Vkusno — I Tochka
1273 reviews
November 19, 2024
Из плюсов - удобное расположение для всех. Близко метро и удобно подъехать на машине. Мест для парковки всегда достаточно. Внутри аккуратно, но мест свободных мало, впрочем это нормально для бистро. Качество всего вполне стандартное для данной сети. Один минус этой точки, и он проявляется очень часто - чего-нибудь, да недоложат. Надо всегда проверять что положили в пакеты (если с собой)
October 16, 2024
Я работаю рядом, регулярно захожу сюда перекусить после работы
Начнем с того, что для того, чтобы сделать заказ я прохожу квест. Три варианта:
-не работает ни один киоск
-нет кассиров, точнее они есть, видят, что ты стоишь чтобы сделать заказ, но они даже не скажут тебе, что сейчас нельзя сделать заказ или не могут принять, ты будешь просто стоять и ждать
-ты заказываешь через приложение, но чивапчичи в кепках просто не подтверждают заказ в предприятии
И четвертый вариант - не работает ничего
Допустим, ты прошел квест и сделал заказ, далее, ты ждешь, когда тебе его принесут. Стабильно холодная еда. Однажды я сильно ударился и прикладывал их бургер к месту удара.
Потом наконец-то мы дождались заказ и видим, что он готов, но вам не принесут его к столу, почему, я еще не выяснил
Далее обычно я наблюдаю, как сотрудник бегает с моим заказом и не видит меня. Чуть позже он подойдет и спросит тот ли это стол, хотя я всегда за одним и тем же столом
Короче, я устал писать, пишу, пока жду заказ, его все еще не принесли
Место ужасное, лучше не заходить
3
2
September 28, 2024
Быстро получили свой заказ
Вежливый персонал
Отдельное спасибо на выдаче Артему , что откликнулся на просьбу сделать теплее сок ребенку (хотя темп выдачи очень высокий) - дружелюбие и отзывчивость в сервисе - то почему хочется вернуться туда снова!
1
1
November 5, 2024
Всегда всё вкусно! Хорошая точка!
Быстро приняли заказ и принесли!
Спасибо сотрудникам заведения.
Особенно персоналу по уборке, не придраться
Все было чисто
August 11, 2024
Живем в 2 минутах. Заехали взять домой еду! Хотелось свежеприготовленного: хрустящего и теплого!!!! Но выдали пакеты и вроде были теплые…Дом наш прям за этой точкой. Поднялись на лифте, вынули еду… и картошка мягкая, как будто пролежала пол часа,
Биг спешил холодные!!!! Зачем же так делать? Ощущение все лежало и нам выдали то, что кто то не взял… лежало упакованным долго! Бывало с нами здесь же, что могли что-то недоложить…. Но возвращаться, как? Дома уже. Все думаем, что случайно! Теперь проверяем! Я думаю такие работники - не радеют за качество еды и удовлетворенностью точкой!!!! Ау - услышьте и исправляйтесь! Так работать нельзя! Мы любили мак! Хотим и точку полюбить! Но как? Если дают вместо приготовленного сейчас же- холодное и полежавшее!!! работайте лучше!
1
September 9, 2024
Очень вкусные бургеры и в принципе все что есть в меню мне лично всё понравилось. Отличный персонал. Красивый большой зал много места и чисто.
August 9, 2024
Постоянно косячат со сборкой заказов, как на доставке, так и в самом ресторане.
На доставке с этого ресторана очень часто привозят не тот заказ или чего-то не хватает. В живую, в самом ресторане, тоже сталкивались с тем, что либо не доложили чего-то, либо наоборот положили лишнее. Из последнего такого случая, например, мы с женой заказали два комбо в каждом был картофель по деревенски, подошли забрать заказ и нам положили две пачки обычной картошки фри. Хорошо, что заказ проверили на выдаче (в этом ресторане это надо делать всегда).
2
July 24, 2024
Все как везде. Место в целом удачное , чисто.
Каждый раз забывают добавить сироп в кофе
Заезжаю каждое утро , и через день мне сюрприз ))
Как то сделала замечание , точнее переспросила , они говорят ну бывает …. Ну тогда не берите доплату за это ))
4
May 6, 2024
Чисто уютно, тихо что очень приятно. Персонал отличный, вежливый быстро шестой обслуживают, вкусно. Персоналу ставлю 100/10. Спасибо сотрудникам за чистоту порядок, за вкусно приготовленные блюда, за быстрое обслуживания
4
1
April 10, 2024
Отличное место, чистенько, даже в туалете и в зале. Хорошо складывают еду и аккуратно. Минус один - персонал так громко решает свои вопросы, буквально орут друг на друга, посылают друг друга, при полной посадке. Стала встречать всё чаще такое поведение. Не хочу проводить аналоги, но сотрудники Мака не позволяли себе такого. Неприятно есть и слышать ругань.
