Volkswagen KEYAUTO
169 reviews
August 18, 2022
Качественное обслуживание, внимательный персонал. Есть зона ожидания. Горячие напитки платно.
1
December 28, 2021
Покупал своей жене нового Гольфа под заказ, она у меня любит хетчбеки. Здесь подобрали нужную комплектацию и цвет. Ждали долго, но это того стоило. Процесс покупки оставил хорошее впечатление, как и сами сотрудники, которые были внимательны к моим вопросам по автомобилю, старались отвечать развернуто, проявляли интерес. Жена автомобилем довольна, все работает исправно
3
1
February 4, 2021
1го февраля приобрели в салоне новый Toureg! А теперь по пунктам: 1. С Ростова специально ехали за машиной по телефону была одна названа сумма и согласована по приезду за 15 минут цена поднялась на 250 тыс.руб. 2.выдавали автомобиль 3 часа якобы что то подготавливая. 3. По приезду в Ростов обнаружили что крышка багажника не закрывается во что то упирается после детального осмотра выяснилось что крышка стоит криво теперь будем проводить экспертизу выяснять битая или нет машина. 4. Через несколько дней по трассе пробили колесо решили поменять но не тут то было. Докатка качается штатным компрессором которого как не сложно догадаться в комплекте нет тем самым встряли на выездной шиномонтаж. При этом не хочу обвинять именно ключ-авто потому что месяцем ранее в салоне фольцваген ключ-авто но который находится на объездной Краснодара автомобиль приобрел быстро качественно как было обговоренно по телефону в полной комплектации так еще и кучу подарков сделали!!!! (P.s менеджер там Савин Роман 👍👍👍👍 отличный менеджер советую. ну а в этом салоне не советую покупать совсем так как машина может быть восстановления кучу допов навяжут и отдадут еще вытащив при этом с машины заводские вещи!!!
9
September 12, 2022
Большой красивый салон, вкусный кофе , все приветливые , сделал все в одном месте очень удобно
May 7, 2022
Хорошее отношение к клиентам. Быстрый сервис . Приехал на ТО , ценники в данный момент очень даже адекватные. все понравилось.
3
2
June 22, 2024
Толковый центр
October 28, 2021
Очень не понравилась работа менеджера Геворга Караманянца. Обратился к нему в салоне по поводу покупки автомобиля. Полная некомпетентность и высокомерие в общении. Не хотелось бы вновь общаться с ним и видеть его хамство
6
July 27, 2022
Благодарю Воробьева Николая и его команду за отзывчивость и своевременно оказанную помощь.
3
1
December 28, 2020
Большое спасибо менеджеру Дмитрию Барило за обслуживание! Высоко классный специалист и настоящий мастер своего дела, если бы ни он-мы вообще не собирались брать машину данной марки, но его компетентный рассказ обо всех преимуществах позволил нам сделать правильный выбор в пользу Фольксваген Групп. Мы очень довольны!
2
2
December 22, 2021
Заходил узнавать по цене нового тигуана, продавец консультант, маленького роста невысокой национальности, очень неохотно отвечал на заданные вопросы, такое ощущение как будто я пришёл к нему домой а не в автосалон.
3
2
August 25, 2021
Понравилось предложение. Наличие авто в ассортименте. Т.е. можно было даже повыбирать. Оформили на выдаче машину очень красиво!
3
1
December 20, 2021
Категорически не рекомендую данный сервис! Не вздумайте туда ехать! В особенности хотелось бы оставить отрицательный отзыв про менеджера - Лубенцова Дмитрия. Не понимаю как вообще такие люди там работают. Абсолютно некомпетентные полуспециалисты, которые и диагностику то толком сделать не могут.
Появился хруст в левом переднем колесе, заплатил за диагностику, в итоге поменял ту запчасть, которая исправно работала. Хруст не устранили, в последствии когда к ним приехал, прокатились на авто, предложили оставить машину на сутки и повторно заплатить за диагностику. Полуграмотный сервис, категорически не рекомендую!
