Огромное спасибо профессионалам, прекрасным специалистам Александру и Алексею! Всегда помогут в решении вопросов по авто. Наша Шкода безумно благодарна за своевременный сервис и грамотный подход.
Show business's response
Игорь Пихота
Level 10 Local Expert
September 13
При общении с менеджером описал проблемы с электрикой ( диагностику ранее делал в другом сервисе бывш ваг в Донецке но там нет электрика) рассказал что за мотор, коды ошибок все симптомы. Меня записали на определенное число.
Я проделав немалый путь 650 км приехал в назначенное время.
машину не приняли сославшись на то, что машина европейская не для рынка СНГ.
Я разочарован🤬
Show business's response
Анатолий Кривцов
Level 8 Local Expert
August 21
Современный дилерский центр. Вежливый и грамотный персонал. Выполненными работами остался доволен.
Show business's response
иван гвоздёв
Level 8 Local Expert
November 27
Авто покупали не в данном салоне, но они являются представителем то есть лицом то что продают
За ранее приготовьтесь к их не довольному лицо к гарантийный случаям , к вечно занятым мастерам , и максимально ленивой работе)
Show business's response
Алекс Р.
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Периодически обслуживаю свою Ауди в данном сервисном центре. Радует компетентный, отзывчивый персонал.
Особенная признательность мастерам-консультантам Алексею и Руслану за внимательность и чуткое отношение к клиентам.
Благодарность механику Александру - это мастер своего дела и большой профессионал. Работы производится на высшем уровне. Причем всегда грамотно отвечает на возникающие вопросы по ходу дела.
1
1
Show business's response
Атрем Лебедев
Level 7 Local Expert
April 11
Записался на ТО4 для Polo Sedan. Сделали предварительный рассчет стоимости.
За 1 литр масла для АКПП они захотели 10015 рублей, со скидкой вышло 8012 рублей итого за 4 литра масла 32048 рублей.
Прокладка поддона со скидкой 8758 рублей.
Фильтр маслянный сетчатый в АКПП 8598 рублей.
Развод на деньги.
Звонил, узнавал, что за золотое масло они льют, менеджер сказал, что у них нет названий, только артикул, который он мне не скажет. При этом добавив, что розничная цена этого масла 12 тысяч рублей за 1 литр.
Суммарно за всё ТО4 + шиномонтаж ценник встал в 98279 рублей.
Отказался от такого счастья.
Чуть не забыл. Звонил другому оф диллеру VW на материке, там мне посчитали масло для АКПП по 4000 за 1 лирт.
3
Show business's response
Роман Гангалов
Level 19 Local Expert
April 25, 2023
Обслуживаю свой автомобиль в данном автосалоне. Вежливый, внимательный персонал.
Быстро и профессионально решают вопросы гарантийного ремонта. Все быстро и четко. Обслуживанием доволен.
Show business's response
Виолетта Макарова
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Обслуживали автомобиль на сервисе, качество работы на высшем уровне, хорошее отношение к клиентам, механики- мастера своего дела. Все понравилось. Советую всем этот сервис.
1
1
Show business's response
Анастасия Шаповалова
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Приветливый персонал. Просторный светлый салон. Удобное местоположение и парковка. Быстрое и качественное обслуживание специалистами. Рекомендую
1
1
Show business's response
Николай Медведев
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Крайне не рекомендую данную огранизацию
Пришел увидел авто для жены договорились о цене на что менеджер сказала уточнит у директора ( прождали 1час приехал директор и подтвердил стоимость авто, пока ездил за деньгами перезвонила менеджер и сказала извините цена выросла на 100 000 руб я сказал готов и за эту стоимость купить на что мне опять сказали перезвоним далее ответ был извините мы не будем продавать авто
Ставлю 1- нельзя иметь днло с этой организацией
1
Show business's response
аааа аааа
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Обслуживал Тигуан у данного автодилера. Сделали расширенное ТО НА 65 000 км, с заменой масла в коробке. Присутствовал при замене масла. После ТО коробка стала пинаться незначительно, потом чаще. Записался на диагностику. Работал с менеджером Руслан. Через час ожидания меня позвали в ремзону, пытаются мне внушить что грязь попала в коробку, потом тактика сменилась. Типа высокий уровень износа в коробке. Катаюсь только по дорогам, бездорожья не видел. Ну ладно думаю, что же дальше будет. А дальше интереснее, говорят Вам нужна замена масла в коробке. Это после 5000 пробега после замены. Предлагают(Андрей) за 15 000 по братски. Ахаха. Развод чистой воды. Вообщем не могу рекомендовать данный сервис для обслуживания. Думал высокий ценник оправдан качеством обслуживания. До этого было почти все нормально. Обслуживался регулярно. Итог: забрал машину как есть, с боем , лучше буду платить меньше другим мастерам, качество тоже самое надеюсь. Всем добра.
