Volkswagen
1597 reviews
June 9, 2024
Покупал авто с пробегом. Менеджер Сергей, всё понравилось. Рассказал правду об авто,послал видео обзор. Я приехал, всё соответствует. Сделал хорошую скидку,купил второй комплект резины недорого. Салон хороший большой. Торгуют новыми китайцами и VW, по параллельному импорту. Оформление не быстро,,но это во всех больших салонах
1
1
February 8
Приехал делать ТО-1 на gac8 прождал авто 6 часов . В результате поставили НЕ оригинальные фильтра . И меня еще в этом обвинили мол что я хотел увидеть за ТО со скидкой. Вот такой дилер !!!!
March 25, 2024
Отличный салон и сервис. Сдавал там машину по трэйд ин, покупали новую. Все было оформлено качественно. Сотрудники вежливые, можно записаться в сервис на любой день. Машину обслуживаю у них. Есть страховой отдел и отдел доп оборудования.
September 12, 2023
Нравится , что там свободно и можно находиться в ремонтной зоне. Большая стоянка Персонал по мне тоже достаточно компетентный. Давно у них обслуживаю автомобиль VW golf. Из минусов проверяйте внимательно что вам они считают , особенно в кассе. Последний раз при расчетах. Так называемый кассир увеличил сумму счета почти на 1.3 тыс рублей. Мне даже в голову не пришло что сумма в итоге не правильная. Ее я и оплатил не посмотрев. Обнаружил уже когда уехал. Осадок остался неприятный. Думаю, что с расчетами у них в целом как то сложно, почти никогда не могут посчитать стоимость работ сразу чтобы она не менялась в последствии. Поеду ли ещё, пока не знаю....
1
1
September 25, 2024
Автомир обслуживание всегда на высоте! Кучу авто купил у них и продал им же. Звезду снял за еду. Уже много лет невкусный буфет. То пересолят. То вообще в рот взять невозможно. Персонал постоянно меняется.
Местные тут не едят. А бывалые кто сдал машинку на сервис, сразу в Бургер Кинг юрк и сдачи тут едят потому что автоцентр просторный, светлый, с видами!
1
1
July 1, 2024
Прошла очередное ТО, сделали быстро и хорошо. Отличное помещение, есть зона отдыха, кафе, все на уровне высоком. Машина выехала чистая, я довольна, спасибо большое.
June 12, 2024
Большой выбор автомобилей Фольксваген, включая электромобили. Сотрудники внимательные и приветливые. Удобные места для ожидания. Есть отдел по кредитам и страхованию
August 5, 2023
Несмотря на санкции, пандемию и пр. сложности автосалон предлагает довольно большой выбор автомобилей Фольксваген и несколько китайских моделей. Есть и электрокары Фольксваген. Обслуживание в целом очень хорошее, но нужно работать со своим менеджером. Просить о чем-то других почти бесполезно, еле шевелятся. Неудобный заезд в салон, почему-то с Ленинградки заехать нельзя.
February 21
Ну что спустя месяца покупки машины в ужаснейшем состоянии, с холодной головой, решила и я поделиться своими впечатлениями)
При обращении в данный диллерский центр добродушно нам решил «помочь» с выбором менеджер Ильдар. Приезжали за машиной, тк ее в этот день на сайте выставили со скидкой (1.230.000)
Приехав рассказали ее косяки, мы с ними согласились и сказали, что готовы смотреть машину
Подкатив Ильдар машину к зданию, мы спросили можно ли прокатиться (тест-драйв), на что товарищ менеджер дал отказ и сказал, что можно только если он ща рулем ! *прошу запомнить данный фрагмент и истории, ведь он и будет ключевым в дальнейшем
Разумеется поднять машину нельзя посмотреть нормально тоже, только смотрите глазками))
После отчаяный попыток приобрести достойный автомобиль за данный ценовой диапазон, благодаря живописным рассказам менеджера (ввода в заблуждение впоследствии) мы решили взять машину
И тут начинается интересный момент, машину решили приобретать в кредит, но разумеется ни о каких скидках речи и ни шло, все что говорили милые менеджеры, что будет скидка, разумеется оказалось очередным враньем. Также прошу заменить, что сумма в договоре была выше, чем на сайте (1.255) !!!
