Vkusno — i tochka. Auto
64 reviews
February 20
Ужасное обслуживание. Приняли заказ и просто напросто забыли про меня. Никто не подошёл к окну для принятия оплаты, подождав достаточно долгое время, подъехала ко второму окну, но и там была тишина. Сотрудники ходили и занимались своими делами . Постучав в окно, на мой вопрос "где мой кофе?", сотрудник просто развернулся и ушел. Уехала я без кофе и в полном шоке. Прошу разобраться в данной ситуации.
1
1
January 24
Плюс: Не обнаружено относительно конкурентов
Минусы: ожидание от 40 минут
Заказ сделан заранее, но всё равно нужно ожидать приготовления
Нету возможности уехать на парковку в ожидании приготовления заказа потому что в предложении не отображается статус заказа
В случае отказа деньги вернут от 2 часов.
1
1
April 5
Кромешный ужас в плане обслуживания. Морочат голову доставке своим писаным на коленке «регламентом». Подъездая на выдачу и оглашая код, отправляют на второй круг, потому что «не понимают, что за машина к ним подъехала». Уровень тупизны зашкаливает
August 4, 2024
Плохо! Ну реально плохо! Как можно скатиться до уровня привокзальной забегаловки? Объясните?
1. Нереально долгое ожидание на мак авто, стоя на выдаче заказа, сделали и выдали заказ за мной стоящего. Лед в газировку не добавляют, а если и добавляют то 1-2 льдинке, серьезно?! И это постоянно так!
2. После неоднократно плохого опыта использования мак авто, решил не испытывать судьбу и зайти в само «заведение». При входе тебя встречает неимоверный аромат масла и тех самых вонючих тряпок из школьной столовой начала нулевых годов. Ощущение, что эти тряпки окунали в масло и ими протирали все заведение! В какой то момент меня стало сильно тошнить от запаха масла и чем дальше в глубь заведения я заходил, тем сильнее рвота подбиралась. Естественно я мгновенно убежал от туда. Спустя больше двух недель, я решил дать второй шанс этому заведению и пришел вместе с женой, уже на входе мы с ней чуть не блюванули, развернулись и ушли подальше.
С тех пор, мы там ничего не покупаем.
2
4
February 17
Постоянно приходится стоять часами на мак авто, сотрудникам вообще пофиг на всё, никуда не торопятся. А что самое обидное, что это единственное мак авто где ооочень долго обслуживают
May 7, 2024
Стандартное заведение быстрого питания. Понравилась работа девушек в зале. Моментальная уборка. Очень приветливые и задорные. Молодой человек на кассе - спасибо за совет по выбору комбо
2
3
June 3, 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО ОЖИДАТЬ…. В сравнении с вкусно и точка других точек - эта катится не в том направлении.
1. Ожидание от 40 минут только в пробке подъехать + парковочное место аналогично
2. С большой переодичночтью не докладывают еду
3. Ночью перестали продавать нормальную еду - креветки не продаем, наггетсы не продаем
Это все удивительно, ведь работают довольно молодые ребята - активность может бы б на уровне. Предполагаю , что руководитель не справляется с должностными обязанностями 🥲
6
March 5
Сегодня 05.03.24 заказ 072 в 18:09 не доложили два чикена, дети хотели именно их , ещё и ждал пол часа... Дома заметил, заказ был с собой.
December 29, 2024
Ждали заказ 45 минут,4 гамбургера так долго,а в целом нормальное заведение было бы если бы тут следили за всем,один мусор на столах.
June 27, 2024
Заказал доставку, прождал больше часа, заказ на сумму 2195р , привезли не весь заказ, а только напитки! Это как заказ собирали?!
В поддержку написал, не дают номер курьера, и просто дали промокод на 10% скидку!
Это что за издевательство? Пробовал звонить этому заведению вкусно и точка, естественно трубку не кто не берёт. Классный сервис и сборщик заказа!
2
1
October 21, 2024
Хамство и полное отсутствие уважения к клиентам, отказываются обслуживать из за причины холода на улице, а на улице всего лишь 5 градусов. Цитирую « я не буду даже говорить с вами в такой холод» ужас!!!
2
October 10, 2024
Сегодня второй раз за неделю приезжаю к 6:10 утра и они опять не работают, такое дно. В маке за несколько лет я такого не помню ужасного обслуживания и отвратительной работы как заведений так и сервиса.
February 5, 2024
В авто доставке сотрудник, после 20 минут ожидания заказа через приложение, попросил проехать на второй круг, после следующих 15 минут начал спрашивать, что было в заказе, на вопрос «не знаете что было в заказе?!» ответили, что то невнятно и скривили нарачито неприятную гримасу. После этого от меня последовала просьба сделать лицо попроще на что мне ответили средним пальцем. С удовольствием поел после такого!!!
5
1
January 19
Дорого очень всё. И информационное табло работает без голосового приглашения
April 6
Ну что сказать?!
Несколько раз заезжали заказывали и постоянно новые приключения!
То забудут положить какую то позицию приходится возвращаться
То положат не то что заказывал
Про тех поддержку я вобще молчу обращался туда 0 эмоций отписки только
January 29
Ужасная система выдачи заказов курьерам, единственный филиал где так глупо поступают.
