Vkusno — i tochka
366 reviews
November 20, 2024
Отличная идея совместить магазин и ресторан быстрого питания. Готовят вкусно, очередей нет. Как ни крути, а практика макдака осталась. Из плюсов: довольно быстро готовят по сравнению с другими, видимо проходимость влияет. Всегда чисто, в том числе в уборной.
2
3
March 1
Периодически заглядываю. К сожалению, не рекомендую без необходимости ходить в этом место, при наличии выбора. Но забежать одному перехватить чизбургер, конечно, можно.
Ничего особо плохо сказать не могу. Но постоянно какие то мелочи мешают спокойно насладиться фастфудом. То ТСО сломается в середине заказа, и потеряется промокод. То забудут пирожок положить, и потом с кислой миной сотрудник после ссоры и с большим одолжением отдает оплаченную позицию. То все столы заставлены хламом. То персонал не может угомонить кучу подростков агрессивных. То зал открывают не по расписанию, с задержкой. Всегда какая то мелочь мешает.
Отмечу также, что пока это был Макдональдс, таких проблем не было. Смена руководства на пользу не пошла.
October 23, 2024
Чисто, аккуратно. Но очень медленное обслуживание. Если хотите перекусить на месте - будьте готовы, что места очень мало. Терминалы иногда подвисают и работают не все. Еда как везде.
Когда приносят еду за столик по локатору, она уже чуть теплая.
1
1
March 23
Хорошее чистое заведение,хожу редко но из больших плюсов это то что для жителей тетриса очень удобно спустится и купить себе поесть,внутри стоит охранник следящий за порядком,хороший добрый и отзывчивый персонал
1
May 21, 2024
Удобное расположение, можно взять еды и пойти перекусить в парке на свежем воздухе) к еде претензий нет. А вот чистота самого заведения и качество обслуживания - хромает. Три человека могут создать очередь до 30 минут ожидания заказа, не понятно с чем это связано. Сотрудники постоянно в суете, бегают по кухне, но как будто безрезультатно. Столы грязные, все время убираем их сами, туалет отдельный вид искусства. Там всегда грязно, воняет, ужасно тесно и ощущение как будто там вечно кто-то моется, водой залито все.
5
December 16, 2024
У данного заведения действительно очень много проблем, ни в одной из других точек столько проблем нет… скорость обслуживания всегда хромала, очень грязно. Но сегодня была последняя капля- когда мне привезли фанту с инородным явно химическим привкусом . Причем привкус настолько ядреный - что хватило одного глотка и теперь горит весь пищевод. Самое интересное- в отзывах за эту неделю уже не раз отмечали «привкус моющего средства». Уже давно пора сменить управляющего или закрыть эту точку , потому что травить людей это уже перебор.
6
December 27, 2024
Самая ужасная точка - и при посещении зала, и при заказе доставки.
В зале вечно грязно - столы все залапаны, ничего не убрано, а помойки вечно при этом забиты. В туалет никогда там не заходила - на подходе к нему есть шанс потерять сознание от вони. Вечно сидят непонятные школьники, которые во весь голос орут и ведут себя парой неадекватно. Готовят медленно, можно и полчаса стоять и ждать один чиз и колу.
Но самый прикол - это доставка! Каждая доставка и какой-то косяк. В этот раз недоложили картошку, в прошлый - вместо большой колы нам положили воду, до этого они то соусы не доложат, то, блин, целый биг спешл!!!
Аааа, и ещё. КСО, точно. Теперь отсканить промо это целый танец с бубном с шансом в 15%. А если идешь на кассу сканировать - то на тебя смотрят как на г.
Лучше до метро Митино сгонять, чем этоту бредовую точку кормить.
3
December 3, 2024
Худшее ПБО из всех
Почти всегда грязно, устаревшие и очень виснущие КСО (виснет, слетает заказ, не применяются акции ) по продукции и полноте заказа всегда есть пререкания ( старая картошка/не доложили в заказ/перепутали продукт и т.д. ). Также почему-то не всегда дает заказать из приложения, просто не отправляет на оплату заказ…
На смене 02.12 работала МЕНЕДЖЕР с явными высыпаниями на руках. Мало этого, человек работая с едой не моет руки после работы с кассой!
Очень грустно.. Видно, что работают только на АВТО, в остальном наплевательское отношение на лицо…
4
1
January 17
С 8.01.25 от неисправного кондиционера на задней стороне здания КРУГЛОСУТОЧНО ИСХОДИТ ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ, ЗВЕНЯЩИЙ "ультровуковой" свист, из-за этого мы, жители дома 12, находящегося в 50 метрах, не можем открывать окна- от этого свиста сразу начинает болеть голова!! Просьба отремонтировать оборудование, прекратить шум. В случае игнорирования нашей коллективной просьбы будем обращаться в Роспотребнадзор, управу Митино и прокуратуру СЗАО.
