Vkusno — i tochka
610 reviews
February 18
вежливые и внимательные сотрудники
есть акции
скидки
атмосферно
современный стиль оформления интерьера
место где можно приятно провести время в приятной компании (правда иногда приходится ждать освободившейся столик)
средний чек ₽450
оплата картой
есть доставка
чисто
есть место для парковки
рядом развитая инфраструктура
остановки, рядом метро
April 25
Недавно посетили ресторан «Вкусно и точка» и остались очень довольны. Порадовало разнообразие меню и доступные цены. Особенно вкусными оказались бургеры и картошка фри — всё свежее и приготовлено качественно. Персонал был вежлив и оперативно обслуживал посетителей. Чисто и уютно внутри заведения. Обязательно вернёмся ещё!
3
February 13
13.02.2025 Обеденное время, в районе 12:00, зашел с коллегой (молодой девушкой) пообедать, заказали обед, выдали довольно быстро (минуты за 3), сели на комфортабельные диванчики... всё было прекрасно, но весь вайб испортили два бомжа, которые подсели на соседние диванчики, от них исходил дико-вонючий запах пота и мусора, что нам с коллегой пришлось пересаживаться...
НО!!!!!!!!!!!!!! Это еще не все, после бомжи начали подходить абсолютно к каждому гостю данного ресторана и просили денег!!!!!!!!!
Здесь удивляет сам факт, что сотрудникам все равно на атмосферу внутри помещения, это очень удручает (Ну либо у них процент от напопрошайниченных денег бомжами)
Если руководство "Вкусно и Точка" видит и читает мой отзыв........... В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ примите меры, ЭТО НЕДОПУСТИМО!!!!!!!!!!
Вы потеряли минимум двух постоянных клиентов, плюс в своем офисе скажу про данный случившийся инцидент и впредь все коллеги из моей организации будут ходить в другие заведения быстрого питания...
Одна звезда поставлена лишь за симпатичную девушку на кассе с красивой внешностью и доброжелательным отношением к клиентам.
3
3
February 25
Много хейта прочитал ниже.
Давайте без эмоций и объективно)
Спускаюсь сюда больше 10 лет
Качеством еды доволен, никогда не было проблем с персоналом и едой, все ребята красивые улыбчивые и отзывчивые!
Бомжей видел спящими под столом один раз вечерком холодной зимой и вони на всё заведение не стояло. В туалете аромат тути фрути или бабл гама, что очень зашло) Взял сегодня утром кофе и двойной мафин, за ожидание в 3 минуты бонусом положили пирожок, мелочь, но приятно то как! Спасибо Вам за Ваш труд, знаю и вижу годами как вам нелегко!!!!!!!!А кто сказал, что будет легко?!)))
3
March 26
Здравствуйте это самая лучшая вкусно и точка которую я ел в жизни. Из плюсов всё чисто еда очень вкусная также красивый интерьер работники добрые очень хорошая вкусно и точка.
January 22
Грязища, сесть негде. Точка на никольской делает хорошие продажи - нужно убираться даже ночью. Готовят медленно.
Дополняю, так как не видел официального ответа:
Вы будете смеяться, но я, конечно же, несколько раз обратил внимание сотрудницы на кассе, замечание проигнорировали, после я попросил дать мне тряпку, чтобы я мог убрать самостоятельно, мне в пассивно-агрессивной форме посоветовали отвалить, я позвал менеджера - его долго не было, после чего я понял, что кафе нужна срочная помощь и стал относить грязные подносы на кассу. Вот тут мгновенно выбежал и менеджер и куча людей с неизвестными мне должностными обязанностями и даже охранник. Вы, наверняка можете посмотреть на камерах наблюдения хронометраж и участников событий. Раньше, если людей не хватало, то менеджер брал в руки тряпочку и убирался самостоятельно. Считаю, что что-то в Вашем отлаженном годами механизме дало сбой.
2
1
August 22, 2024
Были в субботу в обед, народу много, но мест свободных тоже было много, нашли очень уютный закуток, где нет проходящих посетителей. Заказ получили быстро. Но есть и минусы этого заведения: интернет не ловит совсем, сделать заказ через приложение не получилось, в заказе через терминал не удалось заказать к столу, получили заказ на стойке. Соседний столик был не убран, под столиком на входе вообще была лужа, видимо не успевают с уборкой.
