Volna
109 reviews
June 11
Автобусы хорошие персонал приветливый путешествие было увлекательным
1
1
January 16, 2022
Хотела бы выразить огромную благодарность самой замечательной команде турагентства Волна. Вы профессионалы своего дела! Благодаря Вам мы побывали в замечательных местах и ещё планируем не раз встретиться с вами. Так как у нас нет своей машины, мы и не думали, что можно вот так просто: просто позвонить и поехать. И всегда собираются такие весёлые, отзывчивые туристы. По дороге можно посмотреть фильм всем вместе или просто любоваться красотами за окном. Ещё раз хочу вас поблагодарить и пожелать вам огромной удачи!!! До встречи в новом туре!!! 😉👍👍👍
6
3
January 22, 2022
С нашей любимой Волной мы всегда на одной Волне.От руководителей до всех девочек-менеджеров -это настоящие профессионалы и фанаты своего дела.Всегда посоветуют правильный вариант и проконсультируют в режиме 24/7.Спасибо огромное за подборы интересных направлений отдыха.Мы всегда на вашей Волне)))Елизавете отдельное спасибо за выдержку по отношению к моему очень скурпулезному подходу к выбору отдыха…от размещения до питания😘
5
1
January 24, 2022
Хотелось выразить огромную благодарность агентству "Волна" за организованный отдых в "Курланпарк" с отдыхом в "Сосновом бору". Очень яркая насыщенная программа выходных дней. Развлечения на ледяных горках, проживание в санатории. Ездили большой дружной компанией все очень понравилось. Елена сопровождала нашу группу. Ей отдельное спасибо за приветливое обращение с туристами. Рекомендую данный тур, прекрасное решение как провести выходные с друзьями.
5
3
May 12, 2022
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Павельевой Елене и водителю Александру за организацию поездки в Нижний Новгород на майские праздники. Отличная и насыщенная программа, достойные условия размещения и проживания, можно сказать, за символическую плату! Ребята, Вы большие молодцы!!! Дальнейших свершений и реализации замыслов!!!
4
January 24, 2023
Отдыхаем с турагенством 🌊 не первый год. Поездки были разного формата. Все проходили отлично. Водитель Александр лучший! Лиза и Ирина могут решить любой вопрос в своем деле.
6
August 6, 2021
Огромное персональное спасибо Елизавете, которая в очередной раз помогла отлично отдохнуть на море нашей семье. Из-за срочной рабочей командировки и обострившихся проблем со спиной срывалась запланированная поездка на машине в Абхазию. Пришлось срочно искать альтернативу. Елизавета оперативно подключилась к поставленной задаче, подобрала по имеющемуся бюджету и нашим хотелкам отличный отель в Кемере с подробными комментариями по качеству предоставляемых услуг. Отличная погода все 9 дней в Турции, прекрасный отель, вкусная еда и теплое чистое море оставили яркие и продолжительные эмоции у нас и детей. Если вы не обращались в сеть Турагентств Волна за помощью, вы возможно многое упустили в своем долгожданном отпуске
6
2
October 11, 2022
Обсуживание так себе. пришли в агентство со своими готовыми подборками на их же сайте, менеджер Ирина Шегердюкова вяло отвечала на вопросы,сама ничего не предлагала. в итоге остановились на автобусном туре "Императорский Кавказ". как было у них заявлено: завтраки и обеды включены. по факту -на каждой экскурсии обед в горах был за свой счет (тарелка борща -500руб). сама поездка в автобусе очень не удобная: после 26 часов езды из Ульяновска (на каждой остановке платный туалет), сразу по приезду в Пятигорск началась экскурсия. люди после бессонной ночи полуживые таскались за гидом, даже не помывшись и не разместившись в гостинице. на все претензии в агентстве ответили: мы передадим туроператору . Волна- обычный перекуп и ни за что ответсвенности не несет. Писала на имя гендира ПРИНЦИПИАЛЬНУЮ претензию, ответа так и нет. к водителям тоже были претензии, но они так же наемные от другой фирмы.Волна и тут не при чем оказалась. Сама менеджер на счет питания сказала,что в договоре прописано-что обеды по программе, только в офисе даже договор распечатать не смогла -принтер не работал,подписывали в электронном виде безо всяких РАЗЪЯСНЕНИЙ по питанию с ее стороны. в общем, читайте договор и задавайте вопросы сами. весь автобус возмущался как долго ехали обратно. вместе 20-00 приехали в 23-00 за городом -на обводной дороге недалеко от Баратаевки. вот так.
