Chistaya voda

Rating 4.9
587 ratings
Rate this place

254 reviews

Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Уже не один год заказываю воду домой, в офис. Водители адекватные, звонят если есть отклонение от времени. Помогаюту установить водичку. Всегда вежливые. Претензий нет. Компания проводит различные акции.
3
Level 9 Local Expert
May 27
Вода хорошая на вкус 😄
Level 13 Local Expert
August 2, 2022
Раньше заказаывала в другом месте, пока они не подставили меня в самый важный момент. И уже больше года, как я перешла на Кристальную. Могу сказать, что разница с той компанией очевидна. Мне очень важно отношение компании к клиенту. Здесь без нареканий. А еще у меня в августе День Рождения. Курьер привез сейчас не только воду, но и подарок. Отличный сервис и хорошая вода. За все время сотрудничества ни разу не подвели. Спасибо!
3
Level 11 Local Expert
October 17, 2024
Стало дорого...очень дорого...скидок нет...за клиента не борются
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Спасибо большое вам «Кристальная вода»очень хорошая фирма. Доставка во время, очень хорошие мальчишки, особенно хочу сказать Евгению «водителю» спасибо👍👏 приятный молодой человек, вежливый, добрый!!! Буду всегда заказывать только у вас ))) 😊
4
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Качество воды хорошее. Цены приемлимые. Доставка в срок и когда удобно.
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Внимание всем клиентам: Кристальная последние 2 месяца отменила прием бутылей. Т.е. вы платите по 500 рублей за каждую бутыль, но потом никогда не сможете вернуть обратно деньги. Подумайте 2 раза, прежде чем платить
1
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Хотел бы оставить отзыв о сотрудников данной помпании. При заказе воды на дом. То у водителя нет сдачи, хотя при заказе оператору говорится что нужна будет сдача, в другой раз водитель забыл терминал в машине и ему было лень дойти до машины спуститься с 3 этажа. А ещё была одна ситуация. Домофон сломался, водитель позвонил попросил что бы спустились открыли дверь. Не вопрос спустились открыли. Водитель получил оплату забрал пустую тару полную оставил около подъезда и уехал. Даже не предложил нужно ли поднять. Хотя за подъём водитель получает денежные средства. Перезвонили оператору по номеру 9250505 на что оператор ответил что у него много доставок поэтому он и не поднял воду до двери. Мало того что цены завышенные, по сравнению с другими компаниями воды, да ещё качество сервиса оставляет желать лучшего.
3
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Хорошая вода, хорошие отзывы, но этот отзыв не об этом. Как перешли на электронные чеки начался бардак! Просто перестали выдавать чек, а электронный не отправляют приходится звонить и напоминать постоянно! С 28.04.23 не прислали электронный чек даже после обещаний оператора и это не первый раз!
1
Level 18 Local Expert
February 14, 2024
Абсолютно безразлично! По просьбе мамы ездил в единственный розничный пункт в Самаре. Можно было бы расширить в сторону города сеть!
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
Курьер докопался что нет наклейки "кристальной" хотя сама бутыль подходило на обмен
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
В Самаре, на Волжском шоссе второй месяц в магазине не работает терминал по оплате. Очень удобно Было заезжать и по пути покупать воду, теперь придется отказаться. И, что поражает всём наплевать! Никто эту проблему не решает Вам не нужна выручка? Сейчас с наличкой никто уже в магазины не ходит. Примите меры!
3
1
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Вода хорошая, отличный сервис, воду всегда привозят очень быстро - доставка на высоте!
3
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Вежливый персонал и хорошие бонусы и вкусная водичка!
2
Level 30 Local Expert
May 28, 2024
Мне очень нравиться вкус этой воды , но цена постоянно растет
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Пользуюсь уже более 10 лет. Отличная вода, квалифицированный персонал. Спасибо за вашу работу и нашу вкусную воду!) Рекомендую
1
Level 12 Local Expert
December 7, 2022
В нашем доме отключена холодная и горячая вода. Заказала заранее, с вечера, доставку. Утром, во время звонка о доставке воды, вызывала скорую и не могла открыть шлагбаум. Объяснила ситуацию и попросила пожалуйста поднять воду. И доставщик и оператор отказались ,, не пирожок нести,, Что же с нами будет, люди, если даже в воде мы отказываем больному человеку
2
1
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Отличная вода! Вежливые курьеры, всегда вовремя привозят.
