Vodopad
301 review
February 23, 2024
Очень неплохой магазин, выбор товара её очень велик, но есть опция заказа товара на следующий день. Стоимость на все товары не самые высокие, менеджеры, практически все, очень лояльно и с пониманием относятся к покупателям если учитывать что не все кто приходит не профессиональные сантехники или инженеры. Спасибо тому кол-ву специалистов кто нам помогает в том или ином выборе товаров.
1
August 15, 2024
Покупала смеситель. Не прошло и чуть более полугода смеситель начал течь. Звоню узнать, как оформить возврат или ремонт по гарантии, а телефон указанный на сайте не отвечает( горячая линия) . Писала в вотсап, на сайте , вк в чат-0.
Приехала на Косыгина-магазин закрыт.
Там ремонт. Хорошо что в соседнем магазине мне сказали, что они переехали на Коллонтай . Так как на сайте информация отсутствовала.
И не понятно: может вся сеть закрылась.
Доехала, забрали смеситель как брак. Прошло больше недели, денег так и нет с возврата. Причем после них я другой возврат делала и банк уже перевел. Дело значит не в банке.
На руки ничего не дали, а я и сама забыла про то,что надо было взять копию заявления хотя бы. Не рекомендую эту контору. К покупателю относятся плохо.
1
March 5, 2023
Всем привет! Доволен общением с магазином "Водопад"! Делал заказ оборудования для водопровода на дачном участке. Персонал отзывчивый и ответственный. Всё нашли сразу по моему списку. Через день можно было уже всё забрать! Цены сопостовимые с интернет -магазинами. Есть небольшой минус, подъезд к магазину узковат и парковка где-то сзади при наличии большого свободного места перед зданием!
3
August 12, 2024
Это просто треш, у меня нет слов! О формила заказ в мае, кормили завтраками 3 месяца, сейчас вообще все телефоны недоступны, менеджер игнорирует!!! Магазин закрыт! Прошу связаться представителей магазина, в противном случае буду подавать в роспотребнадзор и в полицию на мошеннические действия!
1
January 2, 2024
Нужен был смеситель в ванную. Большой выбор сантехники, внимательные продавцы. Объяснили плюсы и минусы, предложили разные варианты. Большая гарантия. Оформили сразу карту и покупка стала ещё выгоднее. Спасибо!
2
January 26, 2024
Всё отлично. Огромный выбор. Грамотный и обученый персонал. Работают на 100 баллов. Из минусов-парковк а и заезд. Особенно зимой!
2
August 11, 2024
Магазины закрываются. Персонал увольняют. Трубки телефонные не берут. Кажется все.. будьте осторожны. Каки е магазины работают? Информация по работе магазинов в яндексе не соответствует действительности.
November 2, 2022
в целом магазины Водопад мне нравятся и ценность их в продавцах обычно точнее есть магазине Водопад где прям чёткие продавцы в этом магазине вроде как толковые ну что то энтузиазма не хватало т.е клиенты ждали пока продавцы обратят внимание. да может сейчас продавец и занят но продавец может и сказать клиенту что нужно подождать и вами займусь, а не упорото ждать пока обслуживаемый клиент начитается инструкций, а продавец в это время типа стоит и типа занят, но по факту может уже другим заняться ну или предупредить что скоро подойдёт и поможет.
Единственный момент был случайно в магазине Афоня и ждал пока продавцы наговориться с собой и займутся клиентом. Сейчас вообще какая то тенденция у продавцов они как бы вальяжно не торопятся обслуживать продавцов как бы клиент должен заинтересовать продавца.
2
August 8, 2024
Все! Кончился похоже Водопад. Не был несколько лет. После последнего посещ ения просто шокирован. Полупустые полки, отсутствие простейших товаров. Скучающий продавец. Похоже поработали "эффективные" менеджеры. Жаль. Хороший магазин. Был...
June 14, 2024
Качественные материалы, но последнее время ожидание заказов дольше. Раньше можно было придти и купить всё что надо, всё было в наличии, а сейчас делаю заказ заранее.
