Vkusno — i tochka. Auto
431 review
December 16, 2023
Nice meal all the time!
3
December 28, 2024
Очень долгое обслуживание! Вот прям максимально долгое, как в хорошем ресторане или кафе.
Да вот только «Вкусно и точка» это сеть ресторанов БЫСТРОГО питания. Но заказ из 2х бургеров, 2х кофе и рулетиков с творогом пришлось ждать 30мин. И это при том, что людей в заведении было на половину столиков и очереди из машин не было!
И такая история не в первый раз!
Очень надеюсь, что отзывы читает руководство данного заведения и будет что-то делать с этой проблемой в дальнейшем.
6
March 17, 2024
Старый добрый Ма...
Ой нет это же уже Вкусно и точка!
Отличный, компактный, уютный ресторанчик.
Готовят вкусно, по возможности быстро, места для авто достаточно, хотя в час пик не всем хватает, но можно у заправки парканутся.
В последнее время заметно не хватает работников, поэтому иногда приходится ждать заказ дольше обычного, а иногда бывают и ошибки в сборке заказа, я особо не скандалю, просто прошу заменить, понимаю, ребята зашиваются.
А руководству стоит подумать о расширении штата, конкретно в этом ресторане, поток клиентов бывает очень огромным в час пик (авто, курьеры, люди)...
1
1
March 12
Постоянно заезжаем в этот мак. Очередь есть, но небольшая и быстро проходимая. Заказ отдают горячим и, не мало важно, вкусным. Сейчас у них хороший коллектив, судя по вкусу бургеров и картошки.
Иногда бывает что кассир не хочет сканировать QR лояльности на кассе со словами «нам запретили, нужно на стенде сканировать», но договариваемся и все ок.
December 12, 2024
Не первый раз заказываю отсюда доставку, и часто что-нибудь недокладывают. То напиток, то трубочку, сегодня вообще не доложили картошку большую с сырным соусом🥲 Однако если посещать само заведение , уютное, красивое, и с заказами всё нормально. Хотелось бы поставить больше, но с доставкой сильно подводите и не в первый раз, уже надоело. 3 звёзды лишь из-за солидарности, так как сама работаю во вкусно и точка только в другом ресторане. Исправляйтесь, коллеги)
2
January 4
Если вам вздумается в любой момент времени оформить заказ на доставку, и вы увидите, что его исполнителем стала эта точка, знайте: с вашим заказом непременно что-то пойдёт не так.
Уже более года происходит одно и то же: что-то не положат или перепутают. Бороться с ними через сервисы доставки бесполезно — всегда одно и то же. Вот и сегодня, увидев, откуда будут везти заказ, я заранее расстроился, и, как оказалось, не зря. Не положить в комбо из бургера, картофеля фри и напитка главную составляющую — бургер — это уже переходит все границы.
December 29, 2024
Хорошее место. Команда работает быстро и слаженно. Конечно в час пик бывает приходится подождать, но всегда искренне скажут "извините". Молодцы ребята, так держать!!!
1
April 5
Время ожидания составляет около миллиона лет, особенно в выходные дни.
Готовят сначала на доставку, потом, если будет настроение, в зал.
При этом в зал выдают холодные бургеры и кофе, как будто оно так и должно быть.
Смысла в само заведение идти нет, что тут выдадут холодное, что привезут холодное в доставке.
Таким образом, это место - бесплатный туалет, пытаться тут поесть не советую.
1
December 29, 2024
Обслуживание очень долгое, мало того, что сказали перед приемом заказа подождать 5 минут, ещё и заказ из чизбургеров, кофе и макфлури делали 15 минут. Сначала выдали кофе, даже не предложили сахара и ложку, дальше ждал основного заказа и пока остынет кофе, чтобы положить сахар.
Мне казалось предприятие себя позиционирует себя как ФАСТфуд, где ФАСТ это быстро...
Выдали заказ без сахара, ложки для перемешивания кофе и ложки для макфлури, дополнительно попросил сахар, принесли сахар с завернутой ложечкой и на просьбу сотруднику дать ложку для макфлури, он сказал что она в салфетках...
