Volkswagen
195 reviews
November 8, 2022
Обслуживаю в "моторе". По гарантии не реально что то поменять. То нет запчастей, то не могут найти неисправность. Так и теперь машина уже полгода ждёт запчастей. Обещают каждую неделю сделать.
6
August 3, 2021
Приятная, спокойная атмосфера, располагающая к доверию.
Внимательный персонал + человеческое отношение + удобная локация + средняя цена = довольный клиент 😀
1
4
April 28, 2021
28.04.21 взяли в семья новый автомобиль фольксваген поло! Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона. Особенно менеджеру Евгению Плотников, по максимуму сделал для нас все выгодны, предупредил обо всем, помог с кредитом и страховкой. И прекрасный менеджер по кредиту и страховке. Все отлично! Очень хорошее впечатление и послевкусие от посещения салона.
5
February 2, 2024
Хорошие представители. Все расскажут и покажут.
1
1
September 14, 2022
Рекомендую. Вежливые, внимательные сотрудники. Обслуживаюсь пять лет, всё нравится 👍 👍 👍.
1
2
March 5, 2022
Записался на ТО-1 Поло стоимость выкатили 17200 р. В итоге нашел в соседнем городе официалов стоимость 13500 руб. Вот вам и руководство этой шараги (г.Киров). Понимаю тяжелые времена пришли, но грабежом заниматься это последнее дело. 13,5 +2 тр.(бенз) в итоге теряю 7 часов, а выигрываю 1700 руб. конечно бред, но уже дело принципа, раз не хотят с клиентом общаться, скидку хотя бы предложили, так нет уперлись! Ну и сидите дальше, кто хочет тот работает! Всем удачи и хороших дорог!
9
1
January 19, 2020
В целом, салон оставляет приятное впечатление. Новомодные технологии показа и подбора авто на большом экране - круто! Молодцы! Но вот с менеджерами совсем беда. Уточнили что я хочу, а потом началось. Хотел сдать свой авто в трейд-ин и купить Тигуан. Менеджер спросил какие авто я до этого смотрел и начал мне объяснять, что Тигуан выше классом, чем спортейдж и туссан )) каким классом он выше? Не выявил мои потребности для того чтобы предложить подходящую мне комплектацию, не спросил что есть в моем авто, чтобы отталкиваться от этого и такое чувство что совсем не хотел продать мне авто. Но больше всего меня возмутил отдел трейд-ин. Руководство, вам на заметку, предлагаете скидку на новый авто при сдаче старого целых 100 тыс.руб. но при этом предлагаете за авто при рыночной цене 800-850, всего 600 тыс. - красавцы!!! Вот только после этого пропало желание брать авто у вас. Уж лучше проехать 400 км до Казани и сдать/купить там. Задумайтесь, проведите обучение персонала и наберите менее жадных сотрудников в трейд-ин.
8
3
February 21, 2023
Качество работы высокое, персонал квалифицированный. Дорого, запчасти можно найти дешевле, работы дорогие. Время ожидания не совпадает с временем, которое озвучмвают при начале ремонта. Очень долго.
2
September 30, 2021
Хотите поберечь свои нервы, подумайте тогда стоит ли вам обращаться к данному ОД.
На новые машины не могут привести запчасти по 4 месяца. Каждый раз придумывают отмазки , ужасный сервис и отношение к клиенту.
По факту: Имеем автомобиль Polo - 2020 года выпуска, обратился к данному дилеру в Июле месяце что стучит крышка багажника. (Заводской брак, как заявили что это встречается практически на всех поло)
На что было сказано якобы все поменяем в начале августа, наступил август - набираю дилера, в ответ получаю что в сентябре ..
Звоню в сентябре , в ответ получаю что придёт через 2 недели.
Набираю через 2 недели (вчера) Узнаю что мне поставка стоит на 15 ОКТЯБРЯ!
Причина : Мотор изменил юридическое лицо и все что было заказано на старое Юридическое лицо - отменилось!!!
Почему нас должны касаться ваши внутренние перестановки?
За все время ожидания со мной никто не выходил на связь и не предупреждал о том что срок переносится.
Об этом я узнаю когда сам же и позвоню.
Подводя итог выше сказанного - дилеру плевать на лояльность клиентов.
Сегодня будет написана жалоба представительству Фольксваген.
8
2
September 3, 2021
31.08.2021 приобрели автомобиль Volkswagen Polo
Изначально вообще не рассматривался этот автомобиль, зашли просто ради интереса сравнить с Hyundai
В итоге выехали на новом авто
Нам помогал с выбором менеджер Данил Дьяченко, рассказал все про авто доступно и понятно, сразу же провёл тест-драйв,с таким человеком приятно общаться, очень понимающий,вежливый,клиентоориентированный сотрудник!
