Vkusno — i tochka
329 reviews
August 25, 2024
прекрасное и красивое заведение, один из любимых адресов с приятной атмосферой, но персонал можно было выбирать более качественно, а точнее людей, которые отвечают за чистоту в этом месте. когда мы с подругой зашли в санузел, сделали свои дела, помыли руки и остались стоять перед зеркалом, чтобы подкрасить губы и сфотографироваться в зеркале, зашла женщина сотрудник со словами о том, что это не место для фотографий, поскольку ей нужно убираться, и попросила нас уйти. мы не грубили, а спокойным тоном спросили «почему»?», так как многие, особенно девочки любят делать фото в туалетах, и в данном заведении в том числе. к тому же, нет никакой разницы в том, чтобы стоять у раковины мыть руки, или же стоя на том же месте держать камеру в руках. проблема не столь значительная, и самому заведению не хочу снимать больше количество звезд, но хотелось бы донести до администрации о некоторых некомпетентных сотрудниках, мы не стали дальше огрызаться и хамить, поскольку человек пожилой, но в ответ получили сплошное хамство. а так все отлично, и еда в том числе 🙌🏻
1
2
March 7
Зал классный, но это пожалуй единственный плюс. Заказываем на большую компанию стабильно раз 4 в неделю, так как работаем рядом. Систематически не докладывают бургеры, картошку, наггетсы и так далее. На кассе проверять заказ - не моя обязанность, это должен контролировать админ, либо рядовой сотрудник, да и огромный пакет распаковывать на месте - тоже не дело. Ставлю одну звезду, так как пару тысяч я уже потерял на таких недоложенных заказах.
August 26, 2024
Нравится именно этот ресторан, потому что здесь всегда действуют акции в отличии от других. Вкусно, сытно, доступно. Особенно радуют акции от партнёра сети Альфа банка. Кэшбэки это просто здорово. Рекомендую к посещению. Всегда пользуюсь мобильным приложением, готовят быстро, не надо стоять в очереди.
February 5
Очень удобное бистро. Для студентов просто супер. Два раза внучка водила туда. Понравилось то что на столики можно поставить номер и заказ принесут. Ждать приходилось не долго. Всё очень быстро. Ассортимент хороший и вкусно. Молодёжи очень много. А самое главное очень часто идут акции для студентов просто супер.
January 12
В данное заведение хожу редко, раньше все было нормально. В этот раз, сегодня (12.01), моя подруга ждала меня у входа и зашла с группой лиц, которых не знала, по словам охранника они были "занесены в черный список". Ее выгнали вместе с ними, хотя к ним никакого отношения она не имела. После захода со мной ее опять выгнали, охранник отказался отвечать на вопрос почему. Мужчина затыкал мне рот, хотя мы "общались" довольно уважительно. Менеджера он так и не позвал. Похоже он счел ее внешний вид похожим с той компанией, но никаких аргументов не приводил. "Вам отказан вход." Очень разочарованы этим случаем, почему разбирательство не доходят до конца? Или фейсконтроль у вас работает плачевно?
2
1
January 15
Сеть быстрого питания, которую любят дети и подростки. Готовят быстро, приятный персонал. Удобно сделать заказ, самостоятельно выбрав все что нужно и при этом не стоять в очереди.
January 18
Как это не было странно, но все хорошо. Точка чистая, людей не всегда много, хотя точка популярная. Это все про конкретно эту точку. Вообщем сама вкусно - и точка тоже не плохая, есть много акций, цены выше, но не особо высокие, особенно на БигФестах
November 26, 2024
Прекрасное заведение ,не первый раз прихожу все нравится, заказ приносят быстро, вежливые работники, в зале уютно , чисто , ресторану ставлю 5 звезд.
1
March 5
Популярная точка на Большой Садовой, было очень много людей. В основном молодежь и заказ оформляют самостоятельно используя скидочные купоны. Как и во всех заведениях этой сети можно воспользоваться туалетной комнатой. А так, стандартно, со всеми плюсами и минусами сети.
February 19
Была тут не однократно. Отличается от многих предприятий интерьером. Очень уютная атмосфера. Двухэтажный зал. Везде всегда чисто. Еда горячая и вкусная. Красивая и аккуратная сборка сандвичей.
С утра возникла проблема с пуншем, он был бледный и безвкусный. Подошла и сообщила об этом. Попросила девушку на прилавке поменять. Сделали всё как надо. Спасибо за хорошее обслуживание и умение решать проблемы гостей❤️
October 1, 2024
Были в этом «прекрасном» заведении в пятницу вечером – гуляли по Ростову. Уже к нашему приходу из шести терминалов работал один. В нем и решили сделать заказ. После оплаты терминал решил перезагрузиться. Сотрудники заверили, что заказ им дошел и еда будет, но уже через пять минут мнение свое поменяли и говорили, что деньги вернуться в течение двух-трех дней. Денег до сих пор, конечно, нет) Ну может хоть сотрудники за мой счёт поели…
May 17, 2024
Одно из любимых кафе. Удобно расположенное в центре города, отличный ассортимент, свежие продукты, прекрасная летняя площадка, великолепный, добрый коллектив сотрудников, всегда приятно сюда приходить с детьми.
