Volkswagen

Rating 4.3
675 ratings
Rate this place

268 reviews

Level 6 Local Expert
April 30, 2020
Доп. Опции которые делают в Ярославле, Москве и Питере в Вологде сразу признаются, что делать не умеют и спросом это не пользуется. Как не пользуется если уже до меня это спрашивали. Делают только ТО и ремонт. Поменять диодные фары на адаптивные слишком сложная задача для сервиса. Заменить обычный круиз контроль на адаптивный не реальная задача. Как машина продаётся так и всё, могутвставить штатное, что либо изменить в конфигурации бояться. Да и что посмешило, менеджер по сервису мне с такой уверенностью сказал, зачем вам менять фары, за одну только фару вы отдадите 100 тыс. руб., а еще нужно кучу датчиков устанавливать и лобовое менять. Хотя у меня версия Connect и лобовое менять не нужно. В общем сделать ТО можно приехать, а все остальное не советую.
6
Level 9 Local Expert
May 30, 2021
Сервис просто нулевой при приеме в ремонт называют одну цену а при получении авто она вырастает на 30-40% мотивируют тем что провели доп работы . А кто просил? До мастера не дозвониться вечно занят. Срок выполнения работ называют от фонаря как правило вместо 3 часов получается 8. Не в одном сервисе еще такго не встречал.....
4
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Заоблачные цены на тех обслуживания авто до абсурда, замена передних тормозных накладок и замена свечей 6700 рублей на тигуан ,
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Отвратительный сервис, не вздумайте ставить у этих "профессионалов " дополнительное оборудование при покупке автомобиля, вам просто что-нибудь сломают. Мне например умудрились повредить обе фары и отказать в гарантии на оказанные услуги. При прохождении ТО соответственно стойте у них над душой, пока машина на гарантии, в дальнейшем туда ни ногой конечно.
8
Level 6 Local Expert
August 23, 2019
Ремонтировал в данном сервисе Хундай Солярис по КАСКО, меняли передний бампер с покраской, в цвет попали идеально, бампер подогнали к кузову тоже идеально. Работники: опрятные, вежливые, грамотные. Сервисом и работами проведёнными в нём доволен. Сегодня 23.08 19 звонил менеджер с проверкой из страховой кампании, спрашивал про качество проведённых ремонтных работ, про работу персонала, про время реагирования на заявку, про-то, рекомендавал бы я данный сервис своим друзьям и близким. Я дал высшую оценку сервису и сообщил что рекомендовал бы сервис друзьям и близким. Таков мой опыт работы с данным сервисом.
2
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Производили замену выпускного коллектора и гофры. Работа была выполнена часов за 6 - 8. Я впечатлена сервисом, имею ввиду обслуживание и добросовестность мастеров. Общался и принимал заказ мастер консультант Иван, он умеет экономить чужие деньги. Мы выбрали мне наиболее выгодный вариант конкретно для моей ситуации с авто. Сделали мне всё очень качественно и быстро. К тому же в этом сервисе не задирают цены, то есть недёшево, но и не дорого. Цена нормальная, которую стоит заплатить за качественную работу.
1
Level 10 Local Expert
February 14, 2021
Спасибо менеджеру Тенгизу за отличную покупку! Вежливый, внимательный и просто прекрасно воспитанный человек. Спасибо за тигуан.
2
3
Level 2 Local Expert
November 9, 2020
Услуга "заказ такси" -это именно то что написано, они звонят, ты оплачивает, ну это ладно, не проблема, но зачем всё время пиарить эту якобы "услугу" , бред. Но всё остальное-это страшный сон. Переобувка длится 2 часа, что там можно делать столько времени. Чтобы забрать машину, ушло ещё 40 минут, из них 20 минут у кассы, не могли пробить скидку, далее не пропустили на выезде машину-не была поставлена печать на квитанции, короче треш . Больше ни ногой.
9
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Отличный сервис. Обслуживаю здесь уже второй Туарег. Качество всегда на высоте.
May 13, 2020
Хотелось бы поделиться отзывом о работе автосалона, а именно отдела бу автомобилей. Месяц назад купил замечательный автомобиль фольксваген поло. Менеджер Евгений рассказал все нюансы про автомобиль по телефону, что подтвердилось при посещении. нет никаких замечаний вот уже месяц. Если планируете покупку автомобиля с пробегом в принципе, позвоните сюда возможно вам помогут и подберут то что вы хотите.
