Очень хорошее впечатление от компании Автобусы чистые, тепло, уютно Шофера вполне компетентны профессиональны и вежливы Но хочу обратить внимание руководство компании на контролеров в городах досадках!!!!! Большинство из них пьяны, шумны и хамоватые ( особенно Балашов) если ночью и кто-то не выходит на остановке, контроллеры будят, хамят при проверке
3
4
Роман Иванов
Level 2 Local Expert
April 8
Отвратительная компания,пользуется своим положением монополиста на перевозках Саратова и области. Приложение не работает уже несколько месяцев, с большим трудом купил билет через интернет, деньги списали сразу,а билета так и нету. Приехал на такси к назначенного времени, но места не оказалось. Никто из сотрудников даже никак не старались помочь. Дали визитку со словами: звони на горячую линию и сам решай.не нравится что то ,не обращайся в нашу компанию.
6
Игорь Сергеевич
Level 4 Local Expert
April 21
Отличный автовокзал, отличное расположение, можно добраться до любой части города с ближайших остановок.
Жаль, что в таких местах не делают гостиницы для ожидающих
1
Мария Насридинова
Level 10 Local Expert
May 1
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным перевозом людей ! 30.04 3 автобуса были по направлению Москва-Саратов , это 150 чел
На табло указано перрон 7,8,9 , кто в каком поедет автобусе, у людей информации нет ( есть у нескольких , которые купили билеты в кассе). Нужно было отстоять очередь , чтобы узнать в каком списке мы находимся . Подошли к первому автобусу , все а сумками , лезут , толкаются … в списке не было нашей фамилии, пошли к второму автобусу , всю тоже самое , ФИО нет, но оказывается что то они напутали , автобусу не так подъехали к перрону, и эта «замечательная» дама , говорит иди обратно . Пошли обратно , отстояв в этой толпе, опять нет фамилии. Автобус, который должен был подъехать к 7 перрону , не смог этого сделать, и.к там стоял другой автобус (Москва-Минск)
Автобус ожидал людей на проезжей части.. кто отвечает за безопастность??? Люди которые едут до Саратова , багаж в одном месте, те кто до Борисоглебска и Балашова , багажное отделение с противоположной стороны , которое было забито полностью , попросив помощи у водителя , чтобы помог загрузить багаж , он сказал: что он этого делать не будет , что это не в ходит в его работу и вообще ему запрещено !
Ужасная организация , хамское отношение водителей .
Р.S. Про технику безопасности проговорили при отправлении , что обязательно быть пристегнутыми и не ходить по салону ( т.к висят камеры , и если вдруг кто то встанет , то водителя оштрафуют, и он вас не выпустит с автобуса, пока вы ему не оплатите этот штраф)
1
Ирина Капустина
Level 2 Local Expert
April 28
Ужасное впечатление от поездки! 27 апреля я ехала с маленьким ребенком из Балашова в Саратов автобусом № Е 224 НУ 164, отправлением в 16:30. Это была моя последняя поездка с этой компанией.
Я вежливо попросила водителя остановиться у "Карусели", так как мой дом находится рядом с этой остановкой. В грубой форме он ответил, чтобы я села на место, и заявил, что сам знает, где ему останавливаться. В итоге он провез меня через полгорода! Я понимаю, что на стадионе, наверное, не было пассажиров, поэтому туда и не заехали. Но в Калининске автобус стоит часами, потому что там есть люди и, соответственно, деньги.
Во-вторых, меня возмутило бешеное подорожание! Мне сказали, что поездка в Балашов будет стоить 1000 рублей. Сейчас я заплатила 900, хотя недавно было 700. Но цена – это еще полбеды, когда к тебе относятся как к человеку, а не как к "биомусору": заплатил деньги – сиди и молчи.
