Volvograd
411 reviews
January 10
Первый раз посетил этот сервис совсем недавно, по приезду в Питер, случайно наткнувшись на рекламу, почитал отзывы, всё хорошо вроде. Нужно было сделать очередное ТО, а тут ещё задняя дверь обесточилась и отключились аморты. Позвонил, записался, хоть и приехал с очень большим опозданием, машину взяли. Сервисом и ремонтом остался очень доволен, проводку к задней двери восстановили(перегорел провод массы), по амортам оказалось, что терся провод у колеса и замыкал на массу, всё исправили(изначально думал, что накрылся датчик положения кузова), ещё поменяли клапан(на управл. турбиной и другое по мелочи). Машина прямо ожила! Отдельное Спасибо мастеру Андрею, что принял ам с большим опозданием, все грамотно, быстро объяснил. Ремонты, замены провели очень быстро! До этого обслуживался в Москве в Вольво-77 на Каширском ш. 61, там до НГ у них не было электрика, что очень неудобно, приходилось обращаться в другие сервисы по этой части. В Вольвограде сделали всё быстро, качественно и недорого, рекомендую данный сервис.
December 28, 2024
Сегодня посетили этот сервис впервые и были приятно удивлены качеством, открытостью и ведением диалога с клиентами. Огромное спасибо механику Антону за позитив и подробное общение с нами. Выслушал, вник, предложил способы решения проблемы. Самое приятное было в том, что нет этих навязчивых выражений типа "у вас всё плохо, всё нужно менять, всё пропало". Были даны аргументированные рекомендации. Ребята, теперь я только с вами! Успехов вам в новом году! Так держать!
1
October 1, 2024
Отличные ребята! Очень скучаю по этому сервису. Всё четко быстро и качественно делают. Высветилось в навигаторе предложение оставить отзыв, решил что стоит поблагодарить вас за то, что вы выбрали и занимаетесь делом которое любите. Проезжаю мимо всегда с чувством благодарности. Хоть у меня была и старая машина, все равно как к клиенту относились с уважением! Спасибо!
4
1
November 6, 2024
Все четенько, быстро и всегда выручали при девичьих форс-мажорах ))) В зоне ожидания есть удобные диваны, горячие напитки и вкусняшки приятным бонусом.Обслуживаемся не первый год. Рекомендую
1
1
March 18
Отличный сервис. Всё понравилось. Сделали машину даже раньше обозначенного срока. Всё детально рассказали, отговорили от лишних трат. Отличная зона ожидания. Компетентный и отзывчивый персонал.
January 21
Все понравилось! Приятное общение! Гуманные цены. Достойная зона ожидания с видом на Рем зону. Машину сделали оперативно. На лишнее не раскручивали.
April 3
Замечательное место , сделали все качественно и быстро , цены приемлемые , относятся как к своей машине , всем рекомендую !!!
December 18, 2024
Обратился в «Вольвоград», чтобы подтвердить неисправность которую мне диагностировали в другом автосервисе. Мастер внимательно меня выслушал, произвел осмотр машины и дал аргументированные пояснения, что проблема не критичная и произвести работы можно в плановом порядке. Понравилось отношение и профессионализм специалистов. Для выполнения плановых работ обращусь в «Вольвоград».
2
January 13, 2024
Отличный сервис Volvo , внимательные квалифицированные сотрудники. Были проездом, в автомобиле возникла неисправность, несмотря на загруженность вошли в положение выделили время и оперативно решили проблему. Огромное спасибо ребятам!
Однозначно рекомендую! Сервис обладает возможностями по обслуживанию автомобилей Volvo которые сейчас не предоставляют официалы, в частности по апгрейд ПО
March 4
Очень хороший сервис! Всё сделали в кратчайший срок! За что отдельное спасибо!
Никаких допов не навязывали! Цены адекватные.
Еще раз спасибо ребятам за хорошую работу!🤝
February 14
Хороший сервис, знают машины, которые чинят. Все по существу и честно. Немного скомкано принимают машины утром, вечно что-нибудь забываю сказать. Сервисом весьма доволен, могу без опасений отправить жену самостоятельно сдать им авто и остальное решить по телефону.
December 20, 2024
Профессионалы с большой буквы, решили проблему с АКПП за час и все устранили. Другие не смогли. Отличная работа. Большое спасибо команде. Volvo XC60 2013 г
January 2
Ребята знают своё Дело, умело и с душой к нему подходят. Лишнего не навязывают, подсказывают потенциально возможные проблемы, стараются решить их с наименьшими для клиента затратами и без рисков.
