Вкусные Суши
347 reviews
February 4
Заказываю суши не первый раз,качество товара на высшем уровне,если заказывать ко времени ,привезут во время,огромные порции ,что радует,цены приемлемы,и всегда все вкусно и свежее,оператор всегда всегда вежлив и поможет в выборе ❤️🙏🏻спасибо за вкусную еду !!!
1
December 10, 2024
Качество продуктов и блюд всегда на высшем уровне. Даже отсутствие акций, сервиса и брендированных комплектующих не мешают регулярно заказывать вкусные суши и оставаться довольной!
Главное это качество блюд!
March 19
Заказываю роллы уже второй год, очень вкусные, по качеству вопросов тоже нет, но сервис, просто отвратительный! Все допники (соус, васаби, имбирь..) всё за отдельную плату, естественно всегда добавляю всё к заказу, три заказа назад не привезли, я позвонила мне сказали со следующим заказом обязательно и в двойном размере, поблагодарила, делаю следующий заказ напомнила об этом-привезли деньги за всё посчитали, с курьером спорить не стала, не он же выставлял счёт, оплатила, заказала 14 марта, долго говорила с оператором, сказала что у них стоит пометка, он подтвердил, сказал что всё конечно же пришлют.. как вы думаете? Они просто удалили из заказов все допники и прислали одни оплаченные роллы, здорово конечно, у меня к сожалению нет ни соуса ,ни васаби, ни имбиря дома, а кушать роллы без соуса такое себе удовольствие. Ну серьёзно, вы издеваетесь? ??
1
February 4
Вкусные и сытные суши, ролы. Всегда свежие и упитанные. Ощущается вся палитра вкусов в роде, каждый друг друга дополняет. Единственное: доставочка долгая частенько, из-за чего ролы горячие превращаются в теплые+-
January 14
Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с вашим сервисом. В 19:00 позвонил для оформления доставки по метро. Менеджер Елизавета уточнила, что доставка на метро Сокол возможна, но примерно к 21:00. Я спросил, можно ли оформить доставку к 22:00, если перезвоню через час. Менеджер уверила, что это возможно.
Когда я перезвонил через час, мне сообщили, что доставка больше невозможна. На мой вопрос, почему меня заранее не предупредили о том, что такая ситуация может возникнуть, менеджер не извинилась и, что самое неприятное, начала повышать тон.
Подобное отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Жду от вашей компании разъяснений, а также пересмотра подхода к работе с клиентами. Хамство и отсутствие уважения оставляют крайне негативное впечатление.
2
March 14
Отличные роллы! Заказываю здесь уже 2 года, всегда привозят очень большие и вкусные роллы. Иногда, правда, доставляют слегка помятые, за что снизил бы пол балла, однако на вкус это не влияет. Фотографии на сайте соответствуют реальности. Рекомендую!
1
December 11, 2024
Очень вкусные суши! Из минусов- платная доставка, соусы и добавки. Порции большие, все свежее. Еще смущает упаковка в пластиковый контейнер, но скорее всего это обусловлено желанием сохранить низкую цену, но не экологично.
2
April 15, 2024
Лучшее враг хорошего!
Заказываю не часто 1-2 раза в год, на протяжении нескольких лет, и что приятно ни качество, ни размеры за несколько лет не пострадали)
Цены умеренно подросли на мой взгляд, адекватно.
Я заказывал в основном суши и роллы, и ракушки - этой мой топ если честно)
Размер самих роллов большой, на грани, я бы даже сказал, кому то возможно не съесть за раз 1 сушину или рол, так что размер порций нужно учитывать при заказе.
Мидии и другие ракушки - топчик, особенно острые, также сладкие роллы мне зашли на ура.
Комплектация, упаковка и тд - все в норме.
