Восстановительная медицина
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Ворошиловский проспект
132 m
Features
Credit card payment
Parking
Staff call button
Delivery
Pickup points
Possible with a dog
Gift certificate
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:cash, payment by credit card, discount system, contactless payment, installment, cashless payment, payment by card, prepayment
Promotions:gifts, special offers, promotions, discounts, bonuses
Orthopedic shoes:for adults, for children
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
19 reviews
February 8
Добрый день!
Хотим поделиться положительным отзывом от посещения этого салона.
Продукция имеет не бюджетную стоимость, но за товары такого высокого качества мы готовы платить, так как наш опыт показал что предлагаемая продукция отрабатывает каждый потраченный рубль.
Обращались дважды с перерывом в два года и снова остались довольны профессиональной консультацией, обслуживанием и ассортиментом товаров.
Желаем быть всем и всегда здоровыми, но в случае необходимости посетить именно этот салон.
P.S. Нам повезло попасть к директору салона Ольге)
February 24
Пришли с направлением от врача, но консультант Галина лучше врача знает что нужно приобрести, не выдержанная, перебивает, навязывает совершенно другой товар, поливает грязью другие ортопедические салоны. Руководство магазина, проведите работу с данным сотрудником, нет желания возвращаться в ваш магазин, хорошо что по городу есть ещё магазины
September 27, 2024
Одну Звезду ставлю вашему консультанту Галине и рекомендую отправить её на курсы вежливого общения с клиентами.
С самого начала Галина, видимо, забыла представиться и выдала скрипт «Меня зовут Галина, как к вам могу обращаться» уже посередине моего монолога о том кто мы и какой врач нас направил в ортосалон. Это улыбнуло, я представилась и начала сначала.
Но далее было не до улыбок. Ни на один вопрос она не смогла ответить нормально, всё через гонор, нежелание объяснять и какой-то селюковый понт. Хотя мы чётко сказали, что никогда в жизни не сталкивались с ортезами и тп и нам нужна максимально понятная консультация, фактически первая в нашей жизни. Но Галине по боку, ей надо впихнуть стельки за 10К, поэтому проще не отвечать на вопросы, а говорить взрослым людям: «Вы вообще хотите поправить своё здоровье или нет?» Вас, Галина, это не касается. Вы поставлены в салон консультировать, а не нравоучения читать.
Далее она постоянно путалась в показаниях: сначала сказала что через полгода надо будет прийти на повторный снимок стопы, я напомнила, что в самом начале сказала, что человек, которому нужны стельки не местный и здесь его не будет ни через полгода, ни через год. На что Галина ответила, что теперь уже не надо никакого снимка, а после- опять сказала что через полгода надо будет прийти.
Когда Галина спросила с какими жалобами обратились к ревматологу, мама назвала точный диагноз. На что последовал раздраженный вопрос: «вы вообще слышите что я спрашиваю?! С какими жалобами? Вы в состоянии ответить на этот вопрос?»
Так вот, Галина, если вам кажется, что пожилой человек неправильно отвечает на ваш вопрос, повторить нужно корректнее, спокойней, возможно переформулировать, а не пучить глаза и повышать голос.
И зачем, Галина, вы в самом начале перебивали меня и спрашивали как обращаться, если в итоге ни разу по имени так и не обратились, а только грубили?
В конце, когда пришлось уже в лицо Галине сказать, что она капец не права и хамит не по делу, тон оф войс изменился. Галина тут же защебетала и попыталась выдавить из себя приличную фразу, но не помогло. Так что одна звезда, Галина. Вы сделали наше утро! В этот салон из-за вас принципиально не ногой. Как хорошо, что в Ростове их море и можно выбрать место с адекватными консультантами.
2