Минус "☆" за невозможность оплаты по карте..
June 21, 2024
Отличные мастера, внимание к клиентам,высокий уровень доверия проверенный годами. Более 5-ти лет обслуживаюсь и решаю все вопросы по своему автомобилю. Сергею и Антону большая благодарность за профессионализм. Тот случай,когда ребята любят свою работу и стараются всегда найти оптимальное решение любой задачи. Успехов всей команде.
3
1
December 10, 2024
надменное отношение приемщика поучающего клиентов , считающего себя хозяином бизнеса и вознесшего себя и свое самомнение выше функции обслуживания .....
-ремзона чистенькая, офис приятный, администратор доброжелательный ....
5
November 5, 2024
Все чётко и по делу, все что нужно было сделали, ответственные и знающие свое дело сотрудники. Обслуживаю свою машинку у них не первый раз и очень доволен
February 11
Отличный сервис. Команда супер профессиональных специалистов.
Спасибо администраторам и мастерам.
June 1, 2024
Хотите информативный отзыв? Читайте до конца.
У меня S80 2.5 turbo, 2010 года. Мой первый Volvo.
В процессе покупки поменял масло у мастера "в гараже" и там же промыл радиаторы, этот "кудесник" при сборке неправильно собрал защиту переднего бампера, на этом мы с ним попрощались. Далее судьба свела меня с техцентром Коммик на Крестовском, (именно судьба) рядом с ними сорвался шланг с "уставшего" термостата. Термостат поменяли, а при проверке его работы не смогли найти разъём для диагностического компа и пришли спросить у меня, отчего мне стало не менее страшно, чем от неправильно установленной защиты бампера в гараже.
Ну! Решено! Теперь только 100% официал. И вот я в "Автобиографии".
(Далее текст для тех, кто пишет о одинаковых ценах и да, я не боюсь давать названия , так как пишу не абстрактную историю, а правду.)
В вышеназванном заведении за замену масла в двс и фильтров при консультации мне озвучили 34к.
Масло Castrol, фильтра оригинал , свои запчасти нельзя. Всё серьёзно ! Но, говорит мастер,-" если хочется сэкономить можно залить Лукойл "🤦
В каком допуске у Volvo они видели Лукойл ? А знаете на сколько бы я сэкономил? На 5к. Разницу в цене между Лукойл и оригинальным Castrol вам надо печатать ? А он говорит 29к. при заливе Лукойл. За замену тормозных дисков мне озвучили 50к. за штуку. Как понятно любому здравомыслящему, услугами этих "крутышей" я даже пользоваться не стал.
Ну, а что же " Вольвоград"? У меня с ними нет большой истории взаимоотношений, лишь два обращения. В первый раз готовясь к лету, приехал чинить внезапно обнаружившеюся неисправность кондиционера. Обнаружили течь в одной из трубок, откачали фреон обратно, чтоб не платить за него, заказали нужную трубку и вызвали через дня три-четыре. Мастер сказал, что закажет бу оригинал, но забыл и заказали новую. Цена из 2к. за деталь, превратилась в 11к. Я конечно поставил на вид мастеру эту несостыковку, но заплатил сравнив и поняв, что цена рыночная, тем-более деталь оригинал. Мастер извинился, а я не Буквоед и хоть не рассчитывал на повышение цены, но машину свою ценю и знаю, как Volvo "любит" фирменные запчасти.
Второе обращение у меня было в режиме sos.В движении по городу чек показал опасный нагрев двигателя. Приехал с включённой на максимум печкой. Приняли без очереди перед самым закрытием. Сразу нашли неисправность в виде щёток мотора вентилятора, ремкомплект стоил не маленьких, но вменяемых 8к., провозились со мной на час увеличив свой рабочий день. Все сделанное в Вольвограде работа отлично, при выпуске машины всегда говорят, чтоб первое время обращал внимание на отремонтированный узел и если замечу странности, не замедлительно сообщил им для исправления.
Жду большого ТО!
Отзыв может будет продолжен...
4
February 8
Единственная проблема, это то что нельзя оплатить по карте, только наличкой. Руководству уже пора решить эту проблему, 2025 год как никак. В целом всегда все делают и решают проблемы, запчасти из наличия не дешевые )
December 9, 2024
Ребята профессионалы с большой буквы!!всегда всё чётко,по делу,без развода!!у кого машина Вольво -всем сюда
1
April 9, 2024
Очень доволен сервисом. Рекомендую. Спасибо мастерам, на всех этапах отзанимались и корректировали последующий ремонт. Сделали быстро и качественно! Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто!