В целом остались довольны качеством еды, быстрым обслуживанием и уютным местом за столом с диванчиком.
2
1
August 22, 2024
Здравствуйте, напишу по быстрому . Довольно чисто, много мест, работают быстро, но немного не аккуратно :(
Заказала Чикенбургер, через минуты 3 пришёл в подобном состоянии... Пришлось поднимать булку, класть курицу на место и аккуратно есть, выглядело так, словно обернули и ударили кулаком :(
В майонезе была вся обертка, есть было почти невозможно, а булки превратились в блинчики :(
-Т.к. Находится на - 1 этаже не получится спокойно посидеть в телефоне
6
March 1
Заказывали доставку, везли конкретно из этого заведения. Из всего заказа на 5К, приехали напитки, пара соусов и ролл. Вся компания осталась голодной! А самое смешное, что при обращении в поддержку нам вернули только тысячу рублей: мол, возвращаем деньги за то, что не приехало. И доставка тут не виновата, потому что все пакеты формально приехали. Просто сотрудники кухни видимо забыли что у них люди едят, а не пьют и подумали что еду класть в заказ не обязательно! Безответственное отношение точки к клиентам и к заказам доставки!
February 28
Вели детей на экскурсию и завели перекусить. Людей было днём мало, столы свободные. Быстро собрали всем заказы. Дети довольны остались. Все ок! Столы чистые, полы чистые, туалет рядом, чистый.
July 28, 2024
Еда, как всегда, вкусная. Обслуживание на высоте, быстро, качественно. Персонал вежливый. Все чисто аккуратно. Напитки бесподобны, был заказан апельсиновый сок и ванильный коктейль. К сожалению, фото уже не добавить, я в другом городе
2
5
January 3
У ребенка очень сильная аллергия на молочные продукты. Единственный сендвич без молочных продуктов - это чикенбургер, который брали всегда в этой сети. В этом кафе, неожиданно, его приготовили с сырным соусом взамен растительного, не поставив в известность. Ребёнка рвало весь вечер, начиная от выхода из кафе.
2
January 2
Хуже, чем эта, Точек я не видела. Горы мусора на столах и рядом. Заказ ждали 40 минут, и то, нам его не выдали, пока не поймали за руку работника ( хотя наш номер на табло уже был в колонке готов, а потом и вовсе пропал, как выданый). В ответ получили невнятное объяснение, что заказ не готов и его собирать начали при мне. Но это еще "цветочки". Отдельная тема это качество приготовленного. Мы брали заказ в пакете. Когда пришли в гостиницу, то я была просто в шоке. Ролл представлял собой скомканный лаваш с непонятной жижей внутри из салата с майонеезом.
4
September 25, 2024
Довольно просторно, касс самообслуживания в целом достаточно, время ожидания заказа как и везде. Так что, если хотите быстро покушать, вкусно и точка на Никольской не разочарует. Одно расстраивает, народа тут бывает запредельно много
2
1
January 15
Хамское отношение кассира Василия (оказалось что сегодня он был старший смены). Когда делали заказ, попросила молочный коктейль, он сказал что только что поставил оборудование на мойку, хотя время на часах было 22.26 и на сколько я знаю что оборудование моется в 00.00. Также я дважды просила пробить кисло-сладкий соус, Василий не пробил. Когда принесли заказ, я сказала Василию что он не пробил соус, на что он ответил « НИЧЕГО СТРАШНОГО». Вообщем неприятный тип, испортил все настроение 😔
October 20, 2024
20.10.24 посетили Вкусно и Точка на Никольской улице. Заказали всего два напитка: воду в бутылке и липтон. Ждали минут 15, потом номер заказа появился на табло готовых заказов. Подошла забрать свой заказ, на что девушка на выдаче мне сказала, что надо ещё подождать полминуты. Ждала больше, минут 5, заказ мне так и не принесли. При этом мой номер заказа пропал с табло готовых заказов, якобы выдали его. Пришлось снова спрашивать про свой заказ, по чеку посмотрели, что у меня в заказе, и сразу же вынесли его. В чем была проблема принести сразу, непонятно)) Однозначно плохая оценка за обслуживание. К тому же в ресторане очень грязно, горы мусора над урнами, которые никто не убирал.