Раньше была проблема с зонами доставки по Москве, нужно было встречаться у ближайшего метро,если вы не попадали в зону, но щас ребята пофиксили и последний раз привезли без проблем на адрес, ну как бы давно пора было это сделать, я уверен они это и сами знали без моих подсказок)
По моему мнению Вкусные суши точно лучше всех сетевых заведений, но уверен если поискать то можно наверно найти и лучше, но нужно помнить, лучшее враг хорошего!
5
1
February 20, 2024
Суши Ива" - это прекрасная компания, которая предлагает своим клиентам широкий выбор вкусных и качеств, роллов и японских блюд. Они обеспечивают отличное качество продуктов и быструю доставку, что делает их одним из лучших выборов для любителей японской кухн
Самое главное качество продуктов, используемых "Суши Ива", всегда на высшем уровне. Рыба свежая, рис отличного качества, их суши и роллы всегда приготовлены с использованием натуральных ингредиентов. Это дает возможность наслаждаться аутентичным вкусом японской кухни прямо у себя дома или в офисе.
37
August 31, 2024
Заказывала во "Вкусных суши" почти с самого открытия и была рада хорошему сервису за адекватную стоимость. Вчера решила побаловать себя роллами и была неприятно удивлена. Качество всего ухудшилось значительно: оплата только наличными, цены выросли, сами суши вызвали опасения, так как странно пахли (надеюсь не отравлюсь), обещали доставить за 2 часа, я получила их через 2.40 и курьер элементарно не понимал по-русски. Рекомендовать больше не буду и заказывать тоже.
12
1
March 8
Мне сообщили, что доставка 3.5-4 часа, проходит 5 часов, я пытаюсь до вас дозвониться и не получается. Оставляю повторно заказ, мне перезванивают для подтверждения заказа, я сообщаю что сделал заказ 5 часов назад а он не приехал, в ответ получаю информацию ответ, что заказ не был принят. Я спрашиваю «получается мы зря ждали 5 часов»?, но что получит гениальный ответ: «получатся так».
Ребята, не особо люблю роллы, но когда заказываю всегда заказываю у вас, по итогу вы подпортили 8 марта и в дальнейшем, чтобы не поддерживать такого отношения к клиентам перестану это делать.
November 24, 2024
Ухудшилось качество. Заказываем роллы несколько лет из-за наличия большого количества рыбы в Филадельфии и хорошего ассортимена.
Роллы с красной икрой раньше имели натуральную икру,а сейчас у неё вкус пластика, икра за 100 рублей банка химии, уж лучше положить икру летучей рыбы.
Доставка стала платная.
Немного разочарованы.
February 15
Ужасный сервис!
В пятницу и субботу невозможно получить свой заказ. Вчера заказали роллы в 18 вечера. Сказали , что ожидание 3 часа. Мы согласились ждать. В итоге заказ был привезен только в 23.40! Это 5,5 часов!
Качество роллов сильно испортилось! Это больше не те вкусные суши, что были раньше.
Операторы максимально не вежливые! В 22.30 переводят телефон в режим недоступности и нет никакой возможности отследить заказ!
Раньше заказывали и были готовы ждать 3 часа, но больше никогда роллы заказывать там не будем
December 7, 2024
Заказывали с самого открытия ! Жили рядом с Люблино! Переехали в Одинцово ! Да , далеко , доставки нет ! Много раз и с Люблино делали отказ , много заказов ! Размер и качество изменились , а цена выросли ! Откройте точку еще , сделайте оплату картой ! Доставку ! И тогда люди вернутся , также размер и кан
August 10, 2024
Очень давно хотелось попробовать «вкусные суши» в мск, тк в СПб они просто супер. Оформили заказ в 15:43, оператор перезвонила достаточно быстро, подтвердили заказ и сказали время ожидания 2 часа +- 15 минут. Сидели в приятном ожидании. Спустя 2 часа 10 минут решили позвонить и уточнить местонахождение курьера (на минутку, стоимость доставки 400р) тк нужно было в ближайшее время ехать по делам. Девушка оператор сказала «сейчас узнаю где курьер и вам перезвоню». Прошло 5 минут, 10…15. Позвонили сами. Ответа не было. Через какое-то время позвонили сами еще раз и ответа снова не последовало. Дабы не терять время зря, поехали по делам, потому что видимо доставки уже не ждать. Но вот внезапно, спустя еще ЧАС (напомню, время ожидания 2часа) звонит курьер со словами «я приехал».
