Vkusno — i tochka
651 review
October 13, 2024
Заказ был большой, не предложили отсканировать куар-код
September 1, 2023
Сегодня утром 01.09.2023 заказал кофе капучино заранее озвучил чтобы сделали горячий.не успел оплатить заказ кофе уже готов забрал сел в машину поехал пробую а он не горячий а теплый.😞 это говорит о том что персонал не внимательный не слушает о чем его просят я розочарован обслуживанием.
1
February 28, 2024
Если заказывать там с доставкой, то они что-то да не доложат. Либо картошку, либо соусы - это вообще стандартная тема. Почему так работают - не понятно.
2
1
January 8, 2023
Да,довольно хорошее место, большая стоянка, уютненько расположено, нешумно, чистенько. Туалеты убираются, меню как обычно. Больше добавить нечего. Вот так.
3
June 16, 2023
Хорошее уютное место с летней зоной на улице
Хороший, добрый и отзывчивый персонал
В особенности Екатерина
September 25, 2023
Макавто постоянно перепроверяйте прямо на месте! Или не отъезжая сильно далеко. Регулярно не докладывают что-нибудь. То трубочки для коктейлей, пирожки, бургеры тоже бывало забывали класть. Не знаю смысла. То они от пирожков этих избавляются постоянно, то забывают положить их в заказы.
May 31, 2023
Порадовал данный пункт питания, все вроде держат в порядке !
По крайней мере очень видно что стараются!
Минус, это очень короткий и не удобный заезд!
Можно проскочить не нароком
1
August 3, 2024
Чисто и быстро обслуживают.
1
November 19, 2023
В этом ресторане похоже аппарат напитков не работает никогда, но они продолжают продавать посетителям колу без газа, запах которой похож на запах общественного туалета... Хоть бы предупреждали что напитки у них отстои.
4
September 23, 2023
Что за обслуживание ? Вы серьезно ? Че за издевательство . Ваши такие порции картошки идут по маленькому. Я добрый апельсин заказывала пришла апельсиновый сок . Пакет и бургеры вся в напитках картошки тоже . И как мне все это есть ?
3
1
August 18, 2024
Супер медленная работа предприятия!!! Ожидает более 30 минут, готовят как черепахи, заказы просто лежат, никто не собирает….. полное разочарование! От такого ожидания - о качестве еде даже говорить не хочется!!!
1
April 14, 2024
Обслуживание на машинах 0 просто 0
Целых час стояли, один оператор и принимает заказ и сам готовить.... 👎👎👎
2
August 4, 2023
Переодически заезжаю, персонала много, но работают очень медленно, мужчина недавно ругался, что 25 минут ждёт заказ, причем пару бутеров. Ещё надо постоянно проверять заказ, очень часто недокладывают
1
2
August 8, 2024
Перепутали бургеры не те дали не всегда чисто
October 29, 2024
Все отлично, быстро, качественно, не скажу что вауууу, но съедобно
November 14, 2024
Ждали 35 минут заказ на 400р. А народа при этом не много
April 28, 2023
Разницы по сравнению с магдаком никакой, всё быстро , аккуратно и вкусно. А каучино просто восхитительный.
1
February 17, 2024
В кафе что-то сгорело, ужасный запах. Заказ ждали 26 минут, очередь заказов на табло в два ряда. Все люди стоят в очереди, а не кушают
2
November 16, 2022
Первого октября уже писал этот отзыв. Так они на все отвечают, а мой заигнорили! Трусы, ответить вам нечего.
Цитирую предыдущий отзыв:
"Отзыв скорее о поддержке сего заведения, чем о самой точке. Но так как заказ забирал здесь, оставлю сюда.
В общем заказал через приложение, чтобы забрать в Авто готовый заказ. Еду на эту точку, и тут понимаю, что заказ по какой-то причине отправился в совершенно другой ресторан, на Ленинградском. Окей, звоню в поддержку, думаю может как-то можно заменить ресторан (учитывая, что они начинают готовить когда приезжаешь). Говорят заменить нельзя, отменить нельзя, ждите, отменится сам. Это как так? Вы ещё ничего не начали делать, заказу 5 минут, почему нельзя отменить?
Окей, приезжаю и заказываю заново (естественно без купонов, они же уже использовались, на заказ в другой часте города).