3
Level 15 Local Expert
May 22, 2024
Стоят практически негде быстро все быстро без проблем
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Здравствуйте, вынуждена написать отзыв , потому что халатное отношение операторов замучило , постоянно какие то проблемы с заказом воды! Им пишешь они игнорируют , потом звонишь трубки не берут , заявки оставляешь они не перезванивают , потом пишут извините воду заказать уже нельзя , хотя из за того что они сами игнорируют воду потом и не привозят , и такая ситуация происходит часто , просишь что руководитель связался , они так же игнорят! Воду не привозят по времени опаздывают , в общем ужас , надо заказывать в другом месте
4
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
Берем воду больше 20 лет. В общем все устраивало до сих пор. Но возмутило увеличение стоимости бутыли 20 л с 01.04.2022 г.: с 220 руб. подняли сразу до 250 руб., т.е. сразу почти на 14%. с чего бы? А мы берем ежемесячно по 4 бутыли. 1. Себестоимость добычи воды из скважины, думаю, не изменилась. 2. Стоимость ГСМ осталась та же или уменьшилась. 3. Тара обменная, новые бутылки нам не нужны. 4. Зарплату сотрудникам не подняли, я интересовался. 5. Пробка в прошлом году в розницу(!) стоила 5 руб. В общем, решили половить рыбку в мутной водичке, ведь ни пенсии, ни зарплаты никто на 14% не поднимал. Для себя с женой решили, что уйдем от этих ребят, просто оборзели! Кто-то сахар придерживает, кто-то здесь шустрит...
16
3
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Не буду больше пользоваться услугами этой компании. Из-за отсутствия наклейки на бутылке отказались её забирать, никакого решения кроме как оплатить заново 500р за бутылку не поступило. Серьёзно?! Наклейка на бутылку стоит дороже клиента? Очень странное отношение. Хорошо,что компаний занимающихся водой в Самаре много.
3
3
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Отличная компания. Вода отличного качества. Сервис на высоком уровне! Однозначно, рекомендую 👌
Level 13 Local Expert
May 27, 2024
В целом всё хорошо,но только сотрудница там без радости и позитива встречает,уставшая наверное....
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Уже лет 10 являюсь клиентом Кристальной. Заказываю воду домой и в офис. Качество и сроки доставки - все устраивает. Очень вежливые специалисты доставки. Всегда поставят бутыль на подставку и даже помогут открыть. Вода отличная на вкус. Бутыли всегда чистые.
3
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Не удобная доставка, не компания подстраивается под клиента, а клиент под доставку. Пишут временой диапозон но это интервал для доставщика, а не клиента. Позвонить за ранее нет не барское дело, нет дома адьес ваши проблемы что нет дома. Просьбы доставить чуть позже, ответ я на базу и ждать не собираюсь. Качество воды ухудшается сказывается наличие АЗС около скважины. Желание тут заказывать более нет.
5
Level 15 Local Expert
February 5, 2023
Отвратительное обслуживание! Никакой элементарной этики. Водители хамы! Не соблюдают указаное время доставки! Приезжают когда хотят. Бутылки зашвыривают в квартиру. И то только после просьбы, что нужно через порог поставить. Мы постоянные клиенты и несколько лет пользуемся этой водой, но с каждым годом сервис всё хуже и хуже. Я несколько раз оставляла жалобы и просьбу поменять мне водителя. Один раз вообще бутылка попалась с трещиной и вся вода вылилась на ламинат, потому что водители их швыряют как кегли. На мои жалобы никакой реакции не было. На последнюю жалобу оператор ответила, что водители не обязаны соблюдать этот этикет и даже здороваться с клиентами. Цитирую оператора: данный водитель работает у нас много лет и если он не угрожал вам и не применял физическую силу, то жалоба неуместна. Занавес.
5
3
Level 8 Local Expert
April 6, 2024
Сегодня воду привезли на 2 часа позже водитель сказал что как смог так и привез
Level 16 Local Expert
July 16, 2023
Заказываем давно эту воду - чайник без накипи. Кроме того когда еду на дачу заезжаю в их Торговый Дом расположенный около заправки Лукойл, на Волжском шоссе. Здесь всегда можно взять удобные девятилитровые емкости
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Качество воды в 2023 стало хуже, много налета на чайнике остаётся. Прошу проверить качество очистки. Много лет с вами, впервые сталкиваюсь с тем,что качество стало хуже.
3
1
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Очень хорошая вода. Рекомендуем.
