17.01.25.Свинарник, столики грязные, качество еды по сравнению с маком упало, зато выросли цены. Не доложили заказ, пришлось доказывать хамоватому старшему менеджеру Данилу , если верить бейджеку, факт их ошибки. По окончанию спора было только хамство из разряда возьми что не доложили и отвали
1
1
Show business's response
Никита Утёнкин
Level 4 Local Expert
January 26
26.01. купил Кидс Комбо в надежде получить игрушку АМНЯМА. на витрине были амнямы и я пришел только за ними. Открыли и обнаружили, что АМНЯМА ТАМ НЕТ. ПОЛОЖИЛИ КАКУЮ ТО КНИЖКУ, А МНЕ НУЖЕН АМНЯМ И ТОЛЬКО ОН. МОЖНО ПОМЕНЯТЬ КНИЖКУ НА АМНЯМА? РАЗОЧАРОВАЛО!
1
Show business's response
749393 Фомин
Level 18 Local Expert
September 17, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, много мест, где можно сесть, рядом туалет с большим количеством кабинок и, судя по его виду, достаточно регулярно там убираются.
1
1
Show business's response
maaple
Level 5 Local Expert
January 9
Безумно вкусная картошка фри здесь.
Очень люблю ее,
плюс всегда пожелают приятного аппетита. Приятно
1
Show business's response
Макар Чумак
Level 3 Local Expert
January 26
Были там в прошлом году (если поняли намёк). Всё очень вкусно, столы хоть и грязные, за это должен отвечать ТРК.
Ожидание - ~10 минут.
Вкусно покушали. И я не нашёл минусов.
1
Show business's response
Оксана Талаева
Level 3 Local Expert
January 14
вообще не понравилось данное заведение, картошка со вкусом чего-то сладкого, котлета в бургере с каким-то не понятным привкусом, напитки будто разбавили водой из под крана,
1
Show business's response
Jenny End
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Еда вкусная, девушки великолепные, форма милая!! Сделали быстро, кухня чистая, зал чистый, столы чистые. Но этот мужчина на выдаче с вот такими 👁️👁️ выпученными глазами меня расстроил!!! Выдал заказ и на мой комплимент о форме ответил "ДАДА🙄🙄🙄🙄" ему 0/10 всем остальным 11/10
4
Show business's response
Галина Шашаноаа
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Сегодня посетили с внуком данную точку быстрого питания. Была в шоке! Дети возраст 12 , 15 лет почти в открытую курят не понятно что - на электронные сигареты не похоже. Сидят большими компаниями и по кругу передают свой приборчик оснащëнный трубкой - похожей на коктейльную соломку. Запах стоит на весь зал. Соседние ребята в этот приборчик))) что-то влили из пузырька, и тоже по кругу стали передавать. Я подошла на стойку и спросила администратора, на что мне ответили раздатчики - мы за зал не отвечаем !!!! Идите к охране. Я оглядела зал, но ни кого не увидела. Это что? Как можно с ребëнком идти на такие мероприятия))) вот это отдохнули. Больше ни ногой !!!
5
6
Show business's response
Анастасия Ломоносова
Level 3 Local Expert
January 14
Ужасное обслуживание, отдали холодный биг спешиал, а когда попросила подогреть, сказали что не могут, и что якобы давно отдали заказ, поэтому остыл
1
Show business's response
Дима
Level 6 Local Expert
January 16
Всё вкусно но я заказал фанту и она была со вкусом мыло как будто туда добавили мыло мы заказали ещё раз и опять же со вкусом мыла
1
Show business's response
Антон
Level 11 Local Expert
July 1, 2024
Был не давно в этом предприятии, скажу что персонал один из самых вежливых, готовят быстро. И самое главное приятно посещать это место!
1
Show business's response
Данила
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Сначала ждешь заказ 25 минут, а потом когда тебе не докладывают картошку фри маленькую, сотрудники вместо того, чтобы просто ее дать, говорят, что им нужно посмотреть заказ, то есть мне надо идти через весь фудкорт, складывать свой заказ назад в пакеты и нести показывать, что мне правда не положили маленькую картошку фри, какой-то стеб, по-моему если вы настолько не доверяете, то можно посмотреть камеры, а не мучать из-за маленькой картошки клиента, который ждал 25 минут заказ, который в любом другом предприятии вашей сети делают за 10-12 минут (с учетом, что у вас 3 заказа всего было)
4
2
Show business's response
Верочка Гаврилова
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Чисто снаружи, надеюсь, внутри также. Вкус наггетсов и Цезарь ролла не изменился, остальное не пробовала. Цены средние, постоянно какие то акции, можно сэкономить на чем то. Пару раз в месяц зайти перекусить можно.