Конечно же они не удержались и впарили прекрасную ненужную услугу, ведь без нее не будет скидки!!))))
Итак, преобрели автомобиль и через пару дней, как добросовестные водители повезли ее в сервис проверить…. И тут
Вскрывается фирменная подпись автомира - СЕРЬЕЗНЫЕ НЕОБГОВОРЕННЫЕ НАРЕКАНИЯ
…И тут внимание этот момент можно было бы заменить, при проверке тест-драйва, в котором нам отказали!
После моего звонка уважаемому Ильдару, (который сказала, что он знал что там есть проблема по которой я звоню, но в договоре о ней умолчали) он посоветовал лишь ее чинить за свои деньги и вообще надо было думать головой, я че не понимала что беру б/у шку))))
Так как раз таки понимала, что беру б/у шку, а не ведро на колесах)
Дальше от меня следовал второй звонок, тк ответ первого меня поверг в шок! Там я уже сказала, что приеду к ним с досудебной притензией и что советы, что мне нужно чинить, только купленную машину не надо)
Срочно приехав в автомир, нас встретил другой менеджер (который в дальнейшем разгребал всю ситуацию), он с нами спокойно поговорил, предложил пути отхода провели все проверки. Возместили часть денег за работы и мы со спокойной душой поехали ее делать
Через пару дней и еще одной поездки в сервис вскрывается, что есть еще одно серьезное нарекание, не удивительно, ведь это машина из автомира))
Приехав опять к ним, проверив машину в самом центре, технич специалист согласился , что проблема есть, но на их показателях норма ))) (чудеса правда?!!)
Нам отказали, и уже намучившись с этими разборками и пережитыми нервами, мы махнули рукой и умчали оттуда!
Вобщем, кому легко живется, хочется новых впечатлений и есть желание приобрести головную боль с капиталкой машины (за свои средства) смело приходите в Автомир! Это именно то что вы ищите!
Единственное хочу выразить благодарность менеджеру, который решал с нами вопросы на наши претензии. Благодарю за понимание и спокойный подход к решению проблем)
3
1
April 6, 2024
Спасибо большое менеджеру Денису Горину! Профессионал своего дела. Проконсультировал, объяснил и рассказал все нюансы, в результате купили автомобиль! Роста, стабильности и процветания!!!
2
May 23
Покупал в этом автосалоне автомобиль пару месяцев назад, авто полностью устроил.
Внес первый взнос и оставшуюся часть решил оформить у них автокредит, сказали сделают скидку.
Скидку сделали 100 тыс. но навязали доп услуг на 160 тыс.
Услуга помощь на дорогах 100 тыс. от автомира, от которой ты отказаться не можешь, это прописано в договоре, иначе через суд они эту сумму вернут, а услуги банка на 60 тыс. я отказался, в итоге то что они сделали скидку 100 тыс. на авто, по факту ее нет, т.к. обязывают брать эту услугу за 100 тыс.
После покупки через месяц звонят и говорят, что нужно записаться на ТО, цена 30 тыс. "Карл" и это просто замена масла и фильтров, естественно я отказался, на что мне ответили, тогда авто будет снят с гарантии, в договоре прописано что гарантия год на коробку, двигатель и т.д. и ни слова про ТО, они просто пытаются напугать и развести, чтобы я обслуживал свой авто у них по космическим ценам.
Ни кому, не советую покупать автомобили в Автомир, кругом сплошной обман и развод!!!