7
2
June 8, 2022
два раза уже воспользовалась услугами этой тур-фирмы, работают быстро, слаженно, приветливые операторы, ведут свою базу клиентов, оперативно бронируют необходимое место. Удобная страничка в "Контактах", где можно быстро узнать о горящих турах и предложениях и о новых местах...
4
January 16, 2022
С турагентством Волна-Тур знакомы чуть больше года. За это время съездили на море, в 2-х дневное путешествие в Казань и в Курлан-парк. И уже забронировали путешествие на лето 2022года. Здесь вежливые, отзывчивые, находящие индивидуальный подход к клиентам менеджеры. Очень интересные и выгодные туры (от одного дня до бесконечности 🙂) как по России, так и за рубежом. Путешествуем с Волной всей семьёй. Нам это очень нравится!!! Волна всегда на одной волне со своими клиентами🙂🙂🙂
5
3
January 23, 2022
Хотелось бы сказать огромное спасибо девочкам за их работу! Попробовали новый тур Зимний WEEKEND (Курлан парк и Сосновый бор), остались очень довольны!!! Все организовано великолепно. Отдельное спасибо менеджеру Елене за сопровождение, мега позитив!!!!
5
October 20, 2021
Хочу выразить огромную Благодарность Людмиле Гришаниной, она нас сопровождала в туре Ульяновск-Нижний Новгород.
Людмила находила профессиональнй подход к каждому человеку, очень тактичная и дружелюбная. Доехали с комфортом туда и обратно. Людмила всю экскурсию была с нами, сопровожала каждого человека, чтобы никто не потерялся. Я ездила с 7-ми летним сыном, нас поселили в уютный, чистый номер гостиницы "Весна", там тоже очень приветливый обслуживающий персонал.
Всем советую туристическое агенство
" Волна", обязательно поедем ещё, благодарю! Всем удачи!
5
2
February 24
Спасибо большое за организацию нашей поездки. Как всегда, всё на высоте.
3
1
September 27, 2021
Хочу выразить приятные слова и эмоции за супер отдых в сказочной Абхазии тур фирме "Волна" Особенно Елизавете Шадышковой!! . Еще в четверг ...я не знала состоиться ли моя поедка хоть куда нибудь... Так как через три дня у меня уже начинался отсчет моего отпуска .Как в воскресенье ...после обеда я уже купаласть в море !!!! Перелет с Ульяновска ! Отель в двести метрах от моря..трех разовое питание ...Я в полном восторге, спасибо Вам огромное за отличный отдых!!!! Вы настоящие профессионалы своего дела !!! Успехов и процветания Вашей фирме .Ваши постоянные и верные клиенты !
5
3
March 14
Если вы хотите сами бегать за менеджером чтобы купить себе тур, то вам сюда. Обратной связи не дождаться.
Отвечаю на ответ организации:
27 февраля я написала в узнать по поводу тура в Дагестан. Менеджер Юлия. Спросила какие даты меня интересуют. Я ответила. Но ответ так и не поступил. Купила тут у другого туроператора.
1
1
January 16, 2022
Много раз отдыхали с Волной(Москва,Казань,Хвалынск,Дубрава) и не собираемся останавливаться на этом. Очень внимательные менеджеры,сопровождающие,всегда на связи,ответят на любые вопросы,дадут полную информацию. Туры каждый раз пополняются,всегда можно найти что-то новое для себя и детей. Всегда всё на высшем уровне. Продолжайте в том же духе,Волна❤
4
2
February 13, 2023
Спасибо за выходные😊
Шишкин парк отличное место,вежливый персонал.
Отлично отдохнули в Сосновом Бору.
5
January 30, 2022
Спасибо турагентству "Волна" За хороший отдых 👌Отдельное СПАСИБО! менеджеру Елене (офис на Отрадной) за профессиональный подход к своей работе и за умение правильно подобрать подходящий тур. Однозначно следущий отпуск будем планировать через ваше турагентство.
5
1
January 24, 2022
Спасибо турагентству "Волна" за прекрасный отдых в г. Казань, Хвалынск, Новогодний Нижний Новгород , руководство и команда менеджеров отлично выполняют свои обязанности, осталась очень довольна поездкой.
5
1
September 27, 2021
Уже много лет летаю от тур агенства «Волна». Елизавета всегда подбирает туры исходя из моих запросов, по рейтингу отеля , по цене и т.д.
Для меня является большим плюсом то, что Елизавета всегда на связи, мы даже будучи за границей, связывалась с ней, и она дистанционно помогала нам в решении наших вопросов.
Кстати, у меня в «копилке» более 20 стран, и «Волна» ни разу меня не подводила!
