Volkswagen
1597 reviews
January 22, 2024
Рекомендую.
Проходил ТО, менял лобовое стекло, обращался по около гарантийному случаю(решение приняли в мою сторону).
Особенно понравилось отношение сотрудников. Как-будто приехал к старому хорошему товарищу.
3
January 24, 2024
Приезжала на техосмотр
Пока ждала автомобиль решила зайти в отдел страхования посчитать ОСАГО
Обратилась к Обухову Евгению
Нашел мне самый дешевый вариант среди нескольких компаний
Благодарна ему за проделанную работу
3
May 16, 2023
Всегда отличный сервис, честные цены, прекрасная поддержка после продажи. Очень приятные и дружелюбные сотрудники. Купил машину там, езжу на сервис только туда.
1
3
February 12, 2023
Отличный дилерский центр! Отличные специалисты! Огромное спасибо Щербакову Кузьма за проффесианолизм и знаниям своего дела! Спасибо ему за хорошее объяснение и сопровождение сделки по покупке автомобиля. Рекомендую!
3
November 2, 2023
Отличный автосалон, вежливые и приветливые сотрудники, отдельное спасибо Новожиловой Анастасии и Дубцовой Алене.
1
October 31, 2023
Покупали в кредит автомобиль. Спасибо огромное кредитному менеджеру Николаевой Наталии за быструю и четкую работу. Придем еще за следующим авто обязательно
1
May 16, 2023
Качество обслуживания клиентов очень хорошее, парковка очень удобная, время ожидания приëма автомобиля примерно 5 минут, качество работы отличное, персонал очень отзывчивый 👍
3
2
May 21, 2024
Делали ремонт, сделали плохо, было обнаружено много косяков, отдал им машину второй раз по гарантии те косяки исправили другие появились, плохой сервис, не рекомендую
3
1
November 12, 2023
Салон на 5+Германика, сначало обратились в другой салон Фольксваген,было ужасное впечатление,приехали в Германику,как побывали в семье,отношение теплое,все выслушали, посоветовали.Очень советую всем
March 15, 2023
Добрый день, Фольксваген Центр Германика Химки!
Выбирая новый автомобиль между Фольксваген ПОЛО и Шкода Рапид мы были практически у всех официальных представителей Фольксваген и Шкода в г. Москва.
Но хотели поблагодарить именно ваш Центр, не только за хорошее предложение по автомобилю, но и прекрасное общение с менеджерами, а именно с Тихоновым Антоном и Поповой Ольгой.
Уверенность Антона и Ольги при общении с нами, владение и знание всех нюансов в своей работе без сомнения заставило нас остановиться на вашем Автосалоне.
По нашему мнению, вы действительно один из Лучших официальных представителей Фольксваген РФ в г. Москва.
Александр Кириллов и Юлия Никулина.
1
2
June 15, 2023
вежливы персонал, клиентской сервис хорошый, машин представлено мало, в основном китайских, расположен достаточно удобно, по хорде быстр доезжаешь до места.
2
August 24, 2023
Делал ТО Фольксваген Туарег. Заранее по телефону уточнил стоимость с разбивкой по расходникам и работе. Спросил, возможно ли свои расходники. Возможно, вычтем из прайса… Записался, приехал через неделю, машину приняли, выложил расходники и начались качели как в гаражах. Манагер включает дурака, типа ничего не знает, с кем договаривался, о чём договаривался и всё такое. По факту развели тысячи на четыре лишних. Расчет на то, что за такие деньги не встанешь и не заберёшь машину после приёмки, время то всё равно уже убил… Негатив.
4
2
October 1, 2024
Меняли колодки и тормозные диски, при выполнении работ как оказалось не закрутили болты на колесе. Своей халатностью чуть не отправили нас на тот свет…….
Дополняю отзыв: В ответ на громкий комментарий «мы разберемся», на почту компании( так как здесь нет возможности ответить) прислали и номер заказ наряда и даты и описание происшествия. Это вообще ЧП для уважающей себя компании, но вот только обратной связи естественно нет. Ещё один минус , если бы можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила.
4
December 4, 2022
Удобное расположение. Большая парковка. Есть в салоне место для кофе-брейка.
Покупал б/у авто и сдавал в трейд-ин. Впечатления хорошие: отвечают корректно, цены и отношение приемлимые.
Сотрудница Ольга Попова помогала в оформлении документов: кредите, страховке. Все понравилось. Буду рекомендовать
1
October 26, 2023
Машину покупал в 2018, так с тех пор там и прохожу ТО. Был один прокол. Решил поменять резину. Колеса были в сборе, нужно было снять, другие отболансировать и поставить. Ждал выполнения работ около 2 часов. Конечно ругался. Последний раз ТО проходил в октябре 2023 года. Все хорошо. Сделали 6-ое ТО быстро без дополнительных работ.