5
Level 3 Local Expert
June 19, 2020
Доброе время суток. Хотелось бы оставить положительный отзыв о посещении данного автосалона. Выражаю благодарность за профессионализм, компетентность, внимание,разъяснение всех нюансов по машине Вашему сотруднику, менеджеру отдела продаж Сергею Яишенкину. И конечно же огромное спасибо за помощь в подборе машины и в конечном итоге за наш новенький VW Polo.
5
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Обслуживаю свой Тигуан, всё супер, быстро и качественно.
1
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Ужасный дилер, когда покупаешь автомобиль - облизывают, как только приехал по гарантии, а именно застучала рейка через пару месяцев покупки, сразу начали кормить завтраками, машина стояла не один день в сервисе, потом сказали что оборудование сломалось (на самом деле нет, узнал от знакомого который там работает), по итогу сказали, что я вообще у них даже не был. Советую обходить дилера стороной!
7
Level 16 Local Expert
August 12, 2022
зашел, по машинам поползал, дверями, багажникам похлопал, хоть бы один менеджер подошел. сервис на «0»
Level 18 Local Expert
August 27, 2021
Классный автосалон. Компетентные менеджера. Очень помогли с выбором авто. Ещё есть трейд ин .
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Превосходный автосалон с отличными сотрудниками. Рекомендую.
Level 9 Local Expert
January 4, 2021
Обращался для прохождения ТО-1. Доволен общением с мастером Соколовым Иваном и проведением работ. Проблем со своими запчастями и присутстием в сервисной зоне не возникло. Спасибо!
2
3
Level 6 Local Expert
March 2, 2020
Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ специалистам технического отдела Илье Долгову и Алексею Суслову за внимательное отношение, разъяснение всех нюансов, за качественную замену бампера на моей машине "Тойота Королла", вовремя выполненную работу. Радости нет конца! Моя машинка, как новая! Благодарю от всей души 🙏 💫
2
Level 13 Local Expert
March 25, 2021
Некомпетентные сотрудники, приехал с одной проблемой, уехал с ней же, никто ничего не знает, диагностического оборудования нет, ошибки читать не умеют, ценник в 6 раз выше, чем в других сервисах, а опыта нет вообще. После посещения перезвонили, обещали разобраться, но так и забыли!
4
Level 2 Local Expert
August 27, 2020
Ужасно организована работа сервиса! Сдал автомобиль одному мастеру, сделующие 2 дня он на выходном и авто никто не занимается, передавать работы на других мастеров они не умеют. По результатам диагностики просил прислать заказ наряд мне на почту, полнейший игнор просьбы. До мастеров не дозвониться, всегда заняты, ожидание обратного звонка 36 часов! После ремонта выезжаю и сразу слыши сутки в подвеске, по их мнению это норма.
8
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Скорость и сервис оставляет желать лучшего.Связаться по телефону и что-то узнать - практически нереально.
4
Level 4 Local Expert
May 13, 2020
Делали ТО.Все понравилось,муж попросил сделать все побыстрее,т.к торопился на сделку,работники пошли на встречу и сделали все быстро и профессионально за это 5 из 5.Две звезды сняла за то,что очень часто звонили и настырно просили оставить отзыв ,вот за это 1 звезда из 5 (но это уже придирка к работе менеджера).
2
Level 8 Local Expert
July 14, 2021
Записаться на ТО можно без проблем в будни и выходные. Можно согласовать цену обслуживания. Специалист по гарантии не работает в выходные - это минус.
Level 8 Local Expert
February 18, 2020
Проблема с которой обратилась не была решена. При сдаче автомобиля обговорили, что устранение поломки займет 2-3 часа. Спустя 5 часов начала звонить, т.к. нужна была машина - трубку не берут. Добежала до автосалона, оказывается вот только "починили", но основную проблему не устранили. Когда спросила почему невозможно дозвониться, сделали круглые глаза. Машину, правда, помыли, но 2700 все же за это дороговато. Объяснили, что основную поломку не устранить, если не заказать запчастей на очень приличную сумму. К слову, на следующий день в другом автосервисе поломку устранили в течение часа за гораздо меньшую стоимость. Вопрос к сервису и квалификации мастеров данного автоцентра. Впредь буду избегать. Дополню: прочитав ответ на свой отзыв я написала по указанной электронной почте, уточнила все данные, оставила свой телефон. Видимо до сих пор разбираются) Сервис "на высшем уровне"!
