Vkusno — i tochka
426 reviews
April 9, 2023
Grab some snack
1
March 26, 2024
Стандартный придорожный «Вкусно и точка».
Из плюсов - современное светлое помещение с нестандартными планировкой и оформлением. Большой и достаточно чистый зал. Места внутри более чем достаточно, но при этом достаточно уютно (со скидкой на то, что это все-таки фастфуд, а не традиционное кафе). В самом зале - никаких посторонних запахов.
Две парковки - одна перед входом (и она частенько забита до отказа), а вторая - за зданием - и там место есть всегда.
Есть и Макавто (ну или как оно теперь правильно называется), но скорость обслуживания там вас неприятно удивит.
Скорость обслуживания, кстати, неприятно удивит и в основном зале. Даже самый стандартный заказ готовится существенно дольше, чем в подмосковных заведениях сети. И при этом нередко бывает уже остывшим. При том что я здесь бываю относительно часто и сталкиваюсь с этой проблемой всякий раз. Не могу сказать, что ожидание заказа прям критически долгое, но в процессе уже начинаешь думать "блин, можно было бы и побыстрее" - и этим все сказано.
Второй минус - туалеты. Тоже сколько не приезжал, в них все время не очень чисто. Видно, что убирают, но в то же время видно, что делают это в лучшем случае на троечку.
С доступной средой все хорошо: здание новое, порогов нет ни при въезде с парковки, ни на входе, ни в самом помещении. Есть даже специальный туалет для лиц с ограниченными возможностями.
Сделать заказ можно как на стойке, так и в пунктах самообслуживания – тут все стандартно.
При оплате картой МСС 5814 – «Фастфуд».
2
1
January 16
Отличный вариант вкусного перекуса 👍🏻Персонал вежливый, быстрое обслуживание, еда свежая ☺️. Туалет ВСЕГДА чистый!!!
Каждый приезд в Ростов Великий 🤍 посещаем вкусно -и точка😋
Рекомендую 🫶🏻
August 26, 2024
Удобный подъезд и лёгкая парковка, удачное месторасположение. Прсторный зал, летние навесы на улице, быстрое приготовление заказа всего-то 5 минут, вкусно, масло не пережарено, овощи свежие, вежливый и приятный персонал. Единственное напрягают бегающая шпана между припаркованных машин, игры там такие у этих детей (((
1
December 9, 2024
Заехали ранним утром и купили по завтраку. Все очень быстро и вкусно. Нам понравилось! Отличное место для перекуса на трассе Ярославль-Москва.
Рекомендую!
1
October 14, 2024
Не было в наличии мороженого. Пришлось сделать возврат ДС и повторную покупку (ДС спустя 2 суток еще не вернулись).
В целом, удобное местоположение, чисто, вкусно, быстро. До 5 звезд не хватило ассортимента, к сожалению.
September 4, 2024
Отличное заведение! Очень быстро готовят еду, получается вкусно. Обслуживание хорошое, продавцы вежливы. Все убрано и чисто. Всем советую! 🌟
January 6
Вчера была проездом в Ростове Великом с детьми. Заскочили перекусить во вкусно и точку. Время ожидания очень убило!!! Небольшой заказ за номером 052 мы прождали ровно 35 минут. На табло выданы заказы за номерами 069, а нашего все небыло. В итоге холодная и отсыревшая кортошка фри и куча потраченных нервов.
December 21, 2024
Всем доброго дня,приехали в это место утром 21 декабря,ни один терминал для заказа без кассы не работал,пришлось делать заказ на кассе,меню было вообще не полное,кассир сказал,что отключили воду,то есть ни чая ни кофе попить не удалось,сказал ,что заказ принесут нам на стол,в итоге пришла девушка и бросила поднос с заказом так,что картошка просыпалась!!!Поставил три звезды так как все таки чизбургеры были вкусные!!!Как то так!Это честный отзыв,хотя против макдачки ничего не имею
December 20, 2024
Самое вкусное мороженое на планете (п. с. по мнению моей жены). Вежливый персонал, чистота и хорошая атмосфера.
Единственный негативный опыт с неадекватной посетительницей которая поругалась с персоналом и написала несправедливый негативный отзыв в книге жалоб.
December 10, 2024
Всегда много людей, т.к. стоит на трассе. Но всегда есть местечко присесть и перекусить. Довольно чисто и столы убирают быстро.
April 18, 2024
Всегда заезжаю в это заведение. Все хорошо, вежливый персонал. Есть стоянка для автомобилей. Желательно, чтобы рядом была какая-то прогулочная зона, много людей проезжают/путешествуют. Хотели бы просто прогуляться. Но это вопрос уже к администрации города
4
August 21, 2024
При подъезде к макавто несколько минут не могли дождаться ответа оператора. Заказ готовили очень долго, при том, что заказ был маленький (пара бургеров, креветки). Через 15 минут, пришлось постучаться в окно, потому что думали, что про нас забыли. В ответ на наш вопрос, почему так долго, администратор по-хамски отвечал, что заказ готовится 20 минут. В окно мы видели, что менеджеры не спешно ходили по залу, пили сок. Народу кстати не было, поздний вечер. Не советую данный мак авто.
4
October 11, 2024
Езжу много, всегда останавливаюсь, есть с чем сравнивать. Ростовскй один из худших. Молочный коктель всегда не сладкий, вчера не долили четверь стакана, а на замечание сказали, что в другом перелили))). Кофе тоже не долили, пришлось заменять. Это все по вечерам, после 21-го. Пишу, потому, что накопилось впечатлений через край.
3
1
July 30, 2024
Минус - работают очень медленно, как будто никуда не спешат, готовят медленно, собирали заказ тоже медленно, это и есть огромный минус. А также в женском туалете работает всего одна кабинка, что увеличивает время ожидания элементарно туалета.
1
December 2, 2024
Заехали,чтобы быстро поесть. В итоге уехали через 40мин. Два человека на весь зал и авто. А рядом трасса, постоянно покупатели. Все медленно, не спеша. Жаль.
Увеличьте количество менеджеров, тогда и довольны будут покупатели и проходимость будет в разы больше.
January 2
Очень милый и заботливый персонал. Такое ощущение, что сотрудниц отдельно обучали вежливости и заботе о клиентах. Буду чаще сюда заезжать. И вам рекомендую.
October 2, 2024
Очень медленное обслуживание. Постоянно что то не докладывают. Часто не работают акции, при том что работают в других ресторанах. Возможно проблема в малом количестве персонала, так как один и тот же человек принимает заказ, принимает за него оплату и собирает этот же заказ.
3
August 10, 2024
Прикольный мак ,лучше чем в Череповце и как заметили дети от 10 до 18 лет, большой выбор десертов бываем там несколько лет подряд.
1
October 5, 2024
Чисто приятно вкусно. Нормальная парковка. Пользуется популярностью у проезжающих. Вкусный кофе
October 21, 2024
Заказывали комбо с двумя гамбургерами гранд. Это отвратительно. Котлеты сухие, начинки практически нет. Наггетсы наполовину не готовы оказались. И такое чувство, что уже несколько раз были разморожены и заморожены обратно.
К пуншу вопросов нет. Кофе, в основном, всегда отвратительный, одно молоко.
Но заказ принесли, на удивление, быстро
October 28, 2024
Очень очень все долго ждать, подъехал 5 минут ждал пока примут заказ, потом еще минут 7 ждал в очереди оплатить, и еще 5 пока отдадут, итого 20 минут из жизни за 1 стаканчик флэтуайт
November 6, 2024
Обслуживание ужасное. Такое ощущение, что в мак авто работает один человек, которому надо успеть и оформить, и пробить, и выдать. Девочка старается конечно, торопится, из-за этого из головы вылетает кто чего заказал. К ней претензий нет, но ждать своей очереди долго.
August 29, 2024
Ужасное место. Ужасное качество и отношение персонала. Качество невероятно упало с былых времен. Кофе печальней печального, еда как будь то вчерашняя... В общем все меняется к худшему. Не советую.
2
1
October 2, 2024
Уютное место для того, чтобы отдохнуть и насладиться вкусной едой. Быстрое обслуживание
November 20, 2024
Прикольный интерьер, места предостаточно, перекусить самое то. Но создалось ощущение что не хватает персонала, как то грязновато и со столов не убирают.
December 7, 2024
Минус звезда за короткий неудобный въезд. С дороги, чтоб попасть к первому "заказу", призодиться маневрировать.
В остальном Точка как Точка, всё по стандарту.
June 9, 2024
Припарковали фуру на заправке. Сделали заказ мак-авто в приложении, сразу с карты заказ был оплачен и пошли его забирать, на что сотрудники отказались выдавать и сказали что оплата будет одобрена только после их подтверждения, хотя с карты деньги были уже списаны (эту информацию мы им тоже предоставили на что был дан ответ «обращайтесь в поддержку» а на вопрос вернут ли нам деньги, сотрудники сказали «мы не знаем») в итоге пришлось одолжить у прохожего велосипед (прохожему с велосипедом заказ был выдан) и пойти повторно пытаться забрать заказ. Я все понимаю что есть определенный регламент но порой это заходит за рамки разумного, и если бы можно было протиснуться каким нибудь раком то и вопроса бы не возникло .
4
March 20, 2023
Заказывал в компании друзей перекусить. При входе встречает приятная атмосфера и приветливые работники. В туалете очень чисто и соответствует всем нормам гигиены. Столики протираются после каждого заказа что меня очень обрадовало так как не все следят за своим внешним видом и порой оставляют следы после себя, но здесь об этом заботятся. На вкус все понравилось и после перекуса были очень довольны и сыты. Можно спокойно провести время одному или в компании друзей. Рекомендую.
4
7
December 16, 2024
Десять минут ждала черный чай и воду. По итогу оказалось, что чая у них нет. И это при том, что в кафе было всего 4 посетителя в 11 утра(((( Просто ужасный сервис!
November 30, 2023
Была проездом в один из выходных. День, посетителей много. Дай, думаю, закажу кофе с наггетсами да дальше поеду. Заказ этот мне пришлось ждать минут пятнадцать уже после того, как я прогулялась в уборную, испытав культурный шок от состояния туалетной комнаты. Впечатление сложилось такое, что для сотрудников заведения понятие «хаос» - это норма жизни. Несколько раз заезжала в этот “drive through”, там не лучше. Впечатление от голоса, который принимает заказы, только что извиниться осталось за то, что девушке мешаю своим появлением. Справедливости ради, отмечу, что один раз попала на смену, где один участник процесса оформления заказа поразил меня своим внимательным отношением и вежливым обращением! Один, Карл!!! Остальные либо не понимают, что нужно делать, либо не собираются напрягаться вообще. Впечатление, что попадаешь в совковое прошлое. В итоге, игнорирую данное заведение отдавая предпочтение аналогам в других местах.
7
July 13, 2024
Заказ ждали 30 минут. Никто не обращает на тебя внимание. Обслуживание безобразное. У нас номер заказа был 24, но обслуживали тех, кто пришёл позже. Менеджер Константин не отреагировал на мой вопрос, почему так долго готовится заказ. Только огрызнулся. Общаются между собой, небрежно заглядывают в каждую коробку. Знакомых обслужили сразу, без очереди. Обидно, что к посетителям такое отношение. И всё остаётся безнаказанным.
4
1
September 15, 2024
Если коротко не очень,делают долго,фасуют не пойми как. Покажи ждали весь заказ прошло очень много времени,а картошку уже упаковали,в итоге получили пюре вместо фри.
1
July 25, 2024
В кафе грязь, табло с заказами не работает, в туалетах грязь.
Персонал молодцы, так загадить это нужно постараться. Одно слово-Профессионалы!
1
July 27, 2024
О я такого ещё не видела. Упаковка гамбургера это просто экшен. Впечатление, что упаковывал стажёр. Всё разваливается... Не доложили картошку фри. Что касаемо чистоты в заведении на 4
1
December 24, 2024
Очень вкусно, вежливо, всё на высшем уровне, работники все вежливые
March 1, 2024
Из за того что город не большой то и людей там в буднии дни почти не бывает но в выходные там так много людей что не смотря на просторное помещение иногда можно даже не подойи к экрану или к менеджеру для заказа.
4
November 25, 2024
Чисто, мило, немноголюдно. Не приходится ждать по часу, ноооо опечалилась тем что в биг-спешел ролл зачем то добавляют жареный лук не делайте этого
September 17, 2024
Проездом из Ярославля, заехали через авто и очень долго ждали заказ, два кофе мы получили через 25 минут. Ужасно и больше не приедем
1
January 22, 2024
Вкус сэндвича в порядке, в зале чисто. В целом. Мне понравилось. Плохо почищены дорожки для машин, но тут скорее старший менеджер не в теме. Дворник штыковой лопатой не собьет лед. Купить скребок -не судьба видно. И парень славянин, он видео просто далек был от чистки снега. Кофе тоже кстати в порядке.
December 4, 2024
Почему-то при каждом помещении данного заведения возникают проблемы с заказом.
То забыли убрать лук, то перепутали пакеты, но и вовсе невнятно принимали заказ.
Последнее посещение было 15.11.24 около 6 утра примерно. Решили позавтракать, все бы ничего, выбор пал на «Чикен Фреш Ролл комбо, с просьбой заменить колу на кофе», подъехали, стали говорить заказ, на что нам полусонное теле, невнятным голосом отвечает, какой комбо, с чем. Немного вывело из себя, ну мы подумали ладно, может сбой какой, может человек не проснулся, всякое бывает, но потом наглым голосом сказали «заказывать че будете», может было и не так, точно не помню, в итоге полусонное тело перестало вообще что либо отвечать… в этот момент подошла девушка, извинилась, пробила нам верный заказ, но за место ролла мы получили маффины… терпение кончилось, когда нам сказали, ждать еще 7 минут картошку. Наверное вы запомнили нас как и мы вас!
April 26, 2024
Сняла три звезды за ооочень медленное обслуживание. Сделали заказ за стол. В итоге потеряли почти пол часа. Дважды пришлось подходить и напоминать о себе, так как заказы за стол не отображаются на мониторе, нам сказали ждите принесут. Были проездом, для нас каждая минута была дорога... В итоге всё равно забирала заказ сама на кассе. Настроение конечно было испорчено.
4
September 28, 2024
Заказывали через приложение, принесли заказ на стоянку в автомобиль , в течении 10 мин . Всё теплое и вкусное)
2
September 19, 2024
Кухня огонь - работают шустро, много терминалов самообслуживания.
November 21, 2024
Все нравится. Персонал просто молодцы. Все вкусно и точка🥰
October 24, 2024
Обслуживание ниже среднего по России. Картошка фри, на вкус как варёная. Неподжаренная, а именно варёная.
March 10, 2023
Людей немного, обслуживают быстро. Всё вкусно. Персонал приветливый.
Не очень чисто - столы не протёрты и пол грязный - за это снимаю одну звезду.
И ещё одну звезду снимаю за туалет. Друзья мои, ну это же кошмар. В женском туалете абсолютно всё мокрое (и это не вода), огромный бак с бумагой переполнен, поэтому бумагу дамы бросали кто куда придумал по всему полу.
В графике уборки туалета последняя уборка отмечена аж в 9.00, а я его посетила в районе 13 часов.
Если не хотите испортить себе аппетит - перед едой настоятельно не рекомендую посещать дамскую комнату.
2
1
October 25, 2023
Приехали в 23:30 специально во Вкусно и точка, что бы попить кофе с десертом. Продавать отказались чизкейк, аргументируя тем что уже все закрыто. На просьбу продать с витрины, сказали что все не свежее. Это как так, и так обслуживание в Ростовском вкусно и точка никакущее просто , а это просто последняя капля.
А пару дней назад так вообще вопиющий случай , заказали картошку фри, заказывали на мак авто, поэтому не сразу посмотрели , живем за городом, возвращаться не стали , по приезду домой когда открыли , нашли в одной из картошин запеченого жука(надеюсь это был не таракан), фоткать не стали , потому что выбрасывали в спешке, что бы дети не увидели , это как такое вообще возможно. В Ярославле таких казусов никогда не было , тут же ужас какой то.
Так же брали колу со льдом, во льду были нитки, подошли к сотруднику показали , даже не извинились , просто поменяли и все, колу со льдом теперь не заказываем никогда.
Администраторы следите за своим товаром и сотрудниками пожалуйста.
8
1
May 19, 2023
Я конечно, все понимаю.
Но мне всегда казалось, что эта торговая марка везде должна быть одного качества.
Только это точно не про Ростовский филиал.
Взял двойной бургер...
Упаковка вся в соусе, салат тоже находится не в нутрии бургера,собирали как свиньям, никакого увадения ..
Картофель фри,немного недожарен, соли нет совсем..
Был очень голодный только по этому не стал возмущаться..
Но я был во многих точках нашей страны, хуже чем в Ростове мне кажется нет нигде..
А, что еще удивило, что персонал обедает прямо в зале...
Это же совсем недопустимо..
Надеюсь это все исправиться и Ростовская Точка, не будет обычной чебуречной при вокзале .
2
2
February 22, 2024
Удобное расположение рядом с вокзалом и автостанцией. Удивило очень медленное обслуживание и невкусная картошка. Картошка сильно отличается от московской почему-то, дети забрактвали
1