VkusVill
144 reviews
February 11
Большой минус неквалифицированному персоналу , который вымогает платить больше
Хотела заказать протеиновый коктейль на альтернативе
Дополнительное молоко +60 рублей
Это окей, без проблем
Всегда пью так кофе и тоже доплачиваю
Но почему то именно в этом магазине в этом тц стоимость 60 рублей это за 30мл как сказал продавец 😂
Хотя этого нигде не указано
То есть сам коктейль обьемом 300 мл обойдется мне в 810 рублей
На мой вопрос «а почему для кофе доп молоко не считается также 60рублец за 30мл?» он грамотно ответить не смог
На сайте же можно выбрать любой коктейль без доплаты , но указан самовывоз
Скрины прилагаю , и также скрин с самого магазина , где не указано, что именно на коктейли цена молока за 30мл
Просто смешно )
Также добавляю ответ вкус вила в приложении
3
October 2, 2024
Магазин не большой, зато уютный и чистый, ассортимент очень широкий.
Много готовой еды, даже по вечерам.
Есть кафе, нравятся там десерты, но кофе не заказываю – пока это не сильная сторона ВкусВилл.
В остальном магазин очень порядочный, спасибо.
November 17, 2024
Как же долго тут готовят кофе… это просто ужас. Однажды пришли в кафе на кассе никого не было, спросили сотрудников, они показали на женщину которая мыла микроволновку, на вопрос: можно пожалуйста кофе сделать? Кивнула и дальше продолжила мыть микроволновку…после медленно пошла за кассу. В другой раз пришли, эта женщина сидит в телефоне… вопрос тот же задали, она не поднимая головы сказала «да, можно». Сначала видимо дочитала/досмотрела что-то в телефоне и только потом приступила делать кофе… такие люди не должны работать в сфере обслуживания.. больше здесь кофе брать не будем.
November 2, 2024
Есть два момента которые меня смущают!
1. Постоянно чем-то пахнет в левой части зала
2. Отображение позиций в приложении и по факту в магазине очень сильно отличается
В приложении 15-20 позиций
В самом магазине 0!
Каждый раз одни и те же проблемы
May 27, 2024
ВкусВилл в последнее время стал хуже некуда. Во первых, всегда заказывали у вас сгоряча, привозили и все было отлично, уже как больше месяца перестали возить, хотя находимся рядом с несколькими вкусвилл (полтавская улица). Во вторых, касается всех вкусвилл, кафе ужасное! Абсолютно всегда и везде, неважно в какой зайду, в этот в Райкин или на Арбатской, нигде нет нормальных бариста. Никогда сотрудники не знают и не умеют готовить напитки. Один раз попробовала Фруктовый микс и уже 3 месяца нигде не могу купить его, потому что НИ в одном не умеют готовить. Набирают сотрудников, которые еле еле разговаривают на русском, также полно тех, кто просто хамит. Я разочарована во вкусвилл окончательно.
3
July 9, 2023
Вчера будучи в ТЦ Райкин Плаза посетил магазин Вкус Вилл ,и остался приятно доволен асортиментом и качеством товара , а так же вежливым отношением персонала к потенциальным покупателям. Хочу особо поблагодарить продавца кассира Карасеву Людмилу Васильевну за чуткое и профессиональное отношение к своим обязанностям и покупателям ,буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
4
1
January 10, 2024
Замечательный магазин продуктов с большим ассортиментом, внутри прекрасное встроенное кафе, где можно вкусно покушать. Хороший приветливый персонал. Мы довольны.
December 12, 2023
С продуктами все ок, но за три года здесь только один приятный сотрудник - около полутора лет назад появилась молодая девушка, которая всегда приятно общается, остальные сотрудники выглядят так, будто надо сказать им спасибо за то, что вообще помогают пробить продукты. Ладно, эту проблему я решала электронной кассой. Теперь появился охранник, он ходит по магазину, заглядывает в твою тележку, если ты с продуктами из перекрестка, ходит и провожает взглядом. Думала куплю продукты. Взяла сыр, бекон и ушла. Неприятно даже находиться. К слову, в магазине было 2-3 покупателя, поэтому такое пристальное наблюдение охранника совсем смущает. Посадите человека следить за камерами, а не из-за угла на покупателей пялиться
6
1
June 25, 2024
Такое среднее выбор маленький кафе выбора тоже нет так забежать по мелочи взять на вечер что то нормально в целом магазин только где кафе есть можно зайти в остальном продукты там дорогие
2
August 29, 2024
Всегда свежие фрукты,скидки бывают очень хорошие,но кассир молодой человек вечно в телефоне и наушниках кассир бариста без перчаток работает.Перестала брать что-либо у них в кафе,а в самом магазине покупаю
1
January 2, 2024
Оч люблю этот магазин, пока что единственный в котором есть безлаетозные продукты. Может кто еще посоветует относительно недорогой по ценовой политике,где есть побного рода продукция.