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Вода устраивала, заказывали по мере необходимости Доставку оценила на самую низкую оценку Заказала на сегодня доставку воды с 11 ч. до 13 ч. В итоге воды я так и не дождалась Позвонила отменить заказ, потому что получить его позже не могла А мне ответили, что мой заказ отменён, потому что мнетзвонили по телефону в 12 и я не ответила На вопрос зачем по телефону, если я дома ответили "вежливо" - думаете мы просто так по телефону звоним, в домофон значит тоже звонили Но я была дома и воду не отдали, если её действительно привозили, домофон включен Звонки есть в 12.02 ч с двух разных номеров, перезвонила в 12.06 ч по одному из них, но никто не ответил При этом с этого номера звонок был и в 10.20, перезванивала в 10.30, но так же не ответили
5
7
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
Доставка воды с 15 до 18. Время 20.20 воды нет!!!!
3
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Я многие годы постоянный клиент "Кристальной" . Благодарю.
1
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Очень давно пользуюсь услугами и заказываю Кристальную воду, всегда вежливые курьеры, и сдачу найдут или на карту, удобная система платежей... Вчера....указала,что оплачу картой, приехал новенький (ну пару мес может работает) парень, я оплатила картой, он ушёл, терминал он смотрел и я спец перед доставкой перевела на счёт, но бывает такое, что есть автоматические платежи, за подписки и тд и тп.... Короче, списалась опред сумма, и там не хватило средств, он вернулся, говорит недостаточно средств, а разве это на терминале сразу он не увидел????? Хорошо, я говорю сейчас, секунду, пополнила баланс и ему сказала, что есть автоплатежи, на что он мне ответил :"У вас автоплатежи, а у меня деньги!!!!!!" Я так поняла, что он потратил лишние 2 мин своего драгоценного времени, но он смотрел в терминал и после оплаты сказал, окей!!!!!????? Ещё с таким тоном!!!!! Это немного упитанный парень работает у них недавно, может нужно как то следить, кого вы на работу берёте!!!!!! До этого всё было прекрасно!!!!!!
Level 3 Local Expert
April 10, 2021
Заказывала воду тут несколько лет. В один прекрасный день мне привезли бутылку с трещиной. Заметила это через пол часа когда зашла на кухню и обнаружила огромную лужу воды. В итоге в этот же день привезти новую бутыль они не смогли.Договорились на доставку через два дня т.к. я работаю в грграфике с 8 до 20. И вот проходит два дня время на которое договаривались на доставку вышло я перезваниваю опять менеджеру который сообщает то доставка не была запланирована по моему адресу. В итоге воду привезли чере 3 дня. Очень клиенториенитированная компания. Естествено заказывать тут воду больше я не буду. Еще к тому же мониторя цены у других компаний увидела что у кристальной ценник очень завышен
6
15
Level 9 Local Expert
January 18
Нормально
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Заказали воду,так и не привезли! Позвонили,сказали водитель приезжал отказ,хотя его ни кто не видел
1
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Легко найти. Вода в наличии. Вежливо обслуживание
3
Level 17 Local Expert
August 29, 2023
Удобный магазин с парковкой по дороге на дачу.
Level 5 Local Expert
April 6
Качественно и хорошо
1
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Всегда было хорошее качество и сервис. Последний раз заказывала воду, пить невозможно. Затхлая.
1
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
На официальном сайте вынужденно оставила отрицательный отзыв, до сих пор его не опубликовали. Получается, что хороший рейтинг компании искусственно создан.
1
2
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Воду во время не привозят Водители отключают телефон и вы остаетесь без воды Ужасный сервис
3
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Все нравится! Вода вкусная! Вежливый персонал! Привозят вовремя! Даже с днем рождения поздравили!
3
Level 18 Local Expert
October 30, 2021
Вот уже год заказываю Кристальную. Доставка всегда в требуемый период. Вода вкусная и чистая. Довольно удобное приложение - не хочешь разговаривать - набей данные в смартфон.
3
Level 15 Local Expert
March 29, 2021
Заказываю тут воду второй месяц. Семье очень нравится. Вода вкусная. Доставка в срок. Оплачивать можно онлайн, картой курьеру и наличкой. Очень удобный сервис, плюс есть приложение для смартфона
6
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Качество воды стабильно хорошее, доставка в оговоренное и удобное мне время. Радует возможность оплатить с сайта
1
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Самая лучшая компания!!! Спасибо за то что Вы есть. Отличная продукция. Высокого качества.
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Всегда приятные вежливые мальчики привозят воду А самое главное, когда видишь одних и тех же сотрудников в организации долгое время, то и к компании растёт доверие.