Я впервые столкнулась с таким хамским отношением. На улице холодно, я бы молча вышла на своей остановке и пошла домой. Но нет, меня провезли через полгорода, и я с маленьким ребенком полчаса простояла на остановке в такую холодную погоду , чтобы проехать пол города ,назад ... Чтобы попасть домой. Спасибо таким водителям! Из-за таких "людей" (не могу их так назвать) хорошие ребята кровь проливают за деток, женщин, а эти трусы здесь сидят и хвосты свои прижали.Вот и думаешь теперь, стоит ли вообще связываться с этими "перевозчиками". Ладно бы просто цена росла, так ведь еще и отношение скотское! Как будто одолжение делают, что везут. А ведь мы им деньги платим, между прочим, за услугу! И немалые деньги, судя по их аппетитам.Теперь буду сто раз думать, прежде чем связаться с этим Властелином. А этому Водиле по-другому не найти слов,слов нет , ХАМЛО...... И ещё подорожание 😏😏цен,вы персонал нормальный за такие деньги наберите ,а не шавок под заборных. Потому что терпение у людей не железное, и рано или поздно они найдут альтернативу. И будете сидеть со своими "золотыми" ценами и хамским отношением в пустых автобусах.Ездила не очень часто но две поездки в месяц обязательно,но такого Водятла встретила впервые,вам Властелин 100%, грозит потеря клиентов.Было бы подорожание,но отношение ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ .А здесь слов нет одни эмоции, ребенок заболеет если .Спасибо Вам огромное Властелин за такой сервис
2
2
Олеся Кальжанова
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
С 2010 г очень часто езжу Москва -Саратов на автобусах Властелин, всегда всё отлично, чисто , водители вежливые, пьяных нет, но расстояние между пассажирскими сиденьями нужно немного больше делать , так как случилось в последний раз моей поездки я всю дорогу терпела неудобство от откинутой пассажирской спинки соседа впереди сидящего. За это ставлю 4 🌟
2
6
Ольга Литвиненкo
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
У них там полнейший бардак!!!Мать вместо того чтобы приехать в 19.20 приехала на 40 мин позже, потому что в автобусе бензин кончился!!!плюс ребёнок маленький ехал на этом рейсе, всё замёрзли до смерти стоять в степи посреди трассы!! Да ещё заставили заплатить за одно и тоже место два раза!!!! Первый раз оформили билет онлайн, второй там в кассе, видетели потому что она села не на вокзал, а в районе Сенного рынка.!!! Но села то она на свой рейс и своё место оплаченное!!! Деньги отказываются возращать, сказали вернут только 50%. Никому не советую с ними ездить, себе дороже! Цены аховые, отношение ужасное!!!
10
Мария С.
Level 2 Local Expert
January 19
Сегодня воспользовалась услугами данного перевозчика, и был просто кошмар...
1. У меня был чемодан, и я хотела его положить в багажник, но когда водитель открыл багажник, то ручка у него сломалась, и он сказал брать свои вещи собой в салон, так я всю поездку сидела и держала чемодан, чтобы он не катался по салону...
2. Вблизи меня сидел мужчина, который находится в нетрезвом состоянии, от которого пахло просто отвратительно, но спасибо, что он хоть был тихий.
И вот у меня вопрос, а за что берут деньги, если услуга достойно не оказывается?!!.
9
Инкогнито 5557
Level 4 Local Expert
May 23
Сегодня ехала на автобусе е224ну , водитель просто хам,вот такая ситуация,парень оплатил на вокзале билет до Калининска и по каким то причинам сел на другой остановке,я не знаю название этой остановки ,я не местная.Так этот водитель орал на весь автобус хотел высадить парня,хотя весь салон был за рарня,но и орал на пассажиров ,на женщин и бабушку, очень грубо.После телефонного звонка ,парень всё таки остался .Сам водитель постоянно разговаривает по телефону,не по работе.Вообщем очень нервная поездка да и на меня инвалида первой группы тоже накричал.Полный неодаквад .Примите меры так не должно быть,он права не имеет в грубо себя вести.
