Vkusno — i tochka
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ МегаМаг
159 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
74 reviews
September 20
Сделала заказа в мобильном приложении, высветилось, чтобы я забрала заказ в течении 15 минут, но ждала я свой заказ полчаса))) Пока стояла возле выдачи спросила готов ли мой заказ и сказала номер, мне ответили,что в сборке, я подумала «хорошо, подожду». Я стояла 15 минут, потом 25 минут, и поинтересовалась когда будет готов мой заказ, на что мне ответили, что моего заказа у них вообще нет🥲Адрес проверила, точно заказывала на эту точку. Спрашивается, почему мне сначала сказали, что мой заказ в сборке? Потом подошел парень, записал что было в моем заказе и быстро собрал, но положил вместо двойного чизбургера обычный((( Возвращаться и менять его уже не было времени, т.к. половина обеда уже прошла. Вроде ситуация не особо страшная, но осадок неприятный остался, тем более передо мной даже не извинились🥺
1
July 18
Заказала молочный коктейль клубничный,начинаю забирать заказ вижу что на дне начали наливать шоколадный, потом всетаки прочли заказ!! О клубничном коктейле и начали дальше наливать клубничный!! Я попросила конечно же переделать !тк если бы я хотела шоколадный я бы его заказала!!! В итоге мне через 10 сек отдают тот же стакан (просто чуть перемешав коктейль) вы серьезно?! За кого меня держите
Ошиблись,исправляйтесь ! Но не за мой счет ! На фото видно остатки шоколадного коктейля
1
1
October 31
Отстояли в очередь на кассе, после чего менеджер Наталья закрыла кассу перед моим носом, возмущаясь , что она ей на сборке не хватает рук. Я не против сделать заказ на киоске, но при условии, что меня заранее предупредят, что касса закрывается. Менеджер Наталья выливает всю свою нервозность на покупателей. Ушли, не сделав заказ. Вернуться к таким нервным и абсолютно не клиентоориентированным сотрудникам не хочется.