March 2, 2024
Посетители этого центра. Сразу вам говорю, я реальный покупатель который купил тут машину. Салон приятный, кофе предложили, я даже удивился. Все адекватные, улыбчивые.Но весь сок этого салона. Это сотрудник КУЗЬМА!!! Очень приятный человек, видно что не пытается впарить вам всякую фигню. Этот сотрудник один из факторов взять именно этот автомобиль. Вообщем если будете сюда приезжать, обязательно спрашиваете Кузьму. А руководителям хочу сказать, что на таких сотрудниках держаться салон, и лучше выписать ему какую нибудь награду.
July 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Дерябину менеджеру отдела продаж новых авто , обращайтесь только к нему , он поможет с выбором авто и найдет самое выгоднее предложение для вас !!!
September 15, 2024
При покупке в кредит в тело включили страховых продуктов на более чем 300т.р. по итогу отказались и забрали машину за наличный расчет. При оплате картой долго делали мозги что яко бы комиссия за эквайринг высокая. По итогу время и нервы дороже и оплатили по СПБ. Осаго хотели на месте взять насчитали как 26т.р. по итогу тоже отказались и взяли в другом месте за 15т.р. Так что делайте выводы. Обращаться можно, но нужно иметь голову и уметь считать.
1
April 16, 2024
В целом сервис неплохой, но уж очень долго всё делается.
Записался на шиномонтаж перекинуть резину, больше 2х часов это уж слишком!!! Приёмщик ответил мол механик один!!! Вопрос!? Зачем тогда записывать к определённому времени и ждать, если механик занят или нужно набирать заказы, а потом тянуть время
2е звезды только за то, что всегда по времени приходится долго ждать! Не торопятся никогда.! 15.04.2024 время назначено на 11.15, приехал в 11.18, на тех.мойку загнали авто в 11.30, работы окончены в 14.43 .УЖАС!!! 4 колеса перебортировать, обслужить 3 часа, зачем тогда назначать время?
April 19, 2024
Купили машину в этом салоне. Хочется отметить работу сотрудника Максима. Очень приятный человек, все рассказал, показал, помог выбрать автомобиль! Был всегда на связи с нами. Осталась очень довольна абсолютно всем! Спасибо!
1
November 14, 2024
Долгое ожидание в тех.центре. Последний раз отказались проводить в кассе платёж по карте. Ссылались на неработающий терминал, но по нему видно, что он работает. Обманул кассир. В итоге платёж по терминалу прошёл, как финансовая операция, а не как оплата услуг по ремонту автомобиля. Банк не начислили кэшбэк ссылаясь на другой mcc код.
January 12
Как раз тот случай что не место красит человека, а наоборот. Чисто субъективно, но общение и внимательность персонала слесарного цеха порадовало. При осмотре указали на необходимость замены попутных деталей, при этом решение за собственником: хотите заменим, потому что 1,2,3. Нет - выполним операции о которых вы говорите. Без развода на доп работы.
October 25, 2024
Часто сюда приезжаю по работе смотреть или подбирать автомобили. Одна из немногих сетей автосалонов в Москве, которые реально называют цены и реальную историю по машинам.
1
December 13, 2023
Очень хорошие сотрудники. Хочется особенно отметить сотрудника Максима . Очень сильно помог в выборе автомобиля. Очень добрый , хороший и отзывчивый человек. И отдельная благодарность директору салону ,за то что пошёл навстречу . Очень рекомендую.
May 28
Выражаю огромную благодарность Владимиру Соколу за его чуткое и ответственное внимание при оформлении автомашины Фольксваген в ремонт. Всегда позвонит проконсультировать о целесообразности выполняемых работ и своевременно сообщит об их завершении. Ходатайствую о премировании Владимира Сокола за его чуткое отношение к клиентам автосалона
June 1, 2023
Удобное месторасположение, быстрое и качественное обслуживание. Хорошее и внимательное отношение к клиентам. По ценовой политике приемлемо. Однозначно нужное место для проведения ремонта и иных работ. Вот правда с оплатой услуг определенные трудности
2
1
July 12, 2024
Мне с самого начала понравилось общение с менеджером Всеволодом. Подбирал Фольксваген Тигуан, Всеволод показал все варианты на площадке, давал полезные советы, комментарии, на следующий день вышел даже в свой выходной на работу. Большая благодарность, чуткий и отзывчивый человек и профессиональный сотрудник.
