Volkswagen, Axsel-Arkhangelsk
363 reviews
January 29
Приобретали здесь новый Москвич 3. Сделка прошла гладко. Также сдавали автомобиль в трейд ин в зачёт нового. Цена устроила. Работой сотрудников автосалона полностью удовлетворены. Отдельное спасибо менеджеру Александру) Грамотный специалист, своё дело знает. Полностью заинтересован в продаже автомобиля. Спокойно всё рассказал, ответил на всё вопросы. Надеюсь в дальнейшем и обслуживание машины порадует!
1
December 4, 2024
28 ноября покупали автомобиль с пробегом. По выбранному автомобилю работали с молодым менеджером Андреем Галкиным. Остались очень довольны. Андрей умеет корректео и быстро отвечать на любые наши вопросы, давать пояснения, объяснять правила и методы продажи авто с пробегом. Так же Андрей помог нам недорого и быстро застраховать автомобиль по Каско и Осаго. Выражаем благодарность от нашей семьи. С уважением, Долговы Ольга и Сергей.
April 18
Плюсов нет!!!! приехал по гарантии с генератором, провели диагностику и сказали, что под замену.
Через какое то время генератор пришёл и мне позвонили и записали на ремонт. Решил присутствовать при работе...
Приходит какой-то молодой, непонятный слесарь и начинает снимать генератор, в процессе снятия каким-то образом роняет его на трубку кондиционера (стоимость трубки 30 к)
И просто уходит, ко мне сразу же приёмщик прибежал и начинает объяснять, типа человеческий фактор итд, все компенсируем.... По итогу в этот же день позвонил директор этого сервиса и сказал, что трубку заказать проблема, давайте её заварим, пришллось согласится так как почему-то новую трубку заказать отказались, заварили дали гарантию на трубку 2 года. Осадочек остался... За время гарантийного обслуживания 4 раза меняли сальник привода и всегда как то неудачно.... Рукож.пы вообщем
Спустя год в 2024 приехал по гарантии по поводу ремонта трубки, фрион вышел, заправили хватило на лето. 2025 год апрель месяц, поздно спохватился, кондей не работает))) моя ошибка была согласится на ремонт трубки!!!!
February 5
вообще классный автосалон, всем рекомендую здесь брать автомобили! менеджеры молодцы, знают своё дело, помогут всегда! менеджерам Яну и Ардрею отдельное спасибо)
1
November 24, 2024
Говорят много, но документально не подтверждают, в зону ремонта не пускают, смотреть не дают (даже после просьбы "хочу видеть..."). После обслуживания говорят : "Готовьтесь к большим потомкам, мы так видем" (Повторю: без подтверждения документами).
Больше не поеду в этот сервис. Одним словом какой то "ГАРАЖ", а не уважающий себя сервис.
2
November 3, 2024
Отличный салон, менеджеры ненавязчивые, знают свое дело, лишнее не предлагают, кредиты за допоборудования не втюхивают. Коллектив хороший, консультируют и после сделки, на все вопросы отвечают доходчиво. Салон и коллектив на высоком уровне.
July 26, 2024
Спасибо менеджерам сервиса Фольцваген. В особенности хотим отметить Вадима Головина( если не ошибаюсь в имени) . Сколько раз обращалась со своим АУДИ, все прекрасно. Всегда очень внимателен, компетентен. Поможет и подскажет, всегда на связи! Спасибо, есть и у нас профессионалы своего дела, очень культурные и внимательные работники! Прошу отметить ребят , всех благ! Любовь А. 26.07.2024
1
1
February 25
Прекрасное место, вежливый персонал, особенно радует что в период СВО данный сервис имеет оригинальные запчасти ( мелочь, а приятно)
April 8, 2023
Великолепный сервис , обслуживаю тут своего Тигуанчика каждые 7 500 км , всегда все на высшем уровне , быстрого и качественно и цена за услуги соответствует качеству ( не дешево , но дешево и качественно не бывает по моему мнению ). Грамотный персонал , от менеджеров продаж до механиков ! Мастера приёмщики очень классные ребята , всегда все подскажут и порекомендуют что и когда менять и на что ! Саму машину купил у здесь же в Аксель -Архангельск и процесс покупки тоже был на высшем уровне , менеджер Николай все четко мне объяснил выслушал все мои пожелания по автомобили , собрали в конфигураторе машину заказали , и в назначенный срок авто уже как и было обговорено приехал в салон , так что это лучшее место где знают ваш Фольксваген лучше всех и обслужат его по высшему разряду ! Всегда буду ездить только к ним и след машина только Фольксваген! Р.s саму машину покупал еще до переезда ребят на окружном шоссе 5 , и обслуживался у них еще на том дилере , отдельное спасибо им за новенький светлый салон и сервис в котором они сейчас , он очень классный и уютный и на мой взгляд намного лучше того что был на окружной ) Всем добра!! А ребятам из Акселя успехов и процветания !