1
November 18, 2024
На Садовой и на Набережной Ростова-на-Дону отличные, уютные заведения этой сети, а остальные, особенно на Пушкинской, выглядят как забегаловки! Стараюсь туда не забегать.
November 25, 2024
Добавили новое ужастнон оформление касс самообслуживания, ну это можно ещё пережить. Но то что в комбо нельзя убрать эти невкусные блинчики и их добавляют ещё и 2 порции, это вообще ужас. В заказе высветилась кортошка фри, по итогу принесли блинчики, и в чеке блинчики. Ужасное место !
3
October 1, 2024
Очень большое кафе,многоуровневое.ХОРОШЕЕ РЕШЕНИЕ ПЛАНИРОВКИ!!!И это делает его необычным и космическим.Попадаешь в зазеркалье от шума Б.Садовой....В другой мир.
July 3, 2024
Хорошее место, уютно и вкусно.
Сотрудники стараются и пытаются помочь.
Рядом с рестораном столы и лавки, где так же можно перекусить. Приятное место
February 2
грязно, неадекватная охрана.
попытался зайти, чтобы сделать заказ навынос. сначала охранник вовсе отказывался пускать меня, и еще нескольких человек, удерживая собой дверь. а затем согласился впустить только тогда, когда заставил меня выбросить стакан с напитком из другого заведения. на мои вопросы "почему, если я пришел сделать заказ с собой" игнорировал, и продолжал угрожать тем, что "выгонит из заведения"
December 16, 2024
Два раза заходили сюда перекусить с дочкой. Каждый раз одна и также история. Молодёжь сидит ругается матом, вокруг них переодически бегает женщина охранник и грозится выгнать. Но не выгоняет. А молодёжь материться прям у детской игровой зоны. Столы вечно не убранные.
Я не знаю, это мне так везёт, но в за видение приходишь отдохнуть
September 12, 2024
Небольшое помещение, народа не очень много, приготовили заказ достаточно быстро, но 2 из 6 терминалов не работали, у одного закончилась кассовая лента, второй отказывался реагировать при нажатии на экран.
July 7, 2024
Прекрасная обстановка, лёгкая фоновая музыка, комфортная температура в зале. Персонал вежливый, заказы отдают быстро. Ещё не один раз с удовольствием вернусь сюда снова.
February 25
Я хочу сказать что во первых заведение гоязное во второх путают заказы и в третих криварукий персонал и я ставлю этому завкдению 2 звезды но если в течение месяца я приду и это будет будет 1
February 16
самое плохое место из всех что есть,при том ,что тут мало людей,еду приносят всю холодную,молочный коктейль полностью расстаявшим,один раз принесли кусочек чизкейка с плесенью
1
June 8, 2024
Отличное место! Всегда заходим сюда с ребёнком с удовольствием. Приятный, вежливый персонал 👍. На втором этаже есть игровая зона для детей
December 28, 2024
Изменился интерфейс, стал ужасным и не отзывчивым вообще, перестал нормально читать и применять qr-коды, локаторы просто для вида, у них самовынос, хотя локатор проставляется в заказе
2
March 3
Добрый день, сделала заказа на вынос, пришла забрать заказ и не проверила, заказала комбо. Не положили картошку. Оплата была полной, на каком основании списаны деньги за комбо и не положили картошку.
И это не первый раз
1
March 15, 2024
Бываю в Ростове на учёбе, забегаю перекусить. Очень нравится атмосфера в данной точке. Всё вкусно и очень быстрая подача. У нас в Краснодаре они испортились, а тут молодцы! Так держать!
October 26, 2024
Заказ можно ждать до часа. На авто по пол часа ждёшь,чтобы приняли заказ. На горячую линию не дозвониться. Путают заказы. Больше не буду вашим клиентом. Все таки не получилось работать как раньше .
1
1
August 25, 2024
Персонал приветливый, вежливый. Красота, чистота, вкусно, как и в других точках. Время ожидания очень короткое, но зависит от загруженности.
Но единственное, что мне не подходит в данной сети заведений—это фишбургер. Не знаю в чём дело, но всегда после его употребления, у меня нарушается пищеварение, появляются проблемы с поджелудочной железой и печенью. Возможно, дело в качестве продуктов или в сочетании рыба+многоразовое масло... не знаю.
January 12
Очень выгодные акции в приложении, захожу частенько чтоб покушать, особенно бургеры с говяжей котлетой нравятся, картофельные дольки самые вкусные тут….только вот последнюю неделю началось… обновили терминалы , перестали считываться кюар кода, либо читает и не отображает продукт в корзине, и такая беда не только в этом макдаке, конечно же сотрудники ничем помочь не могут раз система лагает, предлагают бессмысленно обновить приложение!!! Зачем? Если проблема в вашей технике, тем более приложение частенько запрашивает обновление и всегда последняя версия на телефоне…а потом приходиться стоять и ждать пока сотрудники заметят, что посетитель подошел и ждет на кассе. Как обычно другой на выдаче стоит и не может позвать того кто заказы принимает.