Спасибо вам огромное!!!
2
3
May 31, 2021
В мае 21го года мы решили взять новый автомобиль, сдав свои старенькие машинки. Изначально думали о чем угодно только не о VW. Но, покатавшись по автосалонам и пообщавшись там с менеджерами(а там всё было достаточно минорно: машин почти нет, скидок и подарков ноль, по трейдину скидка копейки, а примем наших машин сильно ниже рынка, новую будете ждать и цены скорее всего поднимутся) ехали домой грустные, думали о том, что придется самостоятельно продавать машины и искать что-то на вторичке более бодрое. И уже просто так на всякий случай, потому что по пути, заехали в VW на Московской. В итоге мы приобрели там машину. С покупкой очень помог менеджер Алексей Катаев. В принципе то, что мы купили там машину на 110% его заслуга. Приятное общение, ничего не навязывает, помог купить максимально выгодно, таких условий которые нам предложили в других автосалонах и близко не было. Даже после завершения сделки Алексей поддерживает связь и помогает с освоением новой техники)) В итоге мы с женой очень довольны ну и машина очень нравится.
3
1
June 3, 2021
Отличный автосалон, менеджер Данил все грамотно рассказал показал , сделал приятные подарки , за что огромное спасибо ему , мы очень рады )))!!!!!!⚡👍🔥🤘💥💯
2
3
May 30, 2022
Обслуживание плохое, больше 40 минут просто так просидел, а работы было на 3 минуты, посидел послушал как людям на уши присидают и впаривают всякую фигню, как говорится "без лоха и жизнь плоха" всем удачи. Не рекомендую!!!
7
December 20, 2021
Автосалон немецкого бренда. Персонал компетентный. Цены на то и запчасти довольно таки дорогие. Качество работ качественное. Рекомендую
1
1
October 18, 2021
Стандартный салон, оказывают весь спектр услуг: от продажи авто до тех.сервиса. Есть кафе на территории салона, а так же магазин аксессуаров данного брэнда.
1
August 22, 2024
Худший !
1
May 14, 2021
5 мая покупал фольксваген тигуан. Работал со мной менеджер Андрей Власов. Все спокойно и доходчиво рассказал про автомобиль. Указал на его особенности преимущества перед другими марками авто. Покупкой я остался доволен за что большое спасибо Андрею. Удачных продаж и процветания автосалону.
1
2
April 4, 2024
Хорошо но очень дорого
1
November 19, 2021
Отличный дилерский центр. Все работы выполняются вовремя!!! Лишнего не навязывают, предлагают только то что необходимо для ремонта и ТО. Всем советую.
1
3
September 29, 2021
Отличный салон! Грамотные специалисты! Ответили на все вопросы. Предоставили автомобиль без задержки. Отдельное спасибо Дмитрию Валерьевичу Кислицину.
2
2
November 20, 2023
Престижный автосалон но очень дорогой!
December 15, 2022
Хороший коллектив всегда подскажут и ответят на все вопросы
1
1
October 11, 2020
Вчера купила Поло в автосалоне Volkswagen ТСК Мотор. Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Катаева Алексея. Человек, который умеет работать с клиентами, профессионал в своем деле, тактичен и порядочен. Алексей, спасибо еще раз, извините, если были не всегда корректны. Салон оставляет приятное впечатление, если бы не одно "но": модель в бюджетном варианте за наличные деньги не продают, рекомендуют купить по автокредиту или с дополнительными опциями.
4
4
June 10, 2021
Сегодня 10.06.2021 г. приехал по предварительной записи в сервис ТСК Мотор с жалобой на стук гидрокомпенсаторов на горячем моторе. МАШИНА ТУАРЕГ 3.2 2003 Г. Дополнительно просил произвести осмотр подвески. Неоднократно менеджеру Шипину Алексею просил уделить внимание на проблему со стуком гидрокомпенсаторов и на кристализацию антифриза в районе прокладки головки блока. После ожидания раздался телефонный звонок. Менеджер Алексей сообщил, что после проведения осмотра нужно заменить детали подвески, общей стоимостью 580000 руб. От чего я, конечно, отказался. На мой вопрос, что с двигателем? Менеджер Алексей ответил, что СПЕЦИАЛИСТ ФОЛЬЦВАГЕН сообщил, что мотор в полном порядке. После оплаты " услуг" по диагностике автомобиля, я поехал с мыслями что с мотором всё в порядке, уменя внезапно загорелся "Джеки Чан", мотор толи затроил, то ли зачетверил. Кое как я доехал до ближайшего сервиса..... А да по пути раздался звонок и менеджер Алексей заботливо предупредил, что на моей машине повреждён левый передний тормозной шланг. Спасибо за такую заботу о клиенте, но я его чуть не послал на три буквы. Отсюда, господа, делайте вывод..... НЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ У ИП СЛАУТИНОЙ Л. Л. она же ФОЛЬЦВАГЕН СЕРВИС ТСК МОТОР. Мой заказ-наряд 3154 от 10.06.2021.