4
1
July 4, 2022
Отличное тношение к клиентам,быстрые сроки выполнения работ,качество на высшем уровне
3
1
May 29, 2022
Отличный дилер. Помогает людям реализовать свои мечты и наслаждаться результатом
3
November 5, 2020
Качественный сервис. Ремонтировал авто по каско. Поменяли все отлично. Нареканий нет. Детали покрасили так что не отличить. Цвет попал идеально. Очень доволен.
3
3
October 6, 2021
Покупал автомобиль. Всё быстро и с удовольствием. Менеджеры приветливые и грамотно отвечают на поставленные вопросы.
2
November 30, 2020
Обман чистой воды. Записался на нулевое то, с заменой масла, по телефону сказали что стоимость составляет 6070 рублей, были замечание по скрипу в парпризе ( панель скрипит) пробег авто 5000 км. Сказали все посмотрят и устранят. Когда приехал на то, в назначенное время, сказали что стоимость составляет 7800 рублей, и дефектовку по скрипу в панели некому делать, так как нет мастера ( он в отпуске), записывался на то всего за день до приезда а сервис.. Сделал вывод; больше в ключьавто не приеду, и не когда не буду советывать друзьям ездить к ним на сервис, следующее авто куплю не у них., Ужасное отношение к клиентам.,
8
May 27, 2022
Машины продают с удовольствием, а по гарантии не ремонтируют . 3 месяца простояла машина , тянули время , выискивают любую причину чтобы не ремонтировать по гарантии. Ещё что бы забрать машину , нужно заплатить за разборку , заплатить большую сумму денег . Хочу ещё добавить , когда приехали покупать машину во круг нас бегали , суетились , а когда приехали по гарантии делать со стула даже не встают и делают вид что нас нет . Не рекомендую👎
5
1
August 25, 2021
Просто ужасно. Автомобиль может просто висеть на подемнике 5-6 часов и к нему ни кто не подходит. На клиентов им плевать. Отправляют письмо в страховую компанию и даже не удостоверяется что оно дошло а через неделю говорят ой мы не увидели что письмо по размеру не прошло. Обещают перезвонить по твоему вопросу и никогда не перезванивают.
5
October 29, 2021
Отличный салон. Недавно приобрели авто для друга. Из наличия. Сделали отличное предложение по цене. И вечером уехали на новом тигуане.
3
December 10, 2022
Молодцы!!! Крутой СТО, настоящие профессионалы
2
2
January 29, 2022
В автосалоне volkswagen я нашёл touareg в нужной комплектации, который сразу же меня заинтересовал. Машина в идеальном состоянии, в полной комплектации, на автомате, с большим объёмом двигателя. Цена чуть выше чем та, на которую я рассчитывал, но меня выручил кредит на выгодных условиях.
4
January 7, 2021
В Фольксваген хоть не ходи, между прочим, это до смеха, единственный салон, где кредитные специалисты но нулевые, извините, что скажешь. В Kia, рядом одобряется кредит по нескольким банкам, тут приходишь-они перетаскивают заявку, вам не одобрили, какого, извините, вы трогали эту заявку,заводи свою, о нет, только не этот салон, это-Мрак!!! Хотя автосалон в Яблуневке совсем другой, все же взяла авто и без кредита.
3
2
January 5, 2022
Покупал авто тут... Дорого а че делать... Тех обслуживание вообще конское... То что можно сделать за 4 т. р. У них стоит 14₽. Ну на этом они и живут
3
December 3, 2020
Салон нормальный,машины хорошие, а условия продажи дикие.Кредиты и допы взвинчивают цены прилично. Общались с менеджером Кристиной Андгуладзе спасибо ей за работу, были рассмотрены многие варианты.
3
1
July 27, 2023
дорого на сервисе и машину в срок не отдают
1
August 20, 2021
Последнее посещение не очень понравилось в плане обслуживания менеджеров. Назначают одно время, а по факту "Вам придётся подождать примерно часик". По поводу ремонта все отлично.
3
1
December 1, 2020
Я несколько раз покупал новые авто, но приобретение нового Мультиван в Краснодаре было самым легким,(кто покупал машину знает как волнительно это) и все благодаря профессионализму Гвазава Ю.. Если Ключавто сможет не потерять такого сотрудника, то оценки всегда будут 5.