3
Show business's response
Nerela •
Level 6 Local Expert
February 1
Картошку фри не солят, третий раз уже забираю пресную картошку, приходится идти просить соль!!
1
1
Show business's response
Марина Афиркина
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Почему 4 звезды? Не люблю маленькие магазины-ларьки, тем более, если их очень много и в них торгуют вейпами и т.д. В остальном норм., можно погулять по магазинам и вкусно поесть на 3 этаже торгового центра
4
Show business's response
Захар Кадеров
Level 7 Local Expert
June 17, 2024
Прекрасное место и прекрасный сервис всем доволен, так же очередей не так много и можно заказать так же на самой кассе без очереди
3
Show business's response
юлия ергунева
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Всегда ходим и довольны рекомендую 👍 всем
Show business's response
Татьяна Ч.
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Теперь буду проверять заказ когда берём с собой из эль рио. Я понимаю, 4 наггетса за 1 рубль это не деньги. Но зачем мне тогда соус без наггетсов?? Персонал недоброжелательный. Ругаются прямо перед покупателями. И сегодня 10.02.2024 г. Во всех бургерах с говядиной попалось несколько хрящей! Ужас. Никогда такого не было.
3
2
Show business's response
Ирина Ефентьева
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Отвратительно! Сделала заказ 27.08.23 в Эль Рио
4 чизбургера
1 двойной чизбургер
Картошка
И крылышки.
Сначала ждала 25 мин свой заказ (уже обслужили 99, а мой 78 так и висел)
Потом мне отдали жалкий мешочек, в котором было только два чизбургера и картошка и сказали, что ЭТО мой заказ.
Сунула чек в нос, стали исправлять.
Дали второй пакет.
Я заглянула в него, там оставшиеся бургеры. Подумала, что крылышки на дне (моя ошибка)
Пришла домой с заказом и выяснилось, ЧТО КРЫЛЫШКИ МНЕ ТАК И НЕ ПОЛОЖИЛИ!
Я в бешенстве! Не из-за того, что на 300 руб нагрели, а от качества работы сотрудников! Как можно ТАК косячить? Настроение испортили. 300 руб на ветер (мелочь, но тоже неприятно)
3
1
Show business's response
Andrey S.
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
1 сентября заказал через приложение Двойной Гранд и Двойной Биг Спешиал, оба с дополнительной порцией бекона. Ждал минут 12, забрал пакет и поехал домой. Дома открываю пакет а там вместо Двойного Биг Спешиал лежит Биг Чикен Бургер, но с наклейкой, что это именно Биг Спешиал с беконом. Кроме того, что я совсем не хотел есть курицу, так еще и разница в цене 142 руб. Разумеется не в мою пользу. Попытка написать претензию не увенчалась успехом ни через мобильное приложение, ни через сайт. При попытке позвонить в контактный центр по номеру, который указан на сайте, автоответчик сообщает "неправильно набран номер".
2
1
Show business's response
Михаил Девяткин
Level 13 Local Expert
February 4, 2024
Нормальный , стандартный мак.
Еда как обычно хорошая.
Обслуживание нормальное.
Время ожидания приемлемое.
3
1
Show business's response
Волынцева Анастасия
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Ужасно! Уже не первый раз такое. Не кладут соуса в заказы с собой. Когда подходишь и напоминаешь про соус - смотрят так, будто всезнайки и никогда про него не забывают, а не напоминаешь - не кладут. Я понимаю, что им плевать на чужие деньги, но работу свою нужно выполнять качественно.
Обслуживание тут отвратительное, персонал гнилой. Как минимум картошку без соуса уже можно и не начинать есть, так как без соуса она сухая. А картошка уже явно не 40 рублей стоит. Надеюсь, что из зарплат сотрудников все неположенные соуса вычитаются.
3
2
Show business's response
Наталья Зайнединова
Level 9 Local Expert
June 3, 2024
Большой выбор магазинов и ассортимента товаров по приемлемым ценам.
2
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Вчера у них было что-то с чем-то!Просто ужас!!Я заказала чикен хит,спустя минут 5,высветилось,что готов,я подхожу,говорят надо подождать,я жду,в итоге ждала 20 минут!Перед тем как его отдали мне,его положили почему-то в пакет,та что принесла,сказала его сразу не отдавать🤷🏽♀️Мне его с горем пополам отдали!Я уже хотела просто чтобы мне вернули деньги и я ушла.Раньше там было всё норм
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
August 13, 2024
Просто ужас. Всегда полно народа, заказы собирают медленно. Люди, вы что готовить не умеете, или помешались на этом фаст-фуде?
2
1
Show business's response
Дмитрий Грачев
Level 9 Local Expert
June 11, 2024
Хорошая точка, но без кафе. Т.е. чизкейка не отведать. Ну и с 10.00 работает. В остальном типовая точка.