March 27, 2024
Покупал в данном салоне авто в кредит. Сделку проводила Николаева Наталия. Спасибо ей большое за оперативность и четкость
February 3, 2023
Спасибо, Беляевой Надежде, мастеру приемки ) привожу к ней свою машинку больше 3 лет и знаю, что она в надежных, профессиональных руках. Как бы я не описывала по девчачьи свои вопросы и сомнения по машинке всегда воспринимаются с вниманием и даются объяснения на понятном языке (без употребления специальной терминологии, понятной только специалистам). Попав один раз к ней на приемку больше не меняю своего мастера, даже если она в отпуске или не ее смена.
June 10, 2022
В этом центре в прошлом году покупали авто. Все хорошо устроено. Обслужили быстро, подрбрали машину и мы уехали. 10 мая 2022 года попали в небольшое дтп. Ремонт решили делать здесь же. Записались, приехали, нас быстро приняли. Проверили наличие запчастей. Предупредили, что срок до 4 дней. Но уже через день позвонили и сказали, что авто готово. Ребята все очень вежливые, объясняют понятно даже для "чайника". Все старые запчасти аккуратно сложили в машину. А еще, так как покупали машину в этом центре, были бонусы. И неплохие. Авто Tiguan, меняли правое крыло, бампер, правая фара. Бонусы 50 000 р. Была страховка только ОСАГО. Можно и свои запчасти привезти, наверное это будет дешевле. Но мы решили не заморачиваться и не пожалели. Там даже уборщица очень трудолюбивая))) Спасибо всем работникам центра. Желаем удачи и адекватных клиентов.
4
2
June 3, 2023
Отлично отремонтировали там нашу Skoda Superb. Хотя и придется ее продать, сам сервис и мастер сервиса Петр, были очень вежливы и эффективны.
Подробнее у тг-канале Такси подъехало! @taxipod
2
October 16, 2023
Бывший фольцваген. пытаются нагреть на каждом шагу. Почему-то в кассе нельзя оплатить картой, а только куаром СБП. А для оплаты картой надо идти куда- то отдельно, хотя терминал для оплаты картой лежит. Гарантия кончается на авто и я последний раз был там. Ещё не известно, что они льют и какие запчасти ставят. Проверить нет возможности.
4
March 28, 2024
Менеджер Алёна старалась, но ложь и развод со стороны руководителя отдела продаж и сотрудников трейд-ина испортили все приятные впечатления от приобретения авто.
December 8, 2021
Посещение данного салона произвело очень хорошее впечатление. Персонал который там работает очень приветливый и обходительный. Приобрели новый автомобиль на хороших условиях. Плюс, нам ещё сделали подарочки, что очень приятно и не в каждом салоне Вам так повезёт. Особенно хочется выразить большую благодарность менеджеру Кашавину Алексею! Он помог в выборе автомобиля, выслушал все пожелания и предложил подходящий вариант. Сразу видно, что человек любит свою работу. Очень хотелось бы, что бы наше сотрудничество с салоном продолжалось и в дальнейшем.
5
December 21, 2021
19 декабря приобрёл в Германике Туарег.
Минимум пафоса, но все по делу. Менеджер Андрей Новиков организовал продажу на отлично! Специалист по страхованию Наталья подобрала оптимальный вариант. Изначально общался дистанционно. Ребята молодцы, вели все время. Приятно чувствовать к себе нормальное человеческое отношение. К тому же это было лучшее предложение цена/комплектация по РФ. Это моя не первая покупка в Германике. Прошлый раз был тоже крайне положительным. Это было лет 8 назад. Отличный пример стабильно качественной работы. Молодцы )! Спасибо
4
July 17, 2024
Один из лучших авто салонов! Во время ожидания, можно провести время в кафе на втором этаже. Приходите и убедитесь в этом сами!!!!
1
September 3, 2023
Ужасная коммуникация относительно страхового случая. Приехали к назначенному времени, ждали 45 мин, потом 10 дней ждали ответ пока сами не дозвонились со второй попытки, тк никто сам не позвонил. Вбитого после того, как дозвонились, нам сказали, что всё согласовано и записать смогут только через неделю. В итоге обработка страхового случая с ремонтом займёт почти месяц!!! В других центрах вопрос решался за пару дней, максимум неделю.