2
August 8, 2021
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал,чисто,уютная атмосфера.
2
February 11, 2020
Оставил хорошее впечатление.брал поло, 3 дня назад.менеджер Владислав Ведмецкий показал все возможные варианты покупки, сошлись на самом выгодном для меня.всё сделал четко по документам.хороший кофе,зона ожидания,выдача авто с праздничным бантом - было приятно, дочка пищала от радости.спасибо
2
1
May 9, 2021
Покупали автомобиль Очень долго оформляли почти 6 часов в принципе Одни Минусы Сервиса почти нет приехали за 400км хоть бы чаю предложили обидно +навязывание всех доп услуг которые в принципе не нужны
December 25, 2021
Покупали здесь автомобиль, обслуживание проходим так же тут. Всё устраивает. Прекрасный сервис 🔥
3
3
December 8, 2021
Цены на сайте не соответствуют действительности, узнать реальную цену по телефону невозможно. к цене любого автомобиля можно смело добавлять 300+тыс.
4
2
June 17, 2021
Был на сервисе. В целом все устроило.
Минус балл за то, что заказал и оплатил некоторые детали под заказ, обещали в течении 2-3 дней перезвонить, но уже неделю не звонят.
3
2
June 7, 2023
Хороший авто салон рекомендую
1
April 7, 2020
Покупал машину в конце 2019г. именно в этом салоне, не знаю как там с сервисом, но отдел продаж никакой, оформление документов заняло около 5 часов, в итоге остаток документов выслали курьером, также втюхали не нужную страховку.
Ещё могут пообещать хорошую цену, а после 2 часов ожидания, сказать что руководитель передумал, воспользовавшись тем, что уже вечер и деваться вам некуда!
6
May 10, 2022
Хороший автосалон! Покупал там авто и много раз проходил в нем ТО нареканий не было.
February 10, 2020
Покупал Тигуан в декабре 2019. При беседе с обаятельным менеджером (Кристина, привет) выяснил, что мне будет скидка при сдаче старой машины в трейд ин в размере 100 тыс и еще скидка, если я оформлю кредит и поставлю у них в салоне доп.опции, причем на доп.опции тоже обещали хорошую скидку. Договорились, ждем авто. Когда через неделю нужное авто пришло, выясняется, что цена уже выше заявленной ранее, и на доп.опции тоже скидки не будет, более того, девушка объявила, что если я на машину доп.опции ставить не буду, то не о какой скидке(кроме трейд ин) не может быть и речи. Согласился и с этом, хотя сигнализация за 32 тысячи это довольно круто. На следующий день приехал оформлять покупку. Оформление заняло более пяти часов. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! При подписании договора купли-продажи выясняется, что ОБЩАЯ сумма скидки предоставляется при условии, ВНИМАНИЕ: 1. Кредит; 2. Полис КАСКО; 3. доп КАСКО (GAP); 4. Страхование жизни и здоровья заемщика. Все это прописано в допсоглашении к основному договору. ВОПРОС! Где в документах условия скидки в виде трейд ин, где условия скидки в виде обязательных доп.опций??? То есть на словах говорится одно, а на бумаге другое. Проще говоря, я бы и так получил бы скидку без установки сигнализации и сдачи своего старого авто, которое кстати было оценено на те же 100 тыс. дешевле. Теперь, как говорится, слова к делу не пришьешь, но будьте внимательны при покупке и оформлении автомобиля в этом салоне и особенно при общении с их обаятельными менеджерами.
10
1
January 10, 2024
хороший сервис
1
1
July 11, 2020
Лучше туда не ездить потратите свое время и не решите проблему. Машина на гарантии но тем не менее сотрудник Пономарев Сергей всячески пытается содрать деньги с клиента.Бестактный, Наглый, Хам. Просьба руководителя заменить таких сотрудников,и провести беседу,которые представляют официальных диллеров. Разводите людей где нибудь в гараже.
6
1
April 26, 2021
обслуживал и покупал у них тигуан. внес предоплату за то. теперь полгода не могу вернуть средства.когда вносил через кассу приняли деньги мгновенно, а возврат оформить не могут полгода.