3
April 14, 2024
Обслуживаюсь в отделе БМВ, заходя в центр, Аксель моторс сразу чувствуется внимание со стороны персонала, все очень чисто , приятно ожидать готовность автомобиля, отлично обслуживает Иван, спасибо всем.
2
May 12, 2024
Хотели посмотреть машины с пробегом для приобретения. Выглядим как подростки, но по 20 лет. Посоветовал посмотреть тут машины мой отец, сказал, что можно походить прямо на парковке и всё вживую оценить, каждый автомобиль. Но придя в салон с вопросом: «можно ли посмотреть машины с пробегом?» - нам ответили, что смотреть нельзя, можно только подобрать и её подвезут к самому салону. Но дело в том, что определенного запроса и бюджета на автомобиль нет, готовы были рассмотреть множество вариантов, просто рассмотреть хотелось сразу все варианты и вживую, а не через онлайн-каталог, так мы могли посмотреть и дома, но видимо из-за того, что не выглядим как потенциальный покупатель, нам просто «вежливо отказали». Все люди разные, и кому-то просто не нравится общаться с сотрудником салона, хотелось всё же рассмотреть всё самостоятельно. Абсолютно неклиентоориентированно, нелояльно и некомпетентно. Отбили всё желание приобретать у них автомобиль…
2
2
February 6, 2024
В Акселе качество обслуживания на высоте!Здесь имеются машины новых марок, хороший ассортимент крутых автомобилей. Обслуживаю в сервисном центре, ребята толковые, умелые,сделали все за короткий срок.Я доволен данным сервисом.
1
3
May 3, 2024
Автосалон продаёт и обслуживает китайские автомобили. В целом обслуживание приятное, специалисты и мастера стараются разобраться и решить все возникающие вопросы по техническому обслуживанию и гарантийным случаям новых автомобилей. Есть зона ожидания с тв и диваном, стоит автомат с кофе. Из минусов это то, что фактически в штате всего один гарантийный специалист на такой большой автосалон. Запись на сервис как правило за несколько дней, салон достаточно загружен. Обслуживание на твёрдую 5ку.
1
2
December 27, 2023
Автосалон хороший находиться в легко доступном месте легко добраться с любой точки города. Машины новых марок, хороший ассортимент крутых автомобилей. Буду советовать друзьям где покупать машину.
1
1
November 19, 2023
Обслуживаю здесь свой Фольцваген, персонал очень вежливый, качество обслуживания на высоте. Время ожидания совершенно недолгое, ребята работают быстро и очень качественно. Отремонтировали мою машину в считанные часы я даже моргнуть не успела, вообщем всем советую!
3
December 18, 2023
Посещение автомобильного центра оставило у меня положительные впечатления. Я хотел бы поделиться своими взглядами на сервис, предоставляемый данным центром.
Положительные стороны
1. Профессионализм персонала
Персонал автомобильного центра произвел на меня положительное впечатление своим профессионализмом и вниманием к деталям. Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить исчерпывающую информацию о проводимых работах.
2. Качество предоставляемых услуг
Качество услуг, предоставляемых автомобильным центром, заслуживает отдельного упоминания. Работы были выполнены в срок, а результат превзошел мои ожидания. Это создает уверенность в том, что центр уделяет должное внимание своей репутации.
3. Удобство и чистота
Приятным моментом было удобство для клиентов и чистота в помещении. Зона ожидания была комфортной, а сам автомобиль после работы был возвращен в идеально чистом состоянии.
1
1
February 11, 2024
Наш опыт покупки автомобиля в этом автосалоне был исключительно положительным. Сотрудники проявили высокий профессионализм и дружелюбие, предоставив всю необходимую информацию о моделях и помогая нам выбрать подходящую. Процесс покупки прошел быстро и без проблем, а качество обслуживания и условия сделки оставили самые приятные впечатления. В результате, мы покинули автосалон на новом автомобиле…
1
1
January 13
Покупали автомобиль с пробегом в декабре в Аксель - Архангельск. Сказать, что мы довольны это ничего не сказать! Менеджер Евгений профессионал своего дела ,очень ответственно ,доброжелательно относился к нашим пожеланиям ,даже в свои выходные дни был всегда на связи. За отношение и быструю 10 из 10. Аксель- Архангельск, рекомендуем !
