Работа на отлично! Спасибо большое Даниленко Наталье Игоревне за внимательное и чуткое отношение к моему вопросу.ПОБОЛЬШЕ-БЫ ТАКИХ ВЕЖЛИВЫХ И ВНИМАТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ!
Lyolishna
Level 19 Local Expert
September 10
Стало лучше или мне повезло. Отправила акт поверки на почту, оказывается и зарегистрированный акт можно было получить по почте, только надо было об этом написать в письме. Очереди не было, водоканал как и обещал всё сделал за 15 рабочих дней, теперь жду следующего месяца когда ЕИРЦ откроет внесение показаний счётчика. Насколько стало лучше проверю в октябре, т.к предстоит ещё одна поверка счётчика.
1
Станислав К.
Level 4 Local Expert
August 6
Только в Королеве этот бардак с Мосводоканалом, сдаешь акт ввода в эксплуатацию, через 2 месяца узнаешь, что ничего не сдавал. Вот так происходит с поверкой уже третьего счетчика. Если не хотите попасть на деньги, после сдачи документов не прекращайте подавать одни и те же показания старого счетчика на момент поверки. Иначе они вам накрутят по среднему тарифу. Их система этим кормится, а документы они ваши естественно потеряют), постарайтесь взять с них отметку о получении документов.
6
Immortal Desire
Level 6 Local Expert
September 14
Водоканал работает отлично! Сотрудники всегда вежливы и компетентны, а качество услуг на высоте. Рекомендую всем обращаться именно сюда.
Ольга Васильева
Level 14 Local Expert
August 15
У водоканала в Королеве новый бизнес - брать воду по среднему. Сделала поверку счетчиков 2.5 месяца назад через ЕДС, дополнительно оплатила услугу передачи данных в водоканал. В единую систему Аршин данные о поверке счетчиков внесены (кем не знаю), а в водоканале их почему-то до сих пор нет. С учетом, что я половину лета провела не в квартире в Королеве, платить по среднему не хочется. Для сравнения, в Москве с момента поверки счетчиков до появления данных на сайте прошло всего 7 дней. Мошенничество и позор, больше нечего сказать
1
Михневич Николай
Level 3 Local Expert
November 7
Прочитал отзывы. Приготовился к худшему. Да, не дозвонился. Поехал, расположение офиса очень удобное. Очереди нет вообще. Доброжелательная, компетентная сотрудница решила мой вопрос по поверке счетчика за минуту.
Елена Агеичкинаea
Level 12 Local Expert
March 22
Совершенно не контактная организация, два дня не могу дозвонится, чтобы узнать плату за воду. Часный дом, счётчиков нет,поэтому приходится периодически узнавать оплату,т.к. тариф меняется. Но это целый квэст по телефону ! Ответы ,то специалист занят, то сам номер занят, а если не занят ,то трубку не берут. Раньше таких проблем не было. Сидела приятная во всех отношениях девушка и всегда что по телефону, что при личном контакте отмечала и помогала по всем вопросам!
6
Анатолий Г.
Level 4 Local Expert
March 16
оплатил поверку водосчётчиков, поверка была 25 января, до сих пор данные передать не могу, оформлял через единую диспетчерскую службу, 40 дней календарных мне говорили максимум, ходить никуда не надо, всё сами сделаем, теперь 15.03.2024 едс отправляет в водоканал, водоканал в управляющую компанию, компания в водоканал, работать кто-то собирается? и все требуют акт какой-то у меня мастер оставил договор и протокол, что за акты все требуют?
12
Дмитрий К
Level 20 Local Expert
October 22, 2023
Отличное место с не самым удобным подъездом. Всё объяснили, показали как нужно писать заявление. Персонал очень вежливый и приятный в общении. На удивление нет очередей.
3
Инкогнито 5349
Level 3 Local Expert
September 29
Очереди нет! Прекрасные грамотные работники! Всё быстро объяснили!
Ольга Сычева
Level 7 Local Expert
February 15
Ук Водоканал каким. То странным образом в обход мнения собственников втерлась в "управление" домами по адресу Комитетский лес 18. Сказать , что ничего не делают , значит ничего не сказать. Не дозвониться. Воды горячей практически всегда нет. Даже одной звезды много.
2
ЛЮДМИЛА
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Приветливый персонал. Быстро и доходчиво объясняют, отвечают на все вопросы. Заявления рассматриваются быстро и ответв оперативно отправляют в МособлЕИРЦ , в недрах которого всё исчезает.
1
5
Алла
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Хочу так же пожаловаться на ХАЛАТНУЮ и БЕЗОТВЕТСТВЕННУЮ работу ВОДОКАНАЛА! Сделали поверку счетчиков воды - в Личном кабинете больше месяца никаких изменений нет! Разогнать пора таких работников! Очень недовольна я работой это конторы!
10
Александр Согияйнен
Level 21 Local Expert
June 3
Три дня не могу дозвонится. Вопрос пустяковый - придётся ехать
Оксана М.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Сделала поверку счётчика за десять дней до окончания срока поверки,сдала акт в эту "контору" и два месяца не могу передать сведения по счётчику, где искать виноватых, футболят туда -сюда,наведите уже порядок в своей иерархии.
