VkusVill
Business hours
24 hours
Directions
Площадь Химиков
410 m
31 review
January 31
У ВкусВилл нет мгновенного возврата денег за отмененный заказа по вине курьера! Заказ от 29 января. Курьер позвонил в домофон. Но в квартиру не поднялся. В телефоне я увидела 4 непринятых, это до звонка в домофон. Обычно курьеры делают наоборот. В доме есть консъержи. Зайти можно без проблем. Я перезвонила, через 4 минуты!! от его звонка, курьер не взял трубку. В приложении было указано, что заказ привезут позже. Тоесть курьер не отменил заказ сразу! Через 40 минут ожидания я написала в поддержку и выяснилось, что заказ вернулся в магазин. Чтобы сделать возврат денег я должна была позвонить или написать в поддержку, как именно они мне должны вернуть деньги на карту или баллами! На все это я потратила 1,5 часа времени и продукты не получила. Возврат оформили, срок зачистения зависит от банка, до 7 рабочих дней, прошло три дня деньги я не получила. Поем к концу следующей недели видимо. Делайте выводы о сервисе ВВ. Банк Альфа
1
April 8, 2024
Заказывала как-то через Яндекс маркет доставку готовой еды у вкус вила - быстро вкусно ,все свежее и горячее
Решила заказать напрямую через из же приложении
И тут просто фиаско ,вместо заявленных «в течении 2х часов » я жду уже 3
Делала заказ потому что не успевала до дневного сна ребёнка выйти в магазин за продуктами и ещё и приготовить ,по итогу пожалела 100 раз потому что ладно я,но дитя пришлось укладывать спать голодным
Я бы за это время уже первое второе и компот сварила
Вообщем до сих пор иду жду курьера ,посмотрим какое там горячее будет и в каком состоянии ,но вряд ли ещё раз там закажу
4
January 19
Очень быстра доставка.
Всегда им пользуюсь, когда у соседнем заведении день открытых дверей с пиццей