November 9, 2023
Вот уже более 8 лет мы пользуемся услугами данного сервисного центра и официального представителя как Лексуса, так и Бмв. Огромную благодарность за работу хотелось бы выразить именно отделу сервиса БМВ , как ребятам в цехе , так и на стойке - Василию , Ивану , Никите (но он уже не в бмв). Всегда качественный и индивидуальный подход, начиная с первой нашей БМВ (2016год). Переживаем все проблемы вместе с вами , ждём конца санкций 😅
Приятная система накопления баллов за работы + подарки клиентам на праздники. Теперь даже с Мерседесом сюда обратились. Желаю успехов и выполнения планов!🤝🏻
1
1
February 6, 2024
Очень хорошая компания, вежливая и добрая. Сделала себе подарок на др стекла на машинку , был очень рад. Спасибо , Никите и Ивану за ПОТРЯСАЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
1
1
January 17, 2024
Покупка автомобиля в автосалоне Чанган оставила приятные впечатления благодаря профессионализму менеджеров. Они нашли авто, которое сочетает в себе качество и приемлемую цену. Я чувствовал их искреннюю заботу и стремление удовлетворить мои запросы.
1
January 4, 2024
Приятная новогодняя атмосфера, чисто внутри и перед зданием. Вежливые менеджеры. Все работы по машине, выполнены в срок и качественно, как всегда!
1
September 17, 2023
Мне очень нравится ни разу не подводил очень хорошие машины и шины очень хороший салон не дорогие машины и лучший сервим и находится не далеко
от дома все очень красиво и прилично 5 звезд наНи разу не видел таких сервисов выглядет все как в отеле
1
March 27, 2024
Жаль, что от Фольксвагена снаружи только эмблема осталась. Был недавно на на ТО. Цены, конечно, высокие, но попал на акцию и хорошо съэкономил. Работы выполнили быстро и со знанием дела.
July 4, 2024
Сталкиваюсь уже второй раз и оба результативные. Предлагаемые услуги и условия по покупке вашего авто самые лучшие в городе, команда работает отлично.
January 16, 2024
Отличный салон. Купил здесь машину 2 года назад и остался доволен покупкой. Плюсы: очень большой ассортимент автомобилей и великолепное обслуживание. Порекомендовал друзьям.
1
February 2, 2024
Очень достойный центр. Менеджеры приветливые. Особенно хочется отметить Короваева Дениса и Таисию! Ребята знают своё дело! Хочется пожелать им успехов в работе. Так держать ✌️
1
February 4, 2024
Хорошый автосалон,сотрудники отлично справляются со своей работой. Все объяснили и за свою работу поставили вполне адекватную цену. Всем советую этот автосалон!
1
June 24, 2023
Салон отличный, хотелось бы выделить в данном салоне менеджера по продажам Василия. Очень грамотный продавец, делает все быстро и подбирает авто именно то которое нужно! Ничего лишнего все что нужно именно вам! Сервис так же тут отличный, Так что сервис и салон на 5 звезд. Да и вообще мне эта марка автомобилей очень по душе.
November 29, 2024
Отзывчивый и приятный персонал. На все вопросы были получены ответы.
January 26
Хороший сервис, вежливый персонал! Рекомендую!
1
July 17, 2024
Не покупайте у данного лидера модели без русификации, тк вы её не дождетесь, прошло более 7 месяц, а дилер мне мозги компосирует, то пришла русификация, то отозвали и когда будет не известно, вчера сказали, что русифицируют авто за 60000, совсем обнаглели!
June 19, 2023
Хотела бы сказать спасибо менеджеру Малыш Юрий, за помощь в подборе машины с пробегом, покупали в конце апреля, машина была нужна срочно. Он терпеливо отвечал на все наши вопросы, выбирали долго и искали не только в этом салоне... в итоге нашли машину именно тут, хорошие условия по кредиту и страховке, за это спасибо девушкам из кредитного отдела. А Юрию спасибо, что и после сделки, когда машиной уже пользовались был готов помочь, так же подробно все объяснял, куда обратиться, как и что, ну вопросов не осталось совсем, спасибо за такую клиенториентированность, особенно новичку очень важно чувствовать поддержку и уверенность! Спасибо!
November 10, 2024
Хорошее обслуживание и качество работ. Но бывают мелкие моменты
April 14, 2024
Покупал в этом салоне ладу весту, по словам менеджера без вложений, сел поехал)). По итогу после 350-400км пробега, машина начала рассыпаться на глазах, актуатор сцепления, бензонасос, глушитель, и выявился жор масла , по факту капиталка,в салоне приговорили к замене поршневую). Ну скручен пробег), профессионально из всего( абс, двс, атм). Продали хлам, хуже перекупов.