1
1
September 7, 2024
Отличный сервис. Рекомендую. Мастера вежливые, квалифицированные,опытные, что встречается крайне редко, Приехал на СТО без записи, нужно было почитать ошибки по двигателю, мастер Андрей, несмотря на полную загрузку сервиса , нашел время и решил проблему, сделали диагностику, уехал от них довольный.
December 25, 2024
Сервис который меняет старые запчасти на новые, при неопределенности идет методом тыка, вы запчасть купите, мы поставим и если не в ней дело, то вы всегда сможете вернуть, ну а мы будем пробовать другое. Цены- дорого. Замена пыльников на приводах обошлась в 12000т(8000- замена и 4000- слесарные работы+ сами пыльники по 2000.) и того замена пыльников! обошлась в 16000!)Антифриз у них по 1000 за литр! За осмотр и диагностику берут деньги даже если остаёшься у них на ремонт. При замене пер. амортизаторов у них пошло что то не так и пришлось менять еще и опоры( стояли нормальные). Под эту дудку сняли еще 4000т за слесарные работы. То что они стали жутко скрипеть их не озадачило( не заметить этого они не могли). Ну и приятным дополнением это оплата только наличными
1
March 24
Всегда помогут. Вежливо и доступно доносят информацию. Обслуживаем машину только там.
October 13, 2024
Хороший сервис. Лишнего не навязывают, а могут даже и отговорить. Единственный минус — большая запись, часто машину приходится оставлять на день.
February 8
Если сомневаетесь доверить им свою ласточку или нет, то можете не сомневаться, это то место, куда можно отдавать свой пепелац. Но будет не дёшево!
February 6
Хорошее вежливое обслуживание.Приветливые мастера.В зоне ожидания угощают кофе
January 5, 2024
Хочу выразить благодарность за профессиональный и человеческий подход к работе!! Обратились экстренно в праздничный день ближе к вечеру 5.01.2024
Были проездом из Карелии в Москву, ребята устранили неполадки, чтобы смогли доехать до дома, дали рекомендации по дальнейшему ремонту уже в Москве. Обязательно порекомендуем всем этот сервис.
1
September 9, 2024
Обслуживаюсь 2-й год. Специалисты хорошие. Делают быстро. Претензий к работе пока не имею. Есть некоторые предложения. Лично мне не хватает, что бы при приемке мастер озвучивал производителей устанавливаемых деталей, з/частей. Также необходимо спрашивать у клиента, вернуть ли старые з/части или выбросить
May 2, 2024
Приняли в работу четко в оговоренное время на которое записывался. Предварительно уточнив на что следует обратить внимание при осмотре и что лучше дополнительно проверить. Далее порекомендовали что следует отремонтировать в первую очередь, а что еще может подождать (бюджет был немного ограничен). Работой и посещением данного сервиса остался доволен. Отдельная благодарность мастеру Андрею.
3
March 20, 2024
6 лет обслуживаю тут мою Вольво, отличные ребята, знают свое дело. И на менедлеевской и на филиале на московском. Профи, вежливые и компетентные. С таким сервисом даже если думаешь поменять марку, то не знаешь как найти другой такой же сервис. 10/10
3
1
February 5, 2024
Замечательные ребята,профессионалы !!!!Всегда найдут время,если нужна экстренная помощь.Помогут советом,предлагают альтернативные варианты по стоимости.Есть где комфортно подождать и выпить кофе,если ремонт не долгий.
3
1
October 30, 2023
Обслуживал все свои машины только у официалов. В связи с последними событиями (уход VOLVO из России) решил, что нужно искать альтернативу. Почитал отзывы, решил, что нашел.
Обратился с заменой рычагов и рулевых наконечников и дальнейшим развал-схождением.
Насколько профессионально и качественно установили запчасти, сказать не могу, но развал, похоже не делали вообще. Рулевая спица стояла под углом, расход топлива увеличился на 1 литр на сотню!!!
Хорошо, что колеса зимние хранились у официалов, поехал менять, заодно сделал развал. Все вернулось в норму.
Что хочется сказать, цена на данный вид работ в Вольвограде аналогична ценам бывшего официального дилера с моими скидками за долгую историю обслуживания. Причем дилеру ты платишь в кассу картой, а здесь ТОЛЬКО наличкой в руки, а ценообразование +/- 1000 руб. При этом в сервисе тебе вымоют бесплатно машину и выдадут чистую, здесь ты приезжаешь на площадку полностью в грязи и лужах и должен по ним скакать. Это характеризует отношение к клиентам, неужели не купить два грузовика асфальтовой крошки и не закатать площадку, стоит копейки по сравнению с тем, сколько берут за свои услуги.