1
March 13, 2023
ВкусВилл для меня всегда является клиентоориентированным магазином, где работают вежливые сотрудники. Но не магазин в ТЦ Райкин плаза, а если быть точнее — не сотрудник Валентина из зоны кафе. Уже который раз я сталкиваюсь с грубым отношением к покупателям. Первые разы даже не думал о том, чтобы писать отзыв (ну мало ли, может у человека какие-то проблемы или просто нет настроения). Но когда это повторилось уже в третий раз, я не выдержал. Это не тот человек, который должен встречать покупателя утром, наливая кофе и разогревая сэндвич. Она всё делает с надрывом, недовольством, равнодушием. Это не уровень магазина ВкусВилл.
Прошу обратить на это внимание.
7
June 3, 2023
хороший вкусвилл. выбор продуктов полностью устраивает. качество хорошее. фрукты/овощи свежие. персонал спокойный и вежливый. кассы работают быстро, за это отдельное спасибо персоналу.
1
July 1, 2024
Очень сильно испортилось качество продуктов!!!. В очередной раз зашла в магазин за покупками, была просто в шоке. Начала с овощного отдела, жухлые и гнилые овощи,зелёная картошка, сморщенные яблоки в ассортименте..... В другие отделы не пошла, " наелась" в овощном..
1
May 19, 2024
Все супер, но за кассой кафе стоит просто ужасно грубая и не тактичная женщина… было бы это один раз, но это повторяется неоднократно, надеюсь будет больше адекватных и приятных сотрудников, как в других магазинах вашей сети🙏🏻
1
February 14
ВкусВилл курильщика. Что то выдумывают, работают по своему, не так как другие магазины сети.
January 19, 2024
Жаль не доставляют кофе (латте/капучино) из этого магазина на Октябрьскую улицу, хотя магазин совсем рядом. Даже быструю доставку за 149 р не дает выбрать. А предлагает (приложение) привезти с ул.Новодмитровская за 2часа (это без учета задержки). О каком горячем напитке может быть речь…
3
1
April 21, 2024
Грубая кассирша в кафе, очень долго под закрытие обслуживала клиента,далее сказала мне что надо самой брать товар и нести ей,но я также хотела заказать горячий напиток поэтому и ждала когда дообслуживают человека передо мной. Я молча ушла из-за неприятного тона
2
December 2, 2023
Один из мгазинов большой сети, хороший ассортимент, своеобразный, отличный от других сетей, цены выше, чем в других,
November 27, 2022
Очень хороший и добрый магазин. Очень жаль, что нет в компании "Вкус вилл" ответной реакции на просьбы покупателей для конкретного магазина. Просишь в магазин завозить товар с определенным производителем, но сотрудники отвечают, что это не в зоне их компетенций. Заказом товара они не занимаются. Но товар под одним названием бывает абсолютно разным- это просто недопустимо и позор для "вкус вилл". Не может под одним названием выпускаться товар с разными рецептурами. Как может пропускать заявленная независимая лаборатория по контролю выпускать в свою сеть совершенно разные товар. Это касается практически всей продукции, что молочнгй, мясной, и даже алкогольной. Дайте возможность выбирать производителя продукции покупателям для определённого магазина!!! Иначе это похоже на коррупцию в Ваших рядах сотрудников занимающиеся закуской и распределением товара по магазинам.
3
May 22, 2022
Сегодня посетила магазин Вкусвилл в Райкин Плаза и была крайне удивлена и раздосадована. Обычно покупаю онлайн, довольна работой магазина, нравится ассортимент и доставка. Но сегодня шла мимо и решила зайти купить клубнику. Спросила у продавца, есть ли общий лоток, с которого я могу набрать столько и такой клубники, какой хочу. Мне сказали, что продают только в лоточках. На мой вопрос, могу ли я перебрать, потому как есть мятые ягоды, сперва продавец Гуля ответила, что нет, потом, уточнив у старшего продавца, принесла мне перчатку и дала лоток. Я этому обрадовалась и стала набирать себе клубнику. Вскоре я услышала, как Гуля говорит о неприятной женщине, рассуждает, что теперь им с этой клубникой делать и говорит, что теперь ей нужно хоть поправить клубнику после меня. Когда я поняла, что это Гуля обсуждает меня я спросила, как ее зовут. Она представилась и спросила меня с вызовом, зачем мне её имя, собираюсь ли я на неё жаловаться. И Гуля сказала мне, что я могу жаловаться) Я после этого пробила клубнику, которую успела собрать, у старшего продавца и поделилась с ней, что после такого отношения я не хочу возвращаться в данный магазин. И теперь никому не советую. Вкусвилл, я так огорчена и расстроена таким не профессиональным поведением вашего продавца. Проходят ли сотрудники хоть какой-то инструктаж перед тем, как выйти в зал к людям? Вы были для меня отличным магазином, который я всем советовала. Ну как же так... Буду ходить в другие точки. Мерзкое ощущение и испорченное настроение
6
2
December 12, 2022
Рррррекомедую, всё вкусно всё свежо! Отдельной похвалы достоины товары выпускаемые ВВ. Единственное но которое я нашёл это цена) всё остальное отлично.