3
1
July 11, 2024
Чисто быстро Немного народа Удобно на машине есть где парковаться
Ну еда как обычный мак
Нормально
Можно
Заскочить на перекус
1
1
December 14, 2024
Спасибо огромное зайчикам! Всегда помогут, если что-то не докладывают, то всегда возвращают, не какие-то бонусы и прочее, а прям бургеры и другие позиции. Спасибо огромное менеджеру Никите и всей команде, вы молодцы, всего хорошего!!!!!!
Еда всегда вкусная, много в каких еще филиалах ела, но тут ВСЕГДА вкусно.
1
September 29, 2024
Ужасные проблемы с доставкой, накипело чуть-чуть, раньше заказывали с сбермаркета никогда не клали приборы хоть указывай что тебе 10 нужно ни одного не положат, в один из заказов не доложили чикен премьер.
Вчера заказывали доставку с яндекса она была из мака на дубровке не положили 2 биг хита..
Отменили заказ, перезаказали уже с этой точки везли заказ снова не положили 2 биг хита.. Ну серьёзно?? Я не знаю если у вас они закончились на всех точках, ну проставьте стоп-лист на яндексе есть такая возможность или позвоните узнайте на что можно заменить, а если просто пропустили ещё хуже... Следите за тем как выполняют работу у вас на точке.
1
September 18, 2024
Забегал вечером, когда было много людей, но всё равно обслужили очень быстро, всё было вкусно, чисто внутри, рекомендую посещению.
November 9, 2024
Отвратитьльно работают сотрудники. Ждать приходится ну очень долго и постоянно ошибаются. Я заказывала сендвич с курицей без соуса, положили сендвич с говядиной и с соусом. Заказала в доставку Комбо Биг спешиал демиглас, так они сам биг спешиал демиглас сэндвич положить забыли! При мне, пока я ждала свой заказ двум клиентам вообще забыли отдать заказ, а они стояли по 20 минут ждали. Заказ просто стоял на столе за стойкой и остывал. У них там такой хаос и беспорядок, а сотрудники в нем просто руками разводят.
1
December 6, 2024
Добрый вечер. Хотелось бы оставить вам отзыв по последнему заказу 241205-4711150.
Не в первый раз курьер опаздывает. Если у вас проблемы с персоналом, значит увеличивайте в приложении время доставки. Заявлено было 40-50 мин. Вместо этого доставили за 1 час и 20 минут картошку, сэндвич и кофе. Просто отвратительно, за такой маленький заказ. Еда к этому времени уже остывшая. Прошу вас взять на контроль службу сервиса по осуществлению доставки.
1
July 3, 2024
Добрый день всем кто прочтет. Что не понравилось и отталкивает от сети: очень мало места где разместиться что бы комфортно поесть, еду набрасывают как лопатой ( открыл коробку, бутер по всей коробке разбросан) ( картофель по всему подносу, только не в пачке), аккуратность не на первом месте, в помещении такая де погода как и на улице.
2
December 11, 2024
Чиабата была не порезана а разорвана ,смешные , говорят на кухне ножи тупые, вот Вам и уважение к СВОЕЙ работе , за которую люди получают деньги!!! Не уважение к людям здесь так и плещет , языки у персонала заточены только пятую точку брить , острые слишком, отказ в возвращении средств по заказу за разорванную чиабату , сами ешьте упыри за мой счет! Ситуацию описал в книге жалоб и предложений , чек(две части ) прикрепил тоже! Жду обратной связи в возмещении средств!
September 15, 2024
15.09. Заехали за обедом на точку на Волгоградском проспекте д. 24. Из четырёх заказанных напитков (чай, капучино, сок яблочный, кола), деньги за 2 отданы впустую. Вместо чая - стакан кипятка ( в пакетах с заказом чая не обнаружили), капучино просто отвратительный не то что на вкус, один запах уже отбивает желание его пить. Трубочек не дали, сахара к кипятку и капучино тоже нет. Смените поставщика зёрен кофе, не первый раз слышу от друзей, что кофе во Вкусноточке испортился! К бургерам, картошке претензий нет.
