Avtosalon Volkswagen-NFZ Klyuchavto
139 reviews
March 29
Впечатления от автосалона на Дзержинской не самые лучшие. Был в 2024 году. Был на ТО, делали диагностику, оплатил, но фактически часть диагностических действий не проводили. Документы по диагностике не отдали. Мастер-приемщик с документами убежал. И смешно, и грустно. Деньги за непроведенные работы не вернули, хотя и разговаривал с руководством. Цена вопроса 2 т.р., махнул рукой. Салон почти пустой.
March 17, 2024
Несколько дней назад приобрели в авто салоне Ключавто по адресу Дзержинского 231/1 новый автомобиль Москвич 3. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Юлие Свидерской которая помогла нам выбрать и оформить такой замечательный автомобиль. Понравилась работа всего салона вместе взятом. Ребята молодцы, работают до последнего клиента, ни каких тебе устали и хотим домой. Твердая пятерка менеджерам и салону. Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам посетить данный салон и приобрести в нем себе хороший новый автомобиль.
2
February 8, 2024
Отличный сервис и адекватные цены на запчасти/услуги. Вежливое отношение к клиентам. рекомендованные работы действительно необходимы для нормальной эксплуатации авто, ненужные услуги не впаривают, значительно лучше "гаражей" а по цене +/- так же, выбор очевиден.
1
June 11, 2024
Приехал к назначенному времени. Через 20 минут начинаю кого-нибудь искать, чтобы выяснить почему никто не забирает авто в работу. Через 40 минут начинаю звонить на горячую линию( говорят сейчас соеденю со специалистом),звонит телефон менеджера за столом которого я сижу ,но его нет. На пятый раз таких качелей беру трубку их телефона и говорю чтобы они сюда не звонили, а попробовали выяснить где этот специалист. Это срабатывает и о чудо они выясняют, что он не работает- алелуя подходит другой, но дальше уже не интересно( ругань и все такое). И да после каждого звонка на горячую линию просили оценить качество обслуживания добивая мою психику. А так все норм.
1
March 28
28.03.25 приехал на ТО, в 14.30 приняли автомобиль , сказали 1.5 часа будут делать, делали 3.00 часа.
Хуже сервиса я еще не видел !
November 21, 2024
Руководитель отдела сервиса, выходите чаще в зал, работайте с сотрудниками, иначе и последние работать перестанут
1
November 1, 2024
Хороший салон. Отличный персонал. Даниил продавец консультант 👍
September 23, 2023
Отличный сервис Volkswagen, приятная атмосфера в салоне, приветливые сотрудники, отдельная благодарность мастеру-консультанту Рябченко Д. за внимательность и подробную консультацию в рамках очередного планового ТО
December 10, 2023
Отличный сервис всё время с покупки автомобиля только здесь провожу плановое ТО. Время ожидания минимальное отношение к клиентам очень доброжелательное. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Белугину Александру.
December 17, 2023
Отличный автосалон, удобная парковка, внимательный персонал, есть места для ожидания при оформлении покупки и проведении ТО. Есть автомат с кофе и перекусом.
1
April 5, 2024
Сервис WV все вяло, не профессионально. Медленная работа, консультаций ноль!!! Не предлагают никаких услуг клиентам. Просто плевать от слова совсем! Зачем ты к ним приехал знаешь только ты! Авто просто отстаивается в ремзоне часами, а клиенты ждут при этом, всем плевать что у тебя нет времеги, что куча дел, что время стоит денег. Просто идут часы и капает зарплата! Жалею что приехал! Уровень обслуживания для отчественных авто может и нормалтный, но не для европейских авто. Кдиентская зона никакая, ни кофе тебе ни чая! Ведь были времена.... все начинается с людей!
1
January 27, 2024
Отличное качество работы. Вежливый персонал. Делали уже четыре ТО, без нареканий, всё очень хорошо. Благодарность мастеру приёмщику Белугину Александру.
1
1
July 29, 2024
Персонал невнимательно относится к просьбам клиента. Приезжаешь в назначенное время на сервис, и ждешь 20 минут специалиста, которого нет на месте. Потом ждешь еще 20 минут чтобы забрать машину. Замена масла фактически длится три часа.