1
May 18
Покупал автомобиль. Никаких претензий. Спасибо сотрудникам за комфортное обслуживание.
May 26, 2024
Начну с того, что объехал несколько автосалонов в поиске авто до миллиона рублей. Результат: потерянное время, нервы, хамство со стороны менеджеров по продажам. Увидел несколько объявлений на авто.ру и дром автосалона "Германика. Химки". Созвонился. Перевели звонок на менеджера Кузьму. Сразу удивило нормальное человеческое отношение! Да, и этому сегодня приходиться удивляться! Приехал в салон. Кузьма терпеливо выслушал все пожелания мои, показал имеющиеся авто. "Терпелив и внимателен", - подумал я.
Выбрали лучший вариант. Он, правда, немного превышал мой лимит, но Кузьма обещал при покупке сделать скидку, предупредив, что уходит в отпуск.
- Эх, жаль. Вы такой адекватный а завтра не понятно всё ли будет в силе? Какой менеджер попадётся и так далее. - грустно сказал я.
- Менеджер Дмитрий Голованов еще адекватнее,- засмеялся Кузьма.
Забронировали машину на два дня.
Через пару дней с сыном приехали в автосалон. Кузьма не обманул! Дмитрию большое человеческое спасибо за терпеливое, профессиональное отношение к делу и дружелюбие к людям. По идее, так и должно быть, но встречается редко нынче. Дмитрий, как и обещал Кузьма, сделал скидку на авто; дал зимние колеса с родными колпаками BMW. В бюджет я уложился.
И через два дня я счастливый обладатель BMW 1 series практически без пробега с одним владельцем.
Машина, кстати, огонь! Когда оформлял диагностическую карту это подтвердилось. На дороге тоже не ожидал такого характера от, казалось бы, маленького авто. На "Пассате" В7 езжу. Здесь другое. Удовольствие от управляемости, от езды! Очень любопытная машинка.
Спасибо большое автосалону "Фольксваген центр Германика Химки" и лично Кузьме (не знаю фамилии) и Дмитрию Голованову!
Всех вам благ, ребята!
3
2
May 16, 2024
Всегда обслуживаю машину в Фольксваген центре Германика. Хочу отметить уважительное отношение к клиентам, высокое качество работы, внимательный персонал и индивидуальный подход к клиентам.
1
November 17, 2023
17.11.2023 Приобретал автомобиль в данном центре, всё
прошло отлично, ребята всё показали и рассказали. Огромная благодарность кредитному специалисту Николаевой Наталье которая помогла быстро всё оформить, и без подводных камней
2
2
April 7, 2024
Приобрел автомобиль в кредит. Специалист Николаева Наталия все очень подробно разъяснила, а главное все качественно и оперативно оформила. Спасибо.
1
December 5, 2023
Хотим поблагодарить всех сотрудников данного офиса за прекрасно оказаннные услуги по покупке автомобиля. Николаева Наталья- кредитный специалист салона- очень приятная и отзывчивая. Всё разъяснила и "выбила" хорошие условия по кредиту.
Также менеджер по продажам Кузьма очень спокойный и чёткий человек!
1
August 15, 2024
Купленный автомобиль сломался через год , коробка передач на пробеге 32.000, руль облезает( в замене отказано), бампер облезает, то есть гарантия действует конечно, но это же время, чтобы его перекрасить, дворники не работают в 3 х положениях. После поломки коробки машину не принимали 8 дней, очередь, признавали гарантийный случай ещё 11 дней, подменный автомобиль не дают, деньги за эвакуатор отказались возмещать.