3
November 27, 2024
С едой понятно - это мак: вкусно и быстро 😁
А вот по парковке места маловато
Но в целом всё прекрасно 👍
June 30, 2024
Два дня подряд заказываем здесь еду, два дня подряд почему-то именно мой заказ собирают миллион лет (отдельно приятно слышать перекрики на кухне "а кто-то собирает заказ номер 56? а?" и никто не начинает)))). И вот номера уже +25 относительно моего, а моего все нет, и ответ один: мы собираем, ща-ща, ща все будет)
Ну и впечатление портит постоянно долетающий до зала срач с кухни, вроде конечно не наше дело, а вроде токсичная атмосфера отравляет обед.
Из плюсов: чисто, отзывчивый админ, хороший зал.
December 25, 2023
Персонал приветлив в любое время суток. Частенько заезжаем и заказываем доставку. Картошечка соленая, а бургеры сочные и вкусные. Хороший кофе и потрясающие молочные коктейли. Единственное разочарование - изменился апельсиновый сок, но это не беда))
2
2
August 2, 2024
Никогда не заходил в эти забегаловки. И вот на тебе . Просто купил кофе и круасан с ветчиной и сыром. В результате получил не кофе ,а непонятно что,а в круасане вместо ветчины- вареная колбаса!!! Но это не главное. К вечеру получил температуру 39.5 и слег!!!! Кроме этой бурды больше ничего не ел. Предлагаю точке дать новое название ТУХЛО И ТОЧКА.
1
August 23, 2024
Как был бардак с вывеской Макдональдс, так и осталось с вывеской вкусно и точка.
Сегодня 23.08.2024 в 15:34 , заказ 60 аппарат не выдал чек (просто повисел и все) а в пакет с собой не положили большую картошку. Чека нет, телефона куда звонить нет.
Повторюсь, не первый раз..
1
October 14, 2024
Топовое место. Очень удобное расположение. Правда заезд не очень. Ну да ладно. Есть несколько бесплатных мест
March 3, 2023
Спасибо за расширяющийся ассортимент, дружелюбный персонал, маленькую, но бесплатную парковку! Держите марку, я уже взрослый, но с нетерпением жду ваш аналог хэппи мил с нашими народными игрушками! Спасибо вашей пожилой уборщице-она несколько раз не давала мне самому выкинуть мусор, говоря, что это ее работа. Мне было неловко, но я уступал ей вынести поднос. Единственное нарекание-это два заезда в одну линию к оплате терминалов, если посетитель на машине. Я имею ввиду, что если я стоял вторым с одного въезда, а с другого подъехали ещё три машины, то возникает неловкая ситуация-кому проехать первым. Вроде я встал раньше, но когда проезжаю, другие посетители из соседней очереди постоянно влезают вперед. Это не сильно напрягает, но все же… возможно стоило бы оставить только один въезд, заблокировав въезд с заправки и проделав новую колею «за зеброй». Всему коллективу добра и удачи!
5
1
July 15, 2024
Очень нерасторопное отделение. Сделал заказ через приложение, прождал 20 минут, заказ так и не принесли... Подошёл на стойку, сделали круглые глаза, начали собирать заказ. Выдали, но забыли салфетки и трубочку для напитка. Туалет грязный, мыла в диспенсере нет.
September 3, 2024
Упала в их заведение из-за помытого пола , вместо компенсации они решили дать жалобную книгу . Человек упал на пол из плитки , а они дают жалобную книгу , я в полном шоке , пришла просто поесть , а получила ужасное настрое , больную руку и спину
КЛИЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА 0
Сотрудники даже не знают что нужно делать в такой ситуации
1
December 6, 2024
Лучший ресторан быстрого питания. Качество, чистота, сервис - все на отличном уровне.
October 31, 2024
Хорошее место для быстрого перекуса. Места всегда есть. Столы чистые. А меню как везде :)
December 22, 2024
Еда как еда, обслуживание как обслуживание, персонал как персонал) в целом все хорошо
December 16, 2024
Отличное место. Часто заезжаю на завтрак. Вкусный кофе и есть всегда что перекусить.
November 5, 2024
Предлагают подождать и встать на стоянку😡 при этом мест , куда можно встать- нет! Ждали 15 минут! Так еще и нахамили, что далеко стоим! Сервиса нет совсем! Это не ресторан быстрого питания! В макдональдсе никто бы не подумал хамить!
July 18, 2024
В мак авто работает отличный парень, обычно по вечерам или ночам его можно там увидеть, он действительно заслуживает премии, тк повышает лояльность к заведению
4
April 11, 2024
Персонал отличный, особенно милая уборщица пожилая, правда всегда много людей, особенно когда заканчиваются пары, особенно это остро ощущается зимой, рекомендую расширять площадь зала, т.к. место действительно очень популярное. И стоит отметить, ни разу не делали плохой бургер или кофе, обедаю тут уже 4 года
1
August 11, 2024
Заехали взять кофе, заказали Латте и Раф.
