Vkusno — i tochka
357 reviews
March 29
Вкусно? Да, вполне. Дорого? Так ресторан же. Удобно заказывть? Да.
Популярно? Да, заполнено и в будни, и в выходные.
Но!!! Тесно, неудобно, негигиенично. Один с половиной умывальник в тесном туалете. Санитайзеров не увидела, влажных салфеток тоже нет в подаче. У ребят, что убирают столы, одна мокрая тряпочка, которую им негде и некогда вымыть лишний раз. И душа ноет смотреть, как юный работник (работница) мечется в этой тесноте, чтобы убрать всё быстро, никого не задеть или успеть извиниться! Нет, не работа мечты (((
1
1
December 24, 2024
Была несколько раз. Все вкусное и приготовили быстро. Иногда бывают задержки , но все понятно. Большой наплыв посетителей особенно на каникулах и выходных. Все понравилось. Чисто.
4
1
November 30, 2024
Сегодня посетили данное заведение и сказать, что осталось не приятное ощущение, это ничего не сказать. Если в предыдущие наши посещения проблема была только в медленном обслуживании, то сегодня к этому добавилась антисанитария. С виду всё прилично, хороший интерьер, праздничная атмосфера, на этом плюсы закончились.
Из всех пустых столов (которых было около десятка) не было ни одного чистого. Когда подошла официант, попросили её убрать стол, на что она ответила "конечно", убрала мусор и пропала. Чтобы нам кто-то протёр грязный стол, мы так никого и не дождались. За всё время нахождения там, с соседних освобождающихся столов убирали от силы пару раз, и мы не увидели, чтобы хоть один стол кто-то протирал. Вишенкой на торте было то, когда я заглянула под стол. Полы в данном заведении так же не моются. Совсем. Пол был не только в пятнах (понятно, что посетителей много и идеально чистыми они быть не могут) но и в кусках грязи и пыли, как будто его не мыли с месяц.
По итогу, даже не важно какой была еда, когда потреблять её приходится в таких условиях и с таким отношение заведения к посетителям. Спасибо, что не отравили. В данное заведение больше никогда не вернусь, и никому не посоветую.
Надеюсь вами займётся сан инспекция
3
September 29, 2024
Из плюсов по сравнению с филиалом в универмаге делают гораздо вкуснее картошечку и чикен премьер. Помещение чистое, вовремя убирают. Захожу очень часто.
Из минусов... Периодически что-то не докладывают. В час пик понятно, бывает забывают ребята положить соус, ничего страшного. Но 29.09 в 8:35 забыли доложить в заказ оладушек картофельный(да, буду жаловаться, они у вас тоже вкусно получаются и жаль такую потерю). Будьте внимательнее🥰
5
1
January 28
Это мое личное мнение и прошу не воспринимать его в штыки!
Была здесь пару раз но впечатление сложилось не очень. Персонал вежлив и приветлив, что не скажешь про еду. Лично мне не понравилась еда там. Поэтому я давно туда не ходил. Как там сейчас я не знаю. Картошка фри либо её передерживают или чего, но она получается не очень, извиняюсь за выражение но такое чувство сопли, но по вкусу это пюре.
