратно... Так плохо я давно себя не чувствовал.
Ну и как следствие, всю ночь не спал, живот болел, тошнило, знобило, диарея. Жутко в общем. Больше ничего не ел, так что точно какая-то ерунда именно с вашими бургерами. Те, кто там не ели, чувствовали себя хорошо. В общем, жесть. "Спасибо"
2
December 18, 2023
Первый раз такое отвратительное обслуживание:
Холодное было все: бургеры, наггетсы, картошка. Заказ несли минут 25, хотя зал почти пустой (суббота, ближе к 20 часам вечера).
Столы грязные, на столах неубранные подносы и упаковка от еды.
Персонал ходит мимо всего этого безобразия как будто так и надо. Убрали стол только после замечания.
Урны переполнены, т.е врода как и сам бы убрал, но некуда.
В заказе был кусочек торта шоколадного. Торт обещали вот вот принести. В итоге мы уже все съели, а торта нет. Дважды я обращался к персоналу, в ответ "да, да, сейчас". И ничего. Подошел к администратору, она отдала кусок с витрины. Этот кусок можно было вместо кирпича использовать - он был засохший. Принёс его обратно администратору, а та "ой, а у нас других нет, надо размораживать".. а где вы целый час были, у нас он в заказе?!!
Другие посетители так же выбивали себе пирожки.
В итоге, общее впечатление с каждым посещением некогда работавших как часы точек, с каждым разом все хуже..
Ребята, или вы подтягиваете менеджмент на местах, или превращаетесь в забегаловки с грязными столами и неубранными туалетами и вас ждет фиаско.
5
2
December 11, 2024
Выдали откушенный бургер :(((
Открываю коробочку, а там половины бургера нет, он был ОТКУШЕН, я просто в шоке