1
Show business's response
Лилия Николаева
Level 10 Local Expert
April 6, 2024
Рядом с домом -это удобно. В целом нормальная обстановка, но после увиденного таракана что-то не очень хочется туда ходить кушать.
Но это не Мака проблема, а ТРЦ в целом, поэтому баллы не снижаю.
2
Алексей П.
Level 6 Local Expert
April 12
10 разбавленных напитков из 10
А оценка будет 2
1
Show business's response
Nikita Zhorin
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Вчера был в маке и заказал чикенбургеры и потом после них мне стало плохи болел живот и появилась рвота
3
Show business's response
SKS0018
Level 18 Local Expert
December 7, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, всё чисто и очень вежливый персонал.
1
Show business's response
Катя Карташова
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
это просто ужас! решили с подругой съездить в эль рио, захотели покушать во вкусно и точка… я была шокирована. заказали мороженое за 84 рубля и мои глаза залезли на лоб от увиденного. на мой вопрос, а почему картинка не совпадает с реальностью, девушка на выдаче ответила «по граммам все подходит..», опустивши глаза вниз…. ПРИМИТЕ МЕРЫ, потому что я и моя подруга еще ни разу не встречались с таким «мороженым»
4
2
Show business's response
Светлана Вострикова
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
На Эпподроме филиал, регулярно не додают заказ на вынос, поскольку за вами ожидающие проверять заказ не удобно, приезжая домой обнаруживаешь что не доложили. Поскольку уже не в первый раз, начинаем подозревать намеренное. Последний раз буквально вчера - 24.02.2023, примерно в 18.00. Просим сотрудников и руководство отнестись внимательнее. Сейчас нет сумасшедшей толпы и многозадачности, все происходило в достаточно степенном режиме. Заказ собирала девушка восточной внешности из категории вышестоящего персонала (в бейсболке и с рацией).
2
2
Show business's response
в б
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
Очень долго ждали !В итоге не положили Лёд в Lipton и в картошку по-деревенски добавили картофель фри🤢
Все неаккуратно сложено,булка в одном месте все остальное в другом. Пакеты все грязные, в масле.
3
1
Show business's response
Денис Чеснаускас
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Персонал добрый. Атмосфера крутая. Ожидать практически не нужно.Еда очень вкусная(как всегда). Интерьер крутой
3
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
Это один из самых ужасных ресторанов сети. В бургерах ОЧЕНЬ мало соусов. Еда просто сухая. Ни в одном месте не было такого.
2
Show business's response
Анастасия Мильковская
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
отвратительный персонал!!! не положили соус в заказ,в следующий раз положили чикен хит с гнилым салатом,вчера отдали полупустую картошку.когда пришла забирать заказ,даже здравствуйте в ответ сказать не смогли! полный отврат!
3
2
Show business's response
Татьяна Егина
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Я рекомендую этот ресторан всем. Здесь очень вкусно готовят.
3
Show business's response
Сабир Мамышев
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Прекрасно вкусно интересно и всё хорошо
1
Show business's response
Дмитрий П.
Level 14 Local Expert
August 27, 2023
Очень долго готовят + дважды продавец спросила про доп соус в Бигспешил. В итоге приготовили без соуса - бред конечно. Делали возврат минут 10 + готовили минут 5. Старшой смены было наплевать.
2
2
Show business's response
виталий вуколов
Level 15 Local Expert
December 22, 2024
Вкусно и точка!
Show business's response
Светлана Ильясова
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Обслуживание норм, как и еда, и сам персонал, кухня крутая, приду ещё
3
Show business's response
Лёша Черемных
Level 6 Local Expert
January 22
очень хорошее место
1
1
Show business's response
Юлия Р.
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Суперские месно очень вкусно
3
Show business's response
Рома
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Хорошие булочки с нормальным фаршем и сыром
2
1
Show business's response
Саныч
Level 13 Local Expert
October 6, 2023
Если что и беру здесь, то только мороженое. Категорически против фаст фуда, хоть и его иногда ну прямо хочется
3
Show business's response
Инкогнито 1552
Level 6 Local Expert
March 22
Бысто как всегда
1
Show business's response
Александр Корнилин
Level 17 Local Expert
December 9, 2023
Хотелось бы что бы в этом заведении подавали только Русские блюда …. Сейчас самое время …
2
Кадастровые и юридические услуги
Level 25 Local Expert
February 21, 2024
Кто не страдает гастритом и любит вредную еду то дорога именно сюда.
3
Show business's response
Frank MV
Level 30 Local Expert
August 3, 2023
Нормальное место, обычно ждать недолго. По вкусу всё как и везде в этой сети