Вообщем ужасная организация
2
May 3
Компетентный сервис. Помогли с нестандартной проблемой. Адекватные цены
May 6, 2024
Сломали бампер когда меняли камеру по гарантии . Купили второе авто в этом салоне. К отделу продаж претензий нет, оба раза менеджеры сработали очень профессионально. Никаких скрытых услуг, уловок и тп. Первую машину обслуживали тут же, никогда никаких проблем не было. А со второй когда полетела камера передняя - сначала морочили голову, что 3 месяца надо ее ждать. И только когда я сославшись на закон о защите прав потребителей предупредила, что если в срок 45 дней не исправят поломку приеду с оф претензией тут же нашлось и время, и камера в наличии. Но к сожалению горе ремонтники одевая бампер пережали клипсу и пошла трещина. Честно скажу, заметили ее не сразу , тк забирали машину и даже в голову не пришло, что надо проверять не работу камеры , а бампер на сохранность . Ответ что сами где то задели, просто смешно- никаких даже малейших притёртостей ни на бампере, ни на фаре нет. Ни я, ни муж сами бампер ни снимали и не одевали. Естественно салон отказался менять по гарантии бампер за 30 тр, который треснул по вине их сотрудников. Доказать это теперь только через независимую экспертизу и суд, но тк у нас каска - нам дешевле будет воспользоваться ей, чем все это оплачивать. Но как резюме - КРАЙНЕ не рекомендую что то там ремонтировать или проходить ТО, изуродуют машину - а платить придётся вам. Печально, раньше был хороший салон - сейчас уровень «гаража» и то ниже плинтуса. Клиентоориентированность и сервис стал на нуле.
4
March 17, 2024
Отличный автосалон, вежливый персонал. Сделка прошла комфортно. Спасибо менеджеру Георгию, соипуднику кредитного отдела Новожиловой Анастасии и сотруднику отдела Трейд-ин Никите
December 19, 2023
Добрый день !Покупала машину Volkswagen,Попова Ольга , очень вежливая сотрудница, все хорошо объяснила , показала наглядно, было очень приятно с ней работать , побольше бы таких сотрудников ☺️
April 6, 2023
Отличный автоцентр , удобно расположен , интересный ассортимент . Хочется выразить огромную благодарность Новожиловой Анастасии за приятное быстрое и качественное обслуживание и оформление документов , внимательное отношение и подробные разъяснения по всем вопросам . Спасибо огромное !
1
2
October 21, 2024
Ну что ж, растеряли былую славу. Менеджеров мало, заинтересованности не видно. Не все модели в шоу-руме. Даже открыть и показать не все машины могут. Рядом в том же помещении китайский GAC, тоже не шустрые, но хотя бы ценник гуманнее.
November 18, 2024
Могу отметить корректную работу персонала.
Менеджер (Всеволод) грамотно и профессионально на все интересующие вопросы дал информацию.
1
May 19, 2024
Премного благодарен за все годы ТО моего Tiguana в вашем центре. Качество выполненных работ - на уровне, авто проблем не доставляет. Особое "спасибо" мастеру Вишнякову Роману...
1
December 27, 2023
Большой выбор машин, хорошее расположение салона. Провели тест драйв, а также оценку машины с предоставлением разных вариантов. Доброжелательное отношение к клиентам. Уехали из салона с прекрасным настроем. Рекомендую!
November 4, 2023
Все хорошо. Встречают привертеливый персонал, европейские автомобили в основном поддержанные, но отбирают лучшие варианты для продажи, в отличии от Рольфа. Приобрела у них хороших автомобиль в наше непростое время с большим количеством «классных» китайцев.
3
April 4
Отличное место, делаю там сервисные работы, работают профессионально
1
December 28, 2023
Приобрели автомобиль с пробегом, рекомендуем данный салон, хотим выразить благодарность менеджеру Николаевой Натальи за отличную работу, на все возникшие вопросы ответила, время оформления договора заняло не много времени. Было предложено воспользоваться клинтской картой с бесплатным кофе, чай и тд. Все специалисты от подбора авто до оформления документов - очень приятные в общении, что немаловажно. Довольны приобретением!!! Всем огромное Спасибо!