July 21, 2024
Ужасный персонал: хамоватые консультанты, никто ничего не знает, ничего нет в наличии. Сидят и на любой вопрос с ухмылкой отвечают: «Нет такого в наличии»
Не тратьте время на магазины с нулевым обслуживанием
December 3, 2023
Отличный магазин сантехники. Всегда проконсультируют, подскажут, что лучше купить. В интернет магазине так же консультируют, сразу составляют коммерческое предложение, оформляют заказ без предоплаты, приходишь в магазин и получаешь в тот же день. Сервис, ассортимент - всё на хорошем уровне! Рекомендую!
November 22, 2023
Цены средние по рынку! Не дороже не дешевле, за то много что в наличии! Рекомендую если нужно закупить в одном месте! Вежливые и профессиональные сотрудники!
September 11, 2023
Уже не первый год сантехнику и всё, что с ней связано, покупаем только в магазине "Водопад" на ул. Коллонтай, 12. Устраивает качество товаров, но самое главное, уровень сервиса и отношение сотрудников к клиенту. Всегда соблюдаются сроки выполнения заказов. Продавцам и всем работникам склада отдельное спасибо.
3
November 14, 2023
Отличная сеть сантехники. Всегда приобретаю счётчики на воду. Качество тов аров отличное. Мои пожелания расширить ассортимент и сократить время ожидания.
2
August 30, 2023
Отличный сервис и качество товаров. Заказ #310875. Сделал заказал , но пришел не полностью, написал в поддер жку вопрос решили без проблем. Отличный магазин и вежливый персонал огромное спасибо.
3
August 20, 2023
Магазин четкий, консультанты-продавцы Дмитрий и Андрей вполне компетентные и очень быстро все собирают, советуют, подскажут что и как лучше сделать
February 25, 2024
Не реально завышенные цены,видимо пользуются,что в шаговой доступнос ти нет сантехнического магазина.Покупать,что либо тут,считаю,только по крайней необходимости.
April 28, 2023
Хороший магазин, вежливый, компетентный персонал.Большой выбор товара по сантехнике,хорошая выкладка. Укомплектовали, вынесли к машине ,отдельное спасибо Владиславу.
1
March 9, 2024
Не плохой магазин. На сайте товара очень много, но в самом магазине очень мало выставочных образцов. А хочется товар посмотреть, прежде, чем купить.
July 7, 2023
Купили 10секционный радиатор и тут же в магазине продавец на наш вопрос об установке, предложил нам визитку ма стера Александра С., которые присутствуют у кассы на стойке. Мастер оказался внимательным, аккуратным, установил радиатор и подводку к нему. Все ровно, аккуратно, НЕ покуцано, как у жековских сантехников. Мы порадовались.
2
April 9, 2023
Персонал супер!но выбор старых моделей смесителей для душа отсутствует!(вины магазина нет))все хорошо и даже автомат с кофе в нужном месте в нужный момент))
2
October 2, 2023
Магазин с неплохим ассортимент ом. Но вот отношение к покупателю странное. Заказал некий товар. Обещали уточнить о возможности поставки и перезвонить. Не дозвонились... Пришел ещё раз. Дал номер от вотспа. Попросил обязательно сообщить при любом результате. В ответ опять тишина. В итоге купил в другом месте.
October 21, 2023
Цены совсем не те, что на сайте. В зале выставлены самые дорогие образцы. Бюджетных вариантов п очти нет. А что делать если надо в живую оценить товар и потрогать, а он только на сайте...
1
1
December 21, 2023
Хороший магазин. Очень грамотные продавцы. Неплохой выбор. Одну звезду снял потому что заказные позиции со склада везут больше 5 дней
September 19, 2022
Хочу выразить благодарность, старшему продавцу Глушкову Дмитрию.
Заходи ла в магазин ,нужны были два смесителя на раковину,в наличие оказались один смеситель, новый, второй на витрине. Так как с витрины мне не хотелось брать,продавец предложил привезти новый . Спустя два дня пришли и приобрели два смесителя,Покупкой довольны.
Так же Дмитрий проконсультировал моего мужа,по разводке труб.Обязательно посетим этот магазин еще раз.Побольше бы таких грамотных продавцов.