Марина Петрова
Level 4 Local Expert
May 25
Автовокзал центральный по адресу Пугачева 179 а новый, отвратительная компания( Властелин) цены бешеные взлетели в три раза проехать 250 км, берут 930р + багаж 93 рубля это откуда такой тариф если до Москвы доехать 1000км общий вагон и то билет стоит 1300 рублей, это что за грабеж населения? А сам вокзал расположение очень неудобно и далеко от общественного транспорта добраться до него очень неудобно если сумкой, сам вокзал оборудован холодными железными креслами сидеть не возможно можно одно место отморозить очень холодные кресло и жесткое, туалет платный 25 рублей, почему так цены на билет бешеные, так посидеть неудобно, холодное, жёстко, еще в туалет платно. Отвратительная компания рекомендую всем ездить на такси. И вообще куда смотрит наше Саратовское правительство почему в Саратове вокзал не для удобства людей?!
Марина М.
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Это больше не Властелин! Теперь это что-то другое, иное... Дисконтные карты Властелина можно теперь выкидывать они больше не дают 10℅ скидку. Цены на билеты поднялись: при Властелине было 400р даже без скидки, у новых хозяев стало 440 а сегодня уже 529. Предновогодний взлёт цен!В микроавтобусах часто не работает печка, встречаются сломанные сиденья... А стоило возмутиться нарвалась на хамство водителя...
9
Елена Григорьева
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
До недавнего времени была довольна этим перевозчиком. Но последняя поездка 3 декабря сего года рейс Саратов - Степное 11.45 оказалась мягко говоря отвратительной из-за поведения водителя. При уличной температуре в 0 градусов открыл окна при движении транспорта и при просьбе закрыть окно никак не реагировал. Закрыл только когда один из пассажиров позвонил на горячую линию, но после этого включил в салон кондиционер на охлаждение, когда люди стали возмущаться, он сказал что он не включал его. И выключил кондиционер опять же после связи с горячей линией. Это вся котовасия происходила от автостанции ж/д вокзала до Безымянной. Вы холодильник весь салон, заморозил пассажиров, с нами ехала пожилая женщина, выписавшаяся из больницы, я тоже из больницы только выписалась( болеть нельзя, потому что предстоит ещё операция). Этот так называемый водитель сначала игнорировал нас, потом врал, а в конце вообще начал хамить и заявил нам, что если не нравится ездийте на такси. И вишенка на торте это отзыв руководства на жалобу прилагаю скрин, сложилось впечатление что руководство на стороне водителя. Что могу сказать, молодцы. Пусть ему ещё премию выпишут!!! Не удивлюсь, что мой отзыв долго не просуществует, быстро удалят.
10
Юлия К.
Level 5 Local Expert
January 12
Ужас одним словом. Люди из сел краснокутского района не могут приобрести билет по телефону, только купить через приложение при том что интернета в селах нет!Никто просто не может приобрести билет ловят попутные автобусы в надежде на удачу, а ведь у многих билеты на поезд из жд вокзала.К меня вопрос к руководству вы издеваетесь?зачем так вообще сделали?!!Плюс ко всему после 7 вечера нет рейсов, у меня как то поезд пришел в 19:30 не могли уехать с ребенком!
6
Елена Коробова
Level 8 Local Expert
January 31
Все отлично автобусы комфртные чисто и тепло в них приятно ездить водители тоже хорошие приветливые
2
Show business's response
Владимир Васильев
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Такой вопрос, еду после операции, что с красного кута в Саратов , что
с Саратова в красный кут, не открывают богажные отсеки на сенном, потому что им лень выйти и открыть, после поездки, из за того что водитель не открыл богажные отсек, разошлись швы и меня прям с автовокзала госпитализировали в больницу, на протяжении 5 лет точно, что в маршрутках что в автобусе, багажный отсек открывают на конечной остановке, ужас, просто холатное отношение, бог вам судья товарищи водители !
6
Анастасия Макридина
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Купили билет и обратно в этой же кассе. В итоге назад уехать не смогли ( заболел ребенок ) и столкнулись с тем что вернуть билет мы можем только там где купили . А как быть ? Если мы находимся за 350 км .
В итоге подари деньги за три билета компании. Как то не правильно сделано , может тогда стоит запретить продавать билеты в обратный путь .
