Vkusno — i tochka
508 reviews
March 22
Живу рядом. Красиво, чисто, удобное расположение, но очень медленное обслуживание всегда.....Вроде старается персонал, но возможно, не хватает людей просто. Я обычно беру только кофе и жду его 10-15 минут.....Ни в одном заведении с таким не сталкивалась. Часто вижу, как люди ругаются из-за холодной еды...Добавьте уже количество сотрудников на эту точку или обучите более быстрой работе тех, кто уже работает!
October 30, 2024
из плюсов можно отметить удобное расположение, быстрое обслуживание и приветливый персонал. единственное, крайне не рекомендую брать фраппе — кофе практически нет, один лед и взбитые сливки с карамелью. совсем не стоил своих 159 рублей.
2
1
November 1, 2024
Самое лучшее предприятие вкусно и точка в Москве. Бывала много раз и всегда чисто, вкусно и быстро. Особенно радует доброжелательность сотрудников.
2
1
November 20, 2024
Здесь работает, прекрасная девушка вроде Ирина (рыженькая такая),я часто здесь бываю и это девушка просто звёдочка этого ресторана,очень приятная и милая девушка,всегда замечаю только её🫶🏻 побольше бы таких работников (Ирина сердечко вам)
1
January 6
Просторное заведение, работают ребята быстро, когда ляется чего-то вредного вполне можно зайти перекусить или забрать заказ с собой. Практически всегда есть свободные места, что радует.
1
January 4
Еда норм, но вот на счет чистоты говорить можно долго, она буквально отсутствует. Может нам, конечно, так не повезло. Народу много было, в целом этот факт можно оправдать.
В зале сидели 2 мужчин, один из них выглядел отвратительно, лицо все в крови. Оба были пьяные, пили водку. Приставали к сидящим в зале людям. Потом одного из них вырвало, вокруг их столика все было в «этом». Мы с подругой сидели буквально в метре от них. Сказать, что нам было неприятно - не сказать ничего. Куда смотрит персонал? Почему подобных персонажей пускают в общественное место? К сожалению, ушли с максимально плохим впечатлением.
5
2
December 28, 2024
Очень понравилось в Маке) хочу, написать отдельное спасибо, парню Савелию, очень вежливый сотрудник, , я пролил кофе, парень все оперативно убрал, спасибо парню
1
February 15
Никогда не заказывайте из этого ресторана картошку фри/по деревенски, никогда не привозят нормальные порции…
На фото я заказал большую картошку, пришло вот это
Я сам работал в Макдональдсе и не понимаю куда в этом ПБО смотрят сотрудники, а еще хуже если это менеджеры
Если есть на месте, то они кладут порции удовлетворительные, потому что ты можешь подойти и спросить с них, однако в доставке уже неоднократно случается, что я заказываю большую картошку, а от нее максимум приходит упаковка, самой порции на маленькую дай Бог хватит👎
1
April 13
Сюда смело можно приходить через пол годика. Когда персонал наберут, заказ будут отдавать не 40 минут, а администратор не будет кричать на молодой, итак не опытный персонал :( Ощущение, как будто при открытии именно этой точки менеджер «не ожидал» большого спроса :D
2 звезды за то что, молодой персонал терпит некомпетентных админов и за то, что в терминалах есть опция выбрать «Аллергены».
April 23, 2024
Удобное расположение заведения, рядом метро! Работает с 06:00 до 00:00! Большой и уютный, персонал дружелюбный... На прилавке в вечернее время не всегда быстро успевают обслужить, сказывается не хватка кадров! Часто путают заказ, иногда не докладывают в заказ по чеку! Но! стоит обратиться, все исправляют! Попрошаек нет, алкоголь не распивают-в заведении есть охрана!!!
1
1
January 27
Очень часто прихожу туда после колледжа. Очень приветливый персонал и хорошее обслуживание! Еда замечательная, а в зале всегда чисто.