4
February 19, 2023
Персонал внимательный и грамотный, помогают выбрать качественный товар по разумной цене, можно купить по акции и с доставкой проблем не было
1
August 16, 2022
Большое спасибо продавцу - Никите Дееву. Очень выручил, продав редкую сантехнику за 5 минут до закрытия магазина. Продавец задержался. Все упаковал. Дал консультацию. Ремонт нашей ванной комнаты заканчивался вечером, было важно получить именно эту сантехнику. Все установили. Качеством довольны. Спасибо магазину и продавцу
3
1
November 20, 2021
Отличный магазин, большой выбор, квалифицированные консультанты. Я не специ алист в водопроводном деле, и мне было сложно разобраться, как правильно повысить давление воды в нашем душе для работников. Специалист в магазине ооочень терпеливо и доходчиво объяснил мне, ответил на все вопросы, помог подобрать правильную комплектацию (чтобы все работало как надо и все резьбы сходились), и даже оформил для меня карту, по которой я сразуже получил скидку! Кроме того, если чего-то нет в наличии в магазине, этот товар можно заказать в интернет-каталоге на сайте компании, либо сделать это на месте с помощью квалифицированного специалиста. Я остался очень доволен!!!!
3
February 24, 2024
Цены приятно радуют. Менеджеры помогут подобрать то, что нужно именно вам.
1
March 5, 2023
Всё, что есть в каталоге магазина, легко оформляется и недолго собирается, при каких-либо непонятках и нюансах заказа, менеджеры, всё решают быстро и вежливо
February 7, 2024
Быстро удобно. Менеджеры очень компетентны)) хотя и выглядят уставшими))
2
November 4, 2023
Отличный магазин цены высоковаты но в целом для тех кто в теме там всё есть.
August 3, 2023
Заказали смеситель в ванну через сайт магазина, но при получении продавцы так удивились интерне т заказу их продукции, что стало не по себе, такое ощущение, что мы первые кто у них так покупает))
June 5, 2023
Продали нерабочий бойлер, заставили самому 2 раза кататься в сервисный центр в центре города, по том в воскресенье уже с актом от сервиса не стали принимать бойлер, потому что нет руководства на месте, которое бы приняло такое решение.
1
1
August 28, 2022
Зашёл в магазин на Колонтай , купить уплотнительную прокладку бачка унитаза.
За кассой был один продавец который вёл беседу с клиентом. После 3-5 минут ожидания понял , что они общаются на произвольные темы, не обращая внимания на образовавшуюся к тому времени очередь и не собираются продолжать покупку
После сделанного продавцу замечания они , с покупателем, отошли к стенду и ,вроде, начали что то выбирать
После, вышел второй продавец и на мой вопрос сказал , что ему нужен образец старой прокладки и без неё ничем помочь не может ( перед посещением данного магазина консультировался в двух магазинах сантехники и там очень понятно , с аргументами объяснили , что они все одного диаметра , если не советского производства , и различия не существенны, как и оказалась по итогу) . Я рассказал то, о чем узнал у консультантов в магазинах сантехники, на что он отвернулся в монитор компьютера и спорил буду ли я покупать что нибудь .
По итогу, отвратительный сервис при хорошо оформленном и укомплектованном магазине. Для себя отметил , что это будет последнее место где можно искать , в случае необходимости
3
2
July 9, 2022
Снял звезды исключительно из-за под хода продавцов. Приехал в выходной, купил что хотел и решил купить экран для ванной. Заказ то у меня приняли, но оплатить я не смог, в выходные нет кого то, кто может рассчитать стоимость. Далее; мне сказали что перезвонят на будних. В итоге мне перезвонили во время совещания, я попросил перезвонить, так как сейчас говорить неудобно, на что парень с отсутствием мужественного голоса сказал что это мне нужно, а не им перезванивать он не собирается. Просто супер продавец, а интересно учредители этой сети знаю что их бизнес окружают такие вредители!?
