Vkusno — i tochka
106 reviews
October 25, 2024
Сегодня, 25.10 пришли покушать в это заведение , сделали заказ через мобильное приложение. Начали распаковывать, а у нас в коробке, где написано 6 креветок, лежало всего 4, не положили 2 соуса, так же отсутствовало 2 двойных чизбургера. Все понимаю, но как можно не положить больше половины заказа не понимаю. Менеджер ДИАНА абсолютно неквалифицированный сотрудник, с людьми общаться совершенно не умеет. На нашу просьбу доложить недостающие позиции, закатывала глаза с фразой «да вы издеваетесь надо мной», соусы так вообще отдавать не хотела, сказала чтобы мы их в пакете поискали. Никогда в принципе отзывы не оставляю, но тут я просто в шоке…
1
3
November 24, 2024
Вчера ел в этом заведении, заказ был приготовлен отвратительно, во-первых Филип кое как приготовил бургер, не долил соус который был с чем то перемешан, так же бургер был собран криво и был не положен бекон который я заказывал, Мадина не доложила мне в заказ 2 наггетсы и было 7 из 9 наггетсов в заказе, Гуля и Кирилл стоявшие на напитках не положили в колу лёд, Диана при выдаче заказа работала медленно, вместо того чтоб собрать заказ с собой она дала на подносе а потом не хотела в пакет перекладывать, так же не положила в пакет трубочку и салфетки, очень ужасное заведение, сам не приду сюда больше и другим не советую
3
August 19, 2024
Менеджер Диана неквалифицированный сотрудник. Абсолютно не умеет общаться с клиентами. Заказала креветки, откусила, а там отчетливый запах и вкус плесени. Тут же отнесла на стойку, где мне сказали, что этого не может быть, они только приготовлены и покрутили пальцем у виска. Попытались выставить меня ненормальной, хотя я просто хотела сделать возврат. Антирекомендасьон. Если есть проблема, то нужно адекватно выслушать клиента, а не делать так, будто он виноват в некачественной продукции!!!!!!!!!!!
Никогда не пишу плохие отзывы, но тут уже без слов!!!!
1
3
September 20, 2024
ТО,ЧТО Я ЛЫБЛЮ С 90х,ОЧЕНЬ УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ,ХОРОШИЕ АКЦИИ,НЕ НАДО НИКОГДА СТОЯТЬ И ЖДАТЬ!ВСЁ БЫСТРЕНЬКО!КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ЕСТЬ,НАРОДУ СОВСЕМ НЕМНОГО!
2
July 23, 2024
Работают умы, булку они ровно сделать не могут, видимо высшее образование нужно.
В пакет они уместить не могут заказ( а я могу), по той же причине. В каждом бургере салата
больше чем самого бургера ( ну это на
любителя)
Нормально разговаривать и работать иностранные специалисты не умеют ( Не их вина наверное просто запустили спецов)
Ладно долго, но не понятно что эти иностранные специалисты произносят
2
December 29, 2024
29.12 делал заказ в этом месте. Ужасно долго все готовится, забывают докладывать позиции, очереди, по своей вине ошибаются в комплектовке заказа, отказываются признавать ошибки. Мужчина передо мной ждал полчаса, в итоге ему не то сделали, а женщина на раздаче сказала «ну если мы сейчас будем по чеку делать, вы еще полчаса будете ждать…»
Короче, ужасное место
1
December 6, 2024
Выбираешь множество позиций на всю компанию сквозь ужаснейшее меню терминала, пытающегося впарить всевозможный дополнительный мусор, тратишь минут 7-10, а потом терминал выдает что они что то отменили и кнопка не жмется. Спустя время спросит - продолжить или уйти, жмешь продолжить и снова зависшее меню.