November 12, 2024
По пути на работу утром заезжаю за кофе ❤️
Вчера зашли с семьей перекусить в само кафе , мего быстрое обслуживание , столы убирают моментально !! Молодцы
December 10, 2024
Заехали во вкусно и точка авто и ужаснулись от времени ожидания ,от платы заказа до получения его на руки прошло пол часа,а самое ключевое ,что никто не предупредил о повышенном сроке готовности заказа.сотрудник когда отдавал заказ ударил пакет о машину.Короче помойка ,а не мак).А ну и конечно положили не весь заказ
1
April 13
Если ты заехал сюда перекусить, родственники начнут тебя искать, думая, что ты уехал навсегда…Просто очередь тоб получить заказ 47 минут! Это вообще что такое??? Коктейль жижа, все растаяло!
Самое ужасное обслуживание в этом вкусно и точка. Обходите стороной, если не хотите застрять надолго
January 6
Задержки ужасные. по 15минут ждем. Бургеры ляпают криво. Коктейли отдают не закрытые, в грязном стакане: машинка так работает. Мы от такого коктейля отказались. Через минуту налили чистый стакан. Нет ванильных коктейлей. Персонала не хватает. Сотрудник 6января 2025 в 17.25 был дерзок и не слишком вежлив. Такой удобный для нас МакАвто и каждый раз такое разочарование.
Пожалуйста, улучшайтесь!
December 19, 2024
Отвратительное обслуживание клиентов! Заехал через авто, очередь большая! Оператор не дослушала до конца заказ! Или не захотела! В итоге подъехал к окну выдачи, оказалось не пробили кофе! Собственно ради него и стоял в очереди! На что сотрудница сказала вставайте обратно в очередь или идите в зал! Больше заезжать сюда не буду!
2
January 1
Эта точка , где вкусно, полностью подтверждает название. Персонал расторопный и вежливый. Спасибо, буду к вам заезжать!
February 10
Понабрали очень не компетентных работников ,готовят заказ по 20 - 25 минут при почти пустом зале ,раньше был вкусный макдоналдс ,щас не вкусно и точка ,сегодня же не доложили 2 соуса ,как начал кушать картошку фри у меня был весь рот в масле ,кухня очень грязная ,запинывают все под их аппаратуру
1
October 16, 2024
Ставлю 3 звёзды только из-за отдельных людей из персонала, которые стараются поднять сервис. В остальном именно с данной точкой какие то проблемы. Скорость сбора заказа оставляет желать лучшего, но не совсем понятно что сделали с Авто. Каждый вечер мимо проезжаю и после 18-00 въезд перекрыт конусами. Не хватает людей что-ли на выдачу и сборку? С учётом цен на продукцию зарплата явно должна быть конкурентной...но походу у нового руководства франшизы в приоритете заработок, а не сервис.
2
October 19, 2024
Что тут можно сказать ( Это просто ужас какой то !!! Утром заехали в Мак авто , работает одна колонна . Но отпускать одну машину по 15 минут , про жесть . Очередь от МКАД наверное . Больше точно сюда заезжать не будет , сервис на упал ниже дна !!! Мало того что выдача через раз , так ещё и на оплате никого нет .
1
2
January 3
Испортилось обслуживание, стало долго, прям реально долго, как будто скорость ушла вместе с требовательностью к работе у МакДональдс. Во вкусно и точка, видимо, регламенты не сильно строгие… жаль, как всегда наши не могут уже подхватитт существующее…
3
1
December 24, 2024
Всегда вкусно , быстро , но иногда бывают большие очереди хотя и с ними ребята быстро справляются )
September 22, 2024
В очередной раз убедился что вкусно и точка ДНО. До макдоноальдса Вам как до Китая пешком. Есда по прежнему на уровне но вот сервис...
Работает лишь одна колонка автощакза, вторую перекрыли, по 5 минут держат машину которая делает заказ , огромная очередь, на парковке калапс, не въехать не выехать.
Свинское отношение к клиентам. Стою только потому что детям обещал купит бургер.
А так я 100 раз теперь подумаю что ли отдавать свои деньги данным бездарям.
2
2
January 5
Необходимо обратить внимание. Заказ ожидал 26 минут. После 15 минут на мой вопрос о судьбе заказа менеджер ушла отдавать заказы в макавто.