3
Анастасия Л
Level 3 Local Expert
February 28
Опоздала на рейс, не успела купить в кассе билет. Хотела купить билет у водителя. Водитель выгнал из салона. Это был последний рейс! Почему нельзя купить билет у водителя? Оформил бы меня официально, записал бы в ведомость! Я не могу понять в чем проблема? Очень плохая компания! Дерут деньги, а отношение скотское! Ной намного лучше всегда остановятся, оформят через ведомость, молодцы!
4
Юлия Н
Level 5 Local Expert
May 16
Всегда ездили через данную компанию. Но последняя поездка- это просто кошмар. Водитель задержался аж на 2 часа от положенного времени. Постоянно останавливался по маршруту передать посылки. Считаю, что если указано время прибытия в билете, водитель обязан быть в назначенное время. Могу допустить небольшое опоздание, но уж точно не 2 часа... тем более поломок или чего-то еще в дороге не было
1
Алена Седнева
Level 5 Local Expert
April 30
Для направления Красноармейского это вообще монополист. Цены подняли, творят че хотят. В окнах обслуживания могут откровенно на тебя забить попросить вообще приложуху скачать и выживай как хочешь. Клиентоориентированность? Не не слышали.
Водителям отдельный просто чисто человеческий поклон. Я не знаю ребят как вы вообще это всё выдерживаете. Но с нашей трассой рил спасибо
1
Евгений Волков
Level 6 Local Expert
February 4
Персонал приятный, комфортное вождение. Из минусов в газелях не удобно, еще и водитель не всегда по графику приезжает.
1
Таня Е.
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Пожалуйста, наладьте уже работу приложения!!! Было все хорошо, пока не обновилось приложение и пока не скачала его по новона вокзале через кюар-код Нравилось пользоваться услугами, в том числе из-за того, что не нужно было идти за билетом и можно было его приобрести через приложение Компьюте не всегда под рукой, а у некоторых его и вовсе нет. С работающим приложением было куда комфортнее
5
ольга о.
Level 4 Local Expert
May 15
Отношение персонала к пассажирам не тянет даже на тройку. Купила билет на автобус до Ершова, на посадке выяснилось, что поедет большой автобус вместо микроавтобуса. Лобовые стекла занавешены шторами. Как будто в подводной лодке. На мою просьбу поднять шторы водитель стал кричать, хамить, пытался высадить меня из автобуса. Почему-то, непонятно. Вел себя безобразно, возникли сомнения в его психическом состоянии. Автобус гос. номер М622 ЕМ. Дата поездки 01 мая 2025 в 11.00
Светлана Малютина
Level 4 Local Expert
May 29
Отличный персонал и обслуживание, комфортабельный автобус, с кондиционером, спасибо большое всем
Илья Мунтян
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Пользуюсь уже не первый раз перевозками данной компании, но не все так радужно в моментах. Что касается оформление билета. В принципе, очереди достигают средних значений, можно дождаться оформления себя. Сотрудники на кассе действуют только быстро и грамотно, ошибок не совершают. Ещё не было такого, чтобы не приехал транспорт для перевозки, всегда отправлялся по минутам. Не нравится мне лишь то, что встречается ещё старый транспорт (газели), где места в багаже мало, кондиционер явно слабый и не может обеспечить весь салон прохладой (особенно это ужасно в лето). Также бывает изредка, что транспорт глохнет на маршруте, но это очень редко. В целом, что-то лучше найти для переездов межгорода не найти по моему мнению.
2
Лена
Level 14 Local Expert
January 29
Единственный перевозчик, то есть монополист, и это многое определяет.
Высокая цена за билет.
Отсутствие нормальной логистики.
Приложение по покупке билетов работает через раз, зал ожидания тесный и неприглядный
2
1
Show business's response
Анна Б
Level 3 Local Expert
January 1
Минус в сидениях, очень маленькое расстояние между ними. Ноги не помещаются. Соответственно невозможно откинуть сиденье, если за мной сидит человек у которого ноги упираются в спинку. Но с этим вы вряд-ли что-то сможете сделать, это коммерция. Больше человек в автобусе, больше денег.
5
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
April 19
Добрый день! Желаю оставить жалобу за хамское обращение с пассажирами водителя Клёсова Сергея Ивановича рейс
19.04.2025 Саратов- Маркс(м294ос 164) время отправления 09:45!
