Vkusno — i tochka
558 reviews
December 6, 2024
Раньше когда был Макдональдс ездила туда в неделю раза три очень все нравилось, после переименования Вкусно и точка, сотрудники которые там работают, работают медленно, огромные очереди, смеются, громко разговаривают, работают без перчаток и шапочек, на столах грязно. Сегодня зашли заказ ждали 40 минут хотя перед нами было всего 2 заказа, сотрудники просто ничего не делали смеялись между собой ) Больше желания нет посещать Вкусно и точка на Московском шоссе. Долго жду заказ не первый раз, а месяц назад заказывала гранд Делюкс, принесли у двоих бургеров горелая котлета, аж черная.
5
1
December 21, 2024
Вкусная еда. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Большой выбор блюд и напитков на любой вкус. Чисто в зале, удобно расставлены столы. Парковка рядом, удобный выезд.
3
January 2
Прошу обратить внимание руководства, что внутри вашего коллектива завелась крыса. Я регулярно заезжаю к вам и покупаю вашу продукцию не выходя из машины. Этим крысы и пользуются. Хочу обратить внимание, что только за последний месяц меня обманули 2 раза. Я обычно заказываю 2 говядины в лаваше и кофе. В одном случае отсутствовала котлета, в другом случае в пакете обнаружил одну говядину вместо двух. Расчет у крысы на ,то ,что клиент сразу уедет и увидит недостачу не сразу, возвращаться уже не будет. Возможно это случайность, но за месяц это было 2 раза. Оплачиваю всегда картой, так что время оплаты зафиксировано и вам можно обратить внимание и определить в чью смену это происходит. Кстати на пункте оплаты всегда спрашивают, нужен чек или не нужен. Обратил внимание, что 31 декабря, когда я сказал, что чек не нужен, девушка с пункта оплаты подходила к молодому парню на окне выдачи и о чем то с ним говорила.
3
5
May 25, 2024
Если сравнивать с предидущим поставщиком услуги, то качество продукции конечно снизилось, но персонал работает отлично, всегда чисто. Одно печалит, что посетители не всегда культурные, могут с ногами залезть на диван, кричат на весь зал, но хуже всего, когда просто встают и уходят, будто трудно убрать за собой. Хотя все равно проходят урну. Хозяева жизни. А заведение норм, сменить бы поставщика кофе и отлично!
3
2
January 21
Купили отдельно 2 игрушки из новой серии Ам ням помимо основного заказа. Пакет непрозрачный, игрушку не видно, но на пакете стоит отметка ручкой на вид игрушки. При просьбе поменять игрушку на другой вид - отказали. Считаю такой подход неклиенториентированным. Если выдаёте игрушки по принципу рандома, тогда уж не помечайте их.
Для справки: летом 2024 в Белоруссии в аналогичной сети быстрого питания Макбай проходила такая же акция с абсолютно такими же игрушками Ам Ням (только видов игрушек было больше). При этом упаковка у игрушек была прозрачная, и сотрудники сети всегда были готовы заменить игрушку по первой просьбе покупателя.
March 7
В мак авто работают четко, персонал если заказывайте в зале не очень, часто ошибаются в сборке бургеров и выдачи заказов.
Места в зале мало, туалет мужской не работает (на ремонте)
March 9
8 марта в 20.34 заехал сделать заказ. На моменте оплаты, показал девушке QR-код для начисления бонусов. Она выхватила мой телефон, и начала вводить. У Вас предусмотрена бонусная система, если у вас неисправен сканер. На каком основании девушка выхватывает телефон для того что перепечатать код? Даже не спросил разрешения на это? Ещё и закатывает глаза. Скандалить на ровном месте я не стал, в честь праздника, но хотелось бы, чтобы провели беседу с сотрудницей и поработали над качеством обслуживания.
2
October 28, 2024
Всё хорошо, как и во всей их сети. Нормальные акции, в принципе даже если денег в обрез можно перекусить. На 150 рублей реально купить бургер и напиток. Естественно пять звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
June 29, 2024
При последнем посещении стало лучше. Картошечка на картошечку стала похожа. (Единственно что заметил она какая-то не хрустящая больше на домашнюю похожа, такой эффект может быть когда фритюрница плохо масло нагревает и картошка не жариться , а вариться. Поэтому нужно проверить оборудование) Бургеры при том , что булки у всех стандартные (не особо вкусные, пресные это всех бургерных. Я бы чабаиту взял и вообще огонь был бы. Булочка мягенькая хрустящая и котлетки. Ну а тут стандарт безвкусной бургеной булки) , хорошие.