November 24, 2024
Самый лучший вкусно и два уёчка ! По всей России который есть , это вот этот ! Тут по домашнему с душой готовят !!!
3
October 25, 2024
Может раз в год посещаю, ехала уставшая и голодная, взяла с собой, дома увидела стрипсы пережаренные напрочь- сухари, картошка недожаренная; точно минимум год ещё ничего не куплю. Отвратительно приготовлено, невкусно; раньше заходила когда надо быстро взять покушать, удобно рядом с домом и с остановкой, но готовят отвратительно. Макдональс наверно лучше следил за качеством или может это только в 8 микр. так готовят.
1
December 13, 2023
Удобно расположено, в зале и на столах всегда чисто, готовят и отдают быстро!
Персонал приветливый и приятно, что всегда предлагают что-то новое попробовать!
Когда мы приезжали последний раз, была опущена ролета, что ещё лучше подчеркнуло уютную атмосферу в зале.
1
5
December 22, 2024
День добрый. Делал заказ через приложение , по геолокации заказ сделан ошибочно из другого Макдональдса. Попробовал вернуть деньги через службу поддержки был отказ и сказали что я заказ должен забрать в течение 15 минут. При заказе нигде это время указано не было. Классная у них клиенториентированность. Отзыв -5 баллов
3
1
March 30, 2024
Небольшое уютное местечко никогда не пустует. Традиции «Макдональдса» остались, но новое название уже прижилось и укоренилось. Вкусно, быстро, удобно. Даже на диете нет- нет, да и зайдёшь на «чашечку кофе».
4
February 18
Уже второй раз заходим в данную точку . ужасная грязь , туалет требует ремонта , запах и грязь , хотя на графике уборки стоят все отметки , бумаги нет . в зале в мороз -15 холод , конвекторы отключены , обратилась к 2 сотрудникам с данной проблемой - реакции нет, сидим мерзнем ...
2
March 8
была тут пару раз, и последние два раза что-то забывали класть в заказ. по вкусу если есть выбор, то лучше идти в другое место.
и всегда много людей
December 12, 2024
Небольшое помещение, интересная задумка-проходной зал в магазин. Еда вкусная и горячая, но минус звезда за грязь в зале и туалете (1 кабинка, очень грязно и сыро).
1
1
November 28, 2024
Неыероятно долгое обслуживание.
Даже с малым количеством людей можно ждать по 30 минут.Ресторан «быстрого»питания вроде бы подразумевает другую скорость обслуживания
November 19, 2024
Вчера заказывали еду с доставкой. Итог: СИЛЬНЕЙШЕЕ ОТРАВЛЕНИЕ курицей из снэкбокса! ВСЮ НОЧЬ неприрывная рвота и диарея.
Никому и никогда не рекомендую здесь есть!
Вас засудить мало! Слава богу ребенок не ел. Это прямое попадание в больницу!
2
1
February 18
Самый отвратительный ресторан из всех Макдональдсов. Отдали Биг Спешиал без бумажки, холодный, весь развалился. Лепешка в Цезарь Ролле СУХАЯ!!! Аж хрустит.
Лучше чуть дальше проеду в нормальный макдональдс, чем буду кушать еще раз тут.
2
November 15, 2024
Худший из худших. Без преувеличения - помойка наизнанку.
Всегда абсолютно полы грязные, столы не убраны мусора переполнена.
Заказы выдаются феноменально долго.
Туалет воняет выгребной ямой, в кранах регулярно отсутствует вода.
2
December 25, 2024
Ужасная точка: приложение не работает, терминалы зависают, на кассе никого не дождешься. Не удивительно, что и посетителей там практически нет
Обновление от 25 декабря: были в этой точке спустя месяц, ничего не поменялось, всё так же плохо и не работает ...
4
1
December 20, 2024
Цены огромные, буквально в соседней точке в митино цены +- на 40% меньше. Аппараты для самообслуживания лагучие, что предоставляет дискомфорт.
2
1
November 27, 2024
Не работабт терминалы само заказа пытался раз по 5 отсканировать коды н принимало а когда приняло то написало что код использован, долго ждать заказ, заказал бургер положили место соуса кетчуп, картошка непонятная на вкус
2
October 22, 2024
Долго обслуживают, заказ сделан а в итоге что-то слетело у них и чтобы получить заказ сначала они должны отпустить заказ после нас, а вы ждите. Очень странно. Не первый раз что-то у них не так
2
July 23, 2024
Отличное место! Чистое помещение и приятный персонал. Время ожидания не большое что очень радует про еду думаю нету смысла говорить все знают что вкусно)
1
3
July 7, 2024
Удобно, что в районе есть несколько точек питания, но по данному адресу - самое долгое обслуживание, где я только видела: как в зале, так и на авто. Учтите, что в авто заказ могут готовить от 10 до 30 минут, даже если вы закажете 1 напиток. Жаль, что персонал не справляется.