9
January 15, 2023
Если есть хуже, то это, наверное в аду). Просто ничего не делают, кроме имитации работы и взимания денег.
6
October 28, 2023
Относитесь к ним строже! Три раза была - каждый раз косяки! Всё лишь бы не вникать! Поэтому сменила дилера на нормальный сервис.
December 15, 2021
Качество работы. Мастер во время приёма авто подробно объяснил какие работы будут исполнены, время на исполнение и стоимость. С 2013 года всё ТО только в "Мотор".
August 7, 2022
Хороший дилер Фольксваген. Как с точки зрения продажи (брали здесь 3 автомобиля), так и со стороны обслуживания.
3
1
December 29, 2021
Относительно нормальный автосалон, если только сервис дорогой и не все так как хотелось бы, например присутствовать при проведении ТО, всячески сопротивляются.
2
2
April 5, 2021
Обращаемся в ТСК Мотор третий раз.Все очень нравиться. Особенно наш менеджер Евгений Плотников.Очень благодарны за помощь в выборе автомобиля.Постоянно на связи, все вопросы решались очень оперативно. Впечатления самые хорошие.Рекомендуем.
1
1
December 30, 2020
Благодарю старшего мененжера Власова Андрея за профессионльную помощь в выборе и покупке уже второго автомобиля. Хочу отдуши поздравить с НОВЫМ ГОДОМ, пожелать здорвья,быть таким же доброжелательным.
2
3
September 28, 2021
Ездил на эл.диагностику мультивен 06 года.
1) сначала сказали, что машина эти годов диагностика может не прочитать, на что был удивлен. (ОФИЦАЛЫ)
2) очень долго (место 40мин прождал 2 часа). Возможно из-за нехватки персонала.
3) Основная проблема не решена...
3
1
May 5, 2022
Все классно, персонал, обслуживание, сервис, люди. Рекомендую.
2
August 11, 2022
Отличный сервис. Чувствуешь себя человеком. Отдельное спасибо Роману ( приемка)
2
1
July 21, 2023
Трижды покупал здесь автомобиль и за четвертым сюда приду
March 11, 2020
Ездил в Киров 07.03.2020 г. Дело было в автосалонах на улице Московская, что напротив гостиница АльфаКиров.Сначала зашел в Митсу посмотреть аутлендеры. Дальше зашёл в шкоду, выбрал новый Карок, но продавец Григорий отказал в продаже, сказал,что только во вторник 10.03.2020 он сможет её продать. Я растроенный иду до фольца, там мне хоть сейчас продадут любую тачку. Остановились на переднеприводном тигуане, но 10.2018 г.в. за 1680 со всеми подарками. Он стоял не на улице, а в салоне.
И тут внимание, он синего цвета, с хромированным обрамлением боковых стёкол, запомните!!!!!!!!
Нам на время мытья авто и замены колес отдали тест драйвовский тигуан по магазинам поездить. Приезжаю с продуктами и покупками разного размера в салон обратно. Начинаю осматривать авто, всё нравится и тут мне дают брелоки 3 шт.:сигналка, штатная и какой-то запасной. И тут всё стало на свои места. Брелоки были грязные, пошарканные, как мой кнопочный нокиа. Я начал с ними ругаться. Кстати продавец Павел. Он принёс толщиномер и я начал мерять. С краской было всё нормально, но в районе стыковки заднего бампера, задней фары и элемента кузова, я заметил что у задней фары отломан кусок фары(уголок). И тут меня осенило, что бампер снимали, а когда защелкивали сломали фару. А дальше я начал вслух фантазировать(ругаться). И тут меня захотел видеть их директор. Но мне уже было всё равно. И тут я услышал разговор продавцов, и прозвучала фраза:"Ты ему хотел тест-драйвовскую продать?" Вот теперь и думайте.
Я провел целый день в фольце и мне чуть не втюхали битую и тестовую машину. Ужас и позор Фольцу.
А днем мне звонили со шкоды, сказали, что могут продать, но я им сказал, что покупаю уже тигуана.
И в 18.00 я выхожу из фольца убитый и расстроенный, и всё-таки решаюсь вернуться в шкоду уже с полными пакетами покупок. Ну тут завертелось. Короче пришлось остаться переночевать в гостинице альфакиров. Гостиница кстати чистая новая, персонал супер, в цоколе ресторан, очень вкусная еда и классные официантки.
