Vkusno — i tochka
101 reviews
September 7
Хороший сервис! Часто заходим, по дороге в банный комплекс Богатырь, покупаем пирожки с вишней и молочный коктейль. В Богатыре хорошая еда, но после бассейна и бани хочется молочного коктейля, мы пока доходим от Миля до Богатыря в Люберцах он даже не расставит, всем рекомендую
1
September 30
сколько бы раз сюда не заходила, все больше и больше разочаровываюсь. всегда заказываю бургеры и дополнительно добавляю сыр, бекон и др. раньше только дополнительные ингредиенты были холодными, а сегодня вообще все бургеры были холодные. заказала 6 штук, все 6 были недоготовленными. и котлета и сыр и сама булка были холодными. подошла к кассе и сказала об этом, на что они просто пожали плечами и положили бургеры под лампу. и это их не спасло, они остались такими же холодными. я не просил переделать, просил только сделать так, чтобы сыр расплавился. ничего с этим не сделали. отдельное спасибо юлии за то, что плевать хотела на все
не предложили сами приготовить заново и уже откупанный мной бургех положила под лампу
2
September 21
UPD:за все время со мной никто не связался проигнорировал ситуацию , ииздевался по поводу обращения т претензий, вот вам Вкусно и точка их истинное лицо и отношение к покупателям, в жизни больше не пойду в это корыто с отвратительным вкусно сапог. Мест полно.Хочу также пожаловаться на службу обращения в приложении, которая проигнорировала мою претензию и жалобу, прислав мне спустя 2 дня письмо на почту, что обрабатывать жалобу не намерены... По ситуации с заказом. Если бы можно было поставить оценку минус 1000,я бы это сделала, в данном заведении крайне странный персонал, каждый раз как я захожу, приблизительно раз в 2-3 мес. за год я наблюдая там всегда скандалы, постоянно забывают положить то картошку, то другие заказы, но самое отвратительное, что произошло это директор Кристина. Я сделала заказ через приложение, моя сестра пошла его забирать, я не успевала взять через 15 мин оплаченный мной заказ. Так вы представляете, моя сестра пришла и говорит заказа нет, потом к ней вышла директорша и при всех стала орать и отчитывать, как мы посмели не появиться ровно через 15 минут, орала она так, что было слышно на весь этаж с использованием выражений, моя сестра была в шоке она неоднократно просила и ТРЕБОВАЛА прекратить крики и истерики прийти в себя осознать, что она на работе, выдать заказ. Это ШОУ ДЛИЛОСЬ МИНУТ 10, моя сестра написала отзыв в жалобной книге, где оказалось кучи отзывов об этой личности, которые компания Вкусно и точка полностью игнорирует, поэтому она ведёт себя как ЦАРЬ, потом сделали заказ выдали нам, я требую, чтобы эту Кристину уволили, и доведу это до Роспотребнадзора! на каком основание ваша организация СМЕЕТ унижать и оскорблять покупателя! Требую разбирательства.
July 28
Здравствуйте, делал заказ 4 рожка, 2 латте и капучино.
В итоге вижу, что продавлена крышка только у одного стаканчика, подумал это латте.
В итоге перебпробовав все кофе, пришли к выводу что было 2 капучино и 1 латте, пошел просить переделать, на что мне ответили «там 2 латте надо смотреть на крышки»
Я говорю, что видел крышки и там 2 капучино, мне сказали» «надо смотреть лучше» и ушла
В итоге менеджер, который стоял рядом, молча сделал мне латте и ушла
Не понимаю в чем причина такого отношения, ведь я просил переделать без повышенного тона или негатива.
В общем считаю работника ПБО Ангелина не компетентная
1
July 12
Если вы заказываете что-то без напитка, то вам априори почему-то подают ваш заказ как на вынос! То есть в пакете, а не на подносе! А это значит: 1. Котлета холодная.
2. Котлета сухая.
При этом вы ведь не заявляли об этом на кассе! Вас просчитывают и когда вы через 5 минут придете домой, то получите именно такой заказ! В 17.30 15 мая 2024, заказ 33.
Небольшая добавка к предыдущему отзыву. Сегодня, 12 июля, в 18 часов (заказ 069), в нижней части двойного Филе о фиш обнаружился кусок толстой пластиковой пленки. Любуйтесь. Кстати , я была права: указала, что на подносе и, как следствие, бургер был горячим. Но пластик испортил все!
February 26
Эта «Вкусно и точка» в ТЦ «Миля» очень нравится. Очень вежливый персонал, есть один очень отзывчивый, доброжелательный менеджер, создает прекрасное впечатление о данной точке. Нареканий к продукции нет, всегда признают ошибку, если что-то не доложили, что бывает очень редко. Рекомендую
June 25
От случая. Могут приготовить шедевр. Но редко. От слова 1 раз на 50. В основном выдают как говорится с конвейера. Заказал двойной гранд. Разогрет по 10му разу. Края мяса чёрные. Соуса нет, от слова совсем. Качество не котролируется. Выкинул в помойку
1
October 21
Мои заказы не путали, готовили как правило быстро (до 10 минут в часы пик). Нареканий к работе сотрудников нет за исключением отсутствия соусов пару раз, но сразу же при указании на ошибку исправляли с извинениями.
