Vkusno — i tochka
484 reviews
April 14
Персонал вежливый, хорошее просторное помещение, в основном чисто, есть охрана. Обслуживание не совсем быстрое, будто нехватка персонала есть. Не совсем понятна тема с счастливым часом: мне несколько раз отказывали в предоставлении акции в указанные на рекламных экранах часы. И еще один момент: если убрать соль из мяса, то в этом предприятии оно будет и без лука тоже, а мне лук нравится ☹️
Пожалуйста, разъясните сотрудником как работать со спец грилем, потому что несколько раз получала не то, что заказывала
October 22, 2024
Худшее вкусно и точка из всех, в которых я был! Хожу сюда только из-за близости и всегда стараюсь заказать заранее через приложение (минут за 15 до захода в тц) и все равно приходится стоять и ждать ещё от 10 и более минут. Причем даже когда людей мало, все равно приходится ждать по 20-30 минут!
Часто бывает что нибудь не доложат, или положат не то, что заказывал! Еда иногда наложена "тяп-ляп" и не всегда свежая. Из-за долгого ожидания, выдают все остывшее!
13
2
April 13
Раньше всё было хорошо, но начиная примерно с марта даже простейшие заказы стали готовить непозволительно долго - 20 минут и больше. И это при том, что очередь на табло не переполнена. Сотрудники еле-еле шевелятся - такого я не видел ни в одном другом заведении сети.
Была ситуация, когда пришлось долго ждать мобильный заказ, потому что в наличии не оказалось нужных позиций. В других заведениях сети такие ситуации всегда решались так - менеджер громко говорил номер заказа, озвучивал клиенту проблему и предлагал решение (заменить отсутствующий продукт на что-то другое). Здесь же, пока я сам не спросил какого хрена так долго, никто ничего делать не собирался, на заказ просто забили.
Плюс к этому часть терминалов не работает, а работающие не выдают чеки.
В общем складывается впечатление, что в заведении либо нет управляющего, либо он не справляется со своей работой.
April 14
Не лучшее заведение в котором я был. Заказы готовят долго и так же долго не доносят до стола. Бургеры собраны криво-косо, когда попросил поменять ждал еще 20 минут. Туалет тесный и не самый чистый. Персонал отзывчивый, всегда занят делом, сама еда по вкусу оставила только положительное впечатление, чего не сказать о напитках - липтон просто вода с привкусом чая
February 22
Обычный МакДак. Народу в будни немного. Зал небольшой. Персонал вежливый. Туалет чистый. Хорошее и полезное место недалеко от метро.
February 12
Который раз заказываю на доставку и постоянно какие то проблемы, всегда. Ребята, будьте внимательны со сбором заказов, это очень неприятно, когда заказа не хватает и доставка может вернут только деньги, постоянно путают состав заказа. Не хочется связываться уже, сейчас сижу и снова не весь заказ. Извините, но прям последняя капля
Буду заказывать бургер Кинг
3
February 21
Был 21.02.2025 примерно в 9:30. Приготовили, заказ поставили на выдачу и ушли даже ничего не сказали (посадка небольшая была в зале) на лоток высыпали картофель фри как собаке (собирай ее по всему лотку!!! А он грязный !!!!) к повару вопросов нет, все вкусно. И огромный привет уборщику!!! Когда делал заказ сперва попросил меня отойти от стойки заказа после чего он протер пол на этом месте и отошёл в сторону,Я после этого продолжил выбор. Спустя минуту он опять подошёл и начал тереть у моих ног задевая обувь (ральфрингер) тряпкой грязной. Салфетки положили 2 шт под картофель которые естественно промаслялись и руки ими не вытрешь... В общем кухня норм, а обслуживание минус ноль!!! По 10 бальной шкале. Персоналом явно никто не занимается. Такое отвратительное отношение к покупателю я не видел ни где!
2
1
November 15, 2024
Хлчу отметить работу одного сотрудника зала, галантный мужчина, выполняющий функции охраны и вежливо разносящий обеды на подносах. Всегда внимателен, активен, не многословен. Имени не знаю, но благодарна за его отношение к посетителям. В самом ресторане мало мест, в обед и по вечерам набивается полный зал.
4
1
December 21, 2024
Обновляю отзыв! Уже не в первый раз заказываю картофель по деревенски, и он сырой, его не умею готовить. Картофель фри вообще сухой и мелкий , есть не возможно. Также прошу обратить внимание на соусы кетчупы. Они прокисшие. Чесночный покупала и барбекю, оба прокисшие. Ночью тошнило очень от них. Бессовестные.
