Vkusno — i tochka
666 reviews
September 17, 2024
Удобный мак авто, обслуживают довольно быстро и вежливо.
Вот только облазив меню на сайте не нашла куриного маффина без салата и по гораздо более высокой цене, чем на сайте.
Возможно в 5 утра другое меню и цены.. или наоборот, на сайте устаревшая инфа. Подозреваю все таки первое.
1
November 7, 2024
Всё нормально. Обычный вкусно и точка. Заехали по дороге. Взяли кофе, наггетсы и сырные колечки. Всё как и везде. Поесть быстро по дороге удобно. Кофе вполне вкусный
October 24, 2024
Лучший опыт заказа обедов! Всегда на высоте с качеством, порциями и вниманием к деталям. Очень доволен каждым заказом. Рекомендую как надежного партнера по питанию!
2
1
September 16, 2024
Всегда долгое ожидание! Один раз делали мобильные заказ с функцией забрать через авто . Приехали и более 20 минут стояли ждали что бы продвинутся к кассе ,ибо машины долго принимали и отдавали им заказы . После 20 минут решили сходить на кассу забрать ,на что нам грубо сказали у вас же авто ,ждите там пока подъедете ,там отдадим ,после объяснения,что у нас маленький ребенок голодный ещё немного пофыркали и все таки решили НАЧАТЬ собирать наш заказ ,где было 2 рола,2 картошки.................... Отдали ! Спасибо рядом ещё стоял кто-то из начальства и дали небольшого пинка ! Без начальства наверно бы ещё пол часа ждали!!!! Недавно заходила с утреца позавтракать , было 2-3 заказа в очереди (один из них наш) в процессе 2 человека на терминалах делали заказы ... По итогу бургер,ролл,большую картошку и 6 нагетсов ждали 15-20 минут ... Так себе ФАСТ фуд. Сегодня проезжая магазин ДА сделали заказ 1-2 позиции . Приехали ,простояли небольшую очередь из машин в авто ,потом ещё ждали на парковке не меньше 10 минут ! Потому что они решили собрать 3 заказа и вынести ! А мы почему должны ждать ?? Цель была заехать перекус взять . Было бы время ждать ,заехали бы в ресторан покушать или до дома доехали бы уже . Специально заранее заказали имея горький опыт . И что ? Они решили собрать ещё и ещё заказы и отдать все вместе . Прекрасно,что вы заботитесь о ногах персонала ,который выносит на парковку , но что насчет клиентов ?? Посетители уже на три весёлые должны идти ?? Ставлю не 1 звезду ,а 2 за отдельного человека. Имени не знаю ,девушка админ молодая худенькая,всегда приветлива и в случае второго заказа решала вопрос !
P S вспомнили ещё случай почти 2 года назад,когда наш заказ тупо потеряли ,минут 5 утверждали "наверно не у нас заказывали" и по итогу убедились ,что все верно , просто у них кто то его сразу закрыл ... И собирали по телефону! Заказ тогда был 2 Рафа и пару чикенбургеров ...или чиз* Руководство пожалуйста контролируйте скорость отдачи! С таким таймингом , проще до Октябрьского доехать . (Например) А что касаемо "собирали несколько заказов " в 2021 году в местном БК в дождь девочка выбегала и по одному заказу отдавала в 5-7 припаркованных машин! Чем вкусно и точка хуже ?? В солнышко прогуляться молодняк не может
6
May 1, 2024
Мне понравилось. Удобное расположение.в зале, чисто и все аккуратно. Заказ принесли спустя 6 минут: свежайший шримп ролл, гамбургер и кофе. Персонал доброжелательный. Вкусно и точка здесь соответствует названию.рекомендую к посещению и ставлю отлично
3
September 14, 2024
Просто ужаснейшее обслуживание 14.09.2024 Заказал Гамбургер и коктейль молочный - Ждал реально минут 15 (люди впереди меня тоже говорили с менеджером - что ждут свой заказ уже 20 мин. (менеджер спросил у женщины какой у вас номер заказа, она ему сказала номер и он ответил его уже собирают. Она удивилась и спросила 20 мин? (заказов нв тот момент всего было на табло штук 8. И Персонал особо вообще не торопился и не парился, похоже это нормально у них. (первый раз такое вижу). В итоге мне дали коктейль как то мне показалось не долитый до конца и гамбургер, где булка была сухая, как у вчерашнего хлеба (не свежего). Был в этом месте 2 раза за последний месяц - и первый раз и второй раз - обслуживание полный отстой! Я уже не выдержал и решил написать данный отзыв.
