Vkusno — i tochka
822 reviews
October 11
Все как и везде, но очень не нравится, что именно тут , если будешь ролл без соуса, то кладут очень много лука, что есть не возможно. И лук еще не нарезан в нарублен. В остальном чисто, стараются улыбаться.
August 1
Достаточно часто не работают киоски и процесс покупки становится достаточно долгим. А так, персонал отличный, вежливый, всё по стандартам))
1
July 27
Был в таких заведениях во многих городах россии, но этот самый особенное заведения. Отвратительного места я не встречал не где как в дубне.Администратор не может разговарить злой очень и плохо слышит. Работа терминалов отвратительная. Еда плохого качества. Не советую не кому.
3
March 20
Единственное чего не хватает - это ещё одной точки в городе. Эта перегружена и ждать иногда действительно долго, но претензий нету, работники всё делают очень быстро и эффективно справляются с большой нагрузкой. Ни разу не было такого, чтобы в заказе что-то перепутали или не положили, а также случаев некачественной еды. По сравнению с Макдональдсом, исчез запах несвежего масла на всю улицу, из-за которого было неприятно пройти мимо заведения, не то что зайти в него
4
2
July 23
Заезд на авто, грамотное предложение и обслуживание, и самое главное, что бургеры были действительно вкусными, чего не сказать про другие Точки. Заедем еще!)
1
August 9
Еда вкусная, но ждать ее слишком долго! Нет разницы через приложение заказ или в окне. Ну ведь знаете, что утром поток людей большой, а работает пара человек и те, как сонные мухи. Плюс на работу тянутся как на казнь.
2
1
June 28
Из плюсов- оно вообще есть в городе. Минусы- очень медленное обслуживание, особенно, водителей на автомобилях. Два крайних раза стоял в очереди минут по 20-30, причём машин впереди не было, аппарат просто молчал. Спустя минут 10 сказали" Подождите минуту"- и опять ожидание минут 5.Больше туда не поеду
3
1
August 3
Я не из тех кто пишет плохие отзывы,НО ТУТ я не могу терпеть!!что у вас с туалетами?на вокзале и то чище!!по графику уборки,убрано!! а по факту смотрите фото!очень жаль что специалисты не выполняют свои обязанности!
Время по МСК 21:10
Дополняю на 03.08.24 стало чище но туалет в ужасном состоянии!!!
3
October 27
Попытались сделать заказ через приложение, не работало почему-то. Пришли в заведение - девушка сразу сказала, что заказы они не принимают как минимум 30 минут. Не успевают. Не извинений, ничего, только двери щаервли, чтобы не докучали им посетители. Ну и вечная перебранка между работниками на глазах у посетителей. Самое запоминающееся - никаких никому извинений. Зашли через 50 метров к конкурентам - все быстро и чётко.
1
July 16
Очень длительное ожидание у авто , вечером так вообще можно и минут 40 постоять , бургеры собраны на троечку . Часто ни спасибо ни пожалуйста , от персонала не дождешься ( ребят вас никто не заставлял там работать )
1
1
December 9, 2023
Поехал в Дубну с экскурсией и заехали сюда во "Вкусно и точка". Я хотел заказать на терминале qr-кодом, но не получилось, так как такой функции в нем нет. Пошел заказывать на кассу, но там тоже нельзя qr-кодом оплатить, в то время как в других ресторанах быстрого питания уже давно можно так оплатить.
Отдельно я бы хотел сказать о сотруднике Александре (на бейджике написано) он разносил подносы по столам, обращаюсь к нему, задаю вопрос: "Можно ли в терминале оплатить qr-кодом заказ?" он обернулся, посмотрел на меня, промолчал, и ушел на кухню, я считаю что это неуважительно, когда просишь помочь с терминалом, а тебя игнорируют и уходят.
Слава богу, что у подруги была карта и я заказал себе еду, а так вкусная еда!
6
1
September 3
Ощущается сильная нехватка персонала. Хромает и качество обслуживания, и время ожидания заказа(особенно на выходных), но люди продолжают верить бренду, а это важно. Успехов Вам и процветания 😌
3
March 1
Доброжелательный коллектив, все вкусно, 😋, очереди приемлемые, места есть. Много хороших людей, которые помогли приезжим с ночлегом. Так что всем спасибо. 👋
2
May 22
Спасибо коллективу заведения за вашу работу. Всё было очень вкусно. Прекрасно провели время. Спасибо
1
3
July 4
Всё вкусно, но в выходные большая очередь и приходится подождать. Ребята стараются отдать заказы максимально быстро.
2
August 1, 2023
Заезжали сюда пообедать большой компанией по дороге с фестиваля "Былинный берег-2023". Традиционно вкусно, быстро, чистые туалеты (что было особенно приятно после 4 дней в полевом лагере), на парковке нашлось место для 3 машин. Процветания и побольше довольных благодарных клиентов!