Марк Янсон
Level 11 Local Expert
December 19
Всегда прохожу здесь ТО. Все быстро и надежно. Чуть дороже, но лучше так, я им доверяю…
Show business's response
Lor
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Покупала автомобиль в начале августа. Очень довольна обслуживанием. Весь персонал вежлив. Сделка прошла очень быстро. Цену предложили как в Москве, без навязывания дополнительного оборудования. Отдельное спасибо Светлане.
1
2
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
По сравнению со своими «братьями» в Симферополе они топ.
Езжу на обслуживание с Симферополя к ним. И если вы до сих пор думаете, что в Симферополе на Героев Сталинграда делают все качественно и классно, то вы глубоко ошибаетесь.
Менеджер тактичный. Быстро принял машину в работу. Спросил меня о моих пожеланиях (в Симферополе о таком даже и не слышали).
Ремонт провели качественно, без задержек и лишних слов
3
Show business's response
Константин Ф
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Отличный сервис,с вменяемыми ценами,делал большое ТО на своём Тигуане,заняло целый день,механику Максиму отдельное спасибо за хорошую и аккуратную работу.
1
Show business's response
Николай Кравчина
Level 16 Local Expert
June 26
Всё супер. Профессионалы своего дела.
Show business's response
Александр Александрин
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Приветливые менеджеры. Просторный светлый салон. Удобное местоположение и парковка. Цены не сравнивал - не знаю)
1
Show business's response
Igor Sevastopol
Level 13 Local Expert
November 11, 2022
Проходил плановое ТО на EXEED lx. Всё сделали качественно и быстро. Обновили ПО. Внимательные и профессиональные сотрудники.
Show business's response
Александр Б.
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Время второго ТО наступил в отпуске, поэтому проходил здесь. В связи с санкциями цены конечно космические и VW из России ушёл, но кто его знает, что через год будет. Машина пока на гарантии, поэтому решил пройти у официалов. Что не понравилось, что мойка платную сделали. За цену ТО более 40 тысяч можно было бы и бесплатно помыть.
1
Show business's response
Андрей З.
Level 15 Local Expert
August 22, 2022
Очень приветливый и грамотный персонал. Хорошо подготовили машину к продаже. Объяснили с чем, куда и когда обратиться за постановкой на учёт и подготовили необходимые документы.
1
1
Show business's response
Штурман
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Покупали два раза авто из салона, вторую машину брали так: в обед приехали на поло, вечером выехали на Тигуан. Светлана умница, все оперативно делает, помогает, очень чутко относится ко всем пожеланиям и финансовым ситуациям
3
Show business's response
Наталья Дьяконова
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Брали здесь автомобиль на прокат. Машина в отличном тех состоянии, чистая, ухоженная. Оформили все достаточно быстро, а сдали ещё быстрей)) Остались довольны, будем обращаться сюда ещё неоднократно. Рекомендую!
Show business's response
Денис П.
Level 4 Local Expert
December 26, 2020
Очень хорошие условия покупки, в отличии от др салонов (втч и материковых). Внимательное обслуживание, грамотный персонал. Все оформили быстро и качественно. Был приятно удивлен такого качества отношению.