March 17, 2024
Очень смешанные впечатления, купил там машину, но увы менеджеры не самые большие специалисты в продаваемых машинах. Очень долгий процесс оформления особенно с учетом сдачи в трейд ин
October 31, 2023
Отличный сервис, особенно выделяю работу Николаевой Натальи как специалиста кредитного отдела, всегда стараюсь попасть в ее смену для консультаций
December 15, 2022
1. Вся процедура технического обслуживания прошла строго по назначенному за неделю времени.
2. Мастер приемщик выслушал мои комментарии по моей эксплуатации машины и описал все предстоящии манипуляции с машиной и стоимость обслуживания. При этом согласовал со мной все эти операции не навязывая ни чего лишнего.
3. Приятным моментом была существенная скидка на детали и работы.
4. Меня по моей просьбе пригласили на заливку масла. (Открытость и честность располагает к дальнейшему сотрудничеству).
5. Наблюдение за работой автослесаря доставло мне наслаждение тем, что выполняя долив различных технических жидкостей (масла, охлаждающей жидкости) это было выполнено с предварительной очисткой от пыли и песка мест залива, а после всех операций были удалены все загрязнения на двигателе. Делал мастер "как для себя"!
4
August 25, 2023
Хороший автосалон, особенно ремонтная зона. Заменили стекло на джили атлас в срок, как и запланировали, всё отлично. Единственный минус, неизвестно, что делали в багажнике, всё перевернуто. Но всё на месте
January 26, 2024
Приезжала на ТО на сервис, заодно нужно было продлить страховой полис
Зашла в отдел страхования, меня принял Обухов Евгений
Оформил все за 5 минут и скидки ещё сделал.
Спасибо ему)
1
October 11, 2024
Оплатил залог 15 тр. И вот уже недели 3 не могу вернуть. Похожи на мошенников.
Говорят вернули. Прошу дать номер квитанции о возврате средств: молчат.
Возврат был запрошен 17 сентября. Вернули 11 октября. после многократных сообщений, звонков и вот после общения 10 октяря с кем-то из салона из главных. Это совсем не хорошая ситуация.
Менеджер Бастрыкин Антон
2
December 13, 2022
Всё отлично, всё понравилось, машину сделали в срок (что для меня было важно).
Так же отмечу оперативность в обслуживании и в оформлении документов Шишнину Ирину, очень вежливый и отзывчивый сотрудник! 🙂
January 31, 2024
Приезжал на ТО на сервис, сделал страховку . Хочу выразить благодарность Обухову Евгению
Оформил все за 5 минут и скидки ещё сделал.
Спасибо ему👌
1
June 1, 2023
Лампочку ходовых огней меняли в общей сложности 8 часов! Вот вам и официальный сервис. Не могли никак понять, что нужно бампер снимать. Записали на 8, а мастер только с 9 работает - зачем - приемщик Артем в хамской манере ответил, что эти вопросы не к нему... Отдала почти 5т и убила день. Плюс - позвонил менеджер клиентского сервиса, обещала разобраться и пообещала скидку на след визит. Но навряд ли я поеду туда еще раз.
3
May 1
Понравился и сам автосалон и его сотрудники
December 5, 2023
Проводил сделку с Николаевой Натальей Владимировной, выражаю благодарность сделка прошла быстро и четко.
3
3
August 16, 2022
Моя общая оценка три звезды, это от покупки и до ТО! Купил год назад в Германика Туарег3, менеджер молодец сделал свою работу на отлично, но кредитный отдел и оформление это ужас!!! Страхование жизни 550000 никто об этом ничего не говорил и включили в тело кредита, пять часов подписывали договора потом всё заново,(не то подписали оказалось) и когда я полностью устал и перестал читать что подписываю подсунули доп соглашение чтоб я страховку не расторг! Никто ничего не объяснил, но это коротко. Автокаску оформили в салоне, когда наступил страховой случай сказали что к ним не надо обращаться иди в страховую напрямую, в итоге отказ от выплаты! Зимой при морозе замёрз отопитель, плюс у меня гарантийный ремонт колонки звуковой. Звоню в Германика, объясняю, записываюсь на ремонт и что вы думаете, приезжаю а меня не туда записали, пришлось ехать в другое место. Вернёмся к страховому случаю, прилетел камень в крышу, по страховке отказали делать, договорился с Германикой за деньги! Приезжаю делать крышу а там говорят у вас крыша алюминий мы не можем сделать ремонт!!! Второй страховой случай замена лобового стекла, ждал два месяца (стекло пришло через четыре дня) сделали не акуратно (поцарапали торпеду, капот и потом у меня регистратор отклеился). Недавно делал ТО, долго, не акуратно (испачкали мой бежевый порог).
