Volkswagen, Maximum
854 reviews
September 29
Милые менеджеры, Александра просто милая девушка -актриса, Станиславский обязательно бы ее взял к себе в трупу,хорошо играет и даже переигрывает, мы купились на внешний вид этой милой барышни и её речи: мне обманывать зачем? Я клиенту сразу сообщаю подводные камни...
Потом на сцену выходит главный Биг Босс Алексей, пытались втюхать машину с дефектом, с приставкой, извините, получите в качестве компенсации комплект резины..
Выкатили машину битую из салона, это прям надо постараться на дурака выйти.
Обязательно свяжусь с поставщиком (лело прнципа), и поясню, как в СПб продают их машины...записи разговором есть, общение с менеджером в переписке зафиксировано.
Вы думали обмануть нас? Обманули себя и просрали свою репутацию...готова поделиться опытом общения с этими людьми...прям держитесь от них подальше, у них неи понятия честной торговли, уважения к клиенту: это просто люди 'торгаши"
Не ходите к ним, фууу
1
August 20
Отличный салон, клиентоориентированность великолепная, все вопросы решаются моментально, огромное спасибо сотрудникам за профессионализм, однозначно советую!
1
June 13
Автомобиль на гарантии, возникла проблема с муфтой Халдекс, обратился в данный автосалон. Сделали диагностику, говорят, да проблема с муфтой, но поскольку масло меняли не у нас, случай не гарантийный.
Узел не разбирали, автомобиль стоял неделю в сервисе, пока они ждали ответа по своему обращению от центра, принимающего решения.
Что там неделю решать - мне неизвестно.
Ответ с причинами отказа в письменном виде не предоставили. В заказ наряде описали проблему и вернули машину - "на этом наши полномочия - всё"
Вручил досудебную претензию, готовим автотехническую экспертизу и в суд. Жаль, что так тянут время и не хотят исполнять гарантийные обязательства.
3
1
November 26, 2023
Делао то4 на черри тигго 4про. Все супер.
Мастер Вадим Волков- четко, рофессионально выполняет поставленные задачи. Виктория-запись, выставление счетов-быстро, четко.
Ремзона Роман и Валерий-хорошие ребята, просто супер.
Всем рекомендую этого дилера, есть с чем сравнить. Другие курят в сторонке.
Отдельный момент по гарантии-решение проблемы день в день, за 2 часа(камера), не жевали сопли. Молодцы!
1
June 8
Посещаю сервис центр постоянно. Выражаю огромную благодарность мастеру Сергею.
Знает мой автомобиль вдоль и поперек!
Всегда готов помочь решить все вопросы!
1
August 31
Купил тут свой черри, отличный персонал, ничего не втюхивали, менеджер Дмитрий Буклей - рекомендую …и руководитель отдела продаж хороший , Артём, везде шли навстречу 👍
2
July 7, 2023
Обслуживаю свое авто тут, так как машина на гарантии. Персонал внимательный, отзывчивый. Была крайний раз у мастера-консультанта Алексея Сердюка, отдельное спасибо ему. Есть место для ожидания, с удобными креслами, кафе на 2 этаже. Чистые сан.узлы.
Дороговато, но за скидку спасибо:)
После ТО и доп.работ забыли отдать секретку, хорошо вспомнила о ней. (Проверяйте)
Не понравился звонок после моего визита, позвонили с утра (я на работе!) очередное интервью, все ли понравилось.
Телефон рекомендую свой не оставлять, заспамят смс! С электронной почтой та же история.
Когда-то тут провели провода под камеру, но через 8 месяцев камера перестала работать, обращаться по гарантии не стала, так как свободного времени не было, совсем. (Обидно)
Камеру подключила к зарядному устройству, все работает… Делайте выводы дамы и господа.
September 22
Приехал с проблемой в подвеске, после диагностики сказали для решения проблемы надо заменить несколько запчастей, заменили, проблема не ушла, сказали нужно менять еще запчасти, поменяли , опять ноль изменений, говорят давайте дальше чинить, я отказался. В итого отдал 40 тысяч и потерял два дня.
Не советую данную организацию.