Обычный гаражно-дворовый сервис с соответствующим качеством. Не понимаю, кто писал столько положительных отзывов, видимо сами.
17
3
June 28, 2024
Профессиональный подход к обслуживанию и ремонту Вашего Вольво. Приятная атмосфера и отзывчивые сотрудники. Обслуживанию свою машину здесь.
May 21, 2024
Много лет обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Качественно, грамотно, без навязывания лишнего.
Результат - предсказуемая эксплуатация авто, без внезапных визитов.
Рекомендую!
May 27, 2024
Так случилось, что за сутки перед выездом обратно в столицу, на моем xc60 загорелся чек (вечер субботы). Утром (в воскресенье) на карте яндекс нашел данный сервис... Позвонил. Выслушали. Вошли в положение и уже во второй половине этого же дня мы были семьей в Москве. Ребята (Антон и Сергей) - волшебники. Огромная благодарность всему коллективу за организованный труд и подход к людям!
4
August 14, 2024
Парням огромное спасибо. Выручили в выходной без предварительной записи. Минус звезду за то что поставили не оригинальную запчасть по цене оригинала(завысили её цену на 40% от той цены за которую можно её купить).
1
July 28, 2023
Неожиданно приятный сервис. Скромно, но персонал, знающий и любящий свое дело. Мастера, одинаково общаются и с девочкой "блондинкой" и со знающим автолюбителем. Никаких дополнительных манипуляций не навязывают-все строго и по делу. Не удивительно, что и запись в такой сервис на пару - тройку недель вперёд.
December 1, 2023
По началу сложилось очень приятное впечатление о данном сервисе.
Но что-то у них случилось, они переехали в «другое помещение» и дела, на мой скромный взгляд, пошли не очень.
Ощущение, что меня пытаются надуть, не покидала меня до момента, пока не забрал ключи от машины)
Возможно я не прав, не исключаю.
Но факт того что оставил машину, попросил очень срочно, сказали что всего пол часа погулять и через час прихожу, а машина стоит там, где я ее оставил, решил забрать ключи и уехать. Естественно, ей (машиной) даже не планировали заниматься
5
August 16, 2024
Беспокоил периодический стук в подвеске при торможении. Volvo xc 90. Приехал в данный сервис предварительно договорившись. Во дворе сервиса мастер попросил показать звук. Не услышав его отправил меня кататься и ждать пока проявится звук чтобы показать ему. Я уехал. Но в другой сервис, где машину подняли и выявили уставший Сайлентблок.
1
April 7
Профессиональные механики, не навязывают ненужных работ. Все четко и быстро.
February 11, 2023
Кто владеет автомобилем вольво рекомендую! Один из лучших сервисов по ремонту автомобилей. Квалифицированные слесаря. Мастера - знатоки своего дела, всегда подскажут и порекомендует какие комплектующие лучше ставить. Пока ожидаешь свой автомобиль можно выпить кофе, есть wifi. Обслуживаю второй свой автомобиль у них уже много лет. Вобщем очень рекомендую
2
2
October 12, 2024
Не очень удобное расположение, совсем не гуманные цены, есть сервисы в этом плане более доступные.
1
1
January 9
Странное место... Один раз сюда приехал в лет 10 назад, теперь только сюда и езжу обслуживаться
September 16, 2023
Добрый день! Ехал к вам как к специалистам… приезжал дважды …. В разные смены … но увы … высвечивается ошибка при разгоне, максимально объяснил все симптомы… после диагностики, просто развели руками и сказали что не знают что и как…. Предложили по этапно поменять пол машины … (так как бы и я могу) интересно делать только понятную работу (колодки диски и.т.д) + очень удивило отношение мастеров (такое ощущение что мы знакомы лет 20…. В разговоре и обсуждение ремонта, ладно маты проскальзывают … предложение «ну ты съезди до разборки возьми б/у запчасть , а мы подкинем , если че сдашь обратно» и приходится на неисправной а/м ехать что-то покупать… ( на самом деле дело конечно было не в этом) потом ехать возвращать …. А про вторую мою работу просто забывают (при торможении скрежет в колесе) просто побыстрей выгнать…..Если подытожить абсолютно обычный сервис ни чем не отличается от гаража… Как мне кажется вы моно бренд и должны знать ну или как минимум пытаться решить проблемы клиентов, а просто рекомендовать методом «тыка» повторюсь так и я могу…
11
September 15, 2024
Мастера хорошие! Главные мастера Антон Андрей знают свое дело. Минус в том что,объявляют конечную сумму не предупредив заранее, до проведения доп работ и запчастей!