Ребят, зачем так портить репутацию? Зачем говорить, что узнаете и перезвоните и потом просто игнорировать? Вы чего добиваетесь то?
*не знаю зачем, но видимо как чувствовала сделала скриншот заказа
7
January 31
Отличные роллы. Заказывайте и явно не разочаруетесь. По соотношению цена-качество одно из лучших мест по заказу роллов Москвы. Единственное что печалит, это ужасно сделанный сайт для заказа (проблема с выбором зоны доставки).
December 31, 2024
К сожалению качество испортилось.
Заказывали 30.12, рыба ужасная, нарезка непонятная, скрутка ужасная, низ роллов приклеенный весь остается в упаковке, целиком взять чтобы макнуть в соус нереально. Вкуса как такового нет. Ребята, вы отвернули от себя. Меняйте что то, что ухудшило качество.
March 29, 2024
Роллы топ. Хорошо слепленные, красивые, большие роллы. Вкусные, рыбы много
Обслуживание с начала десятых так и осталось.
Меню не меняется практически, хотелось бы темпура роллов. Доставка и васаби/имбирь/соевый платные.
На сайте оплатить нельзя
Приложение старенькое, некрасивое
Нет какой нибудь бонусной системы постоянных
А недавно еще и оказалось, что ко времени заказ не принмают. Заказывайте говорят, приблизительно за 1,5 часа - огонь логистика
2
October 28, 2024
После них другие суши - шутка.
Громадные, пахнут как и надо - рыбой.
Ребята, вы на высоте! Но, пожалуйста, сделайте что-нибудь со своей службой доставки. Введите систему оплаты онлайн или хотя бы по карте.
January 19
Лучшие суши и роллы в Москве, ценник может показаться высоким - но оно того стоит
Свежайшие ингредиенты,большие порции,аккуратная сборка заказа - это про Вкусные Суши
November 16, 2024
Ждала доставку больше 3 часов. По итогу привезли роллы сомнительного качества. Полоскало меня после них знатно. Раньше качество было на высоте, но сейчас очень испортилось. Не знаю с чем это связано. Крайне не рекомендую здесь что-либо брать. Не тратьте на них свои нервы и деньги.
2
2
February 14
Заказал на 8000 ,привезли ,мятое ,просто как свиньям наваленное ,забыли соусы ,довозили ,роллы просто разваливаются ,не пробовали еще ,но и желания пробовать их нет совсем ,лосось на картинках красивый ,по факту ,походу умер три дня назад и побледнел ,не советую никому тут ничего брать ,деньги на ветер
1
November 25, 2024
Лучшие суши и ролы! Очень приятно, что размер и наполнение не страдают за годы, несмотря ни на что! Заказываю уже несколько лет у них. Это самые сытные и вкусные суши ))
February 6
Лучшие суши в Москве с учётом цены, размера и качества рыбы. Вместе с 2019 года.
Жаль, что область доставки очень ограничена
October 7, 2024
Это самые большие и вкусные роллы, которые я когда-либо ел! Без преувеличения, можно простить даже платную доставку и иногда весьма долгую, но роллы у них просто божественные.. Заказываем только тут, всегда все шикарно. Отдельно рекомендую заказать мидии и гребешки в раковинах, язык проглотить можно. Своих денег стоят однозначно.
10 из 10!!!