1
1
January 18, 2024
Обслуживаюсь в этом Диллерском центре с 2011 ! Всегда приветливые и компетентные сотрудники в отделе сервиса и доп оборудования ! Территориально мне удобно и комфортно !
1
November 29, 2023
Смех да и только.
Необходимо было приобрести новый автомобиль, а именно VW ID6.
Дело было в Июле 2023.
Увидел заманчивое объявление, конечно с трейд-ин и кредит, по другому никак, скидка на авто практически 1 млн руб.
Заранее позвонил менеджеру чтобы задать вопросы и знать стоит мне туда ехать или нет, а именно:
1) Страхование жизни при оформлении кредита надо делать или можно не делать, но процентная ставка возрастёт?
--- Вы что, никаких страховок, только кредит.
2)Помощь на дорогах надо оформлять или нет?
--- Что такое помощь на дорогах? У нас такого нет.
Решил поехать.
Смешно стало, когда мою машину назвали нелеквидом, которую я продал через день и предложили за неё -800 тыс, от цены, за которую я продал её через день. :)
Ну а в кредитном отделе всё как я ожидал, даже больше:
1) Страхование жизни обязательно.
2) Помощь на дорогах обязательно, причём просят за это если память не изменяет 200 тыс.
Посмотрите реальную цену в компаниях за помощь на дорогах и посмейтесь.
3)Цена за Каско у них переваливала за 150к.
4) Ну и самое смешное, кредит сразу погасить нельзя!
У тебя есть деньги, ты сдал им свою машину ниже рынка, тебе накинули помощь на дорогах, страхование жизни, каско по заоблачной цене, так ещё пусть 3 месяца проценты покапают.
Уехал и долго смеялся, так и не понял, кем надо быть, чтобы купить у них автомобиль?
В итоге купил авто на 600 тыс дешевле от их цены, продав свою на 800 тыс дороже, так ещё и 23 года, а не 22, как они продавали.
Ну и всем покупателям в надежде на гарантию итд.
Позвонил и представился человеком, который купил у них ID6 и сказал что мне нужна задняя дверь от авто.
Ответ: "Машина поставляется параллельным импортом, к сожалению з/ч для неё не возим".
Вот такой он, АвтоМир.
Если что:
Белая-их
Синяя-мой красавец
3
2
July 20, 2024
Приобрели автомобиль , остались очень довольны , буду рекомендовать всем свои знакомым ! В частности могу посоветовать Оглоблина Владислава как очень хорошего продавца !
1
April 7, 2023
Очень хороший салон ! Отличный ассортимент и прекрасное обслуживание ! Особая благодарность Новожиловой Анастасии за приятное обслуживание , компетентность и отзывчивость , лаконичное объяснение всех интересующих вопросов и оперативное оформление ! Очень довольна !
1
2
August 7, 2024
Купили на днях здесь машину. Мы с мужем, конечно, поездили по нескольким салонам, посмотрели машины, прицепились. Сюда вернулись за авто и, скажу откровенно, одним из определяющих факторов стала личная симпатия к менеджеру- очень комфортное общение сложилось. Елена Дубцова, спасибо Вам!
2
October 24, 2023
Хороший салон, несколько раз сюда обращались, всем довольны. В последний раз на оформлении очень помогла кредитный специалист Николаева Наталья. Все очень подробно объяснила и аккуратно оформила
October 2, 2024
Жаль что переехали в здание соседнее. А так персонал хороший ,делают хорошо...но очень долго. Приходится ждать целый день . Доступного транспорта рядом нет , только такси
1
1
September 23, 2024
Самый безобразный сервисный центр. Ремонтировал по каско фольксваген мультивен. 7 месяцев ждал запчасти. 55 дней занимались установкой. Малину передали в безобразном состоянии, пришлось зааазывать химчистку салона. На вставках при разборе поломали все шильдики. Это за первый день эксплуатации выявил. Никогда больше не обращусь и другим не советую.
2
1