1
1
February 22
Ресторан сам по себе хороший: и еда вкусная, и обслуживание норм. НО! Сюда часто приходят несовершеннолетние и шумят, как на базаре :_(. Честно, если был ещё какой нибудь фастфуд, который находится рядом, то все (может и не все, но большинство точно) подростки туда сбегутся, и не будет этого шума и нецензурной лексики : D
1
1
February 2
Быстрое обслуживание, внимательные сотрудники, все хорошо, но... Очень огромный минус, что для доставщиков нет какого-то отдельного окошка и они толкутся со своими грязными коробами в очереди вместе с посетителями. Жутко раздражает орущий грязный доставщик с баулом расталкивающий тебя, чтоб пролезть к выдаче
1
November 15, 2024
Хочу всех предупредить! Отвратительное место , сегодня сделала заказ ,на Союзном 33, мой номер 078, не проверила что положили, дома выяснилось : вместо креветок 9 шт положили Бинг спешиал Джуниор, холодный , картошка холодная и сырая, соус тоже не положили! Это Ребята не в первый раз!в прошлый раз не положили пирожки! Поменяйте персонал! Разве можно так постоянно обманывать людей?Больше сюда никогда не пойду ! А всем советую проверяйте заказы , когда забираете с собой! Вас могут обмануть!
1
2
April 8
Очень долгое обслуживание, хожу всегда в 7:30 утра перед работой, заказов 3-4 на табло. Но готовят по 10-15 минут, а если еще и из мак кафе, то вообще труба.
При этом стоят «базарят», по другому этот гуд не назовешь, на все заведение этот ор слышен. Никуда не спешат)))
1
March 22
Отличный Макдональдс. Брали еду на вынос. Возмутил факт присутствия людей с собакой за столом, которая облаевала всех проходящих мимо. На двери табличка вход с животными запрещен. Законодательство РФ запрещает нахождение животных в местах приема пищи людей. Макдональдс что за двойные стандарты?
А если человека укусит собака в зале приема пищи Вкусно -и точка, и он заявит исковые требования морального и физического вреда?
1
1
January 17
Чисто для того чтобы забежать взять кофе, много народу и долговато ждать свой же заказ.. особенно если перед работой зашёл и у тебя есть 20 минут чтобы добежать до китайской границы
3
January 16
Очень удобное расположение, отличный размер зала и большое количество посадочных мест.
Плюс очень быстро стараються готовить заказы, очень удобно когда можно заказать за столик, особенно удобно когда с детьми приходишь
Нравиться, буду приходить по мере возможного
2
April 13
По еде - стабильно нормально. Классический ресторан Вкусно и точка. Но после 21:00 лучше сюда не заходить, ожидание 30-40 минут. Слово «Фастфуд» никак сюда не подходит
1
March 24
Лучший мак в районе. Тут можно встретить всех кого только можно. Быстро, ДЕШЕВО, вкусно. короче лучше чем другие во всем!
February 4
Вместо бургера пришло это нечто, я не знаю что с ним произошло по дороге или на этапе сборки, но выглядит мягко скажем не то чтобы презентабельно или аппетитно (может и чикен, но точно не премьер). Однако, моему товарищу принесли идеально собраный такой же бургер,и я считаю что это можно рассматривать как акт личного ущемления прав потребителя. Ещё и туалеты грязные, за что я потратил свои 115 РУБЛЕЙ?!
2
November 4, 2024
Не всегда справляются с количеством заказов, и странно, что отпускают не по очереди, бывает стоит 15-20 минут, а те кто были позже уже давно ушли. И удивляет одна менеджер, почему-то все в головных уборах на кухне, когда вижу эту девушку, всегда хвостом крутит над едой.
1
January 12
Каждый день прихожу в эту точку, вкусно и точка, почти наизусть узнают меня , поскольку беру Большой Латте, но сегодня 12.01.25, не удалось попить его, поскольку кофе машина неисправна, и судя по всему никто не посодействовал тому чтоб исправить, скорее всего из за новенького персонала которые не соображают!!!!! Печально!
2
January 4
Обслуживание на грани фантастики, по утрам не хватает персонала, приходиться ждать, когда подойдут к кассе, сотрудники ходят и делают вид, что не замечают, если хочешь поесть в зале, берешь номерок, то можно ждать до бесконечности. Заказ готов, уже остыл, но тебе его никто не принесет
1
August 20, 2024
Рецепт плохого клиентского опыта от "вкусно и точка" (
Наберите уже нормальную команду мобильного приложения, пожалуйста, очень вас прошу!!!
Обн. на следующий день заказ прошел
Но при попытке 3го заказа в приложении зависла оплата и висит до сих пор, ни по телефону, ни по почте, ни по обращению в приложении не помогают, пишут дежурные отписки.
Тем временем я потерял возможность заказывать в приложении.
Удалить аккаунт и создать заново (единственный выход который я сейчас вижу, уже фиг с этими баллами и подарками) не дает, так как нужно "завершить предыдущий заказ, который висит на оплате уже недели полторы.
Я даже и не расстраиваюсь больше, просто удивляюсь такому уровню некомпетентности и непрофессионализма компании, действительно "браво", худшее мобильное приложение на рынке.