Так что так, старался коротко!
4
June 21, 2022
Выражаем огромную благодарность Корешкову Александру за внимательное отношение к клиентам, оперативное обслуживание и помощь в прохождении ТО, салон очень нравится, доброжелательная обстановка , также спасибо Насте Новожиловой из отдела страхования, всему коллективу удачи !
1
2
October 31, 2023
Были сегодня в автоцентре, отдельное спасибо менеджеру Николаевой Наталии что помогли быстро вопрос с кредитом, очень доброжелательная менеджер
1
July 10, 2022
Езжу сюда на ТО Тигуана третий год подряд. Отличный салон, хорошее отношение всего персонала. Обслуживание моего автомобиля ведёт один и тот же мастер Алексей Качармин. Понятно и профессионально все объясняет и в целом очень приятен в общении.
Есть с чем сравнивать (другие автосалоны и мастера). Этот однозначно рекомендую.
Из пожеланий есть только одно: по возможности увеличить время работы кухни в буфете. Мне удобно ездить после работы вечером, а кухня уже закрыта, и выбор уже ограничен только кофе и булочками)
1
December 31, 2022
В Фольксваген центре Германика приняла решение купить автомобиль Фольксваген Поло для своих детей, направила заявку на сайте, мне перезвонили через 10 минут, в результате я попала в руки профессионального менеджера Антона, который мне без лишней «воды» рассказ все о машине и все варианты ее приобретения, спустя некоторое время прислал мне все характеристики и видео автомобиля. Поэтому быстро приняла решение, поехать в автосалон, где нас встретил Антон, показал автомобиль и предложил рассмотреть вариант покупки автомобиля в кредит. В кредитном отделе Антон познакомил меня с очень приятным и профессиональным сотрудником менеджером кредитного отдела Викторией Стельмах. Виктория рассказала все возможные варианты кредитования для покупки автомобиля. Ранее машины в кредит я не покупала, поэтому у меня были огромные сомнения, что я что-то упущу и в результате будет большая переплата. Виктория очень терпеливо, несколько раз подробно обьяснила по всем вопросам платежей, возможности досрочного частичного погашения и т.д. Все мои сомнения развеялись. И мы с сыном 24 декабря уехали из салона на новом автомобиле. Очень здорово, когда люди качественно выполняют свою работу, поэтому хочется выразить слова благодарности Виктории и Антону за помощь, понимание и поддержку, терпение и профессиональную работу, и главное за ее результат - довольные покупатели на новом автомобиле! Удачи и процветания!
3
January 19, 2024
Отличный кофе, чувствуешь себя как дома, кругом чистые красивые автомобили припаркованы, даже кто то умудряется на балконе машину поставить.
July 17, 2022
Покупал здесь б/у автомобиль для жены (Ford Fusion). Очень грамотный специалист Алексей Фомичёв.
Всё честно рассказал и показал (какие элементы красились, куда в будущем приложить руки).После презентации, проверил ЛКП прибором, всё сошлось, машина понравилась. Оформил всё оперативно и через 30 минут выехал на автомобиле, с оформленным полисом ОСАГО и пакетом документов.
Всем советую.
4
2
January 23, 2023
Сделали все быстро и качественно, оперативно согласовали стоимость со скидкой, в дополнение подарили коврики. Помогли с ответами на вопросы на прямую не относящиеся к покупке. На месте сделали КАСКО и ОСАГО за 20 минут.
Очень доволен. Рекомендую!
1
July 31, 2024
Обслуживался в этом сервисе первый раз. Остался доволен. Все оговоренные работы выполнены в срок.
September 6, 2024
Отличный сервис ,особенно рекомендую мастера приемщика Александра
December 19, 2023
Спасибо , Ольге Поповой за оперативное продление полисов ОСАГО и КАСКО!
Очень внимательный и грамотный специалист !
2
May 10
Хороший салон, все устроило!
October 20, 2023
спасибо большое Наталие Владимировне за полное сопровождение по услугам крещитования, а Антону за помощь с выбором и офорлмением нового авто!
1
June 1, 2022
Быстро приняли автомобиль на техническое обслуживание.Безумно вежливый персонал,который подскажет что нужно делать,дабы не почувствовать себя некомфортно.
Всегда нравился салон больше остальных
Всем рекомендую только сюда приезжать,пересаживаться на фодьц с помощью менеджера Антона и программе трейд-ин и обслуживаться у менеджера по обслуживанию Александра.Тогда автомобиль будет долго служить и принесёт миллионы впечатлений
3
1