Прошу направить в этот магазин - Тайного покупателя, что бы он сам все посмотрел и сделал выводы.
4
October 29, 2024
персонал неплохой, приготовили быстро и главное вкусно! Чистенько и красивенько, вообщем 8/10, мне понравилось 👍
February 1
Заказали цезарь ролл, открыли , и там на лаваше волос.
Подошли к нашим знакомым , спросили что делать в этой ситуации, и пошли спрашивать у администратора.
На что администратор сказала что у них все повара в шапочках и это не возможно.
Мы сказали что мы сами не знаем.
Администратор выкинула ролл в мусорку и сказала что переделают, и даже не извинилась.
Мы ждали ролл 4-5 минут.
Потом к нам пошли администратор с какой то рабочей , и сказали что мы врем,
И рабочая утверждала что она слышала как мы говорили ,,прокатит или не прокатит?’’
На что мы ответили что такого не было
И нам не поверили, и рабочая сказала что проходила мимо нас и слышала что мы это говорили . Ну это не было .
Они нам не поверили. Когда мы сказали что этого не было, рабочая ушла,
администратор сказала до свидания.
Отдала новый ролл, и сказала так больше не делать.
Вопрос : почему не посмотрели по камерам?
Рабочие обвинили нас без доказательств,
И просто рабочей которая сама же и соврала.
Мы пришли без взрослых, и они не забоялись нам что то сказать, ну когда взрослой девушки что то не понравилось ей молча поменяли.
Больше не придем туда 😡
Обслуживание 🤮🤮🤮🤮
Персонал ужасный🤮🤮🤮
1
2
November 28, 2024
Очень комфортное расположение внутри,редко бывают очереди,ну либо я просто их не застаю,заказы готовятся быстро,но конечно если сделать огромный заказ то постоять придется,там всегда чисто,но конечно много мусора на уличной территории (это благодаря грязнулям посетителям уже)
3
December 24, 2024
1. Качество печенья:
Шоколадные овсяные печенья настолько твердые, что их можно использовать как инструмент. При обращении к сотрудникам о замене на другой продукт, часто слышишь ответ "извините, других нет".
2. Обслуживание в Мак-авто:
Ужасно медленная выдача заказов !!! Ожидание может превышать 10 минут.
Например, сегодня, 24 декабря 2024 года, в 10:24 я сделал заказ на пунш и чизбургер. Получив пунш, меня попросили проехать к последнему окну для ожидания чизбургера. Прождав более 5 минут, я зашел внутрь, чтобы выяснить, где мой заказ. Обратившись к менеджеру, узнал, что чизбургер даже не начали готовить. В итоге я уехал, не дождавшись своего заказа.
December 9, 2024
Были 8 декабря 24 года днём в данном заведении, обслуживались на авто. Очень долго ждали, пока примут наш заказ. Не из-за очереди, а потому что ждали, пока примут. Потом долго ждали, пока примут оплату. Заказ выдали быстро. Картофель фри не первой свежести, в Биг хит не добавили соус, весь сьехавший. Худшее заведение данной сети, в котором я когда-либо бывал! Не рекомендую!
2
1
June 22, 2024
Все здорово вкусный кофе , приветливый , вежливый персонал , стараются держать марку , удобное расположение по пути , есть паркинг. Одним словом Вкусно и точка)
September 1, 2024
Отличное место приехали покушали всё свеженькое вкусное спасибо большое персоналу буду заезжать как ехать по делам есть где припарковаться и сходить покушать
1
July 12, 2024
Очень понравился ресторан в Островцах!! Доброжелательный и отзывчивый персонал. Заказ подали быстро, не смотря на то, что я сэндвичи всегда беру без лука. Все наисвежайшее, картошка только пожарилась, как я люблю. В общем, я осталась довольна и приятно удивлена, очень редко так попадает, что все просто идеально.. Спасибо!!!