Считаю не место его работы! Если не решите этот вопрос, обращусь в Министерства транспорта! Я этот вопрос, так не оставлю!!!!
2
1
дмитрий тихон
Level 10 Local Expert
April 11
Так получилось, что пришлось всё же, ехать на транспорте этой говно-организации в Пензу, хотя я уже лет 30 езжу на собственных автомобилях, проклял всё. Рядный мини вен, с вонючими сиденьями, еле тащится... В общем побыл ближе к народу и пожалел.
Елена
Level 7 Local Expert
May 11
Билеты дорогие и всё дороже и дороже. Непонятно, с чем это связано. Ничего не меняется в лучшую сторону. В салонах грязь, пыль и мусор. Уже 880! Электрички идут в неудобное время! И не каждый день. Приходится ехать с Властелином. Никто из власть предержащих не обращает на это внимание.
1
лвваелнаг
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Два дня назад нужно было встретить автобус этой компании в Саратове. Для точного понимания ситуации нужно знать, что расписание у автобусов есть, но они по нему не приходят, могут придти как раньше на полчаса, так и опоздать на пару часов. В компании это комментируют словами:"А что вы хотели, это же дорога. Так получилось и в этот раз. Пришли за 15 минут до обозначенного прибытия. Автобуса в срок не было. Прождав еще полчаса обратились в справочную автовокзала в Саратове. Ответ был:"Ничего не знаем". Жде еще. Автобуса нет. С третьего обращения в справочную женщина ответила:"Он едет по Саратову". Справочный телефон компании в Саратове не отвечает от слова совсем. Автобуса нак и не дождались. Нашли телефон водителя. Оказывается он пришел раньше срока, а когда нам в справочной сказали,что он едет по городу, автобус полчаса как уже приехал и был в отстойнике! На вопрос в справочную женщине:"Зачем обманываете?" Она рассмнялась в лицо и чуть не послала. Вот такая кампания...
2
3
Нина С
Level 15 Local Expert
July 8, 2024
Очень удобное месторасположение данного автовокзала. Сам по себе, рабочий процесс организован очень не плохо. Автобусы отходят от "вокзала" каждые полчаса, микроавтобусы и автобусы все новые, по крайней мере не разу не подавали на посадку старые машины. Кассиры работают быстро и профессионально. Водители вежливые. Есть один ,но очень существенный недостаток! Сам "автовокзал" находится в неудобном, для пассажиров помещении, небольшая площадь и соответственно мало посадочных мест в зале ожидания. В жару, дождь, морозы люди ,в большинстве своём ожидают посадки на улице. И это очень портит как впечатление о поездке, так и общий вид городской привокзальной площади.
4
Елена Елена
Level 2 Local Expert
March 5
Цена на билеты повышается постоянно, а вот качество перевозок только ухудшается. Направление Красноармейск-Саратов микроавтобусы в плачевном состоянии, грязные салоны в которых неприятно находиться.
5
Маргарита Мусантипова
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Спасибо за такое красивое чистое местечко, весь персонал очень вежливый, всё чисто, приятно приобрести билет и ожидать время прибытия своего маршрута, спасибо всему персоналу ⭐
3
10
мирзаян ш.
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
16.08.2024 в 18.00 по Москве выехали с Салярьево и Балашов приехали 17.08.2024 в 7.00 утра 13 часов в пути это ужасно. Да в салоне автобуса чисто чуток грубоваты водители терпимо. Рейсовый автобус подсаживает пассажира в Борисоглебск . В билете указано время прыбытия 17.08.2024 4 утра зачем писать прибытие если вы не можете в это время прибыть это не единичный случай.Растояние 700 км при скорости 70 км/ч можно приодолеть за 10 часов не давя газ в пол
2
Твой отчим
Level 5 Local Expert
March 14
Компания абсолютно не клиентоориентированная. Задержки рейсов - норма. Долгое время поездки. Ущерб из-за задержек рейсов никто не возмещает. В то время если опаздывает пассажир и садится на следующем пункте - его не принимают.