1
August 27
Покушали там с дочкой. Персонал приветливый. Посетителей было много очень, но ребята справлялись.
2
2
August 7
среда время 22:05
в очереди на авто перед нами 5-6 машин, пропускают по 2 машины раз в 10 минут 🤦🏻♂️
ждали возможности сделать заказ около 30 минут (так как они его тупо не принимали), за это время сзади скопилось еще машин 15
но и это не все, после заказа нужно было еще 15 минут его ждать на парковке 🤦🏻♂️
3
1
November 11
Ребята, ну собирайте, пожалуйста, роллы аккуратнее. Сколько раз брала, всегда половину содержимого ролла приходилось вытаскивать из коробки руками, так как лепешка завернута криво и на отвали. Ну не животным же собираете, в конце-то концов. В таких мелочах чувствуется отношение к потребителю. В ваших мелочах читается неуважение.
June 22
Очень приятное место, чисто, внимательный персонал, вкусно и быстро приготовлено.
3
April 18
Всё очень вкусно, заказы готовятся быстро, атмосфера у заведения очень спокойная, не смотря на шум большого количества людей и всегда есть свободные места
2
5
July 28
Заказ в приложении недоступен. Заказ на терминале с указанием номера стола так же. Стой, смотри на табло и жди свой заказ!
Спасибо, что оплата картой доступна, а то я уж подумал, что мы откатились до базовых настроек, отринув все блага цивилизации и сервиса.
1
July 15
Самая хорошая точка во всем мире,езжу сюда достаточно часто все чисто мусор со столов убирают быстро.
2
August 10
Сделали заказ на доставку, не довезли половину заказа. Позвонив в поддержку сказали писать претензию в приложении и ждать рассмотрения 10 дней. В итоге мы голодные и без денег. Позор Вкусно и точка, больше никогда заказ у Вас не сделаем. Не удивлюсь если и деньги Вы не вернете.
3
2
June 17
Был проездом утром, удивила повсеместная грязь,- в туалете, на столиках, полу . Несмотря на то что было очень мало людей( 7.30). На обратной дороге опять заехал под вечер ,но меня вновь неприятно удивили.Огромная очередь из-за неработающих терминалов заказа, нерасторопный персонал.
3
June 17
Хочу обратиться к менеджеру с жалобой. Сегодня в 17:30 я заказал 6 креветок и еще 4 опции. В итоге, когда я уже приехал домой, я обнаружил вместо 6 креветок 3 сырных кольца. Наглости персонала нет предела. Заказывал на электронном терминале. Номер заказа 088. Смена 0050. Надеюсь на проверку персонала.
5
August 19
Работники не успевают ничего сделать(заказ ждали около часа), надо обслужить и макавто и онлайн доставки. Картофель по-деревенски мало того что полусырой, так ещё и на половину с фри, чай не заварился, т к вода в стакане почти полностью остыла, очень долго, понятно что виновато руководство, не рекомендую
2
July 28
Отличное место бывает очень большие очереди но это человеческий фактор переодически заезжаю все ок
2
June 10, 2023
Всё очень вкусно, персонал приветливый, чисто в зале и туалете. 3 звезды ставлю за то, что когда много посетителей и места заняты подростками, которые приходят занимают места, а сами просто играют в интернете. Когда просишь освободить место, то говорят, что сейчас сделают заказ. Да заказ делают только (только тогда когда им замечание делают на это) кофе или бургер. И опять просто сидят!!!! Примите пожалуйста меры!
3
4
November 10
В ресторане работают какие-то полупокеры. Приехали в мак авто
10 раз сказали что нужен чизбургер, а нам пробивают Фишбургер, на оплате стоим никого нету, подъехали к выдачи, сотрудник общается как будто это мы работает в данном предприятии. В итоге даже не извинились.
August 18
Отвратительное место. Грубые сотрудники. Даже не грубые…хамло.
Кассир Анне противопоказано работать с людьми…рычит, хамит.
ОЧЕНЬ долгое обслуживание .
Сделала заказ в 19:28 (№014)
Принесли заказ в 20:05!!!!!
Все ХОЛОДНОЕ.
Не было салфеток , пришлось идти просить.
Кассир Анна на фото. Требую уволить .
2
1
July 29
Крайне негативные эмоции от посещения данного заведения! Обслуживались в зале и через окно для авто. В зале бардак, противно находиться! Очереди, персонал абсолютно не клиентоориентированный, частые неполадки с оборудованием! От этого сервис на нуле! Отказались от посещения данного заведения совсем! И точка! ;-)
3
August 31
Все на высшем уровне.
Так держать .
Быстро , вежливый персонал,
Спасибо што вы есть.