Отвратительное качество софта. Как и еда видимо…
1
January 3
Ем в этой точке часто и почти никогда не было проблем,всего раз в бургер не доложили салата,но отписав в поддержку администратор решил проблему,а так всегда вкусно,готовят быстро,ничего плохого не могу сказать
1
November 24, 2024
Отвратительно заведение ,! Малика вопще готовить не умеет ! Я заказывал картошку , наггетсы , бигспешел , картошку сделали сырой + не досолили , наггетсы приготовили не доделали до конца , бургер приготовлен Филипом сделан был отвратительно в добавок налили очень много соуса + котлету полу сырую положили и в дабок соусов перелили так что соус как кровь из всех краев лился
3
December 2, 2024
Ужасное место, не советую сюда ходить, картошка полусырая, лёд не положили, напитки сильно разбавлены. зона выдачи работает плохо, особенно Гуля которая не спишит выдавать заказы и ей лишь бы абы выдать чтоб отстали, остались не довольны её работой. Больше сюда ходить не будем и другим не советуем
2
December 24, 2023
Я часто прихажу во вкусно и точка тц весна
Очень хорошие сотрудники хочу выделить отдельное внимание Гуличке доброжелательный улыбчивый сотрудник . По больше таких сатрудников . Ставлю 5 ⭐️заслуженно
9
3
December 23, 2023
Пришли покушать, на кассе встретила сотрудник Гуля. Подсказала по меню, помогла выбрать по нашим пожеланиям, порекомендовала акционные позиции. Все с позитивным настроением и вежливым обращением. Все супер
8
February 10, 2024
Отличный ресторан расположенный в ТЦ Весна на 2 этаже, всегда есть посадочные места на фудкорте, отличное расположение и хорошие сотрудники 👌
1
May 27, 2024
Хорошее место покушать, но отдельное спасибо сотруднику Гуле помогла выбрать новинку, вежливая и отзывчивая
5
December 5, 2024
Спасибо большое супер обслуживание особенно спасибо Гуле за настроение хорошое молоец
1
June 9, 2024
Отличный ресторан, девушка Гуля отлично обслуживает, всегда улыбается и делает комплименты! Всегда Рада видеть ее)
5
October 6, 2023
Хороший ресторан быстрого питания, все 100% от слова "быстро". Готовят так же вкусно как и во всех сетях этого ресторана, хотелось бы добавить к нему локаторы для столиков как в других заведениях
2
1
July 22, 2023
Вкусно, хорошо готовят, оперативно отдают заказы. Много посадочных мест. Чистота поддерживается. В зале комфортно, есть места разного типа, красиво.
1
1
December 5, 2024
гуля стоявшая на кассе не досчитала мне сдачу и дала на 50₽ меньше, работала абы как лишь бы от неё отстали, заказ выдали холодным
1
August 25, 2024
Заказали Фиш бургер, булка с плесенью. Никакого контроля качества, просто отвратительно чем кормят людей…
1
September 11, 2023
Сделали заказ 09.09.2023г через терминал самообслуживания. Чек автомат не выдал, высветился номер на секунду (не преувеличиваю) подходим к стойке выдачи заказов, объясняю ситуацию, на что девушка говорит: да...это так но Вы не переживайте и скажите что у Вас было ч заказе. Вопрос к сотруднику хотелось задать: так раз Вы в курсе, почему элементарно не повесить объявление, что такая ситуация с терминалом??? Но это ещё пол беды... Гамбургер дали такого вида, будто на нём посидели, весь мятый, сплющенный, соус-какукрали, картошка фри рыхлая, она не хрустит, как должна быть, бледная как поганка. Та же ситуация и с картофелем по деревенски: просто разваливается в руках не успев донести до рта. Складывается такое впечатление, что экономия масла на максимальном уровне. Видимо, чтобы масло прослужило дольше, они не жарят картофель как положено. Вопрос к компании и сотрудникам: Вы людей кормите или свиней??? Надеюсь, что люди скоро перестанут к Вам ходить и Вы поймёте, что Вы уже не вкусно и точка, а купи и о вали!!!!
3
4
October 30, 2023
Самый отвратительный из всех вкусномаков, в которых я был. Картошку по-деревенски попросил сделать горячую. Получил заново прогретую в масле с канцерогенами. Вдобавок, среднюю порцию вместо большой (это обнаружил только когда сел в машину). В стакан с кофе заглянул, когда спустился на первый этаж. Вместо кофе гляссе там просто жижа с пенкой. Вернулся. Сказал об этом. Сделали новый... и тут стало понятно. Рецептура приготовления сильно отличается от остальных точек. Мало того, что заливают чуть теплый кофе, мороженого туда кладут чайную ложку вместо нормальной порции. Если буду искать, где поесть в том районе, обойду стороной. Ну или буду контролировать процесс :)
6
3
October 22, 2024
В туалете не убрано, делают отписку, а по факту всё замызганное. Мыло жидкое только в одной таре из двух. Заказ готовят долго
2
May 13, 2024
Картошка ( фри) как пюре. И пересолена сильно. Полы грязные под столами . Персонал не обучен профессии. МНОГО МИНУСОВ ОЧЕНЬ....... не хочется тратить свое время на это.НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
May 21, 2024
Мороженное на вкус как сахар и вода, бургер будто бы помяли и избили несколько раз, такая оценка тк не приемлемо за такую большую цену выдавать товар такого качества и вида.
1
November 18, 2023
Пришла с пятитысячной купюрой. Да, понимаю, что купюра крупная. Да, по-человечески всегда стараюсь оплатить либо картой, либо найти купюры поменьше. Но в этот день такой возможности не было..... Сказали, что сдачи нет и если нет денег поменьше, то продать мне ничего не смогут.....Печально все это....печально....