Еще короче. В шкоде гланас отказался регистрироваться и пришлось остаться. Продукты и покупки оставили прямо в салоне. В 10.30ч 08.03.20г. позвонил продавец Гриша и сказал, что всё готово.
Осматриваю машину и меня всё устраивает. И в конце подсовывают бумажку на оплату работ по установке зимней резины и брызговиков 2500р. То есть за подарки я ещё и заплатил.
В итоге уехал на кароке с плохим настроением. Приехал домой выпил коньячок и всё наладилось.
Всем удачи!
13
3
November 29, 2020
Первый автосалон, от которого я был в шоке. Точнее от гарантийного обслуживания. Сосед купил поло и через месяц машина перестала заводиться. В автосалоне предположили, что авто заправляли не качественным топливом и отказали в гарантийном ремонте. Хотя за это время он заправлялся три раза на Лукойл. Сам думал Тигуан брать к Новому Году, но после такого обращения к клиентам, передумал.
4
1
July 23, 2022
Это вы всем сейчас такие «оригинальные» масляные фильтры ставите за 1300 + 2250 за «инспекционный сервис»?
1
January 10, 2022
Обслуживаю автомобиль , профессионалы на приёмки по ТО , в мороз было отпотевание соединения радиатора АКПП , сделали в течении дня , в обед поставил , вечером забрал автомобиль.
3
2
October 4, 2020
Не помогают в твоих проблемах,а стараются пустить пыль в глаза за наши деньги. Общие-не грамотные ответы. Приехал обновить карты в навигаторе-а мне говорят,что я должен купить ключ у фольксвагена за 20 000 т. р. Вы о чём ребята,какой ключь??? Г. У. работает - не заблокировано. Сьездил к оф. Н. Новгород. Обновили карты за 3000 р. А гаражные спецы берут 1500-2000. Т. С.К. "Мотор" опомнитесь. Поменяйте мастеров-приёмщиков. Либо обучите их,чтоб не говорили,что не знают,а консультировались у грамотных спецов. У оф.тайоты в Агате цены на порядок ниже.
4
1
August 15, 2020
Покупал и обменивал машины в этом автосалоне)), Продавцы-консультанты работают на уровне, а вот сервис заоблачный (, «оригинальные запчасти» ну, просто «космос». Цены выдуманные))) в три раза 😁, если будете сдавать в обмен... могут занизить оценку Авто так у них машина не обслуживалась)).
В техническом паспорте в новом Авто), производитель не указывает привязку к данному автосалону...
Говорят красиво ((, слушайте внимательно.
3
2
January 1, 2021
Покупал новый автомобиль перед самым Новым Годом. Покупкой и общением остался доволен. Спасибо, сделали всё быстро и качественно.
1
2
June 28, 2022
Хороший Автосалон, персонал отличный и дружелюбный.
3
2
October 4, 2021
Чистый, просторный салон. Менеджеры по продажам не плохо работают, что не скажешь о ребятах по сервису! Всю информацию просто надо вытягивать из них!
2
1
January 1, 2022
Обслуживаю свой автомобиль, устраивает всё. Можно пообедать, есть место ожидания.
3
2
April 17, 2020
Покупали в 2019 году новую машину дистанционно, через интернет. Купили то, что хотели - Кадди уже 10 месяцев у нас, ездили в отпуск, потом 6 месяцев ямальской зимы. Пока машина радует. Обслуживание в салоне при продаже хорошее, внятное-понятное, фотографий было несколько десятков, связь постоянная, помогли найти автовоз - получили машину с пакетом документов с автовоза под самые ноги, у дома. Салон и менеджер сработали на "отлично".
1
May 19, 2021
Покупал НОВЫЙ автомобиль в сентябре 20 года. Через пол года понял, что авто "не мое", решил его продать. НОВЫЙ авто оказался крашенным. Мне продали битый авто под видом нового! Не советую данный автосалон!
4
1
October 5, 2021
Хороший автосалон. Менеджеры ненавязчивы. Покупал здесь авто,пока все хорошо.
1
2
October 5, 2021
Официалы они и есть официалы. дороговато, но зато не сделают хуже, как бывало у неофициалов, и гарантия 2 года.
Дополнение: не смогли сделать сход-развал, машина ехала криво, сказали что из-за удара, поехал в другое место, там всё сделали, машина едет прямо. Оценку снижаю.
1
1
November 26, 2020
Завышенные цены на автомибили, сказывается отсутствие конкуренции на данном рынке в городе. Консультанты слабо подготовлены к диалогу, часто не знают характеристик авто, особенно новых моделей.