Кофе отличный , не увидел размера 0.5, в бургер кинге есть. По приложению навязывает много лишнего, есть стандартное меню покупаешь например на 390 руб в корзине уже за 500 и приходиться тратить время удалять ненужные продукты. Это напрягает. У других сетей нет навязывания продуктов, то что выбрал, то и купил.
1
March 26
До ремонта всегда посещали именно это кафе. Пришли 26 марта и увидели дикий ужас. Просто полное неуважение к посетителям. Всюда грязь, строительная пыль, мусор. Есть в таких условиях явно не захочется.
Очень жаль, что Вкусно и точка так относитсится к своим посетителям и встречает их в грязном кафе после ремонта.
Очень надеемся, что клининг они закажут...
July 27, 2024
Еда вкусная, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Пришли после цирка перекусить, народу было много, нашли столик на улице, заказали через приложение. Приготовили быстро- ушли довольные. Спасибо.
3
2
March 10
Хороший фаст фуд, когда был как макдональдс конечно было лучше, но ребята стараются и с каждым годом сервис все лучше и лучше.
1
November 28, 2024
Очень мало сотрудников , они избегают клиентов , и не удивительно ,наймите персонала больше в помощь ! Качество продуктов очень страдают, при последнем заказе в картошке попались черны камни , поддержка не помогла , сказали позвонить на горячую линию , а телефон не дали. Совершенно не рекомендую этот филиал.
1
November 16, 2024
Посетили сегодня это место. Заказ через терминал неудобно оформить. 20 раз чтобы что то выбрпть надо нажать. Добавьте это то. Салатов отдельно нет. Решили на 4 х заказать еду у кассира. Она нас видела, отпускала людей. Отпустила и убежала. Постояли 2 минуты и ушли ни с чем. Скрер сервис и отношение. Больще не придем
1
January 15
1 предприятие вкусно и точка в котором при посещении, замечательного города Твери, нет кофе.... Причём это уже 3 раз. Понимаю разовую акцию, но не систематически же.
December 30, 2024
Был сегодня во вкусно и точка, заказал блинчики, с картошкой и грибами, в итоге принесли блинчики с творогом и изюмом, заказал капучино С КАРАМЕЛЬЮ, в итоге наклейка карамель есть, а самой карамели нету, от слова совсем
1
September 27, 2024
Заехали быстро поесть, но этого сделать не удалось. Т.к. очень долго ждали заказ, но ок заказ большой на 2.5 к, хорошо дождались. Забирая обнаружили вместо книжки, которую заказывали, игрушку. Стали объяснять менеджеру Наталье, что заказывали книжку, показала чек, в котором указана книжка. Минуты 3 потребовалось чтобы убедить её в том, что написано в чеке! Но это оказалось ещё не конец истории. Отъехали от заведения и обнаружили, что часть заказа не выдали, а именно 2 картошки фри большие, 2 хашбрауна, 2 пирожка. Остановились, т.к. Для возврата нужно совершить круговой объезд на машине, супруг вернуться в заведение пешком. Но не тут то было. Менеджер Наталья, которая и собирала наш заказ, стала его убеждать, что все отдала, лучше смотрите в пакетах, ведь она сама лично его собирала. Отдать заказ отказалась. Пришлось возвращаться на машине в круговую, нести весь заказ обратно на кассу, и к моему удивлению, наш собранный пакетик с оставшимся позициями стоял у них на стойке с соусами. Извинений получено не было, но было скано, что заказ должны проверять мы при получении!!! Слов нет...это единственное заведение в Твери, которое так относится к посетителям.
2
1
April 5
Посетили это заведение сегодня 5 апреля(после ремонта).Как говорится,шок-это по-нашему!Почему -то убрали диванчики.Везде понатыкали столики-гвоздики,проход между ними никакущий(попой обязательно попадешь в чью-нибудь еду).Грязь,что в старой точке,что в новой не удивляет уже.Пожалуй, это был последний визит в данное заведение.
1
June 16, 2024
Хорошее кафе быстрого питания,заезжаем переодически по пути,удобное расположение)
Все быстро и удобно .
Всегда чисто,не смотря на то,что там большой поток людей бывает .
2
2
April 6
Ужасный ремонт сделали) Верните все, как было, пожалуйста. Стало очень неуютно, атмосфера совсем не та. Столов стало гораздо больше, и почти все - одиночные, привинчены к полу, не сдвинуть. Окна голые, без жалюзи. Больше похоже на утиную ферму, чем на ресторан.