2
March 26
Очень грязное место, постоянно грязно в зале, а санузел это вообще ужас!!! Да и еда отличается от других заведений вкусно и точка в худшую сторону, просто ужас!!!
June 16, 2024
Очень долгое обслуживание на макавто, если куда то торопитесь, то лучше выбрать другой адрес данного предприятия, например у метро митино реально за 5 мин можно заказать, оплатить, забрать заказ и уехать, тут же только заказ у вас будут принимать 5 мин, потом оплату 10, и еще выдачу подождете мин 7-8, не смотря на то что там обычно больше 3-5 машин в очереди не бывает🤦🏻♀️
2
1
August 25, 2024
Добрый день!
1. В зале всегда грязно, куча неубранных подносов, про туалет вообше молчу(
2. Вчера в зале спал бомж, лежал на скамейках, потом пересел за другой стол. От него ужасно пахло и он был в состоянии алкогольного опьянения.
3. Вчера 24.09 с мужем ели креветки - шримп ролл и просто отдельно.
Итог:
Я и муж с сильным отравлением, с температурой.
Сын 7 лет попробовал 1 шт - рвота и диарея.
Дочь 6 лет, к счастью, не поборобовала, потому что их не любит.
Вы считаете, что это нормальный уровень чистоты для вашей сети?
И так всегда в зале достаточно грязно, но еда была ок и брали в основном на вынос.
Теперь будем обходить стороной.
И другим советуем беречь себя.
5
1
May 8, 2024
Раньше, когда тут был Макдональдс, точка не отличалась качеством обслуживания, а сейчас и подавно. Во-первых, время ожидания. Будьте готовы, что свой заказ из 2-х позиций по типу пирожка и цезарь ролла, можно ждать 20-30 минут, при том, что в очереди кроме вас еще человека 2. Во-вторых, качество сборки самого заказа. Приготовьтесь перепроверять свой заказ внимательно, потому что перепутать или не доложить что-то там в порядке вещей
Из плюсов: близость к дому, достаточно вежливые сотрудники
8
March 20
Хорошее место. Классный персонал. Девчонки на кассе очень красивые.
October 20, 2024
Просто вкусно и точка, но иногда даже не при полной посадке ваш биг-хит прийдётся есть в полуразваленном состояни, так-то 4 звёзды.
July 29, 2023
Еда очень вкусная и горячая всегда. Персонал всегда вежливый и готов помочь в выборе заказа. Время ожидания короткое, сотрудники вечером как угорелые бегают чтобы все успеть. Чистота в зале хорошая, всегда убирают со столиков все и подметают. Атмосфера чудесная, особенно когда видишь как работники друг с другом общаются когда бегают) Кофе вкусный, но иногда почему то дают немного остывшим, хотя делают при мне. В общем люблю это заведение и часто туда хожу)
1
4
November 14, 2024
Вечно в этом кафе что-то не так, привезли фанту, а она безвкусная вода! Вкус бургеров тоже не фонтан. В общем именно сюда не рекомендую ходить!!
1
October 21, 2024
Картошка через раз непрожарена, соусы положить забывают, в последний раз налили вишнёвую колу вместо классической, чеки не выдают и кофе без кофе одно молоко.
December 27, 2024
Очень всё долго, расположение не удобное, 2 года не был в чудном заведении, с дуру купил бургер, весь вечер изжога
April 27, 2024
Обратился в поддержку через форму обратной связи на сайте, никакой реакции не было. Кроме того, на сайте, к обращению, можно приложить только одно фото меньше 5 мегабайт. И при выборе конкретного заведения, форма ломается.
Сам отзыв:
Добрый день! Очень нравится ваша сеть, но в ресторане рядом с домом постоянно какая-то вакханалия. Никто порядок в зале не поддерживает. В зале постоянно полно мусора и это способствует собранию невоспитанных подростов, бомжей и прочих любителей притонов.
Адрес ресторана: Москва, Волоцкой пер., 9, 125222
К администратору обращался. Получил ответ, что не хватает сотрудников.
Просьба принять меры и ответить на обращение по существу.
В приложенных фото, видно, что все столы заняты мусором и за одним из столов, судя по храпу, уже давно спит бомж.
2
July 27, 2024
Ваши молочные коктейли это что вообще? Какая-то взбитая жижа, которая не тает вообще, плюс куча сиропа. Уже к вам не ходим, но к сожалению, в доставке нельзя выбрать другое заведение, которое находится у метро. Коктейль стоял при 27 градусах 3 часа, ОНО НЕ ТАЕТ. Потом вывалили в раковину, и оно лежало массой. Каким образом в других точках коктейли нормальные, а у вас всегда такие?