Вокруг грязные столы, грязный пол, на кухне бардак. Менеджер не справляется.
Заказ 2 чиза, картошка, наггетсы и молочный коктейль.
5.01.2025 22:22
March 17
Сейчас будет мнение многих. ИЗВИНИТЕ А С КАКОЙ СТАТИ?!?!?!
Доставку ждать часами, обслуживание хамское. Еду привозят холодную и омерзительно разваленную. Ребята, вы серьезно думаете, что купон в 200 рублей может спасти ваши задницы?
Лечитесь
January 31, 2024
Хорошее местечко с одной оговоркой. Очень маленький зал. Места не много. Удобно заезжать туда в мак авто на автомобиле. Рядом заправка. Еще рядом же построили кфс. С женой забегаем и туда и туда по настроению. Ну кофе конечно и бургеры самые клевые во вкусно и точка! Курочка в кфс.
April 9
Самое ужасное предприятие, непонятно кто там работает на выдаче..что бы не заказал, обязательно они забудут что-то положить..хотите теплой еды, вам точно не сюда! Наплевательское отношение менеджера этой точки к набору персонала!!
October 20, 2024
Авто работает один раз в неделю, очереди вечно большие и в преложении ничего нельзя заказать, тоже не работает.
Если зайти внутрь, то тоже будете ждать свой заказ очень долго, потому что в приоритете заказы для курьеров.
1
1
March 5
Вкусно и точка Авто работает через раз, каждый раз как в рулетке - не знаешь будут открыты или нет. Технические проблемы и днём и ночью. Все кто на машине, не тратьте время!!!
April 4
В последнее время постоянно дико долгая отдача заказов, теряют заказы, отдают не тем, но сегодня добили. Ждали 2 бургера и маленькую упаковку наггетсов полчаса, а в итоге еще и получили даже не завернутый в бумагу бургер
1
November 27, 2024
Люблю, что есть такая возможность по пути на работу заехать и взять кофе.
Но видимо из-за потока одна девушка не справляется с утренним потоком авто на приеме- не дружелюбная
April 2
Стало очень долгое обслуживание, особенно в макавто. Почти всегда открыт только один въезд, огромная очередь.
March 15
Очень долго обслуживают, работники еле шевелятся. Двадцать минут ждал два бутерброда. Это заведение не попадает под определение Фаст фуд.
January 20
В обслуживании авто проблемы постоянные, то что-то не доложат, то какую-то позицию из заказа перепутают, то приборы не дадут. Следите за тем, что происходит и что вы выдаёте людям.
3
2
December 14, 2024
Стало все очень медленно, в авто вообще бесполезно подъезжать, все очень долго и как правило 1 из 2 заездов всегда закрыт, в самом помещении так же все долго при минимальной загрузки зала.
January 3
В очередной раз грустно....поменяйте руководство точки: топчатся из угла в угол, а люди по часу заказ ждут. Закрыли среди дня вход для посетителей. Не понятно почему
1
April 13
Жуткий ресторан. Все очень и очень и очень долго. Просто бесконечно долго. Все ходят, улыбаются, веселятся, шутят, но скорость это не их конек. Жуть.
February 26
Очень разочарована посещением данного заведения. Каждый раз, когда заказываю здесь, сталкиваюсь с одними и теми же проблемами: приходится ждать заказ слишком долго, даже если в заведении нет очереди. Но самое неприятное — это постоянные ошибки в заказе. То забывают положить соус, то кладут не тот напиток, а иногда и вовсе отсутствует часть заказа. Создается впечатление, что сотрудники не уделяют должного внимания клиентам и их запросам. Для ресторана быстрого питания, где важны скорость и точность, это совершенно неприемлемо. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и улучшит качество обслуживания.
Перестала заказывать доставку, хожу забираю заказ и проверяя заказ, убеждаюсь, что ничего не изменилось) ну, а когда говоришь, что не хватает, то снова надо ждать будто как новый заказ, пока все остальное остывает 🥲)
October 5, 2024
Обычный ВиТ, очень часто большие очереди, поэтому рестораном быстрого обслуживания назвать не поворачивается язык. И ещё из за нехватки персонала могут не доложить что-то в заказ, сам столкнулся с этим.