Решила позавтракать в заведении, посмотрела график, с 7.00 работают. Пришла, а ресторан закрыт !!! 7.10, 7.20 , закрыт ... и никого там нет. Людей много ждали у двери. Но все ушли !!! Мало того , что ждать заказ стало очень долго , еда стала от слова совсем не вкусная. Так ещё и график не понятный. Вообщем скучаем по старому ресторану с другим названием.
3
January 12
Заведение не плохое, но есть минусы которые очень сильно снижают желание приходить сюда.
1.Это медленная работа, работники очень медленные вообще не думаю о том что кто-либо может ждать заказ и торопиться.
2.Путаница.Работники делавшие заказ перепутали стаканчик и налили не в тот, я заказала яблочный сок, а мне налили не в прозрачный стакан как всегда, а в обычный маленький красный, картошка сырая!! Я не знаю как они там могут её не до жарить но это ужас !!!
Эти минусы сильно подействовали на мое мнение об этом заведении .
3
February 25
Хотите остаться голодными - закажите у них доставку. Заказали в 9:40 . Время доставки 10:25. По итогу ждали до 11:00 - курьер даже не выехал от заведения. Поддержка не могла связаться с рестораном. Курьер сказал, что заказов очень много. Сервис - безответственный. Хотите там покушать- выделяйте часов 5 на это, может тогда сможете дождаться своей еды. Ситуация повторяется не в первый раз
Очень жаль, что это ближайшее заведение вкусно и точка. Года 2 назад такой проблемы не было. 100% уходим к конкурентам, с этим заведением больше сотрудничать невозможно.
1
1
November 12, 2024
Захожу чисто из-за близости к работе. Всегда работают как сонные мухи, как бы заранее не заказывала, все равно придется ждать. Частенько что-то не докладывают.
Сильно люблю шоколадный топпинг в мороженом, и только в этом заведении его кладут реально мало, по сравнению с другими, а на вопрос почему столько, отвечают "ну там одно нажатие" и уходят. Странно, что в разных точках разное нажатие.
2
1
March 21
Не самый лучший филиал. Большой минус - это контингент: всегда куча шумных подростков, какие-то неадекваты и вобще много странных личностей. Рядом с туалетом воняет, иногда на некоторых местах запах бомжатинки.
А еда впринципе вкусная, но готовят оооочень долго.
November 29, 2024
Обслуживание такое себе, персонал не знает где находится столик, пришлось самому искать сотрудника который должен был принести мне заказ. Соответственно еду ждал долго и она остыла. Апельсиновый сок на вкус как вода, бургер как будто не глядя покидали в коробку. В остальном все на среднем уровне, без особых замечаний.
December 26, 2024
Зашел после работы в районе 10вечера сделал два заказа так как забыл заказать бургер, все приготовили быстро, несмотря на количество заказов, хотелось количество заказов, хотелось бы выделить всех сотрудников которые в такое позднее время *** на 200%
January 31
Ничего примечательно.Бвла вчера в этом заведении, все тот же !!!охранник!!! непонятно почему бегающий и разносящий заказы и недовольный тем что как то неправильно посетитель поставил табличку с номером для заказа .Поразила так же "я ж начальница".Бегала по кухне помогая сотрудникам НО почему то без головного убора.Длинные рыжие волосы просто собраны в хвост.Какой пример сотрудникам, которые кстати были в головных уборах прикрывающих волосы.Непорядок.
October 20, 2024
Время ожидания заказа всегда больше 20 минут, а сегодня я ждала заказ 30 минут. К слову начали его собирать только после того, как я лично обратилась на стойку.
Часто забывают положить в заказ одну из позиций, постоянно приходится проверять.
В общем если у вас есть полчаса, чтобы стоять и ждать свой холодный заказ, а потом просить доложить забытый пирожок, то велком!
January 17
Часто там едим, когда спешим) всё хорошо и еда, и обслуживание. Народу обычно немного, только по вечерам пятниц бывает наплыв голодающих))
1
October 6, 2024
Чисто, много свободных мест, но зимой много шумных подростков, готовят быстро и вкусно.
Терминалы все работают исправно, в туалетах иногда не бывает мыла
4
May 9, 2024
Я была тут 09.05.2024 в пол седьмого вечера. Посещение хоть и небольшое, но светлое, чистое, вместительное. Еда хорошая и свежая, персонал вежливый и быстро работают, в туалете чисто.