2
April 9
Очень долгое ожидание еды, хотя посадка в зале не полная, людей не особо много...мы несколько раз заказывали еду, но каждый раз нам её задерживали... Плюс постоянно не доносили то приборы, то еду, то напитки.. В общем, мнение об этом заведении подпортило такое отношение к людям... Посещение этого заведения не рекомендую!
April 8
Очень испортился Мак на Никольской,грязь,неубранные столики,урны переполнены и из них всё вываливается,несколько раз наблюдали,как сотрудники вытирая столы,просто смахивают крошки на стулья и диванчики...Обслуживают быстро и приветливо,к еде претензий нет,но грязь ужасна...Думала,это только вечером,когда большой поток посетителей,но однажды зашла утром и ничего не изменилось,мало посетителей,а мусора на полу и неубранных столов полно...Все-таки центр Москвы,основная туристическая улица и такой срач..
December 18, 2024
Гуляли с другом и наткнули на это место. Решили зайти попить кофе и перекусить. Взял в первый раз сэндвич, мне понравилось. Места в точке много и приятно всё выглядит.
1
1
January 5
Два раза брали еду ,два раза болит желудок после …только из именно этого заведения
В других Вкусно и точка все нормально потом.
Картошка полу сырая полу непонятно какая ,котлета 💩вы на приколе? Тонкая как бумага
Порция меньше чем в других в половину.
Булки такое же кино сухое невкусное все
1
2
January 3
Был в заведении 03.01, чтобы не стоять в очереди сделал заказ онлайн в 20:33. В итоге ждал 40 минут, хотя в заказе был всего лишь 1 кофе. Спойлер: кофе принесли через час). Посадочных мест не хватает, в зале и туалете не убрано. Из персонала 1 человек на баре и 2 человека на кассе, которые просто не справляются. Заведению стоит присмотреться к улучшению качества обслуживания.
2
March 2
Были там примерно час назад. После того, как полили кофе и съели пирожки с вишней, всем троим (мама, дочь и ребёнок 10 лет) стало нехорошо на желудке, пришлось экстренно искать туалет. Ничего другого не ели, так что будьте осторожны при посещении данного заведения в этом месте
October 19, 2024
Только что решил заказать во Вкусно и точка еды с собой на прогулку в парк. Первое пришлось ждать порядка 5 минутна стойке и ждать чтоб хоть ктт то подошло и принял заказ. После того, как попросил сотрудника позвать кого нибудь для принятия заказа - подошел менеджер Андрей. Мало того, что с недовольным лицом. Так в нервной форме высказал мне, что с собаками нельзя. Я у него уточнил: Меня обслужат или нет. На что он ответил что обслужит сквозь зубы и сказал мне больше сюда вообще не приходить.
2
1
December 18, 2024
Просто знайте, что ожидание заказа - не меньше 20 минут. Быстрее в ресторан сходить. И нет, никто даже и не пытается поторопиться. На стойке выдачи могут стоять несколько готовых заказов, но их не выдают. Потому что там нет ни одного сотрудника.
1
1
October 8, 2024
Удобное расположение, вход с Никольской улицы. Обслуживание быстрое. Качество как везде в этой сети. Привлекает ценой и скоростью готовки, можно по быстрому перекусить в самом центре.
1
1
October 26, 2024
Быстро, а главное вкусно, удобное зорошее расположение, всегда много народа, но тем не менее свободные места есть
Хороший персонал
Рекомендую 👍
1
August 24, 2024
Здравствуйте! Были в этом месте 20 августа, остались в шоке от обслуживания. В зоне касс одна женщина, она же и принимает заказы, она же и собирает, народу куча, не смотря на ночь. чтоб сделать заказ мы минут 20 ждали, пока к нам подойдут, хотя были в очереди первые. Через приложение заказ сделать было нельзя, терминалы в зале не работали . Чуть позднее вышел парень по имени Василий, который до этого сидел в помещении для работников и с кем то громко разговаривал. На вопросы о том, сколько ждать и почему так долго- хамил, многие люди разворачивались и уходили. Он утверждал, что заказы он не принимает и не собирает, для чего он там тогда- загадка ( по итогу он все же встал за кассу). В заказе у нас был десерт, специально для него был заказан чай и нам никто не сказал на кассе, что десерты ночью не продают. Смысла в чае уже не было. Узналось об этом после того, как мы сели за стол и после пошли разбираться. Бургер принесли весь перекошенный. В зале грязь, завалены столики мусором, на полу мусор. Я нигде такого не встречала. Отношение Василия к гостям неприемлемо, так разговаривать с посетителями нельзя. Такой человек не должен работать с людьми. Честно говоря и одна звезда для данного заведения слишком много.