May 18, 2024
Сегодня однозначно такая оценка
Это треш
Сначала простояли подождите
Потом заказывайте
Ой к нам через 3 минуты меню закончится завтрак
Окей сделаем
-подъехал к оплате жду
1 машина водитель подходит забыли 2 каток у
2 машина еще какая то проблема
3 машина моя
Я стою уже 18 минут у кассы
- давайте оплачу ок
Мы кьюар кодом не можем
- даю 5000 наличкой
Ой сдачи нет
Мы вас не будем обслуживать
И до сих пор стоим
😂я не могу отдал кассир 5000 мне сказал до свидания
- затем он выносит все таки сдачу я ему протягиваю обратно 5000 р
Он не понимает
Ждем старшего хочу сказать чтоб был толк и сервис улучшился
Но в этом заведении не первый раз
1
1
June 12, 2024
Один из худших «ресторанов вкусно и точка». Качество продуктов , всегда несвежий салат, наггетсы жарят на старом масле. Всегда везде меняли игрушки через пару дней, если приносили в упаковке. Почему у вас из 10 всего 1 игрушка в наличии.
Всегда!!!!грязные столы. Вот в любое время-бардак, хотя по сути три стола.
October 25, 2023
Сегодня 25.10.2023 заезала перекусить.и просто ужаснулась повелением персонала(мирмсум 3х сотрудников). Обо всем по порядку:
1.была свидетеоем разговора сотрудника(девушка в голубой рубашке и синей юбке, бейджа не было, но есть фото) и девушки курьера.сотруднмк очень неуважительнл разговаривпла,грубила, обзывалась и т.п. и в конце сксзала: я вообще не хочу с тобой разговаривать
2. Было слышно как кто то из сотрудников матерится словом из 3х букв.уто именно сказать не могу, т.к. он был за стенкой. При этом замечания никто ему не делал
3.позде подошел менеджер(видимо его позвала сотрудница в голубой рубашке) и тоде начал грубо общаться с курьером.
Вот и возникает вопрос:
1
Это политика компании и им вее равно на nps и качество сервиса
2
Или же это некачественная работа по подбору
Уж я точно не порекомендую данное заведение никому
Хочется ходить в те места
,где тебе рады и ждут. А не где тебе могут хамить и при этом сотрудникам все равно. Видимо все это безнаказанно...
4
3
November 23, 2024
По совокупности факторов:
По поводу времени обслуживания написано уже много комментариев - это действительно так , особенно напрягает про картошку, если её не передать в течение нескольких минут, то есть её уже невозможно ((
Вторая глобальная проблема - это орущие матом, то борющиеся, то курящие *** робота и одновременно занимающие два - три стола малолетки, видимо из местных.
Уважаемые руководство, вы теряете клиентов, больше к вам не приду
1
1
December 16, 2024
Очень медленно в макавто.
Хамоватая сотрудница.
Лучше в другой заехать!
Ну очень медленно по утрам!
Не чего не меняется!
1
September 19, 2024
Буду краток, ожидание в очереди может достигать и по 30 и по 40 не в зависимости от позиции, про чистоту нечего сказать, но постоянно не докладывают еду на постоянной основе, проверяйте на месте
4
1
February 5
Капучино отвратительное, то не доливает, то пены больше чем кофе. Сегодня заехал за капучино, не капучино а блювотина, пить не возможно.
1
March 8
В мак авто два окна для заказа на авто, по факту работает одно, когда проехал дальше нагрубили
Неприятный персонал
June 1, 2024
худший мак
набрали школьников и администраторов которые пришли кушать только вкусные бургеры
заказы отдают не по очереди
на вопрос "а что с заказом?" просто игнорируют и суетяться, при это когда задаёшь вопрос повторно начинают хамить и огрызаться
не умеют распределять персонал по кухне при большой загруженности
проще дойти до митино там их два и всегда всё быстро
1
January 5, 2024
В целом норм. Картошка через раз норм.
Но как же уже надоело проверять заказы.
ВСЕГДА что-то наоборот, не хватает или одно вместо другого.
Вкусно и точка явно лучше мака. Но не все заведения, в центре заметно лучше.
UPDATE:
Спустя год ничего не поменялось.
Это один из самых кривых предприятий вкусно и точка.
В этот раз вместо курицы положили рыбу, бекона нет, зачем то положили соусы, которые не заказывали.
Часто что-то теряется, но уже реже
1
February 12, 2024
Очень грязное и абсолютно не приятное место, о чистоте там никто не заботится, из 4-х терминалов для заказа работало только 2, в других не было ленты, и один из них был просто заплеван, в туалете в раковине и на полу лежали осколки от чего-то, мыла нет, все максимально безобразно, помимо пофигистов сотрудников, которые еле двигаются и подают уже холодную и явно полежавшую еду. 0 из 10 этому месту.
3