February 20
Спасибо вам большое за незабываемый ночной экспириенс. Блевали дальше чем видели. Думали Богу душу отдадим. Я все понимаю, экономия, но вы имейте совесть!!! Ждите визит роспотребнадзора и санпин
2
August 9, 2024
Добрый день. Очень люблю эти роллы и суши, действительно вкусные. Но ОГРОМНАЯ проблема это то, что никуда не доставляют. В центр Москвы не доставляют, ближе к МКАД не доставляют, в промежутках тоже, и в область. Прошу прощения, а как поесть то тогда???
Сервису ставлю -1. В такую конкуренцию и так работать. Жесть.
4
February 7
Самые вкусные суши в Москве и Питере! Такого качества продуктов и количества начинки (рыбы и тд) больше нет не у одной доставки, жаль поздно про вас узнал)
3
September 27, 2024
Ждали заказ 3 часа, к сожалению так и не дождались. Звонили в службу доставки, трубку не брали с номера с которого был оформлен заказ, перезвонили с другого тут же взяли. Дали номер курьера, курьер с пятого раза взял трубку, сказал что через 15 минут приедет, с тех пор прошел еще один час, никто так и не приехал. Больше заказывать естественно не будем, в чат нашего большого ЖК тоже оставили отзыв, чтобы люди не тратили свое время на бессмысленные ожидания.
Заказывали в филиале города Домодедово.
4
September 2, 2024
Плюс только в том что они очень крупные .
Не самые вкусные роллы которые я пробовала .Сыр видимо не хохланд ….А ведь именно он для ролов подходит больше всех .Компания будто застряла в каком то средневековье…Оплаты по карте нету если только переводом курьеру .Васаби ,имбирь ,соус продают отдельно .Вообшем бред.Понравились только роллы с икрой .Доставки до Щелковской нету. Заказывать второй раз больше не буду .
1
November 12, 2024
Отличные суши и роллы. Пицца на фото из другого место, а роллы из "вкусные суши". Топ.
2
February 20
Суши вкусные, НО… их взять невозможно, они просто на просто разваливаются. Берешь одну штучку половина остается на тарелке, а другая часть на палочках. Нормально решать их они не научились.
December 13, 2024
Лосося много, рис правильно сварен. Иногда неряшливо свернуто. Для домашних посиделок одних лучих суши в Москве.
Супы жидкие, роллы горячие на любителя.
February 22
Заказывала роллы второй раз, тк первый заказ произвёл на меня хорошее впечатление, не считая, что были остатки фольги или что это, не знаю, на роллах (фото от первого заказа). Взяла помимо горячих роллов филадельфию и маки с лососем. Когда привезли и я их открыла, вся комната провоняла рыбой, что пришлось проветривать её, попробовала 2 маки и на вкус тоже показалось подозрительно. Позвонила, сначала говорили, что запах и вкус может быть от спайси соуса (странно, что по мнению оператора, особый ингредиент имеет отвратительный запах рыбы). Звонила не с претензией, поскольку сама работаю в общепите. В итоге роллы забрали, перезвонили. Мне сказали, что все ингредиенты свежие, вернут 900 с лишним рублей, поскольку 2 маки я съела. Как оказалось, воняет у них так не рыба, а нори. Было неприятно слышать от оператора "тогда не заказывайте больше эти роллы". После этих слов в принципе теперь не хочется заказывать роллы у вас. Хотя, повторюсь, звонила я не с претензией.
1
January 12, 2024
Раньше роллы очень радовали- были вкусные и большие по размеру. Огромный выбор на любой вкус.
В этом новом году заказали и очень расстроились.
Размеры уменьшились, а цена нет. Разочаровали.
2
September 20, 2024
По совету знакомых что очень вкусные суши хотели попробовать закать в данной организации.. Заказ сделали в 22 :24, по информации на сайте заказы принимаются с 10 до 22:30, в итоге в заказе отказали, сказали сегодня много заказов. Итог - не попробовали вкусные суши и отбило желание в следующий раз их пробовать. (
1
6
January 19
Заказ в новогодние праздники. Все быстро и четко. А главное вкусно
October 17, 2024
Заказ на 7000р, праздник испорчен, гостям на стол это хрючево не подать. Лучше не доставляйте, если не умеете. Сказали пишите претензию написала, прошло 12 дней и тишина
4
February 26, 2024
Прекрасные, потрясающе вкусные и огромные роллы. На этом плюсы заканчиваются.