3
1
February 28
Сомнительное заведение,заезжаю очень часто,и каждый раз возникает куча проблем,не отдают чек,не кладут некоторые позиции в заказ,медленно,очень медленно…
Сегодня утром,заехали за кофе,долго ждали пока у нас начнут принимать заказ,хотели взять раф(на авто),в чем нам отказали,потому что не выдают,хотя пару дней назад,никаких проблем с этим не было
Не советую!!!
Подумайте трижды,прежде чем заехать сюда!)
January 5
Такое красивое место, но второй этаж был закрыт, очень расстроило. В целом - вкусные завтраки, терминалы работают, обслуживают достаточно быстро.
September 29, 2024
неоднократно приезжаю в этот мак,постоянно происходят какие то ситуации и нет обслуживания.В этот раз у них не работают мониторы.Еще и не докладывают еду .Единственный мак в котором всегда проблемы…
1
November 24, 2024
Каждый раз,при заказе на авто,не дают чек,и не спрашивают нужен ли он мне,давали только один раз,на окне получения,после просьбы отдать мне его.
обращаюсь к руководству,напомнить всем сотрудникам,о том что налоговая может оштрафовать как юр. лицо так и физ.лицо
надеюсь,что пои следующем посещении,чек отдадут)
1
June 2, 2024
Отличное обслуживание! Быстро и качественно! Вокруг всё чисто! Даже придраться не к чему. Всегда много людей). Удобное расположение. Рядом есть парковка.
3
April 20, 2024
Молодцы работники этого заведения . Молодежь работает русская - быстро, чисто , аккуратно . Учитывая , какие крутые ступеньки на втором этаже -девочкам полагается бонус :) Еда вкусная - картошка отличная . Получили удовольствие .
October 14, 2024
Прождав минут 5 у стойка заказа авто и несколько раз позвав сотрудника так и не удалось сделать заказ, удивительно, но у окна ситуация повторилась, за несколько минут ожидания так никто и не подошел. А время было 11:00. Во времена макдональдса такого не было, «ВКУСно и тОЧКА» пробил дно
2
1
August 18, 2024
Отвратительное место 3 раз делаю заказ еду (приезжаю рядом живу ) и все время что то не докладывают и если бы сосус, то цезарь рол то чизберугеры.
Вы скажите так ты проверяй сам, но почему я должен проверять работу чью то, может тогда и самому готовить и платить еще за это ? Фото как подтверждения что пришлось вернуться . Научите сотрудников читать заказ, да и вообще чтение полезная вещь . Заказываю 6 нагетсов считаем да как можно положить 5 и стрипс ?! Да вы там вообще бездарные ?
4
1
February 7
в данном предприятии, после 21:00 закрывают второй этаж, выгоняя вежливо посетителей.
не могу понять, зачем строили вообще его. на первом этаже мест мало, приходится выходить из самого заведения.
одна половина персонала добрая, понимающая, другая хабалистая и невоспитанная.
2
1
February 4
Пришла утром на завтрак, простояла 10 минут, потом вежливо сообщили, что извините, кассы не работают. То есть, я не могу оплатить надичными, что это за обслуживание? Обязаны обслужить клиента, тем более, который ждал 10 минут пока вообще на него обратят внимание. Хамство и нарушение прав!
Вкусно и точка в Островцах
1
1
October 3, 2024
Ужасное заведение. Если времени много, то можете смело приходить. В макавто отправляют ожидать заказ и потом вовсе забывают что их ждут. В ресторане при заказе одного кофе , простояла 20 минут. Еще один косяк заведения, они могут либо не доложить либо вообще отдать другой заказ
December 17, 2024
Заезжал сюда раз 5 и постоянно у них что то происходит, то свет отключают, то не работает касса и всё время ооочень долго обслуживают.
Администратор или управляющий не справляется со своими обязанностями, рабочий процесс не налажен.
1
January 6
Мега-плохое обслуживание..
Ждал минут 15! На авто.
Хамят,ощущение что ты им должен..
В конце концов на выдаче открылся стаканчик и все облито кофе..
Соответственно никто не извинился..