November 15
Холодные бургеры ели в 12 часов дня,народу н-и-к-о-г-о,в чем сложность погреть их нормально?Хоть микроволновку ставь в зал.Картошка давно у них холодная подается
September 25, 2023
Фудкортовый мачник - всегда компромисс. Обслуживание быстрее, чем у соседей, но н качество еды чуть хуже, чем в отдельностоящем кафе. Здесь на фудкорте традиционно много школоты, свободный столик можно ждать очень долго.
September 26
Я Купером работаю они с курером очень плохо относятся тыкает ещё уважай возраст я не твоей возрасте он ещё не нравится иди сказал . молодой человек жёлтый волос наверно старше
October 18
Давно не заходил. Реально "Невкусно и точка". Картошка по-деревенски сверху обжаренная, а внутри сырая. Фиш бургер с недожаренной рыбой. Все пресное.
May 26
В который раз замечаю, что недоливают кофе, в других заведениях сети такого не встречал.
В остальном обычный Мак, персонал доброжелателтный.
November 18, 2023
Не положили один бургер в заказ, перепутали два соуса из двух, и такое не впервые, некомпетентные и невнимательные сотрудники (ставлю 2 звезды а не одну, потому что хотя-бы креветки не смогли испортить)
UPD. Меняю оценку на один, с каждым месяцем персонал всё хуже и хуже, абсолютно невнимательные и слепые люди судя по всему работают, не положили половину чека в заказ, а то что положили - положили другого размера (вместо среднего коктейля - маленький, вместо 6 наггетсов - 4, вместо двух соусов - 0, вместо 4 креветок - так же 0)
4
March 16
Супер! Очень вкусно и довольно быстро. Девушка на выдаче заказов стояла одна, была мало персонала. Но не смотря на это - все положили, что заказывали! Спасибо сотруднику Веронике за четкость, ходим несколько дней подряд - она дает заказ и все ок. Вкусная продукция и девушка все время настроение поднимает своей улыбкой!
1
September 27
Ждал заказ более 20 минут, бургер холодный, апельсиновый горький, заказывал на подносе-выдали в пакете. Отстой
May 31, 2023
Это просто парадокс, все знают, что вредно, но всё равно идут??? Наверно с начала 90-х как только открылся первый Макдональдс на Пушкинской, с этого момента началась новая эпоха!!! Поэтому сейчас всё тот же, но с небольшим изменением. Это конечно моё мнение, но могу сказать так, что пробовал не только в этом Макдаке по Москве, но и в области. Качество похоже изменилось везде...
October 1, 2023
Довольно вкусно, достаточно быстрое и качественное обслуживание, но не может огорчать факт того, что среди здешнего персонала отсутствуют фембойчики!
1
April 11
За вечно не прожаренную картошку по деревенски . Надоело , из принципа ходить больше не буду к вам . У ваших конкурентов она хотя бы раз через раз прожаренная .
2
July 26, 2023
Выдали мокрую( вся в масле) и сырую картошку, на вежливую просьбу поменять, девушка менеджер не проронила ни слова, и с недовольным лицом поменяла мне ее, спасибо хоть что в лицо не харкнула.
Когда то давно я работала в этой сети, и там реально учили вежливости, банальное ( извините, спасибо, ждем Вас снова)
но такое отношение видела впервые.
2
May 7, 2023
Устал уже бороться с сотрудниками вкусно и точка. Не корректное выполнение всех рабочих на прилавке! Картошка по деревенски сырая! Картошки насыпают не до уровня! Бургеры собирают через одно место! Вся упаковка изляпана соусами. Подносы на которых выдают пищу, вовсе не моют. Прошу директора Вкусно и Точка, пересмотреть компетентность менеджеров! И всех рабочих на прилавке!
5
December 15, 2023
Хожу в это заведение уже продолжительное время, к самой точке претензий нет, заказ выдают быстро, но с местами порой проблемы, столиков не хватает из за большого количества людей.
January 21
Очень добрые сотрудники,на кухне всегда чисто. Готовят очень быстро. Лайк
1
July 14, 2023
Всё как и было в маке, но цены реально очень подорожали, сервис хороший, отдают всё быстро, на кухне видно, что чисто.
September 13, 2023
Всегда проверяйте заказ!!
Заказали биг хит и 2 гранд де люкса забрали и ушли позже стали открывать и обнаружилось отсутствие гранд де люкса и салфеток
Сама упаковка была помята и порвана
Кстати, внешний вид бургеров и вкус оказались ниже среднего, очень разачарованы!