September 24, 2023
ТО-2 Тигуан. Мастер Искандеров Леонид. Все выполнили по регламенту, без навязывания доп. опций. По работам и запчастям дают скидки, цены адекватные в наших реалиях, дешевле чем в Москве на 20-30%. Все четко, грамотно и культурно.
2
2
October 4, 2023
Делала ТО автомобиля в конце сентября 2023 очень довольна квалифицированные специалисты все рассказали все сделали четко плюс осень приятный менеддер проболжу обслуживаться у вас
2
2
November 2, 2023
Хороший сервис , приятный персонал .
Отдельное спасибо мастеру- консультанту Белугину Александру, информационно держал в курсе на каждом этапе работ 👍
1
March 30, 2024
Прекрасный сервис, великолепный менеджер Александр Шарапов! Расскажет, объяснит, свой SORENTO обслуживаю только здесь!
November 14, 2023
Мастер приемщик Белугин Александр оперативно принял авто раньше назначенного времени, объяснил все нюансы проведения ТО, вежлив и тактичен. ТО проведи в установленное время. Замечаний нет
1
November 10, 2023
Очень быстро определили заводской дефект и качественно устранили. Большое спасибо мастерам и сервисному консультанту Искандеровну Леониду. Нам показали неисправность и мы сами увидели ее. Это был заводской брак! Спасибо!!!
1
October 7, 2023
Проходил диагностику ходовой части, не нравились скрипы, стуки на Тигуане. Мастер-консультант Белугин А. А. очень доброжелательно и профессионально все рассказал, показал, дал рекомендации и озвучил стоимость перспективного ремонта. Нареканий по выполненной работе нет.
September 10, 2023
То 3. Vw Tiguan сделали все быстро. Отношение хорошее. Обслуживание понравилось. Рекомендую. Менеджер Белугин А.- компетентный, адекватный. Все рассказал показал
1
1
March 6, 2024
Отличный сервис! был проездом, своевременно без лишней волокиты провели диагностику и устранили неисправность. Спасибо Данилу и Михаилу
2
September 16, 2023
Заехали с Тигуаном по поводу красной масленки. Время поджимало, ехали с юга в Москву домой. Диагностику нам сделали быстро, проконсультировали, дали артикулы на запчасти, все проблемы показали и дали рекомендации. Работали с Искендеровым Леонидом. Благодарим от всей души!
March 6, 2024
Двоякое впечатление о салоне. Машины есть, можно пощупать. Но, за 20 минут пока смотрел автомобиль, никто так и не подошёл. Сотрудников в салоне полтора человека.
October 9, 2023
Ну официальный дилер. Сервис отличный (как клиентский, так и технический). Цены... Ну сами понимаете. У частников в гаражах можно два ТО за эту цену сделать. Но, пока с автомобилем никаких проблем не было. Тигуан 2018 года
1
1
December 11, 2023
Отличный Сервис.
Оперативно, аккуратно, честно.
Проходил плановое ТО для Тигуана.
Благодарю!
1
January 14, 2024
Типичный салон, с типичными схемами обмана, по телефону все работы стоят одну сумму, а на месте цена вырастает в разы, при этом гарантий никаких не несут. Официальные представители ушли, схемы обмана заработали на полную! Ремонтируйте свои авто в проверенных автосервисах, забудьте о «официальных представителях»! Цель данного автосалона кинуть Вас на деньги, повторюсь НИ ответственности НИ гарантий салон НЕ несет!
P.S. Обслуживался в KIA Ключ авто несколько лет с момента покупки авто.
August 23, 2023
Имел неосторожность приобрести здесь автомобиль Москвич 3. По трейд-ину занижают цену, озвучивая, что повышают цену за счёт скидки. По факту нагружают кучей домов, от которых не отказаться по договору. Могут впихнуть типо сертификат на бесплатные три ТО - Филькина грамота, просто бумажка ни о чем. Что-то добиться от них практически невозможно. Не доверяйте ничему без подписи и печати. Следующую покупку буду совершать точно не у них!
1
2
December 17, 2024
Недавний визит в сервис прям порадовал!
August 11, 2024
Менял масло. Все было довольно быстро и обошлось дешевле чем в Москве))
November 20, 2023
Сегодня в очередной раз обслужил автомобиль, принимал и выдавал Белугин Александр, как всегда чётко и оперативно.