2
April 19, 2023
Здравствуйте! Понравилось обслуживание) Сотрудники вежливые терпеливые (Дарина) и отзывчивые (Вадим) и тоже вежливые)) Приятная психологическая атмосфера. Нынче почему то у многих контор забыли что клиент важен и общаются не пойми как, как будто одолжение делают, а у вас все прекрасно, спасибо большое сотрудникам и директорам, отличное место, вызывает доверие.
1
December 5, 2023
Решил сделать ошиповку шин в "Аксель-Архангельск", и результат превзошел все ожидания. Работу выполнили быстро и качественно. Теперь мой Touareg готов к зиме.
1
February 8, 2024
Классный автосалон, не подведет, потому что он уже 8 лет активно обслуживает машины "Volkswagen". Был там 3 раза. Всегда решали разные проблемы с машиной. Рекомендую!
July 8, 2023
К сожалению, автосалон пополнил ряды недобросовестных дилерских центров, перенял худшие практики по работе со своими клиентами. В 2021 году такого не было, сейчас ситуация изменилась. После гарантийного ремонта вам не выдают никаких закрывающих документов, ни заказ-наряд, ни акт о выполненных работах. Вам буквально дают на подпись документы и тут же их забирают, даже запрещают их фотографировать. Вы не узнаете, какие конкретно детали были заменены, и какие конкретно работы были выполнены. Делается это для того, чтобы при повторном (многократном) обращении по одной и той же проблеме вы не смогли воспользоваться своим правом вернуть автомобиль продавцу.
Практика сейчас повсеместная, по всей стране, и Аксель её перенял, к сожалению :(
Второй минус - на замененные запчасти не продлевается гарантия, которая в случае документально подтвержденной замены автоматически была бы продлена на новый срок.
Третий минус - если вы обращаетесь к другому дилеру с той же проблемой, и он видит, что здесь уже кто-то пытался что-то менять/чинить, но при этом нет записей ни в электронной сервисной книжке, ни на бумаге, вам откажут в гарантийном ремонте и там, т.к. официально вас никто не ремонтировал, а, значит, все изменения проводились не в официальном сервисе.
January 23, 2024
Шикарный сервис, обслуживаюсь здесь уже около 4-5 лет и все на высшем уровне, персонал приятный по общению, ремонт стоит своих денег, рекомендую!!!
August 4, 2023
Год назад приобретала здесь автомобиль с пробегом, по сей день проблем не наблюдаю. Обслуживаю в сервисном центре, ребята толковые, умелые, хорошо проводят диагностику авто и подробно рассказывают о проблемах с автомобилем. Работа всегда честная и слаженная. Ничего не могу сказать плохого, сервис нравится.
1
July 27, 2024
Покупал машину бу. Все сделали быстро и на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу.
February 1, 2024
хочу сказать, что сервис этого салона очень хороший и приятный. люди, работающие в этом месте, очень грамотны и дружелюбны. а так же этот салон легкодоступный.
1
January 31, 2024
Обращались в данный сервисный центр для ремонта рулевой рейки. Сами заказали необходимые запчасти и уложились в обещанные сроки. Сделали качественно, нареканий нет.
1
July 1, 2023
Все отлично, грамотный и вежливый персонал, хорошие условия по кредитным программам и страховке. Скидки дают. Вообще берём третью машину в семью и всегда остаёмся довольны.
June 29, 2023
По программе трейд ин взял себе Тигуан. Авто с пробегом, но состояние хорошее. Приехал, осмотрел авто. Немного прокатился по площадке и оказалось, что машинка бодрая, ничего не скрепит. Сразу стали обговаривать условия покупки. Оказалось, что есть много интересных программ для покупателей. Есть кредит, есть трейд ин. Я последним вариантом решил воспользоваться. Сдал свое Поло, добавил денег и приобрёл Тигуан. Оформление быстрое, долго не пришлось ждать.
1
1
September 7, 2023
Ремонтировали в данной организации кондиционер и тонировали окна. Очень грамотный и шустрый персонал. Приезжали в мой ДР и нас сделали скидку 15%, мелочь а приятно.
Приедем еще на диагностику
August 23, 2024
Грамотные консультанты, которые знают о чем говорят) ТО проводят в регламентные сроки и качественно, у меня вопросов не возникло)
October 20, 2023
Салон отличный, мне очень нравится ни разу не подводил.Персонал очень вежлив , грамотный , делают всё быстро и подбирают авто именно то что нужно
3
December 6, 2023
Недавно посетил "Аксель-Архангельск" для замены масла в моем Polo. Быстро, качественно и без лишних хлопот. Очень доволен сервисом
1