2
November 9, 2024
Они наверное забыли, что это "ресторан" Быстрого питания.... Ждали заказ 40 минут!!! 🤦🏻♀️ первый раз в фаст-фуде столкнулись с таким обслуживанием.... В одном пакете вместо 4 наггетсов, 3 шт
В обычном ресторане блюда быстрее подают
1
March 5, 2024
Нормальное такое помещение чистенькое уютное, человек на 15-20. Комфортно так можно посидеть, обслуживание быстрое, стандартное как во всей сети. Меню как везде.
Вот только, с вентиляцией малость подкачали. В зоне для посетителей чувствуется запах прожаренного маргарина. Ну да ладно, это мелочи.
1
February 4
Худшие из худших!!! Постоянно не докладывают в заказ, путают заказы!! Сегодня вообще нонсенс, заказал через яндекс доставку, прождал практически час!!! Пришёл возврат денег по причине того что мой заказ не увидели!! Это как вообще такое возможно??
2
1
January 7
Грязь ужасная, заказ перепутали, весь персонал орет друг на друга. Но самое жуткое, что я видел сегодня, так это то что, охранник-уборщик ударил школьника за то что тот не убрал поднос за собой, в эту дыру больше не ногой. Стыдно, товарищи, должно быть! Правду удаляют
2
1
January 30
Здесь в зале работает самый лучший сотрудник в мире.
Очень добрый и милый дедушка, передайте ему, что клиенты его очень ценят 🥺
2
March 7
Очень долго делают заказ, каждый раз минут по 20 и более ждать. Регулярно стали что то не докладывать. Последний заказ не потрудились положить в пакет, просто кинули на стол сложенный пакет! При это стоек где можно его самостоятельно убрать нет, все на уровне лица, а не пояса.
1
October 13, 2024
Очень быстрое обслуживание, чистота, горячая еда. Улыбчивый персонал, всегда приятно заходить после работы. Никаких минусов пока что не замечала.
January 21
Промкод не прошёл, а сотрудники работают без специальных шапочек и перчаток, все волосы лезут в еду.
Сок яблочный так с водой разбавили, что пить противно ,за такие деньги я из под крана воду попью.Картошка фри вообще не жареная и одна соль.
April 12
Ждали заказ почти 40 минут! Пошли на кассу с попыткой разобраться и узнать где наш заказ. В итоге девушка сказала что сейчас позовёт менеджера, но она его так и не позвала. А потом просто начала игнорировать
February 19
Здравствуйте. Заведение мне не понравилось. Потому что когда я пришел домой с едой, откусил нагетс и в нём оказался каким то образом волос. Я не понял откуда и выкинул его. Потом второй нагетс откусываю и тоже самое.
1
1
June 7, 2024
Иногда захожу во вкусно и точка, и могу сказать, что в принципе ничего не поменялось. Здание, где находится ресторан такое себе и честно было бы лучше если бы он находился в другом месте. Чтобы посетители могли и на улице посидеть перекусить. Шум дороги честно говоря иногда пробивается сквозь музыку в ресторане.
Кстати о самом ресторане, в принципе всë норм, но иногда глючит музыка играющая в ресторане.
3
March 16
Это невиданно , чтобы в ресторане быстрого питания ждать заказ 30 минут . Плюс еще по итогу отдали заказ еле теплый.но судя по отзывам руководству заведения давно безразлична данная ситуация и менять они ее не собираются.
1
March 4, 2024
Стандартный набор меню для этой сети ресторанов быстрого питания. Рядом с метро, что удобно. Довольно чисто. Обслуживание на уровне. Рекомендую.
3
2
February 21
Периодически здесь бываю, была свидетелем, как охранник подошел к коллеге, работающей в зоне готовки, спросил вежливо когда будет работать один из терминалов, что люди начинают заказывать, а потом он не проводит оплату. Она прилюдно гаркнула на него, из серии «че пристал с глупыми вопросами»! Очень грубая женщина, еще и орет при посетителях. Темноволосая, азиатской внешности.
А охраннику своему выдавайте премию ежемесячно! Сколько здесь бываю, это самый вежливый человек. Приветствует людей, прощается, еще ходит вместо уборщиц крошки убирает со столов. Он же разносит еду по номерам, хотя вроде это должны делать люди из зоны готовки. Обидно за него стало. А таких, как эта женщина надо увольнять!