July 29
Как сервис не плохой. Постоянно в момент осмотра навязывают доп услуги. Что касается гарантии, то имел опыт обращения. Инженер по гарантии абсолютно не компетентная. Думаю она даже не представляет процесс сборки автомобиля. Получил отказ когда она даже машину не видела. Если бы не цены ниже чем у конкурентов, то пользовался бы другим сервисом.
1
1
September 17
Все неплохо. Втюхиватели втюхивают,механики крутят гайки. Основная претензия-геолокация. Учитывая высочайший интеллект депутатов и организаторов дорожного движения-поездка на сервис, это ТРЭШ.
1
March 26
В декабре 2023 года приобрел в данном центре автомобиль JAECOO J7, прошел нулевое ТО. Обслуживание и оперативность на высоком уровне, все понравилось. Заказал бронирование передней части авто, все сделали на отлично. Огромное спасибо менеджеру Яне за добросовестность и качество выполненных работ. Пленка на авто села отлично, получил гарантию на пленку и выполненные работы. Рекомендую данный автосалон и Детейлинг центр.
1
December 24, 2023
Хороший сервис. Идеальное обслуживание. Продавец Виталий профессионал своего дела. Рекомендую!!!
Автомобили Черри лидер продаж СПБ…
За чашечкой кофе время пролетело вполне не заметно)))
February 8
Нормальный центр, не фольц конечно уже, а китайцы... Черрики стоят... Продавцы - консультанты очень комуникабельны, ответили на все нужные вопросы, грамотно и быстро провели сделку. Остались положительные эмоции.
1
April 20, 2023
Приятно обслуживаться у этого дилера Вольксвагена. Отличные специалисты, хорошая зона ожидания, делают все не очень долго, но и не торопяться, не тяп-ляп. Второй год уже с ними и нареканий не было. Масла заливают хорошие, расходники ставят как положено, все по регламенту производителя. Думаю, что и машину жены тут будем обслуживать, а то она пока в другой сервис ездит, но к нему у нас есть нареания
1
September 10
Не квалифицированные специалисты. На вопрос о стуке при повороте руля спереди (рейка или тяга), спустя два часа диагностики и 4т.р., ответили: у вас либо беда с рейкой или тягой! ))). А для точного диагноза, надо заплатить ещё 4000!)
1
April 18, 2023
Обслуживание проведено качественно и своевременно. Мастер (Почуев Михаил) обслуживавший автомобиль, работал профессионально, со знанием дела, ответы на задаваемые вопросы по обслуживанию и ходовой части автомобиля, давал обьективные и по существу. Я лично присутствовал в ремонтной зоне после ознакомления с МБ и инструктажа. Отзыв об обслуживании реален т.к сам по образованию инженер по обслуживанию и эксплуатации колесной и гусеничной техники. Сервис соответствует как техническим персоналом, так и оборудованием, чисто и удобно. Молодцы ребята! Так держать!
2
2
January 17
Два с половиной года после покупки обслуживал здесь tiguan. На То 60 000, выполнили весь комплекс работ в том числе и замена свечей. Через пару месяцев закроется «чек», мои коллеги посмотрели ошибки и выявили пропуски зажигания, посмотрели свечи и о ужас, на ТО их никто не менял, благо было с чем сравнить, у коллеги Шкода. В итоге поставили его старые свечи и все проблемы исчезли. Будте в ремзоне при ТО. Как выяснил пообщавшись со знакомыми моя ситуация не первая!!!
1
May 19
Отличный автосервис.С мужем часто туда ездим и там просто всё идеально! Очень чистая машина после него))
1
October 16, 2023
Есть момент с тем, что впаривают гарантию под видом "Обязательной историей для кредитования", но на деле - за данную гарантию ты платишь так называемый "Первый взнос" и на кредит это никак не влияет. Так же отказаться от неё, по их мнению "Нельзя". На деле можно) но на уступки не идут. Короче, в целом сервис понятный, лишь бы продать) ехать туда или нет - дело ваше. Порадовало то, что по телефону сразу оповестили, что цена на машину на авито и авто.ру указана при условии кредитования. Если планируете за наличный расчёт, то ценник +150-200к. А с компанией, которая якобы предоставляет "Гарантию" на б/у автомобиль ( с припиской, что есть понятие естественный износ и на гарантию это не распространяется) придётся судится, чтобы отбить свои деньги обратно.