2
March 29
Если хотите потерять 30-50 минут жизни - езжайте сюда. Обслуживание ниже нуля. Ожидание заказов по 30-50 минут всегда.
1
March 8
Просто ещё одна вкусная и точка, не хуже но и не лучше чем другии.
Немного сложный к пониманию заезд для авто.
April 6
Очень долгое время ожидания и бесконечные очереди, крайне не советую данное заведение, выбирайте другие места, хамское отношение персонала
November 29, 2024
Авто то работает, то не работает, предсказать заранее невозможно. Припарковаться негде, чтобы пешком зайти. Ужасный сервис
1
August 16, 2024
Раньше было всё хорошо, но за последние полгода ухудшилось обслуживание. На то, чтобы получить заказ приходится тратить минут 30…собирают очень медленно…постоянно очередь! Причём заказываем обычный чизбургер…то, что должно быть всегда в сети Вкусно и точка.
Вы ломаете всю концепцию бренда!
3
2
April 5, 2024
Еда хорошая, всегда свежее. Обслуживание ниже среднего, особенно утром, не хватает персонала, на кассу ни когда не подходит кассир, потому что она занята на раздаче. Не большое помещение, достаточно удобно с коляской
August 23, 2024
Персонал ужасный,пожилой человек 2 раз ходит в данное кафе вкусно и точка и второй раз обманывают и не кладут весь заказ по чеку.
Прикладываю один из чеков,это второй заказ и не положили Римский бургер.
Позор вам работнички.
1
2
October 27, 2024
Ждали заказ оооочень долго. Некоторые успевали придти , сделать заказ, забрать и уйти. А мы сидели ждали. Не соврать, больше 20 минут.
1
February 1
Очень жаль за посещение. Ехали мимо. Заехали с детьми.
1. На выдаче очередь.
2. В туалетах не убирали ... даже был удивлён. Попросил убрать. По подписям в табеле была пропущена почти на час очередная подучасовая интервальная уборка.
3. При заказе на кассе самообслуживания нет свободных номеров для доставки еды за стол.
4. По качеству еды все норм. Правда заказывал поесть в ресторане т.е. выдача на подносе, но принесли все в пакетах ;-).
June 23, 2024
Еда вкусная. К качеству претензий нет. Но! Обслуживание заставляет желать лучшего. 1 из 3х заказов собирают не верно на протяжении полугода. Могут дать американо вместо капучино. Сегодня не доложили один бургер. И это при маленькой загрузке в 7 утра. Перед нами была всего одна машина. В мак авто не всегда есть возможность все сразу проверить, тк спешишь. И когда видишь, что чего-то не хватает, настроение ужасно падает.
3
1
March 10
Ужасное место стало. Заказ получили только через 1 час и то только после того, как начали ругаться. Что то положили раньше. К сожалению забрали проверив по наличию, тк многим что то не докладывали. Но пробуйте, если долго ждете. Коктейли уже можно был выкинуть, посекся, хотя был еще холодноватый. Надо было снять в каких условиях готовят. Будете в этом «ресторане» просто на пол на кухне посмотрите. Прилагаю фото из приложения. Заказали в 18.45, приучили в 19.45., мы говорили о себе, обращались к каждому проходящему работнику.
October 18, 2023
Коллектив работает быстро и слаженно. Поток машин очень большой, но задержек почти не бывает. Работники приветливы, помнят постоянных клиентов в лицо, помнят предпочтения клиентов. Мне нравится покупать кофе в данной точке
1
1
May 19, 2024
УКРАЛИ ДЕНЬГИ! Заказал в мобильном приложении на шоссе энтузиастов влд.63стр1 деньги списали. Заказ так и не был мне выдан через 15 минут. Сказали у них что-то не работает, а деньги вам вернуться через 30 минут. Деньги так и не вернулись. На горячей линии вопрос тоже не смогли решить и сказали мне ехать туда и там просить возврат. Худший сервис просто!!! Я с таким первый раз сталкиваюсь. Если по месту не вернут деньги будет заявление в полиции!!!!!!!!
2