И прибыв домой, я звоню в поддержку заново, чтобы мне прояснили ситуацию. Почему же заказ отправился нетуда, и почему его нельзя отменить или перенести в нужную мне точку?
И вот, что ответил мне оператор: не смотря на то, что я вручную выбрал нужный ресторан, приложение всё равно выбирает ближайшее к тебе заведение! Причём оператор пытался объяснить, что это из-за геолокации, отключите на телефоне. Но с геолокацией то всё хорошо, я действительно был ближке к точке, на которую отправился заказ в итоге. НО! Я же выбрал вручную удобный мне ресторан, какого чёрта вы автоматически переназначаете его на ближайший? Я что, не могу выбрать сам? Для кого эта функция? Если я выбрал нужное мне место сам, зачем его переназначать? В итоге парень в поддержке мне 5 минут разъяснял, почему они правы, что так и нужно, и что я сам виноват. Ни адыкватного объяснения зачем это надо, ни каких-то минимальных извинений за ситуацию не получил. Просто кинули "Ещё есть у вас вопросы?" и трубку положили.
В общем отношение отвратительное. Ещё посмотрю, вернутся ли деньги за первый заказ, улетевший в ненужную точку. Так испоганить нормальное заведение надо постараться!
Ну и про саму точку в отзыве на которую это и пишется: большая очередь на Авто, это и понятно. Пришлось подождать минуты 3, когда на каршеринге - неприятно, но да ладно. Так в целом всё неплохо, правда попалось пару недожаренных картошек фри."
5
April 20, 2024
Все мега долго ,заказал собирать начали спустя пол часа работники бегают по кухне и не понимаю что им собирать
2
1
May 9, 2023
В этой точке нравиться то что есть отдел выпечки. А в остальном все как в других точках после смена бренда на Вкусно и точка картофель стал намного лучше
July 6, 2023
Удобное расположение на Дмитровском шоссе 3 направление к Москве Единственное что стояночка маленькая а так продукты всё нормальные
January 14, 2024
Удобная парковка, сотрудники очень вежливые, спасибо большое!
March 12, 2023
Вкусная еда, вежливый персонал, время ожидание не долгое, всё горячее и свежее. Не всегда чисто это да, но ресторан по сути не плохой
August 5, 2023
Люди вообще безответственные, даже не смотрят что они кладут в пакет, платишь за одно, а это вообще не кладут, заказываешь самое дорогое, кладут самое дешевое, что за отношение такое, такое отношение только здесь, больше нигде не встречала..
1
March 12, 2024
Часто тут бываем и постоянно что-то недокладывают , а в спешке сам проверять не успеваешь , повнимательнее !
1
March 26, 2024
Не советую, приехал с детьми , бургер не доложили , принесли все холодное , , заказал апельсиновый сок , разбавили с водой
3
April 7, 2024
Коллектив бомба, по выходным приходится подождать, но ресторан мне нравится!!!
January 11, 2024
Хорошо, Катя менеджер, лучшая менеджер, человек на своем месте, её команда молодцы
March 10, 2023
Хожу туда, когда обслуживаю свою машину на сервисе. Очень удобно. Рекламы маловато - чтобы съехать с трассы нужно знать, где поворот, но зато образовалось что-то вроде "клуба для своих"
September 21, 2024
Самое долгое ожидание , как в ресторане. Это ужас
1
August 11, 2023
Самое медленное обслуживание. Работники не внимательны. Второй раз заказываю фраппе карамельный, приносят клубничный. Сделайте им картинки что ли, раз они читать не умеют. Больше 20 минут ждать только напиток, это перебор.
1
May 1, 2024
Замечательное заведение всегда вкусно и точка❤️
2
4
May 28, 2023
Чисто, персонал приветливый. Все, как и раньше. Единственное, что хочется высказать очень не вкусный картофель, как фри, так и по деревенский, прям отвратительный. За это минус одна звезда
May 12, 2023
Первый раз тут решила взять завтрак и пожалела. Булка со вкусом плесени , кофе и молочный коктейль ждали 20 минут. Очередь из машин огромная. Оператор говорит так, будто во рту с чупа-чупсом. Не рекомендую!
1
June 3, 2023
В целом как по всей сети. Но очень подозрительно быстро приготовили. Плюс в коробке с картошкой фри на дне было 3 дольки картошки по деревенски. Есть подозрение, что не свежеприготовленное, а разогретая заготовка.