3
1
Show business's response
Светлана Савинкина
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Приехали в Крым из Питера, в пути наша Поло стала немного чудить) Пришлось обратиться в автосалон для выявления причин такого поведения машины.
Менеджер Алексей оперативно и профессионально организовал тестирование нашей "ласточки". И заодно заменили необходимые детальки (завод-изготовитель обязал все салоны).
Все работы были проделаны на высоком уровне. И главное, что это не заняло много времени.
Молодцы! Так держать!
Show business's response
Игорь Сычев
Level 13 Local Expert
April 1, 2023
Отличный от других сервис. Быстро. Профессионально. Сказали...сделали.
1
1
Show business's response
Мару
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Ахтунг!!! Купила машину в данном салоне полгода назад, уже 4 месяца из сервиса не вылезаю! То нет запчастей, просят войти в положение, то по гарантии произвели ремонт и через 2 недели опять та же поломка! Ни сервиса, ни квалифицированных сотрудников! Хотите избежать проблем с Новым автомобилем- не покупайте Авто в этом салоне!
3
1
Show business's response
Руслан С.
Level 12 Local Expert
March 13, 2023
Грамотные ребята , приятный персонал по ремонту и цене вопросов нету
1
1
Show business's response
Олег Гладышев
Level 8 Local Expert
December 28, 2021
Обращался много раз. Диагностики всегда точно, по делу. Цены не на много выше среднего.
Из минусов, предлагают только замену на новые запчасти, там где можно обойтись ремонтом или чисткой. Ну это как у всех официалов.
2
1
Show business's response
Михаил
Level 15 Local Expert
May 24, 2022
Проходил ТО1 у официального дилера. Выдали акт выполненных работ от Милюкова Ю.И. ИП. А какое отношение он имеет к дилеру Фольксваген ООО "Автохолдинг"? Кассовый чек Также от Милюкова. Также непонятно почему масло с допуском 508 стало несоответсвующей вязкости. Вопросы в Фольксваген Россия задал.
Вадим Старинский
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Отдел запчастей явно не заинтересован сотрудничестве.
Говорю что нужно заказать, мужчина сидящий у компьютера даже не захотел вникнуть в проблему.
Говорит что нужна диагностика, хотя есть рекомендации по запчастям из сервисного центра с материка.
Зачем диагностика, если я только что вернулся с диагностики, просто не было времени ждать запчасти.
4
Show business's response
Алекс И.
Level 16 Local Expert
October 10, 2022
Сразу приступили к работе , персонал вежливый , дружелюбный , всё понравилось.
Show business's response
Яна П
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Обратились в надежде получить квалифицированную помощь у "официального" дилера, обращение было связано в связи с посторонним шумом, приговорили турбину, связав шум со звоном калитки актуатора турбины (при этом турбину меняли буквально накануне). По ходовой замечаний написали нет. Понимая весь каламбур ситуации, по рекомендации обратились в другой сервис, где оперативно установили причину, связанную с износом стоек переднего стабилизатора. Заменили стойки, проблема исчезла.
4
Show business's response
Азалия А.
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Обратилась в данный центр, из соображений технического оснащения, так как очень щепетильно отношусь к машине))) первый раз поменяли резину -понравилось. Второй раз- почему то мой менеджер-приёмщик отдал ключи третьему лицу( какому то там механику, что тот мол должен проверить авто).На что проверить авто? На замену зимней резины на летнюю???? ( или попробовать машину??? Так едь на тест драйв и пробуй!!!!) . Ещё раз -загонял менеджер-приёмщик, выгонял какой-то третий, на нём не было не бейджиком , не спецодежды , вообще непонятно/ что за мужик,почему не приёмщик?
Успокоили, заверили что и давление в шинах -всё проверили. Не успела доехать домой, как компьютер мне показал,что надо проверить давление в переднем левом колесе. Так что вы там проверяли ???? Завтра еду к -проверялам!!!
И ещё насмешило, когда записывалась на Замену резины-сказали взять сервисную книжку 😁, я сказала что сервис обслуживаю в своём сервисном центре в другом городе. Вопрос-у вас ,что фиксируют замену резины в книжку или ваш оператор шутит?
