Volna
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Площадь Ленина
155 m
55 reviews
July 15
К офису претензий нет. Компания Волна на уровне прошлого века по возможностям предоставления услуг клиентам. Для замены сим карты ждали 3 дня когда у них появятся "болванки". Узнать о наличии невозможно, так как у оператора нет обратной связи с салонами. Однако всё меркнет если вы попытаетесь получить детализацию звонков. Оператор сказал что не имеет такой возможности и рекомендовал обратиться в ближайший салон компании, но и там ответили что у них нет доступа. И в приложении компании тоже такой функции не оказалось. Часть операторов грамотные и вежливые люди и спасибо им что пытались и старались помочь но не все. Уровень обслуживания очень низкий.
3
September 27
Самый ужасный оператор в моей жизни! Обманули со скидкой на тариф, чтобы не уходила к другому оператору. Создали заявку - спустя 2 месяца ничего!
Перешла к другому оператору, позвонила 3 операторам уточнить как вернуть их роутер. Трое! Ответили что можно привезти в офис. В офисах отвечают, что не принимают. Оказывается нужно оформлять еще одну заявку! чтобы они приехали проверили и забрали его! Все это время плачу за аренду оборудования. Отвратительное отношение и сервис! Худший оператор в Крыму! Позор🤮
2
November 7
К работникам и офисам вопросов нету,
Качество интернета очень плохое!
Тариф "летай" за 500 рублей, первые 2 недели все хорошо, остальное просто ужас, скорость максимум 15мгб/сек,
в начале обращался к ним за поддержкой: так они прочитали и ничего не ответили, а после как я решил задать повторно вопрос оказывается я в черном списке😂😂
В общем: не советую, тарифы дорогие, а если и будет хороший то интернет говно)
1