4
June 24, 2024
Выдали вот такую, ужасную, картошку, по-другому и не скажешь. Вся вялая. А про вкус, я вообще молчу.
До сих пор, во рту вкус гнили. Не рекомендую данное заведение!!!
1
March 29, 2024
Картошка пересолиная!
Бургеры упакованных очень плохо в порванной упаковке отдают!
Мясо не доготовленое.
Наггетсы сырые внутри.
Крылья ждала 25 минут.
Ужасная точно! Не советую
2
May 10, 2024
Картофель фри практически варёный. Гранд пикант сухой старый и почти без соусов. Выдача медленная. Много продуктов валяется на выдаче по 15 минут
1
September 23, 2024
Персонал работает быстро ! Всё супер
July 15, 2024
Вкусно поели,хоть и задержка была,советую.
June 9, 2024
Помогла сделать заказ и про все акции рассказала кассир Гуля, молодец. Спасибо!
4
February 14, 2023
Добрый день! Место понравилось, отзывчивый и внимательный персонал, еда вкусная, атмосфера располагает! Вернемся ещё!!!
1
April 23, 2024
Не загружают ленту в аппараты . Из 5 аппаратов работают 2! На просьб у вставить ленту , сотрудники просто отвернулись и ушли
May 22, 2024
Ребята молодцы работают быстро и очень вежливые Э😉
1
July 18, 2024
Очень медленно работает всего один сотрудник утром!
June 15, 2023
Персонал, первый раз в маке спросили номер заказа! Я в шоке телефон оставила пришлось по всему тц идти за телефоном. В купоне было выбор мороженое, при заказе выбирали его, но в чеке каким-то чудом оказалась картошка 🤦🏻♀️
1
November 28, 2022
Имел честь посетить данное заведение, 26 ноября, в 19.05,оформил 2 заказа #88 и #91,при заказе мне был задан вопрос:здесь или с собой,мой ответ "здесь",при выдаче ставят мне 2 пакета,я естественно говорю что употреблять пищу будем здесь, на что мне старший менеджер, девушка, именни не уточнил,говорит что нет подносов!!!я возмущён объясняю что это не мои проблемы!!на что мне она заявила что в её обязанности это не входит!!!ну и так далее, дальнейшие пререкания со мной,через пару минут появились подносы,я забрал свои заказы,но освдок остался,и даже элементарного ИЗВИНИТЕ, я от менеджера не услышал,видимо такая "политика" данного "бренда"
р.s.В заказах были взяты 4 большие порции картофельных долек ,это просто ТРЕШ,панировка отходит большими слоями!!! и остаётся варенный картофель.
4
February 12, 2023
Захожу часто! Обслуживание отличное! Вкусно, быстро,профессионально! Отдельное спасибо за улыбки!
2
2
July 6, 2024
Разбавленная льдом кола и слишком соленая картошка. В других местах вкуснее
March 19, 2023
Не стало хуже после ребрейдинга,персонал работает быстро и четко, в зале чисто и без посторонних запахов.Рекомендую к посещению
1
August 14, 2024
Всегда на высшем уровне
October 22, 2022
Всё как и было, за исключением картошки! Везде разная. Могу отметить, что очень вкусная на мкаде возле метро кэш ан керри, перед сьездом на горьковку! Там прям вкус детства, пушкинская первый макдак
March 8, 2023
Шримп ролл отстой, отдавал чем-то люто химическим, как будто керосина налили в соус :( всё остальное вкусно. Отличается вкусом от оригинального мака, но на мой взгляд незначительно. Сотрудники здесь вообще прекрасные! Веселые, улыбчивые!!
1
February 12, 2023
Как постоянный клиент этого заведения, хочу сказать спасибо, за хорошее обслуживание и приветливый персонал. Рекомендую!)
November 27, 2024
Чистое кафе, но без особого шарма, атмосфера скучная.
1
February 14, 2023
Персонал дружелюбный. Готовят вкусно. Отлично посидели и вкусно поели!!!!
2
1
January 11, 2023
БИИИИГ СПЭШЛ))) позорище, 2 маленьких ломтика помидора бросили в угол бургера. На вопрос: «это новый стандарт качества?» ответили, что такие сейчас поставщики, ничего не могут сделать. Предлагаю вам в принципе убрать помидор и написать, что биг спэшл новинка, теперь со вкусом томата!!!
2
February 14, 2023
Замечательный персонал, милые отзывчивые и всегда с улыбкой. Спасибо за хорошее настроение и позитивные эмоции! Люблю это место!
5
October 11, 2022
Вкусно и точка!! Говорит само за себя! Лучше в час пик не ходить людей реально много. Это и очевидно от того как там вкусно кормят. Так ещë и акции постоянно. ☺☺