4
September 21, 2022
Классный магазин. Помогли быстро подобрать инсталляцию с унитазом. Всё показали, всё объяснили. Ничего не "втюхивали". Унитаз ещё не повесил, инсталляция уже стоит. Как доберусь до ванной, поеду снова к ним. Бог в помощь всём, кто делает ремонт🙏🤦🏻♂️ Этих ребят рекомендую👍
3
July 27, 2023
Прекрасный персонал в магазине и интернет-магазине. Помогли в выборе сантехники.
1
June 25, 2024
Хороший магазин! Только заказывайте заранее через сайт, не все в наличии
April 9, 2023
Отличный магазин, где можно взять в аренлуьоьжимной пресс, всего за 150руб./сутки. Как правило он будет отрегулирован, и вы можете быть уверены, что фитинги будут обжаты, как надо.
November 21, 2021
Хороший, современный магазин сантехники и сопутствующих аксессу аров! Товары довольно приличные, большой выбор. Персонал доброжелательный и вполне компетентный!
4
December 2, 2022
Выбор вроде большой по сантехнике, а по расходникам все как у всех. Вроде должно быть все, чего даже нет нигде, е сли они себя позиционируют ,типа все для сантехники и т.д., а сунулся того чего надо из расходников нет. На витрине такой же набор как в Леруа, Метизах и прочих магазинах, только местами значительно дороже.
July 2, 2022
Очень качественный магазин по сантехники.грамотный персонал, одекватые цены, о тличный выбор товара. Удобное расположение магазина.
1
1
December 24, 2021
Мой первый и, пожалуй, последний опыт покупки в данном магазине и всей сети вместе взятой.
Заказывала душевой уголок. Ремонт по объективным причинам затянулся, потому ожидала она меня некоторое время у них на складе. Проблемы начались с момента поставки и тут началось всё самое интересное...
Привезли. Коробка вся раскуроченная и перетянута скотчем. На мой вопрос последовал ответ: "Вы бы за стекла переживали бы - малейший скол и они рассыпятся в труху так что не переживайте - комплектация проверяется дважды, оттого и вид такой". Вместе посмотрели стекла - все в порядке, а вот детали... Но это вторая часть истории.
Попытка перейти к сборке осталась исключительно на попытке - отсутствовали стойки, на которых, собственно, всё держится, как и стыковочные комплектующие между стеклами, зато россыпь деятелей и частей вообще никакого отношения не имеющих к данной душевой (пришлось потратить время и самой дотошно разбираться). С данным вопросом обратилась в магазин (менеджер у которого приобретала оказался на больничном) и сотрудник магазина, не скрывая наползающей улыбки, радостно сообщил, что время для претензий истекло - приобретайте за свой счёт. Выбора особо не было - заказала по номерам деталей (прямо конструктор Лего, ей Богу) всё недостающее. Цена вопроса +6000 руб к стоимости душевой.
Оскорбилась.
Принципиально связалась с производителем с вопросом о сборке-к счастью оказывают.
Приехали... И тут поворот сюжетной линии... Одно стекло из трёх не от этой душевой! Одна из деталей, которую я заказывала по КОНКРЕТНОЙ моделе, по КОНКРЕТНОМУ номеру детали оказалась НЕ ОТ НЕЕ!!!
Нафиг такое отношение, нафиг этот магазин.
5
July 18, 2024
Качество как везде,цены завышены.персонал хороший
March 26, 2024
Смеситель куплен год назад, через пол года пользования началась течь в районе катриджа. В магазине заявляют, что запчастей у них нет и купить картридж возможно только в сервисном центре. "Шикарный" сервис. Много лет покупали различные товары в этом магазине, но больше не будем.
December 9, 2023
Место не очень удобное, но там в магазине всё хорошо
1
May 14, 2022
Отличный магазин и квалифицированные продавцы! Поменяли расширительный бак по гарантии, объяснили в чем проблема разрыва мембраны, все четко. Владиславу отдельное спасибо- все организовал, подсказал, рассказал. Рекомендую 👍
2
2
September 19, 2022
Впервые была в этом магазине,в нём есть всё что касается водопровода и канализации!Интересовала душевая система,но не знала как выбрать.Мне помог с выбором консультант Дмитрий,всё очень подробно объяснил и помог определиться с выбором.Хороший магазин,рекомендую!!!
3