4
2
November 21, 2024
Столы грзяные, жирные и воняют, заказы делают очень очень долго, бургер собирают очень плохо, открываешь. А там салат с хлебом и лепешкой мяса. Ужасная крепка булка
3
April 11, 2024
Просто нет слов… каждый раз, когда сюда приходишь видишь полный бардак, что в зале, что на кухне, что у сотрудников, сотрудников там много, а делать ничего не хотят. Если хотите ожидать свой обычный заказ по 30 и больше минут вам сюда. Хотите заказать через другие сервисы и вам везут еду отсюда? Не ждите что вам положат полный заказ или учтут ваши пожелания, ну или вовсе не ждите заказа, ведь его тупо отменят. Другие заведения этой сети никогда так не разочаровывали. Здесь же каждый раз какая-то проблема….
9
2
January 21
Доставка из этого ресторана ужасная. Постоянно не те заказы приносят, либо не хватает чего то. Недавно принесли заказ старый который 6 часов назад был приготовлен(((((
1
October 31, 2024
Ужасно долго ждать заказы, что на доставке, что лично, заказы в самом заведении почему-то на столики приносит охранник, про гигиену тогда промолчу🫠 Место сильно изменилось, не советую
April 4, 2024
Меня устраивает всё.Очень люблю картофель фри,а сейчас нравится когда бывают бигфесты,бургеры вкусные,персонал вежливый всегда,если что-то не получается оформить через приложение всегда помогут.Супер.
2
January 14
Место сомнительное. Минус балл за то что нет кафе, т.е. нет нормального кофе. Минус балл за отсутствие парковки и какой либо возможности оставить машину в разумных пределах. Минус балл за ожидание, тут приоритет на доставку, и в зале вы никому не нужны. Будете ждать заказ до 40 минут вне зависимости от размера и комплектации заказа.
В общем посещать только в крайних случаях, если нет других вариантов.
February 9
Вкусная еда , приветливый персонал всегда тут ем после метро.
1
1
February 5
сделала заказ, деньги списались, ждала ≈20 минут. подходим спрашивать где заказ, говорят что его и не было, хотя деньги списались
1
February 23, 2024
Хорошее место, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Приготовили все быстро и вкусно😋отдельный плюсик к карме за удобное расположение.
2
2
July 26, 2024
в женском туалете в одном из кранов не работает датчик подачи воды.сотрудники забывают про элементарные заказы.агрессируют на клиентов,ругаются со всеми,кто недоволен длительностью ожидания заказов.прямо сейчас сижу и жду заказ больше сорока минут,в котором салат,напиток,картошка и гамбургер.людям,сидящим рядом,отдали совершенно другой заказ.в туалетах довольно чисто,а в самой кухне полная антисанитария.в общем ужас,а не место,не советую.
2
3
September 5, 2024
обслуживание низкое, персонала мало, ожидание долгое, больше 15 минут. в заказе позиции перепутали 2 раза : вместо капучино была картошка, вместо айс де люкс манго было обычное с шоколадной крошкой. в общем, осадок остался плохой.
3
February 22
Ожидание заказа (чизбургер и фри) 15 минут! при почти пустом зале. Сотрудники нерасторопны, ходят смотря в потолок будто заказов нет....
1
October 9, 2024
Всегда гигантские очереди, персонала явно меньше чем надо. На кассе можно простоять 10-15 минут и никто не подойдет, потому что все заняты. А если удастся сделать заказ, то ждать его придется минут 20-25, даже если заказ маленький и состоит из кофе и картошки, например.
4
August 21, 2024
Сколько раз бываю а сегодня среднюю картошку и 4 наггетса делали 10 минут, 2-3 человека собирают заказы наполовину и потом уходят недособиравши заказ, на кассе люди постоянно недовольные, ходят без одноразовых шапочек , по моему мнению нарушают. несмотря несколько ты недоволен ты пришёл на работу где на кассе надо улыбаться.
2
1
December 14, 2023
Зашла в первые за 2 месяца и не пожалела! Все так же вкусно и быстро. Картошка горячая, бургеры свежие. Напиток что надо 👍🏻 Особую благодарность заслуживает работник Игорь. Был вежлив, помог с заказом, собрал и принес. Все очень быстро. Лучший работник !!!
2
2
March 22, 2023
Чистенько, уютно, атмосферно!!! Очень хорошая точка, рядом живем, иногда заходим здесь покушать!
Вежливый персонал, быстро принимают заказы, быстро готовят!!!
В общем рекомендую, нам в семье нравится здесь!!!
7
7