4
November 16, 2021
Официальный сервис своей метле делаю здесь. Всегда быстро. Парни с приемки хорошо рассказывают про косяки. Дорогова-то, правда. Но это уже друга часть истории.
1
1
November 17, 2019
Приехала вечером в пятницу. Повелась на стоимость Тиграна в желаемой комплектации, указанную на официальном сайте. Сказали, что 1700000 - это цена с трейд ин и кредитом. И если без трейд ин. То будет цена 1770000. Согласилась. Оставили заявку на кредит. Уехала. На следующий день утром одобрили заявку на кредит. Поехала к ним. Пол дня морочили голову. Оформили все документы. Посчитали каско. И в последний момент говорят, что руководитель не согласовывает цену!!! И цена машины будет на 100000 больше!!!! Я в расстроенных чувствах, но жалко было потраченное время. И уже очень хотелось машину. Забрала её за эту стоимость! Хочу все предупредить и предостеречь. Обговаривайте цену несколько раз заранее. Чтобы не быть обмахнутыми так, как я!
11
1
May 19, 2019
Это не общий бал. А оценка работы дилера при моём последнем посещении.
Позвонили и пригласили по акции на очистку системы кондиционирования. Типа скидка, все дела. Приехал в воскресенье, авто в ремзоне было немного... Минут 30 к авто никто не подходил.. Потом начали "обкуривать систему" .
После отогнали на мойку. В итоге сказать что авто помыли нельзяи диски, низ дверей прямо большие площади, которые мойщик пропустил. Авто все в каплях, и стекло и капот.. Пришлось самому вытирать..
В общем могли сделать всё в 2 раза быстрее и в 2 раза лучше. Легко. Но не сделали. Поэтому и бал такой.
9
6
July 4, 2021
Сервис по гарантии только по будням. Запись как минимум за неделю. Разговаривают по хамски. На время ремонта машину не предоставляют. Машин нет.
3
August 7, 2020
Отличный салон! Подобрали замечательную модель! Приезжали на ТО, помнят, узнают, приятно. Профессионалы👍
1
October 23, 2019
Приехал покупать машину, Volkswagen Polo в комплектации "Football Edition" .
Во-первых обманули про наличие ПТС, когда оплатил полную стоимость машины,только тогда сказали ,что ПТС нет на данный момент, и настаивали на том,чтоб я забирал машину ехал с Копией ПТС. Как говорится сервис кончается после того , когда заплатил деньги. Потом сказали,что на следующий день все привезут к 14.00 , в итоге просидел там до 18.00 и с горем пополам забрал машину. При выдаче автомобиля заметил ,что набор болельщика отдали Частично , то есть только мяч и коврики,а остальное решили наверно себе оставить ,а так же была маленькая царапина на водительской двери и что больше всего удивило автомобиль был весь в разводах и пыли. При постановке на учет автомобиля было обнаружено, что Менеджер не правильно заполнил Договор Купли/Продажи не правильно указав мои данные из-за этого мне пришлось проделать путь в 60км к автосалону и обратно в свой город 60км. Кое-как извинился Старший Менеджер и все утверждали , что такой случай впервые.
Отрицательное мнение об этом месте и в частности некоторых личностей работающих в данном автосалоне. Больше туда в жизни не заеду , хотя было в планах покупка Тигуана.
10
2
August 27, 2021
6 (ШЕСТЬ) часов оформляли машину! Брал в кредит, навязали кучу ненужных страховок (жизни, продление гарантии на год и т. д. и т. п. ), ДОРООООГУЩЕЕ КАСКО, в общем переплатил свыше 200 тыс. Крайне негативные впечатления. Для ТО выберу другой официальный ДЦ
5
February 18, 2021
Место не плохое. Есть чем заняться в свободное от работы время. Например отвезти тачку на ТО. Или купить новый туарег. Вобщем мне нравится там!
1
2
December 17, 2021
Ужасное обслуживание, обманывают постоянно, обещают перезвонить не перезванивают.
Один из руководителей грубо общался.
3
2