1
November 16, 2024
Честный и порядочный персонал! Рекомендую компанию для вольвоводов!
November 30, 2022
Отличные, ребята был летом 2022 все понравилось. Знакомые тоже отлично отзывались, да и сам рекомендовал вольвоводам.
Ситуацию разрешили, руководитель позвонил и проговорил все моменты 🤝👍. Взял под дальнейший контроль. Важно что руководство реагирует и в дальнейшем пвтается скорректировать работу свою и своих сотрудников. Если бы все обьяснили и разложили как оно есть, вопросов и не возникало.
Благодарю за реакцию и верю, что Вольвоград будет только лучше. Посмотрим как процдет наша следующая встреча 🖐️
Ситуацию и описание сохраняю как пункт для опыта и напоминания того, что с людьми нужно вести диалог и разъяснять все моменты, чтобы не возникало недопонимания.
Но сегодня не понял ситуацию, приехали решить вопрос, абсолютно понятная ситуация с сажевым фильтром , требовалась принудительно прожечь. Подключение аппарата и запуск. Частый вопрос при старте холодов.
Сообщили цену операции 2000 руб. нормально с учётом того что подъёмник не занимать, процесс запустить и на улице машина стоит и пыхтит минут 30-40.
Согласились и ввиду своей загрузки, отлучились на 1.5-2 часа.
Как и договаривались, позвонили через 1.5 часа, с учетом занятости оборудования. И сообщают, машина готова с вас 3500 наличными.
На вопрос, как так было 2 ? стало 3.5, объяснение цитата "не так сказал, не ту сумму 😘🤷 бывает"
Красавчики, если вам так поставщики запчастей и услуг пересчитывали бы после того как вы получите, приятно будет???? Какие могут быть ощущения, постараюсь отразить вот "чудаки" на букву М. Уверен именно такие бы и возникли.
Не то, чтобы было жалко, так как готовы переплатить или заплатить чуть больше, понимая компетенции и уровень сервиса и все вроде нормально шло и ребята устраивали, а тут на, такая ситуация и так.
Жене пришлось искать банкомат, а учитывая место, там они не стоят на каждые 500 метро, добирать еще ₽ кэш, очень не удобно и не красиво вышло.
Рекомендация, уточняйте сразу цену, фиксируйте договоренности,а после если вам сообщают другое, выносите мозг, вплоть до разбирательства, ведь это прямое не уважение клиентов, а если с нами так почему мы должны по другому.
Данный отзыв, написан с целью того, чтобы руководство прорабатывало диалог с клиентами более качественно.
Не прикручивало, доп.услуги которые не нужны, ведь клиенты не и@иоты и понимают что и где.
А сервис хороший с точки зрения работы по профилю Volvo, но как и человек, так и сервис может скатываться нам важно возвращать на правильный путь, чтобы с радостью возвращаться.
8
2
November 29, 2023
29.11.23 Приехал в «Вольвоград» ул. Менделеевская 9 на замену задних пружин и сайлентблоков задних рычагов. В рем. зоне находится нельзя, про постановление правительства №290 от 2001 г. ничего не знают. Возможность наблюдения за ремонтом автомобиля отсутствует, могут только вызывать на разные этапы работ. Предварительный срок по ремонту ходовой 2.5 часа, соответственно, что еще "отремонтируют/заменят" будет известно только работникам сервиса. Ремонт в сервисе "Вольвоград" производить не стал. Не получил ответ, почему при ремонте задней ходовой открывали капот и производили осмотр двигателя. Для оправдания специально разъединили разъем датчика картерных газов, хотя ремонт этого разъема производил 13.11.23 (в другом сервисе) и он точно был соединен. Указали: "Видите, у Вас тут датчик не подключен", хорошая попытка, но нет.
Не рекомендую данный сервис от слова совсем!!!
6
3
May 3, 2023
Объективная оценка авто. Разумные рекомендации. Демократичные цены. Хорошее качество,тво. Отличное отношение к клиентам. Рекомендую У меня Вольво хс 90. я Обращаюсь только в этот автосервис. Всех сотрудников с на тупающим Днём Победы. Успехов и процветания фирме. Спасибо. С уважением, Панфилов Сергей.
4