Упд. решил добавить ответ от поддержки - просто великолепно, приложение заблокировано, даж не могу далить и заново создать аккаунт!
3
3
November 4, 2024
Я не знаю каким местом собирают бургеры, но явно не руками. Ещё во времена Макдональдс мы ругались, что ужасно их собирают, но то что сейчас это полный ужас. В мятой коробке просто накиданы ингредиенты на отвали. Я молчу о том, что это даже отдаленно не напоминает бургер на фото, но ощущение, что его уже пожевали. В данном ресторане отношение к клиентам ниже среднего. Больше ни ногой.
1
1
November 21, 2024
Часто много народу, но это понятно, проходимость хорошая, метро рядом. Заказываем либо через приложение либо на терминале сами. Детям нравиться
1
1
February 4
Часто посещаю данное кафе и все было хорошо,но в последнее время каждый раз взяв комбо картошка в котором просто жухлая и вся в масле,видно что уже долго стоит.Иногда не докладывают соусы.
2
1
July 9, 2024
Хорошее заведение, приятный и дружелюбный персонал пинесли быстро все вкусно очерь чисто бургеры теплые кухня быстрая и скоординированая все понравилось
1
March 9
Хорошая точка,во всех смыслах,вежливый персонал,чисто и аккуратно,а главное вкусно
April 20, 2024
Доброго времени суток. Заказывала в данном заведении 20.04.2024. Приятно удивлена, что здесь осталась картошка фри, а не гранд фри(живу в другом районе и на всех точках поблизости пухлая картошка(((). Сотрудники доброжелательны. Заказывали два заказа в интервале 5-10 минут. Принесли все быстро, хотя приходили в субботу днем и почти негде сесть. Вся еда горячая, а мороженое даже не растаяло. Отдельно выделю милую девушку Дарью, которая помогла разобраться с приложением и с новинками в меню.
2
1
August 9, 2024
Постоянно заказываю после работы с собой всегда молчал думая что ну ребята устают все, так как я сам работаю в общепите. Но терпение нет уже. Уважаемые менеджеры и управляющие, почему за своими персоналом не следите? Работают как хотят, захотели подошли приняли заказ, захотели заходят кушают, видят что люди хотят заказать игнорят. Примерно час ночи заказал Гранд де люкс, заходя домой с кайфом покушаю, открываю коробку а там не понятно что. Место ГРАНД ДЕ ЛЮКСА. ФОТО ДОБАВЛЮ НИЖЕ. Раньше когда МАК был качество на высоте было. А сейчас не понятно что. На пустую потратил деньги. В итоге уставший после работы, остался без ужина. СПАСИБО не довольным персоналам которые ночью работают.
В Гранд де люксе идет говядина и все.
А не курица и бекон👇. Почему не руководство не следят за своими сотрудниками.
4
1
April 15
Ждала свой заказ 30 минут. После обращения к администратору, почему так долго, хоть и час пик, но не 30 минут ждать заказ, мне ответили мы просто перепутали напиток и переделывали его. Отдали напиток, но оставшийся заказ начали собирать только после отданного напитка. Думаю, что дело было не в нем 🤔
1
February 21, 2024
21.02.24 посетила данный ресторан.
Из плюсов - Удобное расположение рядом с метро Новогиреево.
Минусов гораздо больше:
1. Заказ оформила на кассе с доставкой к столику с локатором. Ждала минут 10. Принесли немного теплый заказ, что растроило. В двойном чизбургере салатные листья испорченные...повезло, что выпали из него.
2. Грязный пол и в целом в ресторане
3. Очень шумно...народа много и все говорят и фоновая музыка не помогает
4. Не понравилось.
3
3
April 17
Мне нравится ремонт. Но цена на чикенбургер выросла. 2 года назад я его брал за 49₽, а сейчас 78₽!!!!! Но зато у нас экономика растёт и страна расцветает без запада💪💪💪💪
July 21, 2024
Заведение чистое , но чаще всего зал грязный, принесли еду свежую, горячую, на удивление даже трубочку положили, т.к когда я там была с подругой в июне месяце, мы сказали молодому человеку что нам не принесли ложки для мороженого, на что он нас проигнорировал, иногда замечаю что сотрудники не компетентные, и могут в место горячего шоколада , принести другой напиток , в целом заведение не плохое, но могло быть и лучше.
3
December 4, 2024
Постоянно что-то не докладывают в заказ. Или путают. Лучше перепроверять на месте.
