Volga-Tur
Address
Contacts
+7 (903) 800-28-29
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Площадь Капошвара
127 m
67 reviews
December 11, 2024
Я долгое время пользовался услугами этой компании, но, как говорится, всегда есть ложка дегтя. Заказал трансфер для пожилого человека, заранее уточнив, что ему потребуется больше внимания и времени. Меня уверили, что всё будет организовано безупречно. Водитель связался со мной накануне, был вежлив и пообещал, что подождет столько, сколько потребуется.
Самолет прилетал в 20:00. Первоначально мне сообщили, что автобус будет ждать до 21:30. Позже водитель скорректировал время на 21:00. Однако в реальности он позвонил в 20:40 и, не дождавшись, уехал. Администратор на мою жалобу ответил, что они не смогли связаться с пассажиром, хотя я оставлял свой номер телефона именно для таких случаев и просил связываться со мной в случае любых сложностей.
В итоге пожилой человек самостоятельно добирался до Ленинградского вокзала на метро, а я встретил его только в третьем часу ночи.
Увы, такое отношение перечеркнуло всё хорошее впечатление от компании. Решать вам, стоит ли доверять ей. Лично я больше к их услугам не прибегну.
(Чтобы не считали отзыв выдуманным оставляю переписку)
October 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Волга-тур. Заказываем уже не первый раз индивидуальный трансфер и всегда все чётко. Водители вежливые. Недавно ехали из Внуково с Артёмом, очень хороший водитель, девчонки в восторге (надеемся, что он тоже был от нас в восторге)😁. Будем обращаться к вам еще
March 4
Цензурных слов нет! Мама заказала трансфер во Внуково. Было оговорено, что на остановке она должна быть в 23:00. Она подошла вовремя, машины нет, звонит водителю. А он тупо забыл про неё и уехал из города в 22:00! Ещё и её обвинил, что якобы она должна была перезвонить в течение дня и напомнить о себе! Ничего не путаете? Кто кого и о чем известить должен, если вы меняете время выезда?! Ведь даже на вашем сайте указано, что рейс #2 выезжает в 23:00.
В итоге пришлось срочно искать машину, которая обошлась в более чем 6К рублей. Не говоря о том, что поздним вечером сделать это весьма сложно. Из-за вас мама могла не успеть на рейс! Вы должны ей за непредвиденные расходы и потраченные нервы!
Несколько лет пользовались услугами данной компании, а сейчас в охренении от отношения к постоянным клиентам!