7
2
August 8, 2022
Уже не один раз обращалась в это агентство за путевкой. Очень вежливый персонал. Удобное расположение. Большая парковочная зона. Есть рассрочка на оплату
3
April 16, 2023
Не дурите людей. И аванс берёте, и непрофессионалы работаете. Ваш ответ еще раз доказывает, что не уважаете своих клиентов. Менеджеров обучайте работе.
6
1
June 11
Рекомендую. Отличное агентство.
1
1
September 15, 2022
Девушки приветливые, вежливые, подберут варианты на любой вкус и кошелёк, подробно ответят на любой вопрос.
3
January 16, 2022
Почему я выбираю "Волну"? Во-первых, подберут вам тур под ваш бюджет, оперативность, все слажено, не нужно где-то стоять в очередях! В основном ездию однодневными турами, мне нравится. Процветания вам и успехов в вашем деле!!! Как говорится я с вами на одной "Волне"!✌️
6
2
February 4, 2022
3 января путешествовала в Курлан парк. Отличная поездка. Хороший сервис. Ребенок заболел, не смог со мной поехать, агенство осуществило замену без проблем. Договаривалась напрямую с Елизаветой, очень внимательно отнеслась к сложившейся ситуации. Спасибо большое!
4
1
January 27
Хорошее турагентство, хорошие предложения
1
July 29, 2022
Хорошое тур. Агенство, к сожалению большая проблема с обратной связи. Взяли номер, позвоним... И тишина. Результат путевки приобретены в др. Тур. Агенстве. Где дорожат своими клиентами.
4
January 16, 2022
самое лучшее турагентство! уже который год путешествуем только с ними, всегда всё нравится, всегда комфортно. мне очень нравится, всем рекомендую))
4
3
September 15, 2022
Замечательное Турагентство! Огромное спасибо за подбор всех поездок вот уже на протяжении восьми лет.
3
1
January 18, 2022
Отвратительное отношение!обещают одно,а реально никакой связи с клиентом после всей оплаты и при форс-мажорных обстоятельствах только себя выгораживают и отнекиваются!!!!В инете во всех соц сетях только себя рекламируют,обращались 2 раза- больше ни ногой!!!наша группа туристов была просто в шоке от происходящего!!
9
3
April 13, 2022
Не советую, вас накроет волна не удач.Оформили раннее бронирование в хорошем отеле,через два месяца нам сообщают что у нас будет другой отель по отзывам очень плохой либо доплачивать 100000 и лететь другим туроператоров.
7
1
July 27, 2023
Пришлось отказаться от тура по болезни, отказ был заранее, за неделю. Не вернули ни копейки.
1
4
September 5, 2019
Ездили с агентством Волна-Тур классом из 10 школы гор.Ульяновска. и хотим сказать спасибо от всего коллектива родителей нашей школы за наш первый выезд в Казань. Ребята вы большие молодцы. Люба спасибо за подбор такого тура и за решение всех нюансов. Катя спасибо за сопровождение и прогулку свободное время по улице Баумана за чуткое отношение ко всем нашим деткам. Анатолий Спасибо вам за сопровождение за профессионализм вождение и за чуткое отношение ко всем нам. А также хотим отметить директора агентства честно таких еще не встречали, с документами сам всё уладил приезжал в школу для оформления честно Дети это конечно не просто и многие фирмы не берутся оформлять школьников. Денис Сергеевич сам забрал все документы у родителей отвёз в школу подписал приказы сделал все документы в ГАИ честно можно подумать что это из-за денег но вряд ли любой руководитель будет возиться из-за группы в 20 человек. Это совершенно не то сумма из-за которой будет возиться руководитель. Это была наша первая поездка с волной но теперь точно не последняя. Если вы хотите доверить своих детей обращайтесь в Волну.Теперь мы можем сказать это точно.
8
5
January 24, 2022
Хочу поблагорить всю команду Волны за организацию поездки зимний Weekend. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо Ангелине и Елене.
4
1
March 2, 2022
Второй год путешествую с "Волна" тур. Каждый раз- восторг. Масса незабываемых впечатлений и эмоций. За отпуском только к Вам! Спасибо!