3
December 9, 2023
Быстро. Но иногда забывают убрать какой-то ингредиент ,даже если попросишь. Про вкус... Есть незначительные отличия от исходного и привычного Мак'а
August 29, 2023
Великолепная замена максраку во всем. Вкусно, недорого, качественно. Очень доволен.
October 20, 2023
Началось с того, что не доложили бургер, потом оказалось чтл котлета куриная в бургере полусырая!!!! Взяла ещё три крылышка, и что?!? Они тоже ВСЕ ТРИ СЫРЫЕ ВНУТРИ какой-то ужас , картошка фри с зеленью вообще
3
April 9
Взяла еду на вынос, придя домой обнаружила в картошке фри волос, а в биг хит положили одну дольку огурца был сухой и не вкусный
2
January 3
Сделали мало мороженого, с пустыми местами в стакане, попросила добавить еще, два раза настойчиво, сказала причину, отказались немного добавить, сославшись на стандарт. На фото оно еще подтаяло, пока пришла домой и заполнило некоторые «дырки» визуально
У вас итак картошка отвратительная, ну теперь буду знать, что мороженое тоже не брать, да в принципе не ходить. Советую брать в бк здесь же, картошка на высоте и таких проблем наверное не будет, как с мороженым
3
1
September 21
Был приятно удивлен волосом в бургере :) 5★
July 20, 2023
Всё вкусно. Единственный минус это то что некоторые порции уменьшились. А так в общем и целом так же вкусно и с множеством выбора.
April 2, 2023
Хотели затестить новинку Биг Спешиал Ростбиф. Пришли в ТЦ,заказали 2 бургера с собой ,так как живём рядом решили насладиться ими дома. Деньги заплатили как за новинку,по факту нам собрали оба бургера без ключевых ингредиентов (ростбиф и соус). Впечатление испорчено,не советуем к посещению эту точку.
4
April 11
Невозможно заказать с доставкой, сначала ждут 1,5 часа курьера потом отменяют заказ, в обычный день...не час пик
2
March 9
Приборы не кладут вообще. Никогда. Один бургер не доложили. И как оказывается, не только нам. Больше там не заказываем.
1
August 28, 2023
Занимаются обманом покупателя. Акция пишется как использованная, а по факту цена не скинулась. Обращение к менеджеру не помогло. Куда звонить, не понятно, обманывают людей на деньги.
1
November 11, 2022
Обслуживание лучше чем в Макдональдсе, Стало вкуснее чтоли и патриотичнее 😉.
Ещё порадовал ассортимент напитков 😊.
Надеюсь что не испортят со временем, а докажут, что своё вкуснее и ближе👋.
1
August 5, 2022
Отзывчивый персонал. Хорошая атмосфера. Время ожидания минимальное. Вкусная еда и напитки. Большой выбор различных блюд. Интерьер хороший, стоят диваны.
1
4
June 10, 2023
Из плюсов то что обслуживание быстро. Из минусов то что даже картошку фри умудряются испортить. Люблю молочный ванильный коктейль. Место в ту не самое удачное. Прямо на проходе.
2
May 31
Что сказать... вкусно и точка!!
1
August 25, 2023
Самый ужасное место для заказа доставки!!! Из 5 заказов с этой вкусно и точки все 5 были отменены!!! Либо опаздывали на полтора часа!!! Самое ужасное место!!!
1
November 8, 2023
Аккуратно чисто и приятно много места всем хватит)))))
October 4, 2023
Из плюсов: быстрое обслуживание
Из минусов: Сегодня мне сделали самый плохой сок. Это не сок - это вода со вкусом сока
1
September 16, 2023
График с 10:00 до 22:00, а на вопрос в 21:58 "Вы ещё работаете? " Отвечают нет, указываешь на часы, а тебе отвечают: "Я уже кассу закрыла, до свидания"
3
January 6, 2023
После переименования с Макдональдс, почти ничего не поменялось, готовят нормально, очередей больших нет. Из минусов, то что терминалы сильно тормозят и быстрее заказать через кассу, чем ждать пока терминал подумает над каждым действием
February 12
Очень прикольная хорошая место покушать и работать
1
February 18
Рассеянные сотрудники , собирают не полные заказы , аж очередь недовольных покупателей собирают
2
February 3, 2023
Заказывала через киоск 2 Липтона лимон, указала без льда, поменяли, но вместо липтона дали колу. В прошлый раз забыли положить кисло-сладкий соус. Отметила чизбургеры с без, но отдали обычный, булочка еще и оказалась горелой
2
1
June 27
Невкусно, долго, пахнет странно
1
November 25, 2022
Персонал очень не внимательный! Сделав заказ, было указано, что в пакет, девушка взяла собрала на подносе, когда сказала, что мне с собой, лицо сделала недовольное, осталось ей только глаза закатить. Мало того, приехав домой не обнаружила наггетсы в пакете
3