10
Level 3 Local Expert
June 17, 2020
Покупали машину в июне этого года. С нами работал очень замечательный менеджер Сергей Я. Все объяснил, все рассказал, сделал отличную скидку и подарок))))Спасибо ему большое!!!!
1
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2020
Купил вчера автомобиль в этом салоне, был в нем впервые,и впредверии объявления карантина,поэтому не могут судить как салон работает в штатном режиме. Именно вчера чувствовалась нервозность,некая расхлябанность в работе персонала, всё делали оооочень медленно. На этом фоне выделяется один менеджер, с которым мне повезло работать- Яишенкин Сергей. С ним примерно неделю назад я говорил по телефону(он перезвонил мне ответив на заказанный мной на сайте обратный звонок, после того, как другой , безымянный менеджер видимо забыл это сделать), помог мне в выборе автомобиля,всегда отвечал на звонки,или перезванивал если не мог ответить, что очень важно так как я живу в другом городе. И вот авто в салоне мы договорились о встрече на утро , план действий простой я сдаю свою старую машину доплачиваю, уезжаю на новой. Около 10.00 я на месте, договорились о цене старой машины, все документы готовы, дальше столкнулись с тем о чем я написал в начале: ждём пока новая машина готовится к выдаче моется, сохнет, ждём специалиста принимающего мою машину, ждём когда кассир посчитает деньги, ждём когда кассир пошлет по электронной почте ПТС, ждём когда кассир посчитает деньги другого покупателя чтобы послать ПТС, ждём когда договор купли продажи подпишет новый владелец, договор на подпись владельцу Сергей передал через другого менеджера, тот его не донес до покупателя. Всё это происходит в выходной день в полупустом салоне, что-то двигается только если лично вмешивается Сергей. Мне ещё предстоит обратная дорога и визит в ГИБДД, настроение подпорчено. В итоге через ЧЕТЫРЕ часа я уезжаю на новой машине. Выводы: 1 если так салон работает и в будни-это худший салон в котором мне доводилось покупать автомобиль (мой новый автомобиль шестой по счёту), 2 если попадёшь не к тому менеджеру, мучений прибавится 3 официалы не только заелись, так ещё и обленились три звезды только за работу Сергея Яишенкина.
6
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2020
Решился оставить отзыв . Была необходимость покраски бампера, дверей. Кузовной ремонт делал у вас. Мастера после работы помыли авто и отдали его в чистоте и порядке. Отполировали на машине царапины , стала как новая. Между делом пока ждал машину , подошёл к консультанту на сервисе просто узнать сколько стоит замена одной детали , отлично проконсультировал и дал некие рекомендации , везде было бы такое обслуживание . Респект
1
1
Level 3 Local Expert
June 3, 2021
Сервит плохо работает с корпоративными клиентами. Просто забыли заказать запчасть. Постоянные переносы сроков поставки. Проблемы с сервисом при каждом обращении.
1
1
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Добродушные менеджеры, работы по ТО выполнили своевременно и с должным качеством.
Level 3 Local Expert
June 16, 2019
Выбирала новый автомобиль из нескольких вариантов и остановилась на марке Volkswagen не только из-за качества и функциональности самой машины, но и из-за очевидной статусности официального дилера. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею Яишенкину за профессионализм, компетентность, внимание и вежливость. Во всем пошли на встречу и быстро сработали! Желаю дальнейшего процветания компании и уверенных позиций в будущем! Надеюсь, что сервисное обслуживание моего автомобиля будет также на высоте!
4
2
Level 2 Local Expert
November 7, 2021
Заказал ключ для машины. Ключ получил оригинальный за 7000 рублей и брелок тоже за 7000 рублей-китайский.