2
October 22, 2022
Большой красивый магазин с вкусной едой и прекрасный, отзывчивый, неравнодушный персонал! Большое спасибо всем, кто работал 21 октября 2022 года! очень помогли!
1
November 3, 2023
Охранник худой темноволосый. Очень сильно напрягает, пугает. Похоже я вынужден покупать еду под бдительный взор надзирателя. По 50 раз мимо меня проходит, поглядывает. Замечаю не первый раз. К девушкам так вообще вплотную подходит и стоит, такое ощущение что хочет их обыскать. Ненормально.
4
October 19, 2022
Удобно расположен, в ТЦ возле метро.
Хороший, не большой магазин. НО! Просьба к руководителю или же сотрудникам магазина - готовую продукцию раскладывайте так, чтобы ценники были рядом. На полках с готовой продукцией постоянно бардак
1
2
November 8, 2022
Достаточно большой, светлый магазин. Большой выбор продуктов (при этом привычный для Вкусвилл ассортимент). Понравилось, что в магазине есть небольшое кафе.
3
1
October 1, 2023
Хороший сетевой магазин. Чистый, удобный, есть кафе. Вкусные продукты!
1
December 25, 2023
Всё что надо нашёл здесь. Везде этот магазин выручает качественной едой
1
March 6, 2023
Магазин в принципе такой же как и другие магазины сети, хороший. Иногда сталкиваешься с отсутствием некоторых товаров, хотя в других ВВ они есть. Сотрудники также «с короной», как и на ул. Октябрьская. Вчера попросил возврат сделать, сотрудник в баре начал строить «рожи» и причитать. Клиентов ненавидят.
2
August 19, 2022
Отличный выбор продуктов, приятный персонал. Варят вкусный кофе, булочки замечптельные. Есть зона кафе. Всегда захожу, когда бываю в этом ТЦ.
3
August 14, 2024
Вкус вилл классный магазин , НО женщина пожилого возраста на кофе очень нагло общается и не видит рамки приличия , хотелось бы , чтоб с ней провели беседу по приличию , думаю многие со мной согласятся
3
1
March 24, 2024
Появился крутой гель для душа, отдушки похожи на ароматы Tom Ford 🍒♥️
December 24, 2022
Хорошее качество товаров, разнообразный ассортимент, чистота, вежливость и доброжелательность персонала
3
September 1, 2024
01.09 в 19:00 подошел на кассу, с вопросом, можно ли подогреть чиабатту - в ответ получил уйму агрессии от женщины на кассе, не советую данную точку
1
January 16, 2023
Продуктовый магазин свежих продуктов, несколько странный в отличии от обычных магазинов, но кое-что можно покупать
August 31, 2022
Отличный магазин, продукты заказываю только там, очень удобно, всегда все свежее, большой ассортимент👍👌
3
August 16, 2024
Дождаться какого либо сотрудника в кафе, можно состариться.
2
December 20, 2021
Говорят хорошие продукты. Чуть чуть дополняю, познокомившись поближе с сетью этих магазинов, очень много вкусной продукции всё перечислить не получится лучше один раз попробовать самому.
1
February 25, 2024
Овощи в отвратительном состоянии. Мокрые плесневелые огурцы, понял когда вскрыл дома упаковку
1
November 28, 2024
Тухлый товар
June 17, 2024
В последнее время товар некачественного производства.
1
September 25, 2023
Вкусные салаты, булочка с маком просто фантастика. И очень любезный кассир.
2
April 5, 2024
Все как обычно. Качественно и хорошо
September 18, 2022
В новом просторном помещении стал гораздо лучше. Мой любимый магазин. Не дёшево,но вкусно
3
May 22, 2022
Очень скромный ассортимент магазина и плохая пополняемость фруктов и овощей - всегда все заветренное лежит, много пустых корзин. Клубники, например, ни разу ещё в этом году не было, капусты нового урожая тоже.
2
December 10, 2022
Не следят за сроками годности продаваемых продуктов.
Поздно вечером 10 декабря, не проверив, купила бутылку смузи, срок годности которого истек 05 декабря.
У них просроченный товар стоял на полке 5 (!) дней.
3
1
May 10, 2021
Здесь прекрасно. Очень люблю сюда ходить. Всё вкусное, свежее, натуральное, есть скидки. Персонал исключительно дружелюбный. Спасибо, что вы есть!
2
June 9, 2022
Как всегда отличное качество продуктов, широкий ассортимент , приветливый персонал!
3
September 27, 2023
Любимый продукт покупать не возможно, так как не во всех магазине есть то, что нужно.
3
September 27, 2021
Магазин известный но из за маленькой площади и огромного ассортимента товаров сложно найти нужные продукты, так как продукты навалены друг на друга. Покупателей всегда много, что создаёт толкучку и пробки