3
2
September 27, 2021
Спасибо большое турагентству Волна
За такой отличный отдых, все было на высоте
Все менеджеры огромные молодцы
Спасибо за ваш труд🔥
4
2
August 24
Хорошо
August 28, 2019
Пришло время и Нам выразить благодарность за подбор тура в Турцию коллективу агентства Волна .Тур подбирала Елизавета, в офисе в Новом городе на Тюленева, Выражаем благодарность за наше путешествие в своеобразный рай. Понравилось Абсолютно Всё!!!Для меня было самое главное море! и я им насладилась! были в отеле, в котором была сама Елизавета Daima Biz Resort. Пришли в агентство по рекомендации! Девочки молодцы! они действительно не втюхивают, а предлагают то, что знают и туда ,где были сами ,даже фотки на телефонах показывают) и друзья у нас оформляли у менеджера Ирины, тоже остались довольны. Приятно было работать. Также всегда на связи! Спасибо огромное Нареканий и претензий ни к чему нет, несмотря на то, что я требовательный клиент)СПАСИБОЧКИ еще раз
8
4
April 19, 2021
Покупали путевку в Сочи через турагентство Волна, мы остались довольны,вежливый и дружелюбный персонал, понравилось,что предлагают только то, где сами были.
5
2
November 1, 2019
Все никак руки не доходили отзыв написать 🙈
Спасибо большое Елизавете за помощь с нашим медовым месяцем! Всё было на высшем уровне, индивидуальный подход прям чувствовался - понимали, что нам будет необходимо, что бы первый отдых в Турции запомнился надолго🎉 отель прекрасный, уборка каждый день, Кухня разнообразная! Нас пугали тем, что будет мало солнца, дожди, но Кемер встретил нас температурой в 42 градуса и жгучим солнышком) пляж прекрасный, небольшой, но лежаков для всех хватало, плюс, была мелкая галька, как песочек, как мы и хотели 🏖спасибо! Если ещё раз соберёмся, то обязательно придём именно к Вам!🙏🏻🌹
5
4
September 10, 2019
Через агентство Волна-Тур ездили в Абхазию ии приобретали автбусный тур в Свияжск, и оба раза остались довольны .Мы очень благодарны за суперский проведённый отпуск в Абхазии. Место которое девочки нам порекомендовали это просто мечта, не надо было нарезать километры до моря, так как мы жили на берегу,хороший пансионат. Мы хотим ещё раз вернуться на это же место в следующем году. Так же рассчитываем что Волна- Тур нам поможет с организацией.:)
8
2
February 10, 2021
Быстро,качественно помогут ,поймут ваши запросы.Рекомендую Екатерину,работает давно и хорошо разбирается в скидках.
5
2
September 27, 2021
Пришли к положительному консенсенсу! Елизавете огромное спасибо за понимание! Надеюсь воспользоваться подарочным сертификатом!
4
2
October 6, 2019
Хочу выразить огромную при огромную благодарность туроператору Любочке!она очень хороший специались по подбору красивых потрясающих мест! Хотим сейчас с семье в дубай! Люба мы жлем от тетя наилучших советов🤗
6
4
August 15, 2019
Написать этот отзыв об услугах турагенства, меня вынудило их непрофессиональное отношение к оказываемой услуге. Не обладая большим запасом свободного времени ,17 июня я обратилась к ним за оказанием услуги по оформлению загранпаспорта на свою племянницу,которой хотела сделать в подарок поездку, за поступление ею в университет . Выждав положенный 1 месяц на оформление получения паспорта, каково же было мое удивление, услышать ответ ,что заявка на оформление загранпаспорта не была отправлена. Обяснением тому служило посланное смс племяннице по вайберу, которое она не получала по причине отсутсвия интернета в деревне. После неприятного инцидента,я позвонила руководителю Елизавете Николаевне,которая мне пообещала ,цитирую:"Со своей стороны я обещаю Вам помочь в оформлении паспорта за 2 недели ". Я человек не кофликтный ,решила,что отведенные две недели будут достаточны до начала моего отпуска. В итоге, Елизавета Николаевна своего слова не сдержала ,сегодня 15 августа,паспорт будет готов 22 августа, отпуск заканчивается 26. И отпуск и сюрприз был испорчен. А главный вывод из всего вышесказанного, они не несут никакой ответственности за это.
15
5
June 2, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, пишешь, читают и не отвечают, игнор.
5
August 8, 2020
Очень вежливые грамотные консультанты,всегда предлагают множество доступных вариантов.советую
4
3
September 9, 2020
Отвратительное тур агенство ,заселили с детьми на 5 этаж ,ещё гостевой дом находился в горе ,измучились !это не отдых ,а катострофа!не обращайтесь к ним !!!
10
2
June 3, 2020
Менеджер и директора вечно обманывают с ценами.На Абхазию предлагают цены в номера без туалета и душа.Когда приходишь к ним говорят,что нормальный номер намного дороже Не рекомендую никому.
13
2