1
2
February 11
За сотрудниками вечно приходится проверять наличие позиций при упаковке с собой. Раза 3 не забыли положить соус и сегодня 5 раз пиражок с вишней. Ты вот стоишь на монитор смотришь, как ты забыть можешь? Я ещё могу понять суета в обед, но с утра, 2 заказа всего на табло.
2
August 7, 2024
Доброго вам времени суток, жаль правда у меня оно не самое доброе. Зашёл в данную забегаловку съесть один бургер с соком после тяжёлого рабочего дня. Заказ был сделан в 00:18 с номером 094. В заказе был двойной гранд и маленький апельсиновый сок. Ждал свой заказ ровно 30 минут, наблюдая за тем, как другим гостям отдают заказы раза в три больше и по очереди после моего. Сказал менеджеру о том, что хочу сделать возврат денежных средств и как можно быстрее покинуть данное "заведение".
Диалог
Я: хочу сделать возврат, я уже тридцать минут жду свой ОДИН бургер
Менеджер: у вас не только бургер, но и сок тоже!
Вы там на приколе что-ли? Что там употребляют ваши сотрудники?
На мои вопросы, почему другие заказы отдали перед моим (хотя мой номер 094, а заказы были вплоть до 005, и были более объемные), никакого внятного ответа не получил. Менеджер только вскользь что-то пикнул про то, как ему жаль и все. Вкусно и точка в центре Москвы, возле Кремля. А вы даже не можете набрать полный штат сотрудников и нормально их обучить! Вопросы здесь к каждому из рядовых сотрудников (почему мой заказ пропустили или что?) и к инструкторам, менеджерам, директору (почему такой бардак в вашем заведении?)
Мнение максимально негативное, испортили всё настроение
3
1
December 26, 2024
1.никтр не подходит к кассе.
2.не дали чек.
3.не дали соус
4.еда разваливается и холодная
5.грящное помещение.
мусор,разлитые напитки,обоссанный туалет.
честно говоря, я удивлена ,в центре Москвы на Никольской улице самая худшая точка из всех.
2
April 11
Продублирую жалобу на работу сотрудников данного предприятия. В утренний час заказ ждал больше 40 минут. Данная ситуация произошла 11.04.2025 года, заказ поставили что выдали, по факту выдача заказа произошла уже после ругани и 40 минут
February 11
Были у вас 06.02, Готовили ЧАЙ ПАКЕТИРОВАННЫЙ 20 минут! На вопросы о том, когда же уже он будет готов, говорили «он еще наливается».
Спасибо, мы чуть не опоздали на поезд. Вместо прогулки по Никольской ждали 20 минут КИПЯТОК С ПАКЕТИКОМ ЧАЯ!!!
March 14
Проблемы с сетью и вайфаем в помещении. Приложение невозможно использовать (куар код для активирования акций и накопления баллов). При выдаче заказов иногда картофель фри валяется на подносе в прямом смысле (как будто ее кинули на поднос). Иногда ошибаются и кладут еду, которую не заказывал вместо той, которую заказал
May 8
Очень понравилось данное заведение, достаточно много места чтобы расположиться большой компанией, еда была вкусная и свежая, достаточно быстро принесли то что мы заказали. Персонал вежливый. Рекомендую.
June 27, 2024
Прямо сейчас нахожусь во вкусно и точка в никольской плазе. 27.06 00:35. Через 25 минут уйдет последний поезд в метро, заказ был сделан пол часа назад. Один бургер и одни сырные кольца. На выдаче стоит ОДНА ЕДИНСТВЕННАЯ девушка, ощущение, что она одна во всем заведении. Люди недовольны, я тоже, бедная девушка крутится туда сюда пока на нее все орут, многие не успевают на метро. Чеки, кстати, терминалы тоже не выдают. Кто додумался поставить на смену одного человека в центре москвы?? Нет слов, ставлю минимальное количество возможных заезд, но если можно было бы, поставила бы -100
5
1
December 8, 2024
Завидение ужасное находиться гдето в падвале грязь ЗАКАЛ 2 ЧИКЕН БУРГЕРА И КОЛУ ЖДАЛ 15 МИНУТ ПОКА СДЕЛАЮ САЛАТ В ЧИКЕН БУРГИРЕ УЖАСНЫЙ НЕ ВАЗМОЖНО ЕСТЬ КОЛУ ДОЛИЛИ НЕ ДОКОНЦА УЖАСНО НЕ СОВЕТАЮ !!!