2
November 11, 2024
Я проснулась думая о том как вечером зайду в прекрасное заведение под название *Вкусно и точка * отсидела 4 пары думая о стрипсах о еде богов и вот заветный момент я получаю свой заказ где мне не доложили какие-то жалкие 3 стрипсины я оскорблена и расстроена данным поступкам вашего заведения
надеюсь подавитесь и умрете от этих 3 наивкуснейших стрипсов ☺️
2
2
April 5
Огромные очереди а на кухне один работник крутится, никто никуда не торопится не знаю почему так но время ожидания огромное бывает Доходит до получаса это неприемлемо вообще!!! Ну а если вы пришли в день когда мало народа то все равно будете ждать и получите мертвую картоху в заказ!!! Я не знаю менеджеры не контролируют эти моменты что ли. Вобщем можно поесть и лучше чем бургер кинг там вообще помойка
1
March 10
Персонал школьники , сонные как под солью ,пытаются переделать заказ на какие то акционные бургеры совершенно далёкие от делаемых , стоял 10 минут смотрел как мой заказ (два кофе и маффин) лежат за окном а работница с потерянным ви дом ходила и не понимала что делать , когда позвал ее и спросил долго ли ждать она вообще заявила что заказ выдан , но после смутившись трясущимися руками отдала .... Хуже я не видел Мака в России честно говорю
1
2
March 7
Этот филиал ужасный! Здесь работники не знают, что такое сервис, видно, что тут дефицит работников, ходят два офицанта, один воняет потом на весь зал, не знают слов пожалуйста и приятного аппетита, а за стойкой находятся хамки админинки
Еду приносят очень долго, ожидание заказа за стол больше 15 минут, еда остывшая, мороженое растаявшее
УШЛИ НЕДОВОЛЬНЫМИ!!
1
4
January 25
Уже в который раз в авто заказе через приложение, беру картошку или нагетсы , куда автоматом добавляют два соуса сырный и кисло-сладкий, убираю их , и каким-то образом всё равно они попадают в оплату, при этом всегда проверяю заказ перед оплатой , УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА!!!! Убирать навязчивые соусы из меню !!!! Мне кажется кому надо , тот сам из закажет !!!
1
1
March 8
Любим приходить на завтраки. Но в последнее время качество испортилось - заказ готовят долго (хотя посадка минимальная), булка на маффине часто подгоревшая, биг хит накидывают так, что он разваливается. В последний раз собрал комбо - подгоревший маффин, холодный кофе, печенье не то, которое заказывал, омлеттер вообще не положили. Очень жаль.
1
1
March 15
Отвратительный сервис, прождали 20 минут на кассе даже ни кто не соизволил подойти, привлекали вриманме работриклв несколько раз, но к содалению ни кто не отреагировал. Ребенок расстроенный едет домой без обещенного детского комбо, просим обратить вримание на снмжение сервиса в рестране. Надеемся работники будут более внимательны к гостям
1
1
August 28, 2024
Очень классное заведение очень вкусно кормят и готовят, мне больше всего понравились там бургеры они божественные ничего лучше них там нету а так очень одобряю вкусные точка за то что делают такую вкусную и всеми любимую еду.
3
2
November 23, 2024
Всем советую посетить вкусно и точка нас очень быстро об служили были вежливые сотрудники сами нам принесли заказ советую.
1
1
November 15, 2024
Приехали из Спб, зашли покушать. Но ожидание было невероятно долгим. Пришлось даже несколько раз подходить и спрашивать через сколько будет готов заказ. Учитывая, что в заказе были самые простые позиции.
Но все остальное хорошо. Чистенько, уютно
3
April 22
Неплохое заведение.
Чисто , уютно.
Бываем не часто.
Вежливый, доброжелательный персонал.
August 25, 2024
Ооооочень медлееееннооооо ну оооочень!!! Неоднократно посещаем данное заведение и постоянно одно и тоже. 2 мороженых делаются 20 минут. Табло выдачи постоянно глючит и слетают все сделанные заказы, что доставляет огромный дискомфорт и толпу у зоны выдачи, т. К люди стоят и ждут не понимая что происходит с заказом. Грязь, бардак, таблички с номерами столов так и остаются на столах после гостей их не убирают, соответственно этим занимаются посетители.
Неприятно, отбивают любое желание провести время в любимом заведении. Рабочий персонал должен быть обучен на скорость продажи и сервис,иначе рентабельность всё равно сведётся к нулю. Черепахам не место в подобных заведениях увы и ах!!!
7
1
March 28
Ужасное заведение. Обслуживание ни какое. Монитор не работает, на раздатке очередь как на футбол. Заказы не говорят, стой жди и догадывайся, твой это заказ или нет. Помойка переполнена, воняет, всё вываливается. Столы не убирают. Одним словом помойка.