11
Loka
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Ха ха!
Поверка пройдена 06.06.23, на сегодняшний в личном кабинете до сих пор не отображается! (хотя много раз звонили, были в офисе)
Вот это я понимаю сервис!
4
Марина Т.
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Хочу поблагодарить девочек. Работают прекрасно, очень отзывчивые. Все приходят к ним жалобами, с ошибками. Девочки выслушивают, исправляют. Мой вопрос с ошибочно внесенными показаниями решили. Сил вам и терпения! Спасибо!
2
1
Дарья Г.
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Сдали в водоканал проверку счетчиков в июле. Вот уже сентябрь, а в мособлеирц информацию не передали. Это как такое возможно? Вы не слышали про электронный документооборот ????
Ужас ужасный.
6
Valentina Ivanova
Level 6 Local Expert
March 6
Работа водоканала и теплосети ужасная! Дозвониться не возможно. В квитанциях ставят неправильные показания! Ужас!
2
Инкогнито 8502
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Пригласила поверщика воды, который после поверки сказал, что всё будет внесено электронно. Но, как показал опыт в водоканале интернетом не пользуются. Приблизительно через месяц я позвонила в эту организацию, узнать, почему почему счётчики числятся вышедшими из строя, не смотря на проведённую поверку?
Оказалось, что нам следовало вызвать следом ещё одного проверяющего работу уже поверщика. А далее ещё месяца 2 ждать, чтобы счётчики признали исправными.
Следует добавить, что далеко не по вмем телефонам водоканала можно дозвониться. Очень неприятное впечатление оставила эта организация(((
13
юрий солодовник
Level 30 Local Expert
July 20
Восхищён работой девчонок
1
Ирина Самодина
Level 9 Local Expert
November 13
Всё хорошо. Спасибо.
Александр Комендантов
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Обслужили супер быстро, все объяснили, показали , рассказали. Очень понравилось.
2
elamur
Level 10 Local Expert
February 11
Быстро работают. Очередей нет. Все отлично
1
...
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
"Замечательная" контора, именно контора! Затеяли поверку счетчиков, хотя прошло менее положенного срока, да в квартире никто не живет и расхода воды, что логично нет! Нет же! Заказывайте поверку, а это ждать специалиста, платить 1600 руб. и потом все бумажки везти им! Т есть докажи, что ты не верблюд! Не навязчивый советский сервис!
11
роман бирюков
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Хорошая организация, вежливые сотрудники, минус - по выходным не работают, и оформление долго
2
Иван Иванов
Level 13 Local Expert
January 13, 2023
более 2-ух месяцев вносят счетчики в базу, ззаявку на доброделе оставил, может поможет, прям как в СССР вернулся хамство нерасторопность полная некомпетентность организации
8
Angelina-usmanova-v
Level 22 Local Expert
December 24, 2023
Была удивлена, быстро обслужили, все подсказали. Я довольна!
2
Оксана Мороз (Широкова)
Level 15 Local Expert
March 9, 2022
1. Передача о поверке счетчиков по городу осуществляется в течение трех месяцев! Это что, норма?
2. Про дозвониться. Ну это анекдот, правда! Дозваниваешься, потом куча набранных единиц, а потом: оператор занят и вас вырубают! Ребят, вы в каком веке остались???
17
Larisa Troshkina
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Поставьте с 1 декабря показания счетчика номер регистрационный 33948-07 номер протакола 66431482 от 30/09.Уже пора,жду с нетерпением.
1
Александр Дубровский
Level 6 Local Expert
June 13
Бардак
1
Любовь Емельянова
Level 15 Local Expert
January 26, 2023
Делают все онлайн, очень удобно и быстро.
4
Александра
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
Дозвониться не реально вообще! На письма по электронке отвечают вяло... Ехать самой и... Да, работали бы такие работнички в магазине - их бы взашей погнали!
8
Екатерина Игоревна
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
а какая ещё может быть оценка у данного предприятия,необоснованно дерут бабки за воду, перерасчёты делать не хотят,ответа надо ждать несколько месяцев
6
Иван Романов
Level 2 Local Expert
May 26, 2022
Передача о поверке счетчика длится уже пятый месяц! Это говорит о многом! Организация трудится на запредельном уровне.
7
Елена Г
Level 10 Local Expert
March 2, 2022
Очень маленькое помещение,грязно. Хотя персонал отличный. Всем помогают с заполнением квитанций. Рекомендую.
1
1
Дмитрий Брюнин
Level 12 Local Expert
May 4, 2022
Неожиданно для себя зарегистрировал приборы учета в очень короткие сроки и даже дистанционно.
Лысый
Level 11 Local Expert
December 7, 2022
Два месяца не появляются данные о счётчике ХВС, телефон постоянно занят.
3
Андрей Беглица
Level 17 Local Expert
February 12, 2023
Профи футболят отсябя классно!
1
алекс
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Каменный век. Полная безответственность. Отсутствие контроля поступления и исполнения заявок, в том числе и аварийных.
3
Денис В.
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Отличный персонал
1
виктор БАНИН
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
9месяцев борюсь с несуществующим долгом, и пытаюсь вернуть украденные деньги .