September 7, 2024
Ужасное заведение. Грубые сотрудники. Заказы задерживают и приносят еду холодной. На вкус еда старая и залежавшаяся. Почему я мать троих детей должна терпеть это всё? Я не могу понять. Я прихожу в заведение, чтобы хорошо провести время с семьей и любимым. Что я получаю взамен? Хамское отношение, плохо приготовленную еду и долгое ожидание заказа. Прошу перечитать мой отзыв несколько раз и принять какие-то меры!! Иначе это сообщение уйдет куда-то выше!!!!
2
July 7, 2024
Один из лучших маков по причине того что очень интересное помещение есть и сверху места и с низу и по середине очень прикольно что смогли из этого помещения сделать мак хорошее место персонал норм
1
December 23, 2024
Вкусная еда и персонал хороший каждый день там много людей там красиво три этажа
December 24, 2024
Хуже заведение по доставки я не встречал
1 заказ - 45 минут отмена
Следом 2 заказ 25 минут отмена.
Друзья давайте что-то делать чтобы доставку через приложение закрыли на всегда.
July 1, 2024
Вкусный кофе с утра перед работой у нас в студии, всегда к месту))) особенно, когда много клиенток, бывает часто забегаем или за кофе или за апельсиновым соком
November 22, 2024
Очень вкусная еда! И разнообразие еды! Очень здорово! Рекомендую
December 25, 2024
Отбивают, что заказ готов и потом готовят ещё 30 минут. На вопрос почему так, с недовольным видом отвечают, что это новая система....
May 16, 2024
По моему скромному мнению, это эталонное заведение сети. Комфортное, удобное, стильное, красивое. Проблемы с парковой для авто
June 13, 2023
Приятное заведение в центре города быстро вежливо и питательно как говорится все плюсы только один минус что мало таких добрых отзывчивых заведений в нашем городе ну думаю что мы на верстаем упущенное время из за тех кто против нас кто не снами тот против нас мы сплаченный народ мы Россияне !!!
1
December 13, 2024
классно, вкусно, но нет интернета мобильного и места всегда заняты
April 3, 2023
Действительно вкусно, обслуживание быстрое,удобно заказывать через терминал . Есть для малышей детские стульчики, напитки безлимит, зерновой кофе. Уютно,чисто. НО в туалете не работала детская раковина
September 2, 2024
Пришли в 23:30 прям перед закрытием. Сделали заказ, в котором была фри. Качество оставляет желать лучшего. Понимаем, что врем уже близится к закрытию ресторана и ради нас ставить картошку, но хотелось бы в следующий раз кушать не резиновую фри(((
March 5, 2024
Прикольное местечко чтобы перекусить , в принципе Мак дак как мак дак, интерьер интересный , удобное расположение. Минус только,нет парковки.
July 9, 2024
Быстрое обслуживание. И еда вкусная. Сейчас по сети качество отличается от точки к точке. В этой всё хорошо.
June 17, 2024
Ждали заказ около 50 минут
Девушкам с соседнего стола не доложили картошку, деньги списались, а в чеке ее нет, по итогу им сказали на кассе, что это не их проблемы. Ужасное место. Не рекомендую! Уборщица очень «КОРРЕКТНАЯ» не убирает ничего, зато подходит к людям и говорит, чтобы доказали, что заказ был сделан и сидим здесь не просто так. А когда говоришь, что заказ ждём 40 минут, и заказ слетел в приложении, она не верит.
3
October 3, 2024
Самая худшая точка сети. Людей в смене не хватает, из-за этого ожидание заказа 45 минут. Зал не убирается, работники хамят.
August 16, 2024
одно из худших мест в ростове, где я была, зашли сюда потому что в чико долго было ждать в итоге нормально не смогли обслужить, положили бекон в бургер, хотя я заказывала без бекона так еще все туалеты закрыты на уборку!! Слава богу хоть хамить не начали
December 7, 2023
К самому заведению и интерьеру претензий нет. Работа персонала хромает. Заказал бургер, а он оказался максимально пресный ещё и холодный внутри. Отнес на кассу, на что мне сказали: мы не можем переделать, под предлогом того что я слишком много съел. Девушка просто выкинула соль на стойку, потом развернулась и ушла даже не дослушав меня 👎. К слову, в точке на будённовском - садовой, была похожая проблема, там переделали без лишних вопросов, даже не пикнув ничего.
1
July 24, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу за их отзывчивость.
Зал был абсолютно чистый , все гамбургеры и картошка были горячими и вкусными .
1
January 28, 2023
Всё понравилось, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобно, чисто! Картошка фри внутри мягкая что говорит о не очень хорошем качестве картофеля! Мороженое наполнить карамелью и шоколад,клубники нет! Вай-фай не работал!
January 16
Еда стандартная, а вот с ожиданием заказа печально. Народу всегда много, а персонала видимо не хватает.