1
November 25, 2024
Здесь всегда очень много народа , свободный стол на вес золота , про уборку понятно не успевают и даже не пытаются максимум мусор со столов, очередь ожидания больше отведенного времени в приложении.
1
March 27, 2024
Пообедали проезжая мимо. Всё понравилось, большая парковка, заказы отдают быстро, столы официанты убирают оперативно, в помещении чисто, светло, много молодёжи - весело! Спасибо за сервис!
1
2
September 28, 2024
Само заведение хорошее, но обслуживание хромает. Заказали пару:биг хит и чикен премьер , я проверяла чек, а там не правильный товар, сотрудник не правильно понял и поставил 2 биг хит и чикен премьер, нас обвинили в том что такой акции «Биг хит и чикен премьер пара» нет, хотя мы показывали фотографии и тд. Уже подключился менеджер(наверное), вёл себя крайне не уважительно, на ты, и постоянно менял своё мнение, нам отказали в отмене отказа и вернуть деньги просто удалили биг хит, вернули за него деньги и всё.
5
1
May 1, 2024
Семьёй посетили"Вкусно-и точка", большой выбор различных блюд, множество вкусных соусов, кофе. Приятно провели время. Нам всё понравилось. Рекомендую к посещению!!!
1
October 6, 2024
Это надо же было так испотить сервис,постоянно путают заказы,медленно все очень,картошка стала невкусная фри,а тут заказала через доставку ,в итоге привезли не моё,выдали как мой заказ,я даже не удивилась,потому что скрвис на нуле,ну действительно как так можно относится к потребителям,вот на днях покупали детям нагетсы нам на окне сказали,что мы оплатили чужой заказ,и чтобы муж шел и оплатил наш,а за тот они вернут дкньги ,просто вдумайтесь сколько воемени мы там были,закрывайтесь тогда лучше ,чем так работать
4
February 29, 2024
Вкусно и Точка......... Быстрое и качественное обслуживание, вкусный кофе и мороженое, детя очень нравится, можно закащать из авто, внутри всегда свежо и чисто
3
2
January 26
Обслуживают быстро. Удобное место для парковки. Всегда можно найти место
1
December 21, 2024
Забрали заказ который мы не доели, пока отходили в туалет. Возвратить без чека не получилось, а чек тоже забрали вместе с "мусором". Половина еды и денег в пустую, ужас
1
1
February 12, 2024
все всегда очень хорошо!! вкусная еда, вежливый персонал, все восхитительно, пускай точка процветает и персонал учится и становятся профессионалами своего дела!!
4
2
October 15, 2024
Намного лучше чем точка в универмаге, в всегда чисто,больше места и вкуснее. Но есть минус - в новинки могут что то не дособрать
3
1
August 20, 2024
Разочаровывает с каждым посещением все больше и больше)
Еда никакая,сотрудники соответсвующие,полная жесть.
Были на макавто,картофель пересолен и обмякший,бургеры сухие и безвкусные.
Заказ принимала некая Карина на макавто,нужно было орать,чтобы она наконец услышала заказ,разговаривала в принципе так,будто не по своей воле тут работает))
Отстой одним словом :)(
5
February 21, 2024
Хотелось бы обратиться к руководству данного заведения, особенно в данном районе где располагается кафе, пожалуйста обратите внимание на сервис!!!!
Ситуация следующая, сделали заказ который был весьма не большой и у нас девушка спросила нужно ли добавлять лёд в напиток, оплатили поехали забирать к следующему окну, выдали напиток со льдом, вежливо попросили без льда, на что девушка с недовольным не скрывая лицом взяла напиток и потом когда подала напиток без льда с претензией и на повышенных тонах сказала что в следующий раз говорите что без льда, хотя изначально всё было сказано, подобные ситуации именно на этой точке постоянные, очень медленные работники, переспрашивающие всё по 20 раз, ребята если вам не нравится работать в данном учреждении дак не работайте!