Доставка отвратительная.
Сделал заказ - молись, чтобы перезвонили в течение часа.
Дозвониться самому в 90% случаев невозможно. И это не причина высокой загрузки. Высокая загрузка утром в понедельник? Серьезно?
Колл-центр не самый вежливый.
Набираешь «0» в тоновом режиме(по заявлению- доставка по метро», попадаешь на доставку по западу Москвы, переводят на цифру «1». По ней никто не отвечает. Вообще.
Полный дурдом.
Я давно хотел оставить отзыв, поставить твердую «5» за качество продукта. Но увы. Такое отношение к клиентам в плане фидбека в 2024 году - это дико и неприемлемо.
Не очень понимаю, почему даже простая лавка с шаурмой работает через «Яндекс Еду», а вы - нет.
Терпение мое кончается. И, к великому сожалению, именно по причине ужасного фидбека я стал все реже и реже заказывать у вас. Очень обидно.
Хорошая система доставки и приличный удобный сайт(чего не скажешь о нынешнем ужасе) спасут положение и повысят вашу выручку в разы!
Надеюсь, руководство прочтет этот отзыв и сделает свой вывод.
2
January 1, 2024
Заказали перед Новым годом, были приятно удивлены качеству и размеру блюд, большие вкусные суши и роллы, съели с удовольствием, топ за свои деньги 💪🏼фаворит😎повар и руководство —молодцы 👍💪🏼
July 16, 2023
Лучшие суши в Москве по соотношению цена качество, как по мне.
Роллы всегда большие, много рыбы, все свежее.
Минус только в том, что неудобное приложение и неудобные условия доставки
Но ради этих роллов я туда сам приезжаю, оно того стоит
5
2
February 4
Лучших сушей и по такой цене не знаю , цена выше рыночной , но то что приезжает в других доставках стоит в разы дороже
November 24, 2023
Всем доброго времени суток!
Не часто пишу отзывы, что о хороших сервисах, что о плохих. Но здесь- в моем случае нельзя промолчать.
Начну с того, что мы всей семьей всегда были фанатами сервиса «Вкусные суши». И вот сделав в очередной раз заказ, супруга увидела торчащий из запеченной мидии посторонний предмет.
Естественно мидии ушли в мусорку. Далее я решил связаться со службой поддержки по данному инциденту: отправил форму обратной связи, прикрепил фото чека и фото самой мидии. Как вы все можете увидеть на фото, что предмет находится в самом мясе мидии и имеет выемку, что характерно тому, что предмет там уже давно.
Далее стали ожидать обратной связи от сотрудников сервиса.
После ожидания недели( о которой заявлено на сайте), двух недель - ответа не поступило. Я решил позвонить на горячую линию, где сотрудник который принимает заказы, сказал что связать с ответственными сотрудниками по работе с клиентами он не может, но еще раз уточнит статус нашей заявки и нам дадут обратную связь. Спустя неделю ответа вновь не поступило, я создал аналогичный запрос через форму обратной связи. И как вы понимаете - и на него ответа я не получил. Я решил вновь позвонить на горячую линию, и о чудо - сотрудник сказал, что помнит об этом запросе и администратор дал ему ответ (не мне по почте, как положено), что у них синих предметов на кухне нет, и откуда там что то им не известно, а следовательно это не их проблемы. На аргументы, что посторонний предмет уже в самой структуре продукта оператором не принимается, так как - с его слов - он фото не видел.
В момент, когда я пишу отзыв со мной вновь связался оператор и сказал, что посмотрев с «администратором» еще раз фото, они согласны, что всё таки эта ситуация не стандартная и возможно предмет появился в заготовочном цехе. Предложили при следующем заказе бесплатно предоставить порцию мидий. Всё это кончено хорошо, но здесь даже вопрос не в замене продукта, а в подходе сервиса к работе с клиентами.