2
1
July 25
Самый лучший дилерский центр. Все на высшем уровне.
Приеду к ним еще за новой машиной.
1
January 30
Делал в 2022г. большое ТО (60000км) на тигуане. Сразу после ТО поехал в Крым. На обратном пути прямо на въезде на Большой Крымский мост АКПП вошла в аварийный режим - вытекло масло. Эвакуировался в Новороссийск к официалам. Вскрытие показало, что было установлено не то неоригинальное, не то от другого автомобиля уплотнительное кольцо крышки масляного фильтра АКПП. Экспертиза это подтвердила после возвращения в СПб.
Помимо всего этого представители автосалона даже заказные письма с досудебной претензией не забирают с Почты, хоть лично вези. Только вот после таких неприятностей даже мимо не хочется проезжать.
2
October 22, 2023
Пару лет назад не мог нарадоваться: мастера приемки были вежливыми и компетентными, доп.услуги предлагали профессионально, вопросов к качеству обслуживания автомобиля не было. Вероятно, настали трудные времена, и уровень обслуживания скатился до фит сервис: по телефону сообщают одну информацию об условиях обслуживания, на месте - другую. Кроме того, всем желающим получить бесплатные уроки пассивной агрессии предлагаю пообщаться с мастерами приемки утром выходного дня.
7
March 20
Хороший сервис, были одно время к нему нарекания: и зап.части летели, так как ставили аналоги и обслуживание оставляло желать лучшего, можно было годами ждать обратного звонка и замены. Но исправились и сейчас все работает правильно, быстро с подходом к клиенту и заботой о его кошельке.
1
September 15
Озвученную по телефону скидку пришлось выбивать 10 мин, итогом дали, но осадок остался!) Нормо час за год подорожал в 2 раза , врядли вернусь без критической необходимости....
1
September 14, 2022
Благодарю за профессиональное, грамотное , быстрое обслуживание в центре!
Васьков Тимофей СУПЕР профессионал, обслуживание корректное. Очень быстро обслужил, за пару часов оформили сделку!
Ответил на все возникающие вопросы, и просто комфортный, симпатичный человек!
Работает с душой, располагает, очень рекомендую его как специалиста и конечно весь центр!
1
April 16
Хороший дилерский центр VW. Неоднократно делал ТО и ремонт авто. Мастера грамотные. Адекватные. Ценник как у всех официалов.
1
March 13, 2023
Много лет ездила на Тойоте, но последний год присматривалась к марке Фольксваген. Привлекло обслуживание меня как клиента, в автосалоне Максимум, менеджер ненавязчивый но внимательный. Цены тоже адекватные. Посидела пару часов в Таосе. Сделала пробный заезд. Всё удобно и на своих местах. Оформили за несколько часов. Тойоту старенькую подарю отцу.
1
July 3, 2023
Рекомендую Максимум как надёжного партнёра по обслуживанию автомобилей концерна VAG. Обращался много раз и всегда с неизменно отличным результатом. Являюсь владельцем VW Touareg.
1
4
May 23
Добрый день!
Некоторое время назад проходил ТО на гарантийном автомобиле VW Tiguan 2.
Дилером было рекомендовано заменить свечи зажигания при пробеге 26000 км, на что я согласился.
Работы и запчасти были оплачены согласно заказ-наряду ПР00044015.
К 50000 пробега появились сильные вибрации и пропуски зажигания. Как выяснилось оказались виноваты свечи. На двух свечах лопнул изолятор, и он фактически болтался по электроду. Повезло что свеча не осыпалась в цилиндр, т.к. это могло бы привести к выходу двигателя из строя. Свечи имеют явные признаки подделки, фотографии прикалываю.
August 23, 2022
Лучший салон, из которых я был. Сотрудники очень вежливые. Очень тщательно подходят к осмотру и обслуживанию автомобиля. Очень хорошая и современная техническая база в технической зоне.