Хз какой тут контроль качества но само качество оставляет желать лучшего,мягко говоря(((
3
1
February 7
Второй этаж закрывают раньше 21:30 на уборку, всех со второго выгоняют на первый этаж, а на первом этаже очень мало мест и некуда сесть приходится выходить на улицу и мерзнуть, спрашивается зачем нужен был второй этаж, если после 21:30 нельзя туда подниматся
1
September 26, 2024
Сделали мобильный заказ. После 25-и минутного ожидания подошли к стойке выдачи, наш заказ ещё даже не начали собирать. На табло его ,естественно, уже не было. Через 35 минут после оформления заказа, свершилось чудо!!! Мы ,наконец-то, его получили
October 29, 2024
Приехал поесть , заказал бих хит , чикен бургер и наггетсы по акции 4 за 1 рубль , не додали 1чикен бургер , я объяснил что мне нужен еще один чикен а они мне пробили комбо бик хит в итоге оплатил 373 вместо 65 руб, не умеют слушать внимательно ночная смена ..
1
October 13, 2024
Неплохое место. Иногда бывают неаккуратно сложенные бургеры из-за чего не очень удобно их есть. Но в принципе все как обычно😁
October 29, 2023
Чисто, аккуратно, быстро. Большой второй этаж.
Поддержка всех акций проводимых брендом.
Есть мак кафе, мак авто. Можно заказать кофе Раф, мне в этой сети он больше нравится.
Чистые туалеты. Рекомендую
1
1
December 3, 2024
Очень большое помещение, два этажа. В будни людей практически не было. По еде всё стандартно для данной сети фастфуда.
3
July 15, 2024
Обычное сетевое кафе,обслуживание не быстрое,в зале стараются убрать все хорошо.Персонал вежливый,приветливый,стараются. Очереди не часто,справляются.
1
September 13, 2024
Супер долгое ожидание , ждать 40 минут пока они приготовят биг хит который в принципе уже готовый это просто ужас , уважаемый владелец данного заведения обратите внимание на ваших сотрудников как не придешь сидят в зале общаются со своими друзьями
3
August 5, 2023
Очень приличное заведение. Бывал здесь не очень часто и в основном незадолго до закрытия, предпочитал еду в помещении, что было очень удобно. Отличается от других заведений сети только размерами помещения, сами стандарты архитектуры сильно схожи. Булки, котлеты, картошка - по лучшим традиционным заветам заведения. Кофе, беру как правило двойной эспрессо (прессованный вдвойне, шучу), очень вкусно (или вкусный - кому как нравится) по сравнению с прежним брендом разницы не уловил. Туалет норм. Персонал адекватный совершенно. Обстановка спокойная. Заеду ли ещё? Легко!)
3
1
August 7, 2024
Могут не доложить заказ.бургеры собирают отвратительно. ставишь в заказе кола без льда приносят со льдом и недовольно меняют.ну я же это прописываю не просто так.кухня открыта,все видно. набирают малолеток, которые скачут как козы друг за другом, а ты стоишь в ожидании заказа который "готов". Жаль не сохранила фотографии.заказывали чизбургер на фото одно, в коробке другое котлета две булки и один маленький кружочек огурца, бедненький заморыш видимо валялся под прилавком а тут созрел его час. Оо и моё любимое.когда сидишь ешь у тебя под ногами или вокруг тебя около столика начинают орудовать венником или шваброй.ммм как приятно чувствовать аромат картошки с хлоркой.это ж мечта.
4
1
February 16, 2024
Как и прежде обслуживание и еда на высшем уровне , вежливый и терпеливый персонал , и много чего вкусного периодически появляется , но кофе отметить отдельно , ЛАТТЕ, как и раньше , на высшем уровне!
1
June 11, 2024
Удобное место расположения. Чисто. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Мне очень понравилось. Рекомендую.
May 11, 2024
Очень чисто, приятно находиться, и внутри, и снаружи! Видно, что стараются, при нас человек мыл окна - оттирал каждое пятнышко)
И девочки на выдаче тоже классные, очень приветливые и отзывчивые - прям приятно удивлена, обычно в других точках все замученные и им быстрее бы отдать
3
August 29, 2024
Конкретно эта точка - самая плохая из всех Вкусно и точка. Что на авто-окне, что в зале, любой заказ обрабатывают не меньше 15 минут. Один раз было такое, что заказ просто не собирали, сотрудник объяснил это тем, что потерял чек с заказом!!! Вот это подход, всем на зависть!!!