Выводы: Клиентоориентированность 2/5. Поставил бы единицу, но после моих очередных звонков и потраченного времени предложили решить проблему продукта с инородным предметом заменой. Поэтому два из пяти.
Важный момент в том, что все 4 недели им было вообще без разницы на мои запросы через обратную связь.
Я считаю, что работа с клиентом и качество продукта это равноценные критерии качества. Это и отличает реальный бренд от обычных малоизвестных «подъездных сушиделов»
Надеюсь, что мой отзыв всем будет полезен. Видео к сожалению нельзя прикрепить.
13
1
December 30, 2024
27.12 оформляли заказ. Привезли роллы. Одни с кунжутом который прогорклый, прямо чувствуется, залеженный кунжут. Другие были скручены человеком, который, такое ощущение, вообще не имел опыта работы в сушильне, просто никак, все разваливались, рис прилипал ко дну контейнера. Роллы кривые, разваливаются и совершенно пресные.
Хочу отметить, что мы заказываем у вас с 2016 г и всегда все было ок. Вкусные суши, что у вас случилось? Ингредиенты чувствуется стали низкого качества. Может стоит пересмотреть, то чем вы занимаетесь, или же нужно закрыть бизнес. То, что сейчас вы делаете это просто позор.
January 21, 2024
Увидела где-то рекламу вкусные суши и вспомнила, что давно многие фудблогеры советовали их. Решили впервые попробовать, и очень огорчились. Запечённые роллы были не вкусные, нашли там в шапочке светлы волос, после этого весь аппетит разумеется пропал. Филадельфия норм, но не вау, как многие говорят. Я много где пробовала вкуснее за такую же цену. Вообщем не советую. Также была долгая доставка. За такие цены можно заказать тануки или много лосося, которые обычно не подводят
5
1
January 19
Нравилось это место, потому что порции прям большие, а не как везде. Ради этого терпела и очень долгую доставку, и систематическое наличие косточек в рыбе, и ценник как в Тануки.
Вчера заказала 3 вида роллов, ждала 2 часа, в итоге выкинула все, потому присутствовал какой-то странный привкус и запах, есть невозможно.
Очень жалко потраченные 3 тысячи, лучше бы в другом месте заказала.
Больше заказывать не буду (
December 18, 2023
Очень вкусные роллы , большие , много начинки . Кайф . Всегда тут заказываю . Каждый раз молюсь лишь бы не скатились 🙏🙏🙏 редко где можно попробовать такие вкусные роллы . Но доставка очень долгая около 2х часов , иногда даже 2,15 . Но это стоит того чтобы подождать 👍👍
February 14
Ужасное общение операторов! Хамское. По линии ЮВАО. Роллы испортились по сравнению 1-2 года назад! Доставку на час задерживают! Ужас!
August 19, 2024
Сделайте уже что-нибудь с доставкой! Живем у ТТК, а чтобы роллы забрать надо на метро прокатиться, т.к. доставки нет, а про некоторые районы москвы, которыте в пределах МКАД с доставкой от закзаа 7 тыс рублей, я уже молчу.
2
3
June 14, 2023
Мы в приятном шоке) Сначала о самом заказе - роллы большие, очень много начинки, рыба и креветки в роллах со вкусом рыбы и креветок (а это большая редкость!); брали базовые позиции:фила, калифорния, маки; абсолютно всё - полный восторг! Теперь о самой доставке - цены для Москвы отличные, я бы даже сказала невысокие за такой продукт, очень вежливый оператор, за подтверждением заказа перезвонили буквально через 2 минуты; обещали привезти за час сорок, но управились за час, чему невозможно было не порадоваться) курьер был вежлив, предоставил все чеки
Одназначно будем заказывать еще и порекомендуем знакомым!
3
3