Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Opens in 13 min
Directions
Yasenevo
59 m
Metro Yasenevo
77 m
Features
Food delivery
Takeout
Toilet
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Self-service kiosks
Tea
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Special menu:lenten, seasonal, childrens, diet
Cuisine:american
165 reviews
July 21, 2024
Оформили заказ через приложение «Вкусно и точка» в 19:40 с доставкой на дом (до дома 20 минут пешком) на пятерых человек. Заказ приняли, начали готовить, спустя час, в 20:50, заказ без причины был отменен исполнителем. После чего мы приняли решение сходить туда самостоятельно. Ожидая заказ, мы услышали как работники «Вкусно и точка» обсуждают наш заказ: «Почему мы собираем этот большой заказ, мы же его отменили?», после чего поступил ответ: «Да, мы его отменили, но сейчас сделали такой же заказ через терминал, отменить через терминал мы же его не можем». Пока мы ждали заказ, мы увидели, что загрузка была минимальная (2-3 заказа в ожидании).
Грустно осознавать, что работники отказались выполнять заказ только по причине своего нежелания готовить большой заказ))))Делайте выводы.
7
1
September 15, 2024
Все замечательно, но сотрудница, которая выдавала заказы/обслуживала на кассе - максимально неклиентоориентированый человек. Смотря на нее, в сторону заведения даже страшно смотреть, так как сотрудница своим видом отталкивает клиентов. На плазме было написано, что заказ готов, на просьбу забрать заказ - сказала что еще не готов, ждите. Не извинений, не желания помочь в интонации голоса
2
July 18, 2024
Сегодня произошла ситуация, что я ждал заказ одного биг чикен бургера ровно 30 минут. Случилось это потому, что закончились готовые котлеты или булочки, я так и не понял.
Персонал максимально старался сделать что можно лишл бы ускорить этот процесс, и я уже собирался писать плохой отзыв, но, ребята в знак извинения, положили в заказ 2 пирожка в знак извинения. Я сладкое не ем, так что отдам это кому-нибудь, но все равно приятно.
1