3
November 7, 2024
Самое ужасная точка предприятия, при отсутствии людей, заказ из 2 позиций готовят около 20-30 минут, быстро уже не получается. Не советую заезжать сюда, если нужно быстро перекусить
1
October 24, 2024
Пока худшее заведение в моей практике. Заказ из 3-х единиц в 8 утра готовили 17 минут. И то не смогли отдать заказ качественно - картофельный оладушек с сырым картофелем! Был у вас первый раз. Браво!
1
February 18, 2024
Привет всем. Ехали в Рязань все проголодались. Я как водитель автобуса своим туристам предложил заехать в вкусно и точка. Когда я зашёл во внутрь кафе, попросил позвать старшего, она пришла и я сказал что это туристы с моего автобуса на что мне ответила хорошо 👍. И попросил её меня покормить на что был ответ у нас такого нет. Я езжу много где, когда мы завозим туристов нас водителей кормят везде. Это было первый случай. Водителям туристических автобусов там останавливаться НЕ РЕКОМЕНДУЮ. А администратор вы посчитайте свои затраты на водителя 1чел. А привёз вам 50чел.??????
2
12
May 7, 2024
Быстрое обслуживание.
Вкусная еда - перекус по дороге и с собой в дорогу.
Удобный заезд. Мало машиномест для парковки.
2 этажа, на обеих есть туалеты.
September 8, 2024
Заехали перекусить после огромной пробки и очень пожалели. Началось с оформления заказа - в терминале оформили заказ, чек не вышел. С трудом выяснили номер заказа. На неоднократное замечание заменить кассовую ленту полный игнор. Заказ собирают какие-то сонные девочки. Заказали два Биг хита, в одном соус норм, а об другой, наверное только вытерли ложку. В зале грязно, не уютно. Объезжайте это кафе стороной.
4
1
July 10, 2024
Самый худший из всех в котором была. Заказ ждала 40 минут, решила сходить узнать сказали собирают, ждала ещё 20 минут, ещё раз пошла, по итогу забрали мой чек как оказалось своего у них нет, они не знают где он, как оказалось менеджер меня обманула заказ собирать не начали, ждала ещё пять минут пока соберут заказ, даже не извинились за час моего ожидание и испорченное настроение. Менеджер максимально не приятная и грубая дама, больше не пойдём .
5
July 17, 2024
Руководство явно экономит на количестве сотрудников в ночную смену. Работает один сотрудник.. принимает заказ, оплату, и выдаёт. Заехали ночью, потерял 30 мин. Большая просьба, поставьте стенд на въезде, «в ночное время долгое ожидание» ! Люди поедут дальше. А так руководство издевательски экономит на клиентах и бедняг сотрудников, которые в большинстве случаев оказываются крайними.. а то как-то хитро получается, люди ждут - а заведение деньги получает! По меркам «ресторан» мясо готовят 25 мин, а тут фастфуд 30 мин…ужас.
3
1
September 8, 2024
Ужасное обслуживание. Живу рядом, в день несколько раз приходится посещать макавто.
Постоянно сонные,что утром,что днем,сто вечером.Всегда то недолажат,одно заказываешь -получаешь совсем другое… Несколько раз приходилось ходить менять,что доставляет огромное неудобство. И так со дня открытия )
Будьте внимательны,проверяйте не уезжая!
4
1
May 26, 2024
Живу в Островцах,захожу часто. В последнее время персонал стал работать хуже. Часто не докладывают соусы,бургеры,подают холодный кофе. Когда прошу доложить заказаное или поменять кофе,никто не реагирует, приходится кричать,пока персонал игнорит и улыбается. Прощелкивают номер на табло,что потом неясно готов он или нет,и готовят дольше обычного.
Бывают хорошие смены с приятным и улыбчивым персоналом,и спасибо им за работу. Но плохое хорошо запоминается,и ругаться лишний раз ни с кем не хочется.
UPD: постоянно закрывают второй этаж раньше времени, грязно, не хватает рабочего персонала по вечерам, долго готовят
3
3