2
1
August 30, 2024
Когда уезжали с Москвы, быстро забежали с друзьями во вкусно и точка!заказали себе комбо, приготовили достаточно быстро, а главное-обочень вкусно!
Нам все понравилось, как будем в
Москве, придем ещё раз)
1
2
April 29, 2024
Довольно неплохая точка сети: чисто и уютно. Однако из-за огромного количества людей заказа часто приходится ждать слишком долго (а иногда про ваш заказ вообще могут забыть), также постоянно не хватает локаторов и свободных мест + высокие цены из-за расположения
4
March 19
ЭТО УЖАСНО!! ВО ПЕРВЫХ, я купила чикен бургер, и там мне попался куриный ХРЯЩ!!!! ВО ВТОРЫХ, я купила мороженое, там был волос и водоросли какие то маленькие. После этого меня тошнило часа 2
February 1, 2024
Мне бургеры здесь нравятся не всегда (до переименования все было вкуснее), но атмосфера стала даже лучше. Все современное, приятно делать заказ и ждать его. Если немного подтянуть качество еды (меньше льда в коле, например), то можно претендовать на оценку 5.
3
2
January 24
Чисто, быстро, несмотря на большое количество народа. Все в лучших традициях
June 24, 2023
Уютное место Вкусно-и точка. Зал большой, комфортный. Еда на любой вкус и кошелёк. Персонал вежливый, отзывчивый, быстрый. Обычные цены. Бесплатный туалет. Столы чистые. Расположен удобно. Разные напитки. Вежливая охрана. Удобный график работы. Картофель фри, бургеры.
1
March 15
Менеджер Анастасия является не квалифицированным сотрудником в решении той или иной проблемы,человек который не может найти способ помочь гостю и оставить его у себя
September 3, 2024
Ужасное место в центре города! Зашли в 23:14, заказ через мобильное приложение отклонили, в самом заведении работает три человека, огромная очередь. Сам персонал вместо работы занимался ни пойми чем, ходили мимо кассы каждый и протирали один и тот же стол. На просьбу позвать кого-то на кассу огрызались и говорили, что вначале должны обслужить уже существующие заказы, коих было всего 6.
Перед нами в очереди была супружеская пара, стояли за ними в очереди 34 минуты!!! Не выдержали и ушли. Такое ощущение, что персонал специально тянул до смены меню.
1
January 31
ужасно долго ждали пока принесут, в итоге не дождались пришлось идти самому, еда вся остыла, наложили как собаке, все в масле, сам бургер развалился, поднос и коробки были испачканы в чем то
March 24
Сегодня делала заказ в этом месте. Пришла домой и решила покушать. Чикенбургер был без соуса, пришлось выкинуть, впустую трата бонуса. За такой сюрприз и перевод еды одна звезда.
August 20, 2024
Терминалы для заказа не работали, после заказа через приложение было написано что заказ готов и будет утилизирован через 15 минут. По факту спустя 20 минут заказ пропал из приложения, но висел на табло, на вопросы сотрудники отвечали что нужно «просто подождать». В итоге про наш заказ забыли и пришлось на протяжении минут 30 постоянно напоминать и спустя минут 20 подошел работник и сказал: «ну по крайней мере мы нашли то что заказ такой у нас есть». Ролл и бутер были свернуты отвратительно, картошка была сырая внутри
3
March 16
Вкусно недорого хорошее место для перекуса в центре москвы
March 12
Разнообразие меню это круто) хочется больше акций видеть, и цены стараться сильно не задирать!
1
May 12
Заказывать удобно.Готовят быстро.Еда посредственная,каждый день есть не будешь.Столы липкие.В помещении чисто.Туалеты убираются.Очередей нет.