Большая благодарность сотрудникам Александру и Евгению и их руководителю (отдел трейд-ин). Благодарю вас. У вас корпоративное общение на высшем уровне! Вы лучшие!!!
1
September 27, 2023
Купили здесь авто б/у. Нас остановили сотрудники ДПС, оштрафовали и сняли номера, т.к. авто оказывается снято с регистрации. Об этом в салоне нас конечно же не предупредили. На б/у авто без номеров ездить нельзя, иначе лишение прав, вариант один - эвакуатор. Ну думаем, у нас же есть дорогущая гарантия-помощь на дорогах, которую впихивают при оформлении авто в кредит в автосалоне. Но нас по этой гарантии послали, т.к. случай у нас не гарантийный. Пришлось передвигаться до регистрации в ГАИ на эвакуаторе за свой счет. Слишком дорого быть клиентом данного автосалона.
3
1
October 14, 2023
Обслуживались в Максимуме 4 года. Но последний раз просто вывел из себя! При записи ТО 6 озвучили одни работы, а при выполнении начали впаривать замену свечей за 8500, потом еще химчистку сидений, и в результате элементарное ТО выполнялось три с половиной часа! Работы выполнял мастер Кривцов В. Никому больше не порекомендую там обслуживаться! Дорого, медленно, некомпетентно! При этом еще и в выданном документе время выдачи автомобиля указали раньше, чем окончание работ, и на час раньше чем реально выдан автомибиль. Это история, как автосалон теряет постоянных клиентов.
2
May 12, 2023
Обслуживаю у ребят наши машины уже не первый год. Кстати жене тигуан брали здесь в прошлом году. Приятно приезжать сюда, нас уже хорошо знают, встречают как друзей можно сказать. Записываюсь всегда заранее, проблем с ремонтами не было никогда, масло льют оригинал, всегда покажут детали, которые меняли. Доверяю им полностью
April 1, 2023
Цены завышены, но после обсуждения, что у конкурентов цена гораздо ниже,то сделали скидку. Специалисты вежливые, в салоне чисто и аккуратно. Машину хорошо. ТО пока оценить не могу, вроде все норм.
1
August 29, 2023
Не очень удобное расположение.
Но приветливый персонал и хорошие цены. Ранее обслуживался в другом диллерском центре, но не жалею о смене.
June 18
От автосалона осталось одно название. Работает только сервис. Очень грустное зрелище.
1
1
March 16, 2023
В феврале мы тут брали свой новенький Тигуан. Отлично помогли консультанты этого автосалона. Мы не могли определиться с комплектацией, а они так всё хорошо объяснили, причём доступным языком. Приятно иметь дело с компетентными сотрудниками!
1
January 28, 2023
Приобретали автомобили WV, в данном автосалоне, соответственно здесь же и обслуживаем. По качеству сервиса, претензий, за несколько лет обслуживания, нет от слова совсем. Если попадаем под действие тех или иных акций, все честно и без обмана. Мастер -консультант Протасов Сергей, нам часто попадается, общается корректно, о всех нюансах, выявленных в процессе работ информирует заранее. Одназначно рекомендую, посетить именно этот дилерский центр, если Вы хотите, что бы ремонт Вашего автомобиля произвели профессионально и квалифицированно. Если у кого возникнет желание приобрести автомобиль, то же не поленитесь, как минимум заехать и поговорить с менеджерами (у нас получалось договорится ), да трудно, но в итоге мы не меняем дилерский центр, причина простая -договаривались. Сейчас хотим приобрести автомобиль, другого производителя, другую марку, будем обращаться именно в сеть Максимум, посмотрим получится или нет )) По поводу зоны ожидания, то же без вопросов, удобно, чисто и красиво. Конкуренты -подтягивайтесь, как минимум есть, на что обратить внимание )), возможно у Вас не хуже -не проверял, данный дилер не даёт повода)). Вывод:наверно есть куда стремится руководству, но на сегодняшний день нас все устраивает, будет ещё лучше -мы не откажемся)).
1
2
March 19, 2023
Прекрасный сервис, все работы делают быстро и хорошо, по расценкам выходит по разному, но в среднем как везде у официалов, не дороже. Зато тут я уже уверен в мастерах. Знаком со многими и вижу как они хорошо все делают.