Да, я знаю что нужно обращаться к менеджеру. Но ошибки происходят слишком часто, и вот эту мысль я пытаюсь донести.
2
December 19, 2024
Положили двойную картошку пришел домой порадовался, в ночные смены работают просто невероятно ленивые и нетрудоспособные особи. На менеджере сидит тоже просто какой-то грубиян. Заказывал час назад исправляйте персонал. Так не пойдет.
Картошке наверное уже часа два кстати.
January 26
Всегда много народа, но готовят быстро, внутри чисто, ребята большие молодцы
December 3, 2024
Вкусно, быстро, сервис-приносят заказ к столику, добрый персонал, один минус- туалет...
May 28, 2024
Посещаем данный ресторан не первый раз. Плюсов, кроме расположения, не получилось найти.
В зале всегда дай бог 1 человек, из-за чего столы почти всегда грязные, после посетителей мусор приходится убирать самим, полы тоже грязные.
По поводу времени отдачи отношения персонала, это самое ужасное. Утром и поздно вечером, когда посетителей мало, ещё куда ни шло, но днём, когда много посетителей, ждать заказ 20-30 минут абсолютно нормальная история. Сегодня вновь столкнулись с этим же. В заказе было два мороженных, ждали почти полчаса. На просьбы отдать заказ менеджер отдавал команду на кухню, но её никто не слышал. И так ни один раз. После того, как потребовали громко, наконец-то смогли отдать, но из-за времени ожидания оно было уже не мороженным, а ближе к коктейлю. После требования переделать сказали, что сделали только что, хотя явно видно, что оно давно растаявшее. Переделать предложили только с ожиданием минут 15, оправдываясь большим количеством заказов. На протяжении всей этой ситуации не было ни одного извинения ни от работников, которые придумывали проблемы с аппаратом, якобы он не успевает заморозить мороженное(пояснение: я работал в компании, и автомат замораживает всё за несколько секунд, даже если до этого был пустым), ни от менеджера. В итоге вернули деньги, но потеряли много нервов и времени.
Заключение: если вам не сложно немного пройти, напротив есть другое заведение Вкусно и точка, в котором и чисто, и извиняться за задержку даже на пару минут от нормы(по правилам компании норма 5 минут), и заказы отдают намного быстрее, какая бы загруженность ни была.
5
2
December 11, 2024
Столы и пол вечно грязные!В туалете мусор верхом и на полу! Двойную картошку дали , одни последки собрали, поломаная вся! Хотя б раскидывали на всех! Очередь постоянная !Работают спустя рукава ! Парень высокий худой не пол подтирает, а разглядывает посетителей, что едят!!!!
3
3
November 24, 2024
Перед работой захожу позавтракать там. Чисто, просторно, атмосфера приятная.
February 8
Что касается вкусовых качеств бывшего Биг Мака, то могу сказать, что в соусе очень перебарщивают с горчицей, из-за чего вкус становится горьковатым и кушать невозможно. Буээээ прям все настроение испортили.
March 25
не принимают заказ на меню Кафе, которое должно работать до 00:00, аргументируя, что уже замывают ту зону
пришла специально заранее, чтобы успеть сделать заказ, спасибо, что так и не получилось
1
November 27, 2024
На троечку. Вроде персонала много, все работают, но время получения заказа, может длится 20 - 30 минут. Постоянно что-то забывают положить, докладывают если проверишь сразу). Хуже чем этот мак, не видел
1
February 12
Хороший мак, любим тут посидеть и покушать, и всегда все устраивало. Однако недавно тут появилась немного странная женщина, которая вечно подходит, спрашивает будем ли мы доедать СВОЮ еду и может ли она забрать наши пустые подносы. Вроде как она не сотрудница, тк не одета в фирменную форму, но остальные сотрудники никаких замечаний ей не делают. Немного портит впечатление от очень хорошего места, тк иногда хочется спокойно покушать и пообщаться
1
April 14, 2024
Очень радостно, что в ресторане быстрого обслуживания открыли кафе, где можно заказать и получить любой кофейный, чайный напиток, кофе с альтернативным молоком и другие, например, холодные напитки.
1
November 2, 2024
Я очень сильно растроило это заведение !!! Заказ пришел за 17 минут, при этом в кафе мало посетителей. Пришла физвишня теплая без льда хоть указывал со льдом.
February 7, 2024
Отличный ресторан быстрого питания. Готовка и обслуживание быстрое. Еда о-о-очень вкусная. Туалет всегда чистый и работает. Бываю часто. Никаких ошибок в заказах не замечал! В общем вкусно и точка! )))