1
September 15, 2024
Настолько замороченный процесс оформления заказа через терминал, что отпадает всякое желание посещать это заведение ещё раз. Почему нельзя заказать нужную позицию без всяких заморочек? Начинаешь заказывать и начинается:выберите соус к одному блюду, выберите соус к другому блюду, добавьте это, добавьте то, выберите вес(размер) и т.д. и т.п. Совершенно непонятно, как все эти ненужные предложения отменить. Пришлось звать на помощь персонал, что тоже было непросто, поскольку все заняты какими-то своими делами. Как оказалось, что даже те, кто там работает с трудом разбираются в процессе оформления заказа через это "чудо" техники. Можно , конечно, оформить заказ через кассу, но тогда надо сфотографировать нужные позиции на экране терминала, а потом показать кассиру, иначе просто не запомнишь. После таких приключений оценивать вкус блюд и качество обслуживания как-то и не хочется.
2
1
February 5
Отличный ресторан бп, обслуживание на высшем уровне, спасибо менеджеру Жанне за хорошее настроение😊
2
November 12, 2024
Кухня ужасная!!!! Картошку фри есть невозможно!!! Заказали бигтейсти просто УЖАС - пекинская капуста, входящая в состав, после укуса вывалилась на стол (поднос), котлета сырая, и не понятно что с ней, булка подгорелая!!!! Такое впечатление что свиньям готовят. Как люди ходят туда и едят всё это?- видимо не ели где реально вкусно......
3
1
January 31
моя любимая вит в твери , всегда тут кушаю , атмосфера и еда особый вайб , не то что на вокзале и в южаке 🤭🤭
January 27
Здравствуйте , минусы , стоянка маленькая , нет поворота, когда едешь со стороны Москвы , беру всегда двойной мак мафен, 🌯 утром , днем иногда биг тести, в общем класс , но дороговато)
January 13
Заходили 5 и 6 января, будучи в турпоездке. Один раз позавтракали, другой взяли кофейку в дорогу... Кофе оказался плохим на вкус. Так, бадяга какая то. В Москве лучше!
July 26, 2024
Были летом в Твери, зашли во Вкусно и Точка, очень понравилось, тихо, людей мало, очередь маленькая, хорошее место провести время с семьёй и вкусно покушать.
October 20, 2024
Какое же отвратительное обслуживание стало в этом заведении..
В Южном ожидали когда примут заказ 20 минут, подъехав к терминалу сказали ожидать заказ минут 25🤌🏽
Чааас
В заведении быстрого питания! Так держать!
В 6.00 утра на Московском шоссе девушка работала одна, это также увеличило время приема заказа и ожидания.
Неужели ваши доходы не позволяют ставить в смену больше народу?!
Заказы принимают кое-как, половину не слышат, не пробивают, спорят что «вы не просили добавить в заказ колу» и тд.
Стали проверять пакеты сразу после отдачи, так как в чеке две картошки и два чизбургера, в итоге кладут по одной позиции каждого товара🤌🏽
2
2
January 24
еда ни о чем, морковный торт сухой, будто хлеб, в гамбургере из составляющих котлета и один тоненький кусочек огурца, горчицы из рецепта вообще нет, вместо стрипсов принесли крылья. пришли мы изначально только за игрушкой "амням", но решили перекусить, явно очень зря, в других точках заведения куда лучше
1
1
October 27, 2024
Кофе что продают отвратительного качества, холодный, по виду коричневая бурда, кофемашину обновляют наверное 1 раз в полгода, 1 кофе продали типа презент за купленную тарталетку(холодный), второй за полную стоимость бурда горячая. Называйте вещи своими именами и не надо сомнительную жидкость называть - кофе... Удачи.....
2
1
December 18, 2024
Кофе топ, вафельный рожок тоже, остальное не ела)) Детишки по картошке фри ударяются, иногда беру цераль ролл, всё супер!
1
August 18, 2024
На авто подъехал и никого нет . Жду 10 минут. Позвонил думал может к телефону подойдут - тоже не берут. Аууу ТЩи есть кто ???? Фото сейчас … ааа во 2 м окне тоже нет никого !!!! Ща сниму … ловите …
На 2 м окне кто то шевелится , кто то сказали езжать на стойку тк они сейчас меня не обслужат возле окна, а заказ на стойке (наверно на рекламном щите), интересно а как я заехал минуя стойку заказа ? Или задним ходом катаюсь наверно, так прикольнее…. А если я на танке подъеду заметят? 🧐 думаю нет, буду голодный . Еду не ел еще…. Жду когда выдадут на другой стойке или щите …. Куда пошлют там и буду есть , ли ж б недалеко
1
1
November 27, 2024
Еда вкусная, но сборка оставляет желать лучшего, какой нормальный,адекватный человек положит БУРГЕР БОКОМ?!?!?!
