Сообщила о проблеме в Госуслуги. Дом, так как два месяца не проходят показания счётчика. Спустя время звонит дама, как позже представилась Гладышева Алена Николаевна, может соврала. И начала с наезда, что это я жалобы подаю, понятия она не имеет, где я там показания передаю, что я обязана явиться для переоформления счета. Прямым текстом сказала ей, что она хамка. Таких к людям вообще нельзя пускать, в наше время уже давно ушло это общение "аля я начальник" и люди общаются вежливо. Но видимо цивилизация не до всех дошла. Где написать жалобу на сайте не нашла, пишу сюда. Думаю, что ещё и к начальнику лично обращусь по этому поводу как появится возможность.
Екатерина Николаева
Level 3 Local Expert
April 16
в пятницу прорвало трубу, позвонить на горячую линию водоканала, думали сделать все через них, потому что как бы это входит в обязанности данной компании. позже перезвонили, сообщили «завтра приедем, посмотрим». посмотрев прорыв, сказали, что приедут в понедельник, так как «бригады у нас нет, найдем людей, все сделаем». и конечно же никто не приехал) звонили им, на что два дня подряд слышали «людей нет, не могу же я заставить их работать».
поэтому сегодня просто все сделали сами. было большой ошибкой обратиться в эту контору, только время и нервы потратили. и кстати, вышло намного дешевле той цены, которую выставили люди, приезжавшие от водоканала.
2
Жанна Г.
Level 7 Local Expert
March 13
Все поломки случаются неожиданно. Вот , и наш «ремонт». Потребовалось заменить трубу водоснабжения, а к ней прибавилось череда других забот. Но, как говорится , нет не решаемых проблем. Сотрудницы из кабинета «номер 2» четко знают свое дело. И когда у пожилой женщине случилось ЧП, они пошли на встречу, и отложили свой визит. А затем вернулись, и доделали свою работу. Выражаем благодарность , и желаем здоровья, и успехов в труде.
Сын Пива
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Здравствуйте, уважаемые работники водоканала, мне пришлось обратиться в вашу компанию, по поводу сложного для меня дела. В офисе я обратилась к оператору, она вежливо объяснила в какой кабинет мне обратиться. В 4 кабинете ваши специалисты дали исчерпывающие ответы и посоветовали, как решить мою проблему. Я очень благодарна за ваш труд, за вашу помощь и за ваше внимательное отношение к людям. Как говорится в одной мудрой книге: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами...".
Спасибо мастеру, которая по возможности, быстро прислала слесарей.
Отдельную благодарность хочу выразить мужчинам за то, что они очень профессионально и быстро выполнили свою работу. Приятно было, что они вели себя вежливо и скромно, как сказал один из них, когда я его похвалила: "Нет, я не мастер, я всего лишь ученик". Хочу ему пожелать: "Ученик не выше учителя, но тот, кто хорошо обучен, станет как его учитель". Желаю вам успехов, а так же дальше оставаться отзывчивыми и профессиональными сотрудниками.
2
2
Анатолий Борисов
Level 10 Local Expert
May 6, 2023
Ужасная бюрократия, постоянно ошибки в тарифах причём в пользу организации почему-то, персонал ничего не хочет делать, вечно находятся отговорки что виноваты компьютеры и они часто зависают, если есть возможность то лучше сюда не приходить!
1
Марк Л.
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Обратилась в водоканал по поводу порыва воды. Сделали все отлично.Операторы вежливые. Направили мастеров очень быстро. От звонка до устранения неполадки не прошло и часа. Спасибо!
2
Арменак Косян
Level 5 Local Expert
September 6
Не дозвонишься!!!!!!!!!
Светлана Лишафай
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Ужаснейшая организация только деньги дерут с народа ,а свою работу нормально не выполняют.Позвонив в организацию перекидывают с одного человека на другого.не могут даже приехать и нормально подключить воду людям,а как только слышат что надо отрезать быстро приезжают.
5
Ирина
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Стараюсь не оплачивать здесь за воду. Кассиры вообще совесть и страх потеряли. Когда нет сдачи 2, 3 рубля это ещё не заметно. Но когда 12, 26 и крайний раз 38. Нууу это уже слишком. Оплачиваем в срок, так ещё и пення то 7 руб, то 9. Это всё вроде мелочи, но говорит о невнимательности и безалаберности сотрудников!
Galina G
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Ужасное обслуживание и специалисты, общаются сквозь зубы, всё важные, но элементарных законов и правил порой не знают, на многие вопросы не могут предоставить элементарные ответы.
5
Юлия Казыева
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Отвратительная Организация. Нарушение договоров оказания услуг , постоянные проблемы с водой, беспричинные и постоянные отключения воды без предупреждений, нужно на руководство и сотрудников петицию написать, и в краевую прокуратуру заявить, чтоб уволили всех к чертовой матери или посадили !
13
в попов
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
господа руководители. неужели нужно обращаться к Путину чтобы наладить нормальную подачу воды населению. неужели нельзя установить накопительные баки и обеспечить города водой. вот откуда появляются короновирусы ився зараза.
8
Павел Тарсков
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Отвратительная организация откуда-то берутся задолженности хотя всё оплачивалось с переплатой.
....
2
Валентина С.
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Более ужасной организации я не видела. Совершенно не выполняют свои обязанности. На телефонные звонки не отвечают.
1
Ирина-Tornado Б.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Здесь положительные отзывы ТОЛЬКО от работников водоканала🤣 сами себя хвалят. Работали бы так!!!!!
5
1
Денис Павленко
Level 11 Local Expert
July 6, 2021
Смотрят прямо в глаза и обещают одно, а делают совсем другое. Обманывают как молодых, так и пенсионеров👍. Сталина на вас нет....
9
2
Сергей Владимирович
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Господа, 21 век на дворе, почему ограниченный доступ к питьевой воде, 3 часа в день? Это кощунство!
9
946302 х.
Level 4 Local Expert
April 6, 2020
Заключил новый договор больше года тому назад, всё ещё не могу получить чвой экземпляр этого договора
10
Наталья
Level 8 Local Expert
November 22, 2020
Всё нравится,редко попадаю на очередь. Шустрые сотрудники.