10
1
December 8, 2024
Самый ужасный чизбургер в моей жизни. Из заявленных в составе маринованных огурчиков - один ломтик!!! Просто один кружочек!!!! Никакого лука и в помине нет. Соуса - кот наплакал. В заведении чисто, что приятно. Было замечено руководство. Персонал напоказ очень вежлив. Все боятся дыхнуть. Открывают входные двери посетителям. Предлагают помощь. Убирают поднос со стола, когда ты доел. Не наблюдала раньше такой учтивости. Ребята молодцы, но кухня и состав, который не соответствует реальности - беда
1
2
November 29, 2023
Очень медленно. Ооооочееееень мееееедлееееннннно. Мой путь на работу лежит через это заведение. Иногда заезжаю за кофе и небольшим перекусом перед работой - и всегда персонал как варёные мухи, хотя уже 8:30. Они что-то там неспешно чистят-моют на кухне…. Перекладывают булки с одного места на другое. Алло, это типа фастфуд. Fast - по-английски значит «быстрый». ( у универмага для сравнения обслуживание в разы быстрее) А ещё ваш терминал кассы самообслуживания постоянно зажевывает и не выдает чеки. Так-то это нарушение законодательства. Из плюсов - еда нормальная, персонал вежливый. Но, как мне кажется, к 8:30 у вас уже всё должно быть намыто и готово к приёму гостей
6
2
August 22, 2024
раньше в маке было всё одним из лучших на вкус, бургеры/картошка, сейчас же полный шлак.
картошка сильно испортилась, её как будто варят, а не жарят ://
бургеры сухие,никакой сочности.
а сотрудники в принципе как окурки, всех как будто насильно на работе держат, вечно с недовольными минами)
4
May 7, 2024
Ожидания оправдались. Не был в маке больше полутора лет. В прошлый раз был через пару месяцев после открытия "вкусно и точка" тогда уже были заметны изменения.
Сейчас из 6 терминалов работает только один, у которого очередь 5-6 человек. Я получил ватную и размокшую картошку фри, соус в биг тейсти совсем не биг тейсти, хотя оригинальный я покупал на маркетплейсах, а пирожок гораздо меньше хрустит. Тесто не такое воздушное.
Мне не понравилось.
1
September 1, 2024
Заехали сегодня с утра перекусить в это заведение. Все просто ужасно. Людей почти не было но заказ ждали очень долго. О еде вообще говорить не хочется... Картошка просто улетела в помойку ( сырая недожаренная. Колла больше похожа на воду пить не возможно. Деньги на ветер!
2
1
August 1, 2024
Бываю в этом месте,обстановка хорошая,можно посидеть иногда как одной так и с друзьями.
Еда вкусная но дорогая,персонал у кассы всегда занят другими делами.
2
March 5, 2024
обычный вкусно и точка, достаточно раз была, еда всегда свежая и вкусная. стараются поддерживать чистоту, персонал вежливый, туалеты чистые
1
July 31, 2024
Две звезды только за чистоту. Но медлительность персонала ужас!!! В любое время, при любой загруженности- очень и очень долго ждать заказ, даже самый простой- например, рожок- мороженое. Персонал же крайне не клиентоориентированный, последний раз одна большая особа нахамила чуть ли не матом. Стараемся не заезжать.
1
January 31
Всё очень вкусно) нам с подругой очень всё понравилось
1
1
December 7, 2023
Не плохо и в этой Вкусно и точка. Хотя был в обед и мне не понравилась чистота в зале. Народу, конечно, много, но надо справляться и с уборкой. Еда, как и в других таких же заведениях, мне не понравилась. Какое-то всё жирное и отдаёт не естественным вкусом. Но это всё субъективно.
Эх, где наш старенький Макдональдс!?