3
Татьяна Сульдина
Level 2 Local Expert
May 10
Еду второй раз Саратов Москва, почему не топят вообще, водители прекрасно видят люди кутаются как могут. Люди говорят включат на 5 минут и опять выключают. Это что за экономия, на чужом здоровье
1
Владимир Е.
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
приходится стоять в кассу за билетом. Через приложение теперь билет не купить. Т.е. если у тебя нет возможности днем купить билет, а вечером уезжать, то ты можешь и не уехать. Хотя не понимаю почему приложение сломали. Через него все равно было дороже т.к. там почему-то нельзя использовать дисконт(нет ввода номера дисконта) Хотя опять же в кассе списывают номер и все норм. Но в 2024 году стоять в очереди в кассу в самое популярную транспортную компанию... такое себе.
Еще можно упомянуть о том, что ремни безопасности практически на всех транспортных средствах либо очень короткие и даже мне не хватает длинны застегнуться. А я человек средней комплекции (70кг при росте 180). Либо они в принципе отсутствуют. Вообщем при не дай бог аварии выживет только водитель, так как у него единственного ремень безопасности есть)
3
Сергей Киреев
Level 16 Local Expert
July 1, 2024
Мне нравится данная компания. Всегда все автобусы во время отправляются и прибывают в конечную точку. Стоимость поездки тоже радует. Очень много остановок по маршруту движения. На станциях есть туалеты и всегда можно приобрести еду и напитки. Очень нравится, что пьяных не пускают. В целом нормально.
4
Галеева Гелина
Level 7 Local Expert
January 7
Это просто треш)на кассах сидят неадекватные тети,которых давно пора заменить,тупят,орут,как бабки на базаре себя ведут.
Водители разные,я увидела не адекватного и очень пожилого мужчину,считаю что уже пора сидеть дома в 70 а не нести ответственность за 20 человек.
1
Елена Галиева
Level 7 Local Expert
March 21
около здания много мусора и воняет. Туалет платный и только наличным,что не очень удобно многим.кассиры быстро работаю, очередь не задерживают
Дмитрий А
Level 13 Local Expert
December 15, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Разговаривать с людьми вообще не умеют, что в кассе, что водители (не все конечно). Был бы другой вариант, никогда бы не пользовался больше их услугами...
1
Альбина Гудкова
Level 6 Local Expert
March 29
После длительного путешествия за рубеж нужно было вернуться в Саратов. К сожалению, ближайший самолёт должен был быть через 12 часов после прилёта, а поезд практически через сутки. Решила попробовать добраться автобусом компании "Властелин", время было довольно удобное, в 23 часа выезд из Москвы и прибытие в Саратов в 13 часов. Отравление вовремя, комфортный зал ожидания на автовокзале Саларьево. Автобус довольно комфортный, но внутри очень грязный. Нет кармана на сиденье спереди, невозможно ничего положить, что может потребоваться в дороге. Ни на одном сидении нет карманов.
Я сидела на втором ряду, соответственно и выходить мне удобнее через переднюю дверь, но водитель жёстко отказал на мою просьбу при остановке и прошлось через половину автобуса идти к выходу посередине. Непонятно в чем проблема открыть дверь переднюю для удобства пассажиров.
Отдельно хотелось бы заметить поведение водителей, они озлобленные и не приветливые, буквально рычат на пассажиров.
Я спала, водитель проходил через салон мимо меня и два раза демонстративно сильно ударил меня по ногам, которые не сильно были выставлены в проход для комфорта сна.
Поезд плацкарт стоит 2500 не фирменный вагон, где вы можете комфортно спать и ехать. Автобус стоит 3000 р. Итого синяки на ногах, всю ночь попытки найти удобную позу для сна в положении сидя, озлобленные водители.
Сервиса я не увидела. Ужасная компания, не советую, лучше поездом с комфортом или самолётом быстро. Руководству компании стоило бы задуматься кого они принимают на работу. Скотское отношение к людям, которые покупают у вас услуги необходимо прекратить. Нормальный сервис так не оказывается. Деньги вы берете не малые.