1
January 27
После прохождения ТО, к вечеру посыпались звонки от мошенников как из рога изобилия. Получается, что мой номер телефона слили в бездну. Как это понять???
December 27, 2023
Хорошее доброжелательное общение менеджера Александра. Рассказало состоянии автомобиля, ответил на все вопросы.
May 16, 2022
Приятное место. Отличный сервис. Профессиональные консультанты. Заботливое отношение. Сдавали Тигуан на ТО. Все сделали в лучшем виде. Немецкий бренд работает! Предоставляют шатл в ТЦ. Отвезли и привезли обратно. Спасибо!
3
2
May 1, 2024
Александр Белугин. Безупречно, профессионально, в оговоренный срок.
February 8, 2024
Искендеров Леонид - хорошая работа. Быстро оперативно
1
June 14, 2023
Покупал там автомобиль все очень понравилось менеджер отличный . Быстро все оформили
3
2
October 17, 2023
Отвратительное отношение к клиентам по гарантийным случаям. Диагностику системы отопления назначили через 19 дней. Правильно, это ведь не платное ТО а бесплатный гарантийный случай.
1
October 31, 2023
Проходил очередное ТО , Тигуан. Всё сделали даже быстрее, чем обещали, ничего лишнего не навязывали. Дороговато конечно, но это же официалы)). Менеджер Александр Белугин всё рассказал по техническому состоянию автомобиля, дал рекомендации. Спасибо.
3
May 29, 2022
Попробовал воспользоваться одной из их акций на сервис. По телефону уверял меня, что акции нет - пришлось проявить настойчивость и заставить изучить собственный сайт. Когда приехал, начали мне рассказывать, что стоимость диагностики моего автомобиля больше чем мне озвучивал по телефону (ннраз слышал о таких "финтах" от ключавто) . Стал писать жалобу, подошли и сказали, что ошиблись. Вообще хотел поставить оценку ещё ниже, но понравилась квалификация механика, который делал диагностику. Из-за него повысил оценку
3
December 11, 2022
Отличный салон, замечательный выбор машин
Благодарим продавца Дмитрия за подбор автомобиля! Отличная работа и отношение к клиентам!
2
2
November 26, 2023
Спасибо Белугину Александру, проблему устранили, все описали, показали, доволен
1
November 12, 2023
Мастер приемщик Александр, отлмчно встретил, все рассказал. Провели диагностику и выявили непроаоку!
1
March 29, 2024
Плюс. Всё сделали.
Минус. ЦЕНА запчастей просто облака
October 20, 2023
Уже не первый раз заезжаю на ТО своего авто... Сегодня повезло с консультантом, всё достаточно чётко и ясно....
1
August 12, 2023
Хороший сервисный центр, сделали скидку на ТО, после ТО подарили 6 моек. Пока на гарантии, и только сюда 👍
2
December 14, 2021
Несколько раз обращался сюда по кузовному ремонту. Первый раз заменили боковое зеркало. Второй раз заменили лобовое стекло по КАСКО. Работы были выполнены качественно и в указанные сроки. А вот в третий раз нашла коса на камень. Попал в аварию в конце августа. Заехал сюда по старой памяти. Оформили по КАСКО удалённое урегулирование. До этого по этой же схеме лобовое стекло меняли. Сказали: Ждите. Ждал до октября месяца. Позвонил к ним поинтересоваться. В ответ сказали: Специалист который занимался вашим вопросом уволился. Но вы не волнуйтесь, ваш в запрос в работе, с вами свяжутся. И вот наступил декабрь, со мной никто не связался. В принципе там всего лишь небольшая вмятина на капоте, потому не волнуюсь и спокойно езжу. Собственно за это и поставил всего 4 звезды, вместо 5.
3
March 24, 2024
Всё бы ничего, но очень не хватает кафе для клиентов. Если нужно ждать машину из сервиса, то приходится идти в соседний автосалон чтобы хоть как-то перекусить.
October 27, 2023
Сделали ТО-2 цена адекватная, менеджер так же адекватный.
Сделали быстро.
3
December 10, 2023
Обслуживание очень приятное, персонал вежливый
1