March 21
Невероятно долгое ожидание. Простояли на Авто 35 минут. Опоздали на работу
January 12
Самое ужасное место , очередь на авто просто ужасная , ждали около часа
June 30, 2023
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что не докладывают еду в большой заказ. Ладно бы пирожок "забыли" положить, но нет: берёшь на четверых 4 бургера и сверху ещё закусок, получаешь огромный пакет, в котором нереально в условиях автомобиля проверить комплект (да и как-то глупо проверять - вы либо работаете нормально, либо закрывайте свою шаражку), а когда приезжаешь домой, оказывается, что бургеров только 3.
В общем, качество работы катится ко дну.
Не позорьтесь, закройтесь.
Для администрации: инцидент произошёл 30.06 в районе 22:00, на пакете ручкой нарисован номер 994, не доложили Барселона-бургер.
Приятного вам аппетита
3
January 19
Очень долгое обслуживание в автомобильном окне. Стоим в пробке🤣🤣🤣 уже минут 25 чтобы сделать заказ. Я так понимаю , минут 30 чтобы оплатить и ещё 20 чтобы его забрать.
1
June 24, 2024
Ну очень долго
Постоянно непонятно, то оплата на 2 окне, то на 3-м
Вы хоть как-то предупреждайте!!! Или ставьте сотрудника на оплату
3
1
October 5, 2024
Качество норм но ОЧЕНЬ ВСЕ МЕДЛЕННО!!!! Каждый раз заехать взять кофе это 30 минут
1
October 6, 2023
Внутри не были , брали в авто, подъехали заказали , оплатили , получили , уехали , всё как обычно) были рано утром , нагетсы были вкусные на свежем масле , и американо 0,3 пушка )
3
2
July 8, 2024
Очень часто приезжаем именно в это место, и всегда попадается нам очень милая девушка Екатерина, сегодня она нас выручила, карта не оплачивалась, она согласилась оплатить своей! понимающий человек, побольше бы таких)
2
2
March 14, 2024
Приехал в мак авто, заказал, проехал на кассу в итоге никого. Сотрудник одна работает. По сравнение с маком скатились хуже некуда, еда стала безвкусная
4
1
July 16, 2024
Службу доставки на авто заставляют стоять очередь из машин, по 20-30 минут, вместо того чтобы выдать заказ
2
2
June 4, 2024
Не знаете как потратить свободное время, тогда приезжайте сюда. Час ожидания и это не шутка. Больше сюда не поеду.
5
October 8, 2023
я получила права! и теперь могу в мак авто но поскольку нет ещё машины то это не 5 баллов а 4 а так это мечта!! все очень тама вкусно люблю двойной чизбургер или биг мак!!!
2
December 25, 2023
Удобно, быстро и вкусно.
Отзывчивые и вежливые сотрудники.
4
April 23, 2024
Время ожидание очень долгая
Екатерина продавец сказала накакает в булку вместо котлеты максимально недоволен
4
September 14, 2022
При маке меню было больше, название в меню за столько лет укоренились в голове, что подьезжая к автомаку уже знаешь чего закажешь. А сейчас подьехав к стойке заказа сидишь и думаешь, а что это за бургер? А где мой любимый соус, нету, а что в замен? Вообщем пока плохо из-за урезанного меню, смене всем привыкшимся названием. Одно радует скорость выполнения заказа. Проезжая мимо, заеду еще раз и еще, но уже настальгируя о маке.
5
2
January 23, 2023
Мне все очень понравилось, меня очень быстро обслужили. Еда была вскусной. Персонал был добр и гостеприимный. Я снова пойду туда.
3
2
March 30, 2024
Всех курьеров заставляют получать заказы на авто, тем самым нужно стоять ненужную очередь в 20+ минут
3
2
February 12, 2024
Заходим периодически. Качество еды хорошее, цены нормальные.
2
August 21, 2024
Постоянно огромная загрузка. Очередь для заказа около 20 мин
1
2
May 25, 2024
20 минут ожидания в машине. Супер сервис. Сначало сидишь ждешь пока тебе ответит оператор, это 10 минут, и 10 минут готовили бургеры.
Итого 20 минут потерянного времени.
3
1
January 24
Лучше не авто
May 30, 2024
Очень часто стал недоступен заказ в приложении. Бред
1
1
April 28, 2024
Хорошее место, быстрое обслуживание
2
2
August 25, 2024
Вечно не докладывают, персонал грубит!!!
1
1
February 17, 2024
Супер вкусно и точка, Щербакова, 4
3
2
November 24, 2023
Авто точка работает супер, одна из самых быстрых
2
August 14, 2023
Вкусно и быстро, нам понравилось. Ожидание пара минут
2
July 25, 2024
Обслуживание долгое и отвратительное
2
2
June 20, 2023
Очень удобно и быстрее чем в самом ресторане
2
October 11, 2023
Работают ужасные люди, весь день испортили своим халатным отношением
2
1
July 12, 2024
Вкусно, быстро
2
April 18, 2024
Всегда все на высоте
1
2
September 7, 2022
07.09.2022 18:50 все работает как всегда отлично! Быстро и привычно!
5
1
August 2, 2023
Всё просто , вкусно и большая....
2
2