2
October 18, 2022
Обслуживание в автосервисе, диллер предоставил качество обслуживания, товары и услуги оказали в лучшем виде. Рекомендую водителям этот автосервис. Чисто , есть сбербанк банкомат, кафе зона , зал ожидания, туалеты , парковка.
February 27, 2022
Фольксваген Максимум, отличный Диллер компании Фольксваген!!! Рекомендую во всем, начиная от улыбки девочек на входе и угощений в виде чая или кофе, до сервиса и отдела продаж!!!
Приобрёл автомобиль Туарег 26.02.22.
Менеджер Некрасов Михаил, о котором хотелось бы сказать пару слов отдельно, этот специалист, о котором можно сказать, что человек на своём месте, он не только четко может ответить по всему представленному ассортименту компании Фольксваген, но и дать дельные советы по оформлению кредита, страховке , установке дополнительного оборудования. Все обещания и сроки были соблюдены на 100%, в добавок автомобиль выдавался мне в выходной день самого менеджера, но он приехал, поздравил меня и довёл сделку до конца.
Михаил, спасибо Вам, очень приятно было с Вами познакомиться. Хороших Вам клиентов, Вы молодец 👍
1
2
April 10, 2023
Хороший салон, мне все поправилось. Записываться на тест драйв. Запись плотная, заранее, но ждал не долго. На тест драйв дают автомобиль только в одной комплектации, но самой топовой, понять ходовые качества авто можно, попробовать все функции, а уже при оформлении заказа выбрать необходимые. Много машин есть в салоне, я решил не ждать под заказ и выбирал из наличия. Покупка состоялась 27 февраля. Оформил быстро, договор, оплата, и ключи у меня. На все про все ушло чуть больше двух часов. Рекомендую обращаться в этот автосалон, благодаря которому я выбрал отличную машину.
July 28, 2022
Проходил тут ТО2 , сделали хорошую скидку. Не центр города, но добираться удобно. Внутри адекватная зона ожидания с возможностью посмотреть фильм (нормальный телевизор и подписка на онлайн Кинотеатры). Девушка на ресепшене предложила кофе (бесплатно), что тоже было приятно)))
May 22, 2023
Пару дней назад забрала свою машину. Могу сказать, что обслуживание отличное, цены как везде. Менеджер - отличный молодой человек, который все рассказал про оформление документов, про возможные доп.услуги (кредиты, страховки). В целом довольна, машина новая так что особых подводных камней не ожидаю, ну и знакомый тоже тут брала, все нормально.
1
2
October 19
На ТО была уже 5 раз, все оперативно, не скажу, что дешево, но в целом на 5
1
May 11, 2023
Раньше обслуживалась в другом ОД. А в 2021 году купили здесь тигуан и остались, о чем вообще не жалеем. Сервис прекрасный, специалисты все как на подбор, каждую замену или ремонт согласовывают и аргументируют. На территории салона есть кафе и очень уютная зона ожидания, пока машину обслуживают, я спокойно работаю
November 15, 2022
Отличное обслуживание. Вадим Волков - лучший из мастеров-консультантов салона.(Обслуживаюсь у них с 2019 года).Время ожидания -стандартное, максимально быстро работают, проходил ТО 4, всем доволен.
4
September 25
Начинал гарантийное обслуживание еще в автоштадте, теперь продолжаю тут
February 2, 2023
Долго искал по городу Пассат, чтобы был 2-3 годичный, в хорошем состоянии, с пробегом не больше 100 километров и нашел его тут. Машину свободно приехал и посмотрел, никто не прятал ее, не отказывался показывать документы, как бывает у некоторых мошенников. Даже честно рассказали о паре косяков, которые можно было в принципе сразу сделать. В целом доволен, хорошая работа! Спасибо, что не тратите время покупателей зря.
1
February 13
Менеджеры не звонят, после прихода запчастей. Если менеджер на больничном, то остальные сотрудники отлела не могут помочь, тк не знают и не могут найти информацию по заказ-нарядам
2
1