March 17, 2024
Отлично вкусный готовить спасибо большое сатрудникам
1
September 8, 2022
Всегда когда бываю рядом еду в эту "точку". Чисто, уютно, приятный персонал, Цезарь ролл и зеленый чай на уровне. Рекомендую.
4
August 13, 2022
Заехали по пути перекусить. Разочаровали(
Заказ делали через терминал самообслуживания. Принесли заказ, но хололодный чай липтон не тот (мы заказывали черный с лимоном), пошла менять. Нет чая который был в заказе. Поменяли на сок. Спасибо) Начинаю есть булку, на котрой есть пометка "без лука", т.к. заказывла без лука. Булка в итоге с луком. Пошла менять. Поменяли. Спасибо) Решили сами за собой убрать. Выкинуть в мусорку содержимое подноса не удалось. Бак переполнен, открыт и все валяется вокруг. Перед уходом заказали ребенку мороженое, так же через терминал самообслуживания. Ждём) номер нашего заказа на табло повился, что готовится и тут же пропал. Подходим уточнить, говорят, что нет у них мороженого. Никакого. Сделали возврат наличными. Спасибо) Очень надеюсь, что всё у вас наладится.
6
1
July 8, 2023
Заказали доставку везли отсюда, претензий к курьеру нет доставили быстро и еда горячая, но вот капуста была испорчена и ужасно выглядела. С качеством и сервисом старого Мака не сравнить. Это те продукты которые проходят тысячи проверок качества но качество оставляет желать лучшего
4
1
July 8, 2023
Заезжаю редко, первый раз кофе был горелый, была там неделю назад, сделала заказ не положили тост с сыром.
(Была за рулем, сразу не проверила)
Но как из 3 заказанных позиций, отдать только 2?
Хотя в это время потока кучи людей я не наблюдала
3
March 11, 2023
В мак-авто всегда отлично: быстро принимают заказ, рассчитывают и выдают заказ. Рядом место под парковку.
1
January 13, 2024
Отличное место отдохнуть и перекусить если едешь за город,по пути.
December 20, 2023
Удобное расположение, по дороге на дачу заскочить и взять кофе в дорогу
October 9, 2023
Был в субботу утром
Хотел чтобы кто то подошел на кассу
Стоял звал ........ Но никто не подошел ?......
Все работали , работали
Очень странно
2
May 10, 2024
Качество очень снизилось, щримп ролл уже не тот
Обслуживание хромает, ждал заказ 20 минут .
1
December 4, 2024
👍🏻 классно как всегда!
November 20, 2022
Просили пробить 2 чека с полностью одинаковым наполнением! + Акции с приложения
Получили то что вы увидите на фото, когда подошли задать, услышали чудесную историю что:
- когда мы используем Акции «вкусно и точка» НИКАКОГО КОМБО ВАМ ПРОБИТО НЕ БУДЕТ ТОЛЬКО ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ
- Задали вопрос почему тогда нельзя было просто пробить соус и картошку без комбо, потому что попросили одинаковые заказы
Разводят руками.
- Задали вопрос: почему в одном чеке все нормально во втором нет
Разводят руками.
- Прошу объяснить, почему данный момент нигде не прописан (если это так)
- Почему сотрудники заведения не слышат клиентов, не хотят уточнять информацию и прочее?
Перестали быть Макдональдсом, перестали быть следить за сервисом и качеством.
Обидно.
P.S. На данное предприятие жалобу в приложении оставить не возможно)))
1
April 2, 2023
Ужасный коллектив, заезжаю не первый раз, то ждешь выдачу заказа 20 минут.
То вместо американо тебе капучино дают, но последнее это вообще фиаско!!!
Вместо двойного макмафина с яйцом и свининой котлетой, положили фреш мафин.
Не знаю как у всех, но лично я очень разочарована этим кафе!!!
Итог: испорченное настроение и утро!!!
4
1
December 20, 2022
Заезжали на автомобиле. Быстро принесли заказ. Все было вкусно. Единственное что смутило - какая-то странная картошка по-деревенски. Ну то есть, она была вкусная, конечно, хоть и немного пересоленая. Но она была не такая, как раньше подавали в Маке.
3