VkusVill
Address
Business hours
24 hours
Directions
Komendantskiy Prospekt
1.07 km
Камышовая улица
241 m
Information verified by owner
1 review
January 8
......Здравствуйте! Несколько раз я заказывала продукты через интернет-приложение ВкусВилл. Заказ (продукты) привозили с ул. Камышовой, д.17 к.1.
И до поры до времени всё было нормально. Что-то из продуктов было очень вкусным, или менее вкусным, но вполне съедобным. А что-то из продуктов (свежеприготовленных блюд) было по вкусу не вкусным и несъедобным, и что шло прямо в корзину на выброс! Не травиться же! Тем более некоторые из блюд мы заказывали детям.
Всегда по желанию оставляла в приложении отзывы на некоторые блюда.
Перед Новым годом я как всегда оформила заказ через приложение.
В итоге один салат - винегрет с маринованной капустой был не съедобным. Одна упаковка была по скидке, две другие нет.
Все три упаковки оказались со вздутой плёнкой.
Сделала фото и отправила в чат поддержки приложения ВкусВилл. На что мне был дан ответ, что это нормально, так бывает.
Но после...вскрыв по-очерёдно упаковки с винегретом..., на вид и вкус салат-винегрет был не очень..., овощи мягкими, а на дне упаковки был заметен белый налёт (явно продукт уже пришел в негодность и стал несъедобным)...!?!
Снова отправила фото в чат поддержки.
Второе блюдо. Котлета нежная с пюре, где котлета...в отличии от пюре...совсем не жевалась.(
И в итоге ни ответа, ни привета.
И хочется узнать...- зачем тогда ВкусВилл печатает на всех упаковках своих продуктов...- "Вернём деньги, если не устроили вкус или качество без чека!"
На деле ничего не работает! Деньги за некачественный товар(продукт) ВкусВилл возвращать не собирается!
Лишь бы продать. И не важно, какого качества продукт!
Такое вот неуважение к своим клиентам!(