Ждали минут 10. В остальном Раф бул вкусным и Латте тоже не плохой, если бы не столь долгое ожидание было бы лучше.
3
July 13, 2024
Заказали доставку, приехали разлитые напитки. Напитки обычно кладут в отдельный пакет, в 2 шоубокса, а не все кучей. Для круассана предназначена коробка, а его просто запихнули в пакет с другой едой
1
November 30, 2023
Неплохая Точка. Единственное, что огорчает это большое количество народа ну просто всегда! А так: обслуживание оперативное, убирают хорошо. Локация очень удобная - рядом с метро и парковки хватает. В общем я там частый гость:)
1
1
July 10, 2024
Сегодня купила 2 маффина с яйцом и беконом. Начала есть сразу, как получила заказ. В процессе почувствовала запах хлорки, который резко усилился при следующем укусе. В рот будто налили хлорки. Это было ужасно мерзко. Второй даже начинать есть не стала. Не советую рисковать
November 30, 2023
Из плюсов: стало чище, по сравнению с прошлым годом. Из минусов, причем очень жирных, многие писали, что в заказ на вынос не докладывают и не просто один наггетс, а целые бургеры. Сегодня брала заказ на вынос из 4 бургеров и картошки и т.д. Всего 7 позиций. Дома, когда пришла, обнаружила, что бургера всего три, не положили фишбургер. Уважаемые руководители предприятия, обратите внимание на этот филиал. Т. К не со мной одной случилась такая история. В других филиалах такого не было. В целом вывод: или не ходить в это заведение или прямо на месте все распаковывать обратно и смотреть, что положили, если позиций много. В Макдональдсе такого не было.
4
1
November 3, 2024
Сидели на веранде, голуби испортили впечатление), спасло ситуацию восхитительное мороженое черная смородина с шоколадным печеньем - любимое на сегодняшний день у меня с дочками!
April 17, 2024
Отвратительный кофе стал.
Раньше многие любили Макдак за то что можно быстро заскочить и взять не дорогой но вкусный кофе (ну можно и еще что то но триггером у многих было кофе). За последние несколько месяцев я брал кофе в разных Вкусноиточках и везде унылая вода! Беру обычно глясе и даже мороженное не спасает!!
Растеряли одно из ключевых качеств
3
September 6, 2024
Очень часто захожу туда,мне очень нравится быстро обслуживает и заказы долго не жду,самый хорошие если попросить принести ваш заказ приносит.
October 21, 2024
Не знаю, как кому, а мне нравится, что макдачницу отжали. Какие молодцы...научили, раскрутили, приобщили и свалили. Оказалось, что можно и без них работать быстро и готовить качественно.
August 8, 2023
К самому фастфуду претензий нет, делают вкусно и быстро. Есть пару «но»! Во-первых, крыша на веранде сделана так, что на нее садятся голуби и испражняются на вас. Нам повезло, попали только на пустой поднос, но интересно даже, что было бы если бы попали в еду. Второй ОГРОМНЕЙШИЙ МИНУС, загрязнение посетителями ближайшего района. Особенно страдает парковка, которая вообще относится к жилому дому. Все завалено мусором, никто ответа на себя брать не хочет, мы как жители дома страдаем. Ну и конечно же стоит отметить дурацкую организацию движения у макавто, если машин много, то они перекрывают сразу ТРИ дороги. Поэтому если ты просто проезжаешь мимо, будь добр постоять в очереди в макавто и только потом проехать.
3
June 12, 2024
Хорошее место, хочу по благодарить за чистоту в зале Алефтину Васильевну, когда её смена приятно заходить, столы чистые, полы чистые. Молодчина 5-баллов
4
December 13, 2024
Раз на раз не приходится. То все ок, то что то не положат))) Особенно на больших заказах. А иногда говоришь, что нужно, а в чеке нету. В целом, точка хорошая.
1
June 9, 2023
Удобно, сытно, не полезно, но вкусно. Но в каждом таком заведении есть отличия в качестве обслуживания и некоторых нюансах заказа. Либо текучка кадров большая, либо маленькие зарплаты, либо и то, и другое, а моде и третье...
4
1
October 30, 2024
Самая вкусная еду именно в этом ресторане, просто бомба, всегда систо, готовят быстро
November 19, 2024
На мой взгляд качество всего ассортимента очень упало . Так же на мой взгляд стали меньше и порции. А уж кофе стало просто невкусным, хотя раньше оно было лучшим во всем фастфуде