По вашему это нормально? Подавать так еду? Как свиньям? Фото прилагаю
December 11, 2024
Обслуживание нулевое просто . Дали пакет рваный , начал заказ забирать порвался пакет , все упало -200 руб , я начал говорить как так , все ушли в стороны как будто меня не видят . Произошло в 19:08 11 декабря .
December 25, 2024
Хорошая точка!Часто тут бываем семьей,быстрое обслуживание,качественные продукты.
January 16
Заведение хорошее, но вот по ценам конечно ребята прибалдели, и еще раз прибалдели когда размер бургеров убавили….
Ну вот честно, уже не знаете на чем сэкономить и заработать
1
August 4, 2024
Постоянно заезжаем транзитом , удобное расположение, персонал хоть и молодой , но компетентный в своем деле , вежливый , шустрый . цены как и везде.
2
June 13, 2024
Прекрасное заведение! Вежливые сотрудники всегда быстро и четко отдают заказы,всегда помогут сделать онлайн заказ,если запутался! Рекоменду заведение к посещению!
1
1
December 3, 2024
Раньше было вкусно и полезно и качество .а сейчас просто слова пустые кофе купил дно отвалилось сам обжогся и в машине все разлилось не советую всем
1
2
December 3, 2023
Очень хорошая Кафешка, особенно обслуживание девушки, просто классные. Всё в норме, всё делается быстро и вкусно всем советую туда сходить и покушать, особенно можно классно брать домой.
1
2
August 11, 2024
Вкусно и точка, перекусить на ходу, в машине или в зале без проблем, очереди нет, персонал вежливый, справляется с потоком желающих отведать фастфуда.
2
1
March 1
Часто ходим, причем с изменением названия, изменилась и кухня, в самую наилучшую сторону, спасибо поварам)))
September 27, 2024
Свободная парковка, удобная развязка, быстрое обслуживание, более-менее чистый санузел
Можно перекусить
August 11, 2024
Заказывла бургер из говядины, на вынос. Открыв пакет, меня поразил «прекрасный» запах тухлой говядины. Ладно бы если этот аромат почуствовал один человек, но нет(
Решили подойти поменять бургер, девушка за стойкой понюха и сказала, что это нормальный запах. При просьбе заменить, закатила глаза.
Новый бургер остался с неизменным запахом тухлой коровы, пришлось выкинуть)
Картошка фри, вялая, не соленая, не жаренная, а будто бы просто замоченная в масле.
Выбросила ветер на деньги, и осталась голодной.
Никому не рекомендую!
1
January 24, 2024
Хорошая точка по сравнению с точкой на коминтерна сотрудники вежливы делают все быстро и четко как курьер бывающий много где и имеющий какое то представление об обслуживании говорю что там красавчики работают а ведь по поведению сотрудников к курьеру можно узнать реальное отношение сотрудников к своей работе
2
August 13, 2024
Скорость выдачи заказов просто ужасная, два комбо ждали около 20 минут, после чего решили дозаказать ещё один бургер, время ожидания составило около 15 минут, одна позиция!!!
Приезжали утром, людей помимо нас было ещё человек пять, на кухне что-то кричат на сотрудников, все это слышно громко в зале, причём это не просто рабочие моменты
Заказ отдали в полной размере, все доложили, туалет чистый без неприятных запахов
June 28, 2024
Сегодня в очередной раз посетили это заведение. Были как-то разочарованы, народу тьма, в туалете какой-то трэш творится, грязно, всё в туалетных бумажках. Кто-то в раковине, похоже, помыл свои рыбацкие сапоги, весь зал в грязных следах. Но больше всего удивило, что при заказе на кассе говорят, что заказ нужно ожидать 20 минут. А самое противное и неприятное явление это полный зал мух(!). Есть спокойно просто невозможно, вместо этого отмахиваешься от мух, как-будто в коровнике каком-то. Неужели нельзя ловушек в зале повесить.
January 10
Сколько раз хожу, все тоже самое, к персоналу нет вопросов, но щавел лежит рядом с бургером, мне его самому дособрать?!
April 3
Нельзя так бессовестно разбавлять апельсиновый сок. Это не сок, а вода с небольшим количеством сока. Картошка по-деревенски - пережарена.
1
January 8
Даже не знаю, что бы и сказать, нормальная точка, не отличающаяся от остальных. Пока что нареканий и претензий не имею.