И ещё, на сайте нумерация кресел как и в самом автобусе на подголовниках идёт четные у окна, а нечётные у прохода. Я купила себе место номер 8, у окна. Но потом выяснилось, что номер 8 у прохода почему-то. Так как есть метка в автобусе над сидением. Это совершенно недопустимо, продавать одни места, а в итоге ты едешь совершенно в других условиях чем планировал изначально.
Остановки вообще никак не объявляются, сколько времени стоим водители не говорят, по окончании остановки никак не интересуются, все ли пассажиры в автобусе. А вдруг кому-то стало плохо и он не может дойти до автобуса обратно. Всем плевать!!!
Водители одеты плохо, непонятно во что. Сделайте нормальную форму своим водителям, чтобы их хотя бы можно было отличать от других людей!
Элементарно белую рубашку и брюки, как во всех нормальных компаниях, где перевозка людей на автобусах.
Не мешало бы подголовники стирать хотя бы изредка и убираться в самом автобусе. Сделайте карманы на переднем сидении и объявление остановок. Один раз таким колхозом пользуешься и более никогда не захочется вернуться.
1
Виктор Кочанов
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Всё прекрасно кроме хамского отношения водителя к пассажирам, не считая нас за людей. Водитель автобуса Москва Саратов 665 не остановился на остановке Калининск, после чего остановился на заправке а нас не выпустил, аргументируя тем что скоро приедем. Мы живые люди и хотим выходить из автобуса на остановке. А тут экстримизм какой-то. Если всего пять пассажиров, то уже не люди. Вот сидим в заложниках, терпим, водила сказал что скоро приедем. Надеюсь мочевой пузырь у всех выдержит😁. Жесть. А в целом компании спасибо!
2
Ангелина Ревина
Level 2 Local Expert
August 11, 2024
Я бы вооьще звезды не ставила, если бы так можно бвло…. Покупала билет, пришел чек об оплате, пришло уведомление, что билет успешно оплачен, я и не посмотрела спазу билет, деньги у меня списали, настало время садиться на рейс, но мне сообщили, что меня нет в базе, и деньги за купленный билет поддержка не возвращает, сообщают, что это моя вина и моего банка, но как, если чеки все есть, а база у них , никто на пошел мне навстречу, я одна в этом городе, никого не знаю, все разводят руками. На горячей линии общаются по хамски, грубят своим клиентам, разве этой организации есть место среди перевозчиков. Самое обидное, что я чуть не осталась в чужом городе ночевать из-за такого наплевательского отношения к своим клиентам
6
1
Инкогнито 0860
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Вынужден был воспользоваться услугами компании Властелин по маршруту Саратов -Ершов. Ехал на микроавтобусе Мерседес. Досталось место 4.при моём сравнительно небольшом росте(180см), испытал полнейшее неудобство:место для ног вообще не предусмотрено! Всю дорогу просидел полубоком, выставляя ноги в проход. Перевозчик наверняка знает об этом и мог бы, хотя бы, устанавливать стоимость билетов на 3 и 4 места,пониже.. Теперь буду знать о данном неудобстве и при покупке билета сразу предупреждать кассира.
3
Галина Баженова
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Очень комфортно ехать этими автобусами, опытные и внимательные водители, в автобусе всегда комфортная температура!!! Ехать одно удовольствие 👍👍👍Спасибо вам!!!
4
Rina S.
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
На днях путешествовала на автобусе Властелин. Была удивлена новыми комфортабельными автобусами Ютонг. Удобные кресла и даже, что меня поразило, на каждой паре сидений есть юсб для зарядки телефона! Вообще круто👍👍 Удобно, что билеты теперь можно купить онлайн, выбрать понравившиеся места. Я довольна👍
3
4
Екатерина Камильевна
Level 6 Local Expert
April 10
На улице нет специальных мест для курения и мест для ожидания для пассажиров. Всегда очень не удобно пройти к кассе.
Андрей Х.
Level 4 Local Expert
February 6
Очень удобные автобусы, вежливый персонал 👍 спасибо большое. Добра
Show business's response
Ирина Радаева
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Грубое отношение к пассажирам в кассе при покупке билета, не корректное отношение при консультации интересующих вопросов о движении автобусов👎👎👎👎👎