Пока ждала машину, прошлась посмотреть на представленные модели, подошли две девушки, спросили чем помочь, я попросила показать машину с чёрным потолком. И оказалось обе не в курсе, есть такая или нет, в общем -не помогли😉
Наверно в следующий раз, поеду попроще где при мне и давление померяют и резину поменяют! Без езды на моей машине каких то мужиков без спецодежды и бейджей, которые ее проверяют))) . А когда позвонила на горячую линию Фольцваген- так мне ещё и сказали ,что это не официалы.
7
4
Show business's response
Валентин
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Был на ремонте авто ,авто сделали по времени во время,все шумы которые меня волновали отремонтировали.
Запчасти молненосто привезли на Хендай
1
1
Show business's response
Сергей Данькин
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Все выполняеться качественно и быстро
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
Отличный сервис. Всегда грамоные, вежливые и корректные сотрудники. Не навязывают доп услуг. Всегда проконсультируют по любому вопросу
Show business's response
Разогрев
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Обращался несколько раз, доволен всем на 101% ! На уровень выше чем в Симферополе.
3
Show business's response
Виктор
Level 19 Local Expert
July 4, 2022
Я там купил себе машину, всё супер дорого, в Симферополе дешевле, обслуживание в три раза дороже чем в обычном сто
1
1
Show business's response
control_sn
Level 13 Local Expert
August 12, 2022
Чётко, быстро. Все что нужно есть, и купить и оьслуживатся и допы поставить. Не бросают тебя 1 на 1 с машиной
1
Show business's response
Кирилл С
Level 22 Local Expert
March 4
Отличная компания!
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Вместе с автосалоном есть и страхование от "Гайде". Оформили ОСАГО быстро и без лишних доплат. Нет очереди и записи как в центральном офисе. Все нормально. Хорошее место.
Show business's response
Николай Х
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Вежливый персонал, прохожу ТО , удобная зона отдыха в ожидании.
2
1
Show business's response
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
May 16, 2020
Приобрели автомобиль, которым очень довольны. Положительных эмоций добавил менеджер Корниенко Антон- очень внимательный, компетентный специалист. Рады, что все сложилось! Вы- лучшие!
2
3
Show business's response
Антон С.
Level 8 Local Expert
December 28, 2019
Зашел посмотреть на авто, менеджер Светлана (кстати - весьма компетентная и приятная в общении) записала мой телефон для того, чтобы в будущем согласовать тест-драйв, а через 3 часа мне уже звонил представитель их партнер-банка " я по поручению от Александра из кредитного отдела автосалона, вы оставляли заявку на кредит, давайте оформим поскорее". Нужно ли говорить о том, что я не давал согласия на использование моих данных, а по 152 ФЗ номер телефона и имя являются персональными данными. Вот такие методы работы - "слить" информацию третьим лицам, не фильтруя то, нужно ли вообще подобное потенциальному клиенту. Мне это не понравилось. Думайте, какие еще "козыри" есть у них в рукаве
8
4
Show business's response
Антон С.
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Советую хорошую станцию техобслуживания
2
1
Show business's response
Солид Скиф
Level 3 Local Expert
December 19, 2021
Огромное спасибо Михаилу! Помог с обслуживанием авто, всё на уровне! Всегда консультируюсь только у него. Успех неизбежен!
3
Show business's response
Игнат Зиновенко
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Мария Во
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Как всегда хорошее обслуживание.
1
1
Show business's response
Flick
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Предоставляют оригинальные запчасти отличного качества. Заказывал и не раз. Колодки и направляющие супортов устанавливал сам всегда. Когда заказал в другом месте - стали скрипеть. Пришел и следующий раз заказал у WV и диски тормозные не точил и скрипа при торможении нет!
3
Show business's response
Сергий Грей
Level 10 Local Expert
December 29, 2019
Покупал новую машину, сделали хорошую скидку. Недавно прошел первое ТО. Все супер. Работают профессионалы. Вежливо. Культурно. Упор на клиента во всем. Молодцы, так держать!