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Покупал уже не один авто в этом дилерском центре. Очень приветливые сотрудники, всем рекомендую
2
Level 3 Local Expert
December 18, 2019
Очень понравился сервис,отдельно менеджер Роман Киселев,подобрал машину по цвету по кошельку по комплектации,приятно получать информацию от знающего специалиста)))
3
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Покупала автомобиль Фольксваген Поло. Обслуживанием довольна. Менеджер Тенгиз настоящий профессионал. Рассказал и объяснил все четко и по дела. Сервисом довольна. Если покупать Фольксваген, то только у официального дилера. Рекомендую.
1
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2021
Ужасное отношение менеджеров к покупателям. Абсолютно не заинтересованы в продажах. Так же оставляли анкету для оценки автомобиля для сдачи его по программе трейдин, спустя уже 3 недели так никто и не отзвонился . Авто Дом уже не тот что был 5 лет назад. Очень огорчили своим отношением . Естественно ушли в другой салон.
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Обслуживаю пассат 3 года в этом сервисе, грамотные мастера, качественный ремонт.
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2020
Здавал машину по страховке сделали плохо. Некоторые запчасти не доставили, некоторые не покрасили мол не заметят, подгон запчастей ужас, а мы мол че сделаем такие запчасти. Вывод :за эти деньги в гаражах бы лучше сделали.
3
Level 4 Local Expert
July 1, 2021
Внимательные консультанты, на ресепшене очень милая и вежливая девушка.
Level 6 Local Expert
July 3, 2020
Отличный автосалон, внимательное отношение к клиентам. Особая благодарность за очень ответственное отношение к своей работе менеджеру Юрию Наветному.
2
3
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Отвратительный автосалон. После покупки автомобиля в 2020 году имела дело с ними 3 раза и каждый раз только негативные впечатления.
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2020
Начнем с того, что невозможно в выходные записаться на сервис. Обьяснение персонала невнятное. Проблему с автомобилем не решили. Вместо полудня машина в сервисе была два дня. Сказали менять блок адаптивного освещения за 20 т.р., гарантии что это он никакой. Обломали клипсы расширителей арок. В итоге: помыта машина за 3 т.р некачественно, обломаны клипсы, проблема не решена. Не советую обращаться. Поищите другой сервис.
2
Level 9 Local Expert
October 20, 2020
Заказывали авто в конце июня. В середине октября нам сообщают, что машины не будет. Мол менеджер Илья перешёл в другую организацию и мы ничего не знаем. Цены выросли-возможность приобретения упущена. Никому не советую к ним обращаться.
2
Level 5 Local Expert
January 8, 2020
В данном автосалоне приобрёл авто 06.01.2020. Шкода октавия 1,4 в а7 кузове 2014 года. Менеджер все объяснил, показал историю и какие есть неисправности, дали прокатиться по территории и еще сделали небольшую скидку. Обслуживанием доволен. Надеюсь что окажется рабочая лошадка долговечной и бодрой!
2
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Хороший салон
Level 2 Local Expert
July 7, 2020
Во время дождя под передним пассажирским сиденьем образовались следы сырости. Машина на гарантии. Поехали в Автодом, сказали оставить машину на диагностику. Через часа 3 звонят, говорят мы все сделали, но это не гарантийный случай, платите деньги. Написали претензию, ответа пока не получили, будем обращаться в суд.
5
Level 13 Local Expert
August 26, 2021
Продавцы отстой, прет их от сознания собственной значимости. Не умеют общаться с покупателем. В результате общения с ними купил Туарег в Ярославле. Можно пожелать удачи и дальнейшего прозябания . Сервис нормально, жаль квалификации не у всех хватает.
Level 7 Local Expert
September 6, 2020
Техобслуживание качественное, удобно по времени, все разъяснят, посоветуют. Дороговато, правда.
December 9, 2019
Сегодня проходил плановое техническое обслуживание в этом центре. Особая благодарность сотрудникам приемки автомобилей. Показали себя как грамотные специалисты. В будущем будем пользаваться Вашими услугами. Спасибо.
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
Мы хотим сказать спасибо Дилерскому Центру Авто Дом Вологда. И лично лучшему менеджеру Сергею Яишенкину за отличное предложение и новенький VW Polo
3
Level 7 Local Expert
October 20, 2019
Был на кузовном ремонте в Авто Доме. Очень понравилось. Быстро и чётко. У меня Шкода Кадиак. Делали морду после аварии. Мастерам, кузовщикам и малярам мой Респект!!! Понравилось. Рекомендую.
2
1