1
February 29, 2024
Вкусно, быстро
*Изменено. За последний год все точки в городе стали хуже, но несмотря на это в Давыдовском всё так же вкусно и приятно находиться. Наверное, самая лучшая точка фастфуда во всей Костроме. Спасибо за вкусные эмоции:)
3
1
April 30
попросили убрать столик, потому что свободных не было
поднос убрали, а стол так и остался в крошках 🫠🫠🫠🫠🫠
October 10, 2024
Довольно часто возникают очереди, что в рабочие дни, что в выходные, в целом придраться не к чему хороший Макдональдс как и остальные 👍
1
January 8, 2024
Очередной раз заказ не был собран полностью. Ежегодно проезжаем Кострому в новогодние праздники, перекус берём не проверяя. 29 декабря 2023 года не хватало одной позиции, 7января - 3 позиции(хорошо, что решили проверить в это раз) К сожалению, ситуация не меняется из года в год(( Очень не приятно, так как едем из далека и с детьми, и от Костромы ещё 350 км необходимо проехать мимо полей и деревень, где перекусить крайне проблематично
4
1
November 13, 2024
Приехал ночью на большой машине и не смог подьехать что-бы сделать заказ, подошёл к окну пешком и объяснив ситуацию, хотел заказать, но кассир упёрся рогом и сказал, что мы облуживаем только на авто. Я ему сказал, что авто большое и не смогу на нём подъехать. В итоге после 10 минут споров и скопившейся очереди у меня приняли заказ. Администрация кафе, прошу обратить на это внимание! Зачем эти споры, если можно просто принять заказ?
1
1
June 30, 2024
Рестораном быстрого питания назвать очень сложно. Постоянно очередь. Особенно в макавто. Возможно, из за нехватки персонала. Сотрудник, принимающий заказ, его же и выдаёт. Бегает по всему залу. Я бы за день с ума сошёл от такой работы.
1
December 25, 2024
Почему такая долгая отдача заказа??? Нигде нет такого долгого обслуживания как здесь. И вопрос, что с картофелем фри? Постоянно не соленый и не прожаренный, неужели руководству этого места все равно на все претензии со стороны посетителей? И на ответ, что у вас нет регламентированного времени - очень странно, ведь «вкусно и точка» позиционирует себя как место быстрого обслуживания
1
1
June 21, 2023
Решила для разнообразия посетить данное заведение. Заказала гамбургер, чизбургер и большую картошку (что я обычно заказывала в Макдаке, отчего мне их легко сравнить). В гамбургере полностью отсутствовал лук, горчица, а ломтик огурца вообще был только один. В чизбургер, стоит отдать персоналу должное: не забыли положить сыр и я даже нашла там лук (хотя его и было исчезающе мало), а вот горчицы так же не было и так же всего один (!) ломтик огурца. Но это еще пол-беды, это хотя бы съедобное и более-менее вкусное.
А вот картошка фри не прожаренная, не хрустит, соли почти нет, кое-где и вовсе полусырая. Это просто ужасно; даже мне дома на сковородке не удалось бы приготовить картошку настолько плохо. Кофе мне купить не удалось: в отделе экс-Маккафе пять минут отсутствовал продавец. Впрочем, пожалуй, оно и к лучшему. Плюс одну звезду поставлю разве что за быструю выдачу заказа и все такое же удобное оформление через терминал. В остальном же: бр-р-р... лучше бы шаурму в коске рядом купила. Шефа Ивлева на вас нету!
6
2
July 16, 2024
Отвратительное обслуживание. Ждать, чтобы приняли заказ в авто приходится минут 10-15. При условии, что ты уже стоишь у окна заказа . И регулярно либо забывают доложить соус, либо путают количество нагетсов. Попались на это уже три раза. Поэтому проверяйте заказ не отъезжая от окна выдачи.
4
2
February 14, 2024
очень вкусно ем часто в данном ресторане так сказать, еда всегда не дорогая и вкусная, в чём и есть плюс данного ресторана, особенно я ем куринные бургеры, так что 5 звёзд данному заведению
1
2