1
2
May 23
Очень медленно обслуживают . ..вежливые ,но очень медленно .Чековой ленты нет,заказ даже если готов нужно найти.Надеюсь в следующий раз все изменится к лучшему)
3
September 15
Сегодня заезжал, сделал заказ из машины, выяснилось, что банковские карты не принимают на улице, узнал номер заказа, а в зале он не принимается, в итоге все заново. Ждал заказ очень долго и получил сырой картофель фри и не солёный, разбавленный капучино, сухую как сухарь котлету в филе о фиш.
5
July 7, 2023
Забегаем с семьёй, когда гуляем в Дубне. Привычные блюда, привычные вкусы, стали чаще делать заказ через приложение, там много акций и бонусы копятся. Единственное, кофе стал не вкусный. Когда точно не скажу, но всегда там пили кофе, а сейчас не покупаем. И соки конечно отличаются от тех, что продавались в макдаке. Как будто сладкие и разбавленные стали.
5
July 21
обслуживание дикое.... выдали заказ холодным. заказали гранд де люкс и цезарь ролл. первый положили котлету и кетчуп - БОЛЬШЕ НИ ЧЕГО!!!!! Цезарь - лаваш и один нагетс походу.... Ругаться сил не было ехать.... Да и увидели спустя минут 10 это всё. и да - заказ ждали 35 минут!!!
5
August 12
Самое долгое обслуживание. Уже есть перехотел, пока доехал от точки заказа до точки получения заказа. Ехал 35 минут!!!! Быстрое обслуживание это не про это место!!!
2
September 30
Днём бывает многолюдно и очереди. Готовят крайне медленно, заказ из кофе и чизбургера ждал 20 минут. Внутри неряшливо, в зоне кухни еда валяется прямо на полу (см. фото), сотрудникам всё равно.
2
August 12, 2023
Также вкусно, как и в Макдоналдсе было. Помимо фастфуда, здесь есть ещё и десерты, не собственного приготовления, но свежие и вкусные. Очень порадовало, что теперь в Макавто сделали подъезд в 2 ряда. В самом помещении всегда чисто на столах и на диванах, это радует
2
August 6
Не первый раз уже недокладывают заказ. Торопились на работу, сделали заказ, забрали, но не проверили на стойке и уже когда приехали не обнаружили 2 позиций в пакете. Звонила им 4 раза, так и не ответили..
4
June 14
Отвратительное обслуживание . 14 июня 2024 на кассе никого 20 минутное ожидание . Из 6 касс самообслуживания. Работает всего 4 . Так как отсутствует чековая лента . Все хуже и хуже с каждым разом и еда и обслуживание так держать .
3
November 15
Самое долгое заведение. В пятницу за кофе простоять 30 минут на авто, без возможности выехать, потому что одностороннее движение и сразу подпирают другой машиной. Обходите это место стороной!
November 6
Ресторан медленного обслуживания "Невкусно и точка".
Очень медленное обслуживание, у терминала обслуживания авто говорят "Ожидайте" и ты стоишь 5-10 минут, хотя заказ оплачен и сформирован через приложение.
В общем всё хуже и хуже.
February 25
В общем на 4, и сейчас объясню почему.
1) грибное меню - просто ужас🤢🤢🤢
2) классический американский бургер - это отвал всего, и на этом все.
3) классический бургер и картошка стали неотъемлемой частью нашей культуры. Именно они приходят в голову, когда разговор заходит о фастфуде. В общем и целом наше общество погрязло в оверпрайснутых продуктах, которые столько не должны стоить, но мы все равно за это платим, поскольку мы стали обществом потреблением. Пипл схавает.
1
July 19
Постоянные очереди, некоторые столы не бьются в программе , подолгу отдают заказы т.е. сам стол раздачи завален готовыми заказами, а отдавать не спешат. Неоднократно видел как сотрудники просто могут уйти с рабочего места погулять пообщаться с друзьями....
3
1
August 23
оооочень вялые сотрудники, и никой сплоченности между работниками и менеджерами, в час пик , на счет еды ничего сказать не могу , горячее и вкусное , но только ролл развалился , это надо проработать с кухней ) . В зале чисто. Всем удачной смены ребятки 💚
1
January 2
Довольно неплохо. Маловато помещение для этого города. Народ приходит, как будто волнами. Когда я зашёл, многие экраны на стойках для заказа были свободны. Через полчаса было не протолкнуться. Не могу ни с чем связать. Туалет маленький, на одну кабинку и один писсуар, могли бы хотя бы два поставить. Еда стандартная по цене и вкусу
1
August 18
Обслуживание длится долго, персонал еле шевелится, директор вообще самоустранились, незачем не следит. В течении полугода 3 раза отказывали мне в кофе гляссе, ссылаясь, что нет мороженого. Очень плохое место, хотите потерять зря время, приезжайте.
2
September 21
Типичный мак, внутри оказалось грязно, много народу, большое время ожидания. В